淘宝商城日常推广营销工作内容.doc

淘宝商城日常推广营销工作内容.doc

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淘宝商城日常推广营销工作内容

此列表作为淘宝运营推广人员的日常工作内容，需要其各组成员配合执行

项目类别

项目

概述

店铺设置流程及重点操作内容提示

费用项

项目操作权重

免费资源类

淘宝搜索引擎优化

1、侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名

2、各大搜索引擎提交店铺地址

推广：

1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取

2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则

3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述

4、避免触犯淘宝规则

无

常规

淘宝社区，淘江湖

1、活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖ID引流到店铺

2、报名参加社区促销活动

3、争取社区首页免费广告位

推广：

1、负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。

2、通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12:

00到次日9:

00开放预订，9:

00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的的将在审核后12:

00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。

银币赚取成本

配合

淘宝帮派

1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页

推广：

1、加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派，

2、负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名

3、负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。

官方人际关系维护成本

常规

侧重商城店

友情链接

增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺

推广：

1、友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）

2、店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位

淘宝客分成

外店广告位

辅助

淘宝抵价券

买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买

推广：

店铺主推商品增加抵价券，原则上最多使用5元面值

根据主推商品数量*3

配合活动

收藏功能

淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

Ssz中国网商联盟

客服：

当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。

100元/月

辅助

淘宝VIP会员

针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

推广：

主推商品增加淘宝VIP会员的促销，加大支持淘宝VIP的主推商品数量，保持每批上新产品中有1-2款支持淘宝VIP

折扣成本

辅助

店铺VIP

针对本店老客户设置店铺单品折扣

推广：

设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度，如节假日送卡片，送玉石保养类的东西

无

辅助

信用评价

在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

推广：

提供评价文字模板

客服：

主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价

无

常规

店铺日常活动

节日专题，特殊日子

等促销活动

推广：

根据需要制定活动文案，

美工：

根据活动文案做出活动页面图片设计，上传，速度测试工作，做好首页、分类页、产品页推荐。

客服：

了解活动内容，做到跟顾客推荐讲解。

无

常规

产品页面设计

产品单页的设计

客服：

做好销售话术、顾客答疑、产品卖点的总结整理。

推广：

与客服沟通制定出产品文案。

美工：

根据产品特点以及文案做出产品页面设计，上传，速度测试工作，注意页面设计逻辑。

无

常规

淘宝官方活动

淘宝网中经常会提供一些促销活动，积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。

推广：

及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣

折扣成本

辅助

淘宝钱庄

钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到宝贝页面。

赞助商品和包邮就是广告成本。

推广：

及时关注积极报名参与

赞助成本最低1500元/次

辅助

橱窗推荐宝贝

当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索方法让宝贝能有更多的浏览量及点击率，橱窗推荐位的数目是根据宝贝数、开店时间、信用度（卖家信用+买家信用的一半）及交易额而定的

目前店铺橱窗推荐商品为随机，需主推商品、特价商品增加橱窗推荐，增加买家搜索展示机会

元

辅助

收费软件类

淘宝旺铺

1.提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模板。

消保:

30元/月

常规

满就送

1.满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。

2.功能:

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

24元/季

辅助

搭配套餐

1.将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

1、需要商品部、商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化率

2、同时增加商品曝光量

3、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

15元/季

常规

限时打折

1.系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

2.功超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。

1、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

2、可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容

30元/季

辅助

会员关系管理

1、高效管理会员信息，设置会员级别2、会员广告营销

客服：

客情维护

运营推广：

推广配合

30元/月

辅助

短信，彩信

1、利用短信彩信营销软件，收集所有相关移动，联通的手机号，定期发送一些促销活动

收集手机号码，细分人群，编辑不同的营销内容，分时间段发送

邮件

通过群发邮件工具：

1、定期向精准的客户发送促销信息2、每日群发产品宣传信息

收集邮箱，分类编辑内容

网店版行情参谋

1.查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字；

2.查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

3..比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好。

运营推广：

28元/月

辅助

收费营销类

直通车

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

运营推广：

1、直通车活动的参加：

目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动

每天限额500-800

常规

阿里妈妈

阿里妈妈给店铺卖家提供了按浏览量计费、按时长计费、按点击计费、按成交计费这四种广告产品。

卖家可以根据自己资源选择适合自己的广告产品来进行网店推广。

按浏览量计费、按时长计费。

按点击计费对卖家信用等级没有要求，但按成交计费要求卖家等级在一钻以上才可以。

推广：

挑选优质投放平台，分析数据，根据投放效果，不断进行优化

美工：

按照广告尺寸要求，设计广告图片，根据平台特征，设计合适的广告图，以提高点击率

待定

常规

钻石展位

钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。

精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。

运营推广：

自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用

待定

辅助

淘宝客

“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。

运营推广：

1、自由设置佣金、也可以参加淘宝组织的淘宝客活动；

2、淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛

待定

常规

超级卖霸

超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，1．超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格2．同一专题不同的产品展示位，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低。

现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高，

2000-10000/次

辅助

淘宝天下

通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志、DM等媒体上

前期免费

辅助