协会年度工作总结Word文档格式.docx

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　　三、素质拓展

　　素质拓展是心协的特色活动，也是心协活动发展的方向。

所以我们也尝试在老师的指导下举办一些素质拓展活动，12月份我们在指导老师的带领下前往民族村进行了素质拓展。

在拓展中，参与者学会了与他人相处，认识到团结就是力量，1+1大于2，也让同学们克服了心理压力，冲破自己内心的恐惧，放松同学们生活学习上的压力，通过团体的努力在各种环境下完成看似不可能完成的任务，每个同学都在那天受益匪浅，学到了很多东西，也在此活动中恢复信心，认识到自己是有能力的。

　　四、感恩节送温暖送祝福活动

　　五、不足

　　虽然在XX年里我们心协得到了很大的发展，但同时也暴露出许多问题和不足。

我们认为最重要的一点是活动经费的严重不足，由于我们的外联部门在和商家协商时缺少经验，几次拉赞助都没有成功，所以我们的经费很紧张，这在一定程度上制约了活动的开展。

所以，我们在未来的时间里要加强外联的力量，让我们的活动得到充足的资金保证。

另外我们今年的招新人数有所减少，虽然这有一定的客观因素，但协会的活动吸引力不够也是很大的原因。

在活动的开展过程中，我们也体会到了筹备一次活动的不易，有许多突发问题来考验我们，所以解决这些问题也是对我们自身工作能力的提高。

　　这些大概就是我们天蓝心理协会今年所走过的路，明年我们会在创佳绩，因为我们的口号是；

没有最好，但有更好。

让大家来见证我们天蓝心协的成长。

协会年度工作总结2

　　一、深入学习贯彻十七届五中全会精神，大力推进“质量兴川”战略。

　　二、广泛深入地开展“质量提升”和先进质量方法推广应用活动。

　　三、进一步推进用户满意工程活动。

　　以“顾客满意度测评通则”为指导，在“抓实”和“拓展”上下功夫，不断扩大行业性用户满意度测评范围。

加快服务行业、中小企业的用户满意推进工作，树立各行业的标杆榜样，有效提高服务质量，增强和谐社会的凝聚力和爱国热情;

要继续抓好企业质量现状调查工作，认真推广建筑陶瓷和家具行业质量现状调查试点成果经验，不断扩大调查范围，为政府部门提升质量和有效监管决策提供参考依据;

要通过“用户满意创建活动”和“放心产品（工程）”、“优质服务示范”活动，大力宣传用户满意理念，推进社会热点追踪和公益评价，营造放心满意的和谐消费社会环境。

　　四、认真做好质量奖和卓越绩效模式先进评审推荐工作。

　　要努力做好第一、二届获得“xxxx省政府质量管理奖”企业回访工作，加大“质量奖”和“名牌产品”宣传力度，努力提高咨询、诊断服务水平和推荐质量;

要组织卓越绩效评价标准的贯彻实施，建立和完善评价机制，注重规范程序，在引导、培育、申报、评审过程中充分体现创优争先的价值;

要认真做好国家和省级卓越绩效模式先进企业的申报评审和表彰工作，及时总结交流经验，通过卓越绩效模式的推广和实施，有效促进工业经济可持续性发展。

　　五、进一步深化质量管理小组活动。

　　六、继续抓好质量普及教育培训工作。

　　要创新教育培训模式、拓宽普及教育渠道，提升教育培训有效性，使企业员工学懂会用质量管理知识和先进技能，不断提高企业文化和产品质量，增强质量经济效益;

要积极举办各类形式的质量论坛、学术交流活动，引导企业不断加强质量主体责任，实现优势互补，促进成果资源共享;

建立和完善质量工程师和设备监理行业人才队伍的分层次培育机制，加强继续教育培训、考试、注册工作，发展壮大专家人才队伍，推动企业质量管理和设备监理工作不断向前发展。

　　七、进一步加强协会自身建设。

协会年度工作总结3

　　区电视艺术协会自成立以来，始终秉持“吸纳优秀影视技术人才、培育发掘创业创新影视从业者，进行影视、艺术交流学习，规范影视文化行业执业标准等”办会宗旨。

　　20xx年，是协会全面发展、创新开拓的一年。

为有效梳理20xx年工作，为20xx年既定工作强势蓄力，现本着务实、健康发展原则，就XX区电视艺术协会工作进行全面系统总结!

