淘宝商城考试答案Word下载.docx
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淘宝网唯一授权店铺
3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?
水货
仿单
跟单
正品
4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"
余额支付"
功能后仍可进行?
提现到绑定的银行对公帐号上
直接通过支付宝支付购买商品的货款
给自己的另一个支付宝帐户转帐
给他人的支付宝帐户转帐
5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?
公示监管30天,监管店铺30天
监管店铺,限制登录阿里旺旺
公示警告7天,限制发布商品信息7天
监管店铺,终止服务协议
6、关于乱用关键字，以下描述正确的是？
扣除6分
在同一双鞋子的标题中使用：
运动鞋、球鞋、板鞋等字眼
在店铺页面公示：
OEM原单货、厂家尾单…等信息
以上说法都正确
7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？
扣除2分
扣除1分
公示警告（7天）
以上说法均不对
8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？
OEM原单货、厂家尾单…等信息
在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导
不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；
9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？
针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还
以上说法均不正确
在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；
将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
10、以下哪种经营行为会被扣除6分？
买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
出售假货、水货、仿货、三无商品
将广告作为单个商品进行发布
将用户的聊天记录，在店铺中进行公布
11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？
进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签；
在产品描述中公示：
国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；
以上说法均不对
12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？
13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？
2分1分
6分
14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?
15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?
45
15
30
5
16、关于"
淘宝商城发票规则"
以下哪个描述是正确的?
不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
买家索取发票时，告知不提供
17、挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?
2分
1分
18、发布广告商品将会被公示警告多少天?
7天
15天
30天
3天
19、以下哪种行为属于"
违规发布广告商品"
?
在商品标题中出现：
招商、代理、批发等广告字样
商家未在店铺中公示：
物流配送说明、发送商品时间
标题信息与图片或商品描述不符
20、关于"
重复铺货"
以下哪种说法是正确的是?
以上说法都正确
将同一服装赠送腰带；
同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货
将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货
将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?
限期3天内整改
扣除4分
扣除12分
22、以下哪个行为不属于"
进行人气商品炒作"
行为?
商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气copyright
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为
23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?
4分
24、关于"
退款率及退款笔数"
以下哪种说法是正确的?
退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分
7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
25、买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?
26、以下哪种行为没有违反"
淘宝商城支付方式"
规则?
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：
外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网
27、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?
28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?
公示监管30天,监管店铺30天
公示警告7天,限制发布商品信息
下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息
监管店铺,终止服务协议
29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?
30、商家出现下面哪种情况是违反"
淘宝商城商家销售行为规则"
发布的商品，与所选择类目不符：
“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
31、商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。
以上这种行为违反了"
中的哪一条?
进行人气商品炒作
违反淘宝商城支付方式
收款不发货
成交不卖
32、以下哪种描述是符合淘宝商城规范的?
淘—巧—网
宝贝标题为NIKEADIDASCONVERSE09新款运动鞋
卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
33、商城的商品评价体系是怎么样的?
好评/中评/差评,记分制评价体系
留言评价制
10分制评分体系
5分制评分体系
34、按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担?
淘宝网
买卖双方共同承担
卖家
买家
35、商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?
周一至周日9点至22点
周一周日24小时在线
周一至周五24小时在线,周六周日休息
周一至周五9点至22点,周六周日（含法定节假日）10点到18点
36、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？
37、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品（虚拟/机票商品除外）的最低返点比例是多少?
0.50%
0.10%
5%
1%
38、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？
39、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则
商家在店铺中公示：
不支持7天无理由退换货（包括：
指定部分商品不支持7天无理由退换货）
在退换货过程中，要求买家接受打折退换。
即原价100的商品，只同意买家以70元退货
对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
40、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?
25%
50%
10%
100%
41、商家未在店铺内公示"
物流配送说明、发送商品时间"
违反了以下哪一条商城规则?
淘宝商城7天无理由退换货规则
淘宝商城积分规则
淘宝商城商家店铺规范
淘宝商城商家销售行为规则
42、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受"
七天无理由退换货"
收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
在签收后,马上下水洗了一下
货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看
43、未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反"
淘宝商城积分规则"
将会受到何种处罚?
价格、邮费严重不符
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