天猫商城考试答案大全Word文档下载推荐.docx
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2、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？
（基础题）答案：
无上限
3、商家给淘宝开具发票的时间？
每个自然季度开始后十五（15）个工作日内
4、以下哪种属于商家违背承诺？
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
展现淘宝商城购物网站链接
6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？
诺基亚N72
7、以下说法正确的是
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服
务协议》）,卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金
额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
30%
9、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）?
差价补拍
10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
交易成功后15天内
11、商家给淘宝开具什么发票
?
消费积分发票
12、以下哪种行为符合商城规定？
”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的经营范围”在淘宝
商城发布商品。
13、避免商品被下架的有效措施？
答案：
以上表述均正确
14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？
软件
15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？
延迟发货
16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？
33.答案：
外包装、吊牌、配件完整
34.17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？
35.答案：
不可以
36.18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
37.答案：
免费的
38.19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
39.答案：
特步运动鞋一有可能变，选择最正规的。
40.20、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
41.答案：
公示警告十二天
42.21、以下哪些行为属于违背承诺？
43.答案：
以上都违规一一反正看上去不好的，都是违规的。
44.
退货的邮费
22、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的
如何分配？
45.答案：
买家只需承担退货运费
46.23、服饰类商家展示的商品图片必须包含以下哪种图片？
47.答案：
实物图
48.24、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？
49.答案：
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
什么叫出售违禁品
正确答案：
法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品
以下哪种描述是商城卖家正确的行为？
按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票
以下哪些类目支持7天无理由退换货？
食品、零食、茶叶、特产
以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的？
发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等
以下哪种行为属于“放错属性”
耐克运动鞋放阿迪下
当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
扣分到48分时
出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？
商家发布旧货、二手商品信息
商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？
违反正品保障服务规则行为
以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？
针对购买的商品特征进行评论
以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？
该件商品本身的拍摄图片
商城可以发布哪类商品？
全国联保手机
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？
买家实际支付的商品金额的3倍加邮费
淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？
每一自然年
哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三
商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
50.17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？
51.答案：
52.18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
53.答案：
54.19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
55.答案：
56.20、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
57.答案：
58.21、以下哪些行为属于违背承诺？
59.答案：
60.
61.答案：
62.23、服饰类商家展示的商品图片必须包含以下哪种图片？
63.答案：
64.24、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？
65.答案：
是
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
正确答案：
商城人气炒作
商城卖家出现“付款未”“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金
以下哪种行为不属于“乱用关键字”？
特步运动鞋
商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？
店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天
淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
内衣、内裤都支持
以下哪种产品发布行为是符合标准的？
产品标题只有品牌加型号
会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？
扣4分
商品描述中可以出现以下哪项内容？
厂家介绍
以下哪种行为属于“放错类目”
袜子放T恤下
淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？
10个
以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？
以上都是
以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
分享改商品的使用经验
以下哪些信息可以在商城店铺中出现？
退货地址
以下哪种行为不属于“重复铺货”？
某手机发布一件
以下哪些行为不属于发布非约定商品？
A品牌商家发布此品牌下系列的商品
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？
违反淘宝商城发票规则
卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
需要
商城积分发票的要求是什么类型的？
销售发票（普通发票或增值税发票均可）
商家给淘宝开具发票的时间？
每个自然季度开始后15个工作日内
商城中可以发布哪类商品？
正品行货
商城积分的有效期是多久
至少1年
以下哪句回复买家的话语较为得体？
您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….
以下哪种备货情况符合淘宝商城要求
72小时以内
商城商品的最低积分返点比例是
%
7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
买家物流签收后7天内168小时
违反商城发票规则会被扣除几分
16
以下哪种行为不属于广告商品
诺基亚N72
商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？
《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为？
店铺被关闭，但保留原商品信息…•
2、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
基础题
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。
商品可以随时修改
9、以下哪种行为符合商城规定？
商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的经营范围”在淘宝商城发布商
品。
10、以下正确的行业图片标准是？
标题必须加上品牌
19、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600820、
23、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
李孝利最爱女靴
33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
违反《正品保障服务协议》
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3＞商宛拋洵宝參畀的泊蠻积分岌熬可说下ifcffijfl吗?