　　一思想统一：

　　鉴于影视文化行业思想与思维先行、技术支撑的特殊从业特色，我们于20xx年伊始就狠抓会员思想建设工作，在协会徐家宽主席的正确思想引领下，先后由执行主席李晓春于20xx年3月和5月两次召集组织协会会员企业及个人进行统一思想、形成合力的相应工作，从“规避影视行业乱象”、“规范影视行业从业者良好品质”等方面，着力打造一个传递行业正能量、剔除行业不良行为的正能量团队，初步形成了一支对行业有正确认知，对自身价值有正确评估的内部思想体系。

　　同时，我们从会员内部筛选部分党员及技术、思想优秀的会员，赋予部分人员团队管理、技术指导等特殊使命，给予行业锻炼提升机会，增加其业绩收入等。

　　二成员优化：

　　20xx年初，协会以业务为抓手，初步集中统一招募了一批有志于发展的会员企业及个人，以业务为基础，进行成员优化具体工作。

先后招募在陕从业的影视团队或个人准会员50余人，进行了三次阶梯型筛选淘汰工作，彻底将有人品、有素质、有技术、有创新、有合作、有远见的优秀人才集中起来，为协会后续形成“学习共进、合作共赢、价值凸显”的良好局面奠定基础。

　　三制度规范：

　　为保证协会在健康有序的合作环境中持续发展，我们先后多次考察并小范围听取会员意见，针对会员发展中遇到的问题，给与解答和积极指导，促进其不断进步，创造社会价值。

　　协会针对会员实际情况，从对外形象、统一着装、客户服务流程、技术服务规范、沟通对接技巧、上午礼仪制度等方面进行了内部多层次多角度规范化，力争让每一个会员坚守从业底线，具有较强的客户服务意识和技术素养，达到受客户尊重、受同行尊重的优秀影视从业人员保准。

　　四业务优先，促进会员企业发展：

　　现阶段，经济态势整体平稳，但影视文化行业由于恶性竞争、客户群体不确定、行业标准相对不统一等现实问题的存在，大部分创业期从业者都面临业务少、业务体量小等问题。

对此，我们从几个方面进行了着重培训和内部沟通学习，并发挥协会带头引领作用，鼓励业务能力强的会员企业将业务量进一步拓展，以最大限度增加会员企业或个人的经营和技术服务收入，提升会员企业及个人生活幸福指数。

20xx年以来，协会先后牵头，为会员企业及个人承接了陕西电视台星势力品牌运营中心“topdancer”街舞选秀活动全程节目录制、“传祺汽车”品牌活动现场拍摄、别克汽车品牌活动现场拍摄等一系列品牌活动的影视服务工作，同时与不同类型多家企业对接影视宣传片、品牌营销活动等技术服务业务，累计为广大会员企业创收达40余万元，使广大协会会员及企业从中受益。

　　五协会宣传工作：

　　开通了XX区电视艺术协会官方微信公众平台，为广大会员企业及个人提供宣传平台，分批次推送优秀作品，宣传影视动态，得到了广大会员企业一直支持和认可。

　　六协会存在问题：

　　1由于影视文化行业特色及部分从业者的不良行为，造成影视从业者水平及个人认识层次不一，协会会员企业及个人虽定期沟通，互相学习交流，但思想统一工作始终收效不是十分显著，依然有部分会员对于协会、对于行业有片面认知，需要我们通过下一步工作进一步规范!

　　2业务层面，目前协会大部分为创业型团队和个人会员，工作热情及技术提升空间很大，在“强者带弱者”的浓厚学习提升氛围中，仅依靠自身内部资源调度是远远不够的，要让会员企业及个人在经营过程中彻底受益，就需要大幅度增强业务量，这一点我们会在后续工作中进一步采取措施，不断加强!

　　3部分会员企业或个人限于创业初期的资金有限等因素，在设备投入、人员培训、业务拓展等领域欠缺相应支持，希望借助会员企业内部形成机制，以及协会层面给与支持!

　　七20xx年工作既定目标：

　　1利用半年时间（截止20xx年5月底前），充分发挥协会正能量引领作用，将协会在册会员数量扩展至目前的2倍，并进一步落实好协会统一办公制度和内部合作机制;

　　2利用半年时间（截止20xx年5月底前），将现有会员的技术和业务能力提升至西安同类型工作室或个人之上，在西安地区具有一定的业务影响力，借此进一步扩大群体业务量和个人收入，发挥协会的职能作用，充分让会员认识到协会对于自身发展的重要性。

　　320xx年下半年，鼓励会员企业及个人创作优秀影视作品，弘扬社会正能量，且以XX区汉文化为立足点，宣传推广XX区正面形象，弘扬汉文化精髓。

　　4将协会会员及入会企业打造成为XX区技术领先、业务优秀、服务到位的团队，每个人以“XX区电视艺术协会”为荣，XX区电视艺术协会以每个会员的进步成长和价值体现为傲!

协会年度工作总结4

　　时光如流水，时间转眼即逝，这个学期我们即将走到终点，但是每个终点又是一个新的起点，在过去的活动中里我们大家共同经历过痛苦，无奈。

但我们也在这些活动中学会了团结，协作，学会了如何去做一个真正的“心协”人。

现将90-10学年下学期心协的工作总结如下：

　　3月初，我院心协受到化学化工学院的热烈邀请，观看了他们自己举办的话剧大赛。

他们的演出有的诙谐幽默，让每位心协部员都沉醉在欢声笑语之中；

有的感人泪下，让我们陷入沉思之中。

这次观看演出对我们起到了很大的积极作用，对我们以后举办活动起到了一定的示范作用。

做活动，做好活动，要怎么做，应该怎么做，在这次活动中，我们都有了答案！

　　4月10日，正如“4月10日，虽然清明时节已过，可是我们绚怀的是先烈们永驻人心的钢铁意志和为人民谋幸福的崇高信仰，在而不是4月5日这个日子。

”，我们携手青协来到了平津战役纪念馆，给烈士们扫墓，学习他们崇高的爱国主义精神，勇于献身的革命精神。

整个过程，部员们严肃认真，同时心灵也受到了很大的震动，纷纷表示要认真学习，加强修养，不辜负先烈们的希望。

这次活动的的成功举办，收到了很好的效果，当然这与我们之前的精心策划也是分不开的！

　　4月25日，我们集体参加由外国语学院举行的“园游会”，水上公园中，不时传来阵阵笑声，在欢乐中，我们度过了一个美妙的上午。

活动后，和外国语学院的同学彼此交流活动经验，心得体会！

　　5月初，认真策划的“心理座谈会”如期举行。

各个部门密切合作，活动现场温馨，安静。

为每位来咨询的同学，营造了良好的氛围。

朋辈开导，恳切交心，让我们感受了友谊，感受了关心，感受了很多很多！

我们电信心协分会的宗旨就是“用心去感受用心去沟通”，这次活动充分的让我们体会到了“心协”的力量，体会到了帮助他人带给我们的快乐！

　　5月9日，我们参与了自动化学院举办的户外实践活动。

我们一起来到长虹公园，阳光明媚，微风拂面，在这个好日子里，我们比拼了体力与智慧，赛出了友谊与团结。

和自动化学院的同学结下了深厚的友谊！

　　5月16日，我们策划了我院自己的“趣味心理活动”，以增进同学间的团结，信任为目的。

我们也邀请了各兄弟学院的同学来参与活动。

活动场面很热闹，大家都注以最大的热情，用自己的行动去感染身边的每一个人，带来快乐，带来心与心的信任。

　　5月19日，我院心协参与了由校心协举行的“低碳心生活和谐伴你我”的心理运动会，我院同学在综合楼前团结协作，用智慧与努力获得了二等奖的好成绩！

通过这次“低碳‘心’生活，和谐伴你我”心运会，让我们了解了“低碳”，明白了，人与人之间要相互信任，相互支持，彼此帮助，彼此理解，用自己的心温暖身边的每一个人，用自己的心帮助那些需要帮助的人。

　　5月20日，由心协承办的电信学院“唱响青春爱我中华”合唱比赛如期举行。

XNC报告厅内不时传出悦耳的歌声和阵阵掌声，洋溢着活力和激情，悠扬动听的歌声在初夏的空气中弥漫……通过这次比赛，加强了各班同学之间的沟通交流，展示出了班级的凝聚力和团队协作精神，激发了同学们的集体荣誉感。

协会年度工作总结5

　　20xx年中国广告协会在国家工商总局党组直接领导下，围绕工商总局中心工作，坚持抓自律，促发展的方针，以服务为中心，取得一定成绩。

　　一、切实抓自律，促进行业健康发展

（一）为配合国务院整顿市场秩序的精神和国家工商总局整治虚假广告的工作重点，中广协在全行业开展了“中国广告信誉年----真实承诺我先行”活动（以下简称“信誉年”活动）和“争创广告行业精神文明先进单位”活动（以下简称“争创”活动）两项重大活动。