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4.买家裳求开其甜話投票时，实家煌出需議9卜支讨铁隸/可提共友票，属于卜列曲突违规和为？
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肴枣解》r：
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5.将C2C店铺中商品的钠售记录，以截图方式上传在商粧店铺进行宣传，屈于以下哪项违规行为？
乱用关籐字
拔布违法信息
菩宝解析：
将czcjs铺中商品的销售记录.以截谢方式上传在商城店铺进行宣传届于商城人气炒祚的行为
爪违背天霍发票爭诺，会被扣几分？
Q盼
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替宴解析:
■?
淘宝规则》第七十五鬟违背冷诺第2款
7.商城稅分发票时要求是什么类型的
服务类握龍
必须星増值税发票
答案詹析:
捷票必须是销售歩票，晋邇发票車増值税塢票均可
対分
奢恢握票
p销售发票C晋適发票或増值税旅專均可＞
&
一家公司多个店葡，是一起开发票给淘宝还是分开开?
心按店铺分别开具
商探可自主选择开票方式
都不正确
答宴解折：
淘宝巒底桶进行管理*不可以跨店館合并开塩幕，斋不同话辅分别开具.
男女桂粪目F，请冋项是気耳错政？
套利轻血莅了京11姜目丁
◎帕科無內牯了就卡導冃卞
客劉Mfr；
般宝规蛾第三亘第囚帘羊五十三撰■■廊隽马閉览肘的矣口或凰畦不施
更皺莅了靴子美目下
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2.违肓天时妬專说・盘禎扣几分Y
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盼
1甜
1曲
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（拠宝规刖P革吧十五茶祎肓帀溝带7救
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丄、如每牛口煞李度开蜡后的9朕内卖家不能蛤淘宝开具上季匿的稅分发票（«
*淘宝商城眼务协覆〉）,卖家冃意淘宝有祝眉令支忖宝从实家商广保址金中划扣相当于当季度积券我票金離的參少，作为违勿金说强补淘宝木收台灰票向遭受的经济损交？
10%
20%
50%
普塞聲帧：
如每亍自档库开塢冷羊向丰療小哉绐淘云讦且卜主JTK1税异审卑（根揣化的箭地聘❷枷黒*），蛊療司竜漏宅百松皓令专忙手公司小車憲弟戶保CF全4：
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兰于m巫度隔岌票全融和為「壯山圭的圭以削卜闺宝水股勿坂票而（S旻的拄桥损虹如卖蓼閒戶枭IE至败户亲靱不住时二建整勺全‘则淘宝官矽£
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2、曙些行拘屆于违反莆费若保障脛劳质壘坝左?
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空出善舄货拒追覆行假一碍三
拒绝幵具岌崇
这三杞惜呢妁星
普睿解折：
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睹行倔一聒二止術詞厲干讳反消得看保匣肝型帀母规车，将砖笔此规M苗行卧询
玉臥卜HK些行■为風十宙背承诺。
耳莠手护左奠时.悭知三券葩朴盍怛毬歎才靈也先辜
销售仝哥为必会司j旦婁摞售賀朗去票开具人和也诅昱卞吧司
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普寒解折:
比闱宝规见H弟五章考四詰第石「四荼，忑背欣祐
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售寒坏靳：
”因已曲匿庐了崔投的別谭信忌•所以了展于：
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闵H曲域里旳英曲副■愷用苗躍，违部分枳H由河豈吏忖始舷・3!
曲切球零要进人账甲明辎口向片F裁:
近一T目f!
律度的疙變秋定吐乍強舟，4匚启疋后
幵具曲TT徘毎缶）玉・
基础題
1、UATW种属于商家违背牢诺？
裔家按实卖舉方悶里旺旺约定垸货吋间发宣
商家提供反票.服茗
卖掠柜绝履行苴与具彖使用阿里莊旺交痣时所预诺的物流服务
这三种‘翻均不是
答奏解析:
”违背承诺，是措卖家耒按照承诺向买家提供且下服务，肪害买冢服落满意視益的行为：
2、郎些行为属于违反猎费者保障JK务质量规定?
出售管制刀耳
这三种情呪均是
答案解斬：
出苣假货胆迤履行假一赔三此疔気雇于违厦消费者曲障服劈质量规定，梅按胆、此扭贝」迸仃处罚
3＞以下哪种行为属于产重违规?
描述不符
泄露他人信息
于直法令幵戒更新营业拘胆信息
菩室解斬:
＜淘皱诙肪第A-HA条
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