　　针对“信誉年”活动，中广协设立了举报电话，收到各地消费者举报电话、材料百余件，对待收到的消费者举报材料，中广协通过分类整理，部分送到媒体进行曝光；

部分转交给地方广告协会，请其联系当地工商部门配合处理。

　　“信誉年”活动号召行业自觉抵制虚假广告，动员社会力量揭露虚假广告，对打击虚假广告、净化广告市场起到了积极作用。

　　从1997年开始，中广协一直坚持在全国范围内开展“争创广告行业精神文明先进单位”活动，并于1997年、1999年举行了两次总结表彰大会，在社会上和行业内产生很大反响。

为了将此项活动深入持久地开展下去，20xx年、20xx年中广协对“争创广告行业精神文明先进单位”活动作了深入细致的安排，在各广告经营单位自查和全国六大区互查的基础上，经各地广告协会严格初审，向中广协推荐了“全国广告行业文明单位”230家。

经中广协第四届执行理事会第十四次会议审议批准，有218个广告经营单位获得“全国广告行业文明单位”称号。

该活动全面推进了广告经营单位的制度建设，在广告行业已形成一定影响。

（二）针对我国广告经营单位数量多、规模孝资金不足、设备技术不足、管理不足、客户不足的弱点，为引导和促进广告企业结构的调整，引导广告企业规范化运作，尽快缩小与国际广告业的差距，中广协在全国开展建设“中国优势广告企业”活动，得到了业内的积极响应。

26个省市广告协会推荐了供110家广告公司，现已初步核定49家为优势企业。

此类活动对于解决行业自身快速发展和入世挑战的压力，树立一批规模较大、实力强、经营管理好、服务水平高、信誉度好的典范，带动广告业整体水平的提高将起到积极作用，同时也为推动广告行业的资质认定工作做了有意义的探索。

　　以上活动均得到各专业委员会及各地方广协的大力支持。

　　二、不断拓展服务范围，提高服务质量

　　“服务”是中广协四项职能之一，也是中广协工作的出发点和基本点。

20xx年中广协围绕“服务于会员，服务于行业”的中心，主要做了以下工作：

（二）举办第八届中国广告节。

本次广告节无论是从参展的数量、质量，还是内容和组织都是越办越好，已在广告界具备一定的权威性。

共收到2548件作品，是上界的1.5倍，除已有的固定项目如优秀作品展、专题讲座外，还增设了广告技术设备展、新世纪媒体大汇展，中国驰名品牌展等项目，更加专业化、市场化使广告节成为广告界名符其实的全方位交流的盛会。

　　（三）加强外事工作，拓展国际交往渠道。

为促进世界最新成果在中国传播，促进中国广告界的交流与合作，设在中国广告协会的国际广告协会中国分会向国际广告协会提出申办20xx年第39届世界广告大会并取得成功，对扩大中国广告业在世界的影响和促进中国广告业与国际广告业迅速接轨将起到积极作用。

　　（四）组织行业进行国际交流。

为了学习借鉴国际先进的广告理念，提升国内广告业的专业意识，中国广告协会在本年度积极组织开展了以下国际交流活动：

首先，分别组团参加了第48界嘎纳国际广告节和第四界亚太广告节。

在嘎纳国际广告节上，中广协组织国内广告公司与法国中小企业进行了商务交流。

其次，与美中国际合作交流促进会合作开展了“中美知名品牌国际交流活动”。

最后，还委派了两位广告界资深人士赴美参加艾菲奖活动并任评委，为今后在国内组织开展此项活动打下了基矗

　　（五）提供行业资讯服务。

中广协主办的《现代广告》，以市场为导向，找准定位，在内容的组织上做了调整，使杂志更加贴近读者，突出体现杂志的服务职能，同时中广协继续为会员定期提供《会员通讯》，收集整理《20xx年中国广告经营单位经营额排序》，编辑出版《20xx年中国主要媒介广告价目表》、《现代企业营销与广告经典实战案例》、《第七界中国广告节优秀作品集》和《20xx年广告学术论文集》等书，《20xx年嘎纳影视广告作品》VCD，举办嘎纳广告节作品巡展，为广告界提供切实可用的信息。

　　（六）组织各种专题广告作品大赛。

与中国消费者协会联合举办“绿色消费”主题公益广告大赛、“中国广告信誉年---真实承诺我先行公益广告招贴大赛”、“第三届全国广告摄影展”，同时还为中国大学生广告艺术节做了大量的筹备工作。

这一系列赛事对于提高广告业的专业水准及促进社会公益事业均达到良好效果。

　　（七）提供专业培训服务。

20xx年中广协继续与北京广播学院合作举办广告专业研究生进修班，共招学员30余人。

此进修班自1998年创办以来，已有两届学员共60多人毕业。

同时，还举办了一系列国内和国外短期培训。

国内培训的项目有广州市广告博览会广告作品评述、四川省广告博览会电通赏讲座、深圳广告创意研讨班、北京客户服务与客户管理研讨班、北京客户（实务）培训班和首届保健卫生品整合营销高层研讨会。

国外培训共组织了三批，总共88人参加了培训。

此外，还与日本吉田秀雄事业财团合作，组织赴日客座研究生4人，旨在广开渠道为中国广告业培训高层次人才。

　　（八）提供广告发布前咨询。

截止11月下旬，已完成广告发布前咨询共1455件次，临时性广告预审和报批共71件次，为广告狼子野心意的真实合法提供了法律上的服务。

　　（九）开展学术研讨。

20xx年5月举办全国民营广告公司高层研讨会，就现阶段民营广告公司的现状与中国进入WTO后面临的问题及可能的解决方案进行了探讨；

6月与中国非处方协会联合举办新世纪中国医药广告高级论坛；

11月学术委员会主办了以“提高广告经营单位市场竞争力”为主题学术研讨会，共收论文40余篇，对各广告经营单位存在的实际问题进行了理论上的深入研究。

　　三、加强会员的发展与管理工作，完善组织建设

（一）会员的发展与管理是协会的组织基础，关系到组织的壮大以及行业组织在整个行业中的影响力。

年初对会员单位进行了资格复查，20xx年共发展会员91家，形势较好。

（二）成立“中国广告协会法律咨询委员会”，并召开第一次会议，就《广告中的比较与贬低的界定》进行了认真探讨。

此委员会的成立为协会发挥行业自律和为业界提供法律授助充实了基矗

　　（四）年初召开了地方广告协会秘书长会议，共召开了三次执行理事会，就中广协重大工作进行讨论决策。

　　四、20xx年工作虽然取得了一些成绩，但也有不足，主要表现在以下几方面：

（一）行业自律如何切实落到实处，还有大量工作要做；

（二）协会服务职能发挥不到位，不够深入；

　　（三）有些工作没有经过充分调研仓促开展，预期效果不理想。

协会年度工作总结6

　　消费者协会在局党组的领导下，以发展为中心，以服务为宗旨，为地方经济繁荣发展，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境做出了成绩，消费者的合法权益得到了维护，以科学发展观统领消协维权工作的全局，目标是，投诉处理及时化、社会监督经常化、消费指导普及化、自身影响扩大化，认真抓好各项工作的布置落实，消协在社会的影响力得到进一步的肯定，具体做了以下几个方面工作：

　　一、认真受理消费投诉，全心全意为消费者服务

　　积极受理消费者投诉，为消费者排忧解难办实事，急消费者之所急，想消费者之所想，牢固树立为消费者服务的意识，强化内部机制，提高调解技巧和水平，妥善解决消费纠纷，做到了消费者投诉件件有着落，事事有答复。

据统计全市共受理消费者投诉296件，为消费者挽回经济损失51、16万元，调解率为99%，发布消费警示38条。

　　二、精心组织，认真开展“3·

15”活动

　　1、为纪念“3·

15”国际消费者权益日，积极落实中消协倡导的年“消费与发展”年主题，进一步提高广大消费者对《消法》的认识，引导消费者树立正确的消费观念，切实保护消费者的合法权益，市消协及各县（区）消费者协会认真部署，精心组织，紧紧围绕纪念“3·

15”国际消费者权益日活动这个有利时机，加大维权宣传的工作力度，围绕“消费与发展”年主题，组织开展年主题座谈会，广泛宣传党和政府鼓励科学消费的方针政策，深刻理解消费对拉动经济增长，促进发展的重要作用，并动员社会各界积极参与

　　“3·

15”纪念活动，大力开展“消费与发展”年主题为主要内容的各项宣传活动，向群众发放各种宣传材料28、7万份。

引导消费者坚定消费信心，扩大消费，并结合当地实际，积极开展“讲诚信、扩消费、促发展”的诚信企业、放心商品展示活动，积极拉动当地消费，进一步加大消费维权监督力度，组织对消费者反映强烈的热点行业进行消费调查，消除消费陷阱，营造放心消费环境。

　　2、再次与邮政快递公司联系合作，主办并发行了1万份“消费与发展”、“3·

15”特刊，积极引导和推动经营者自律，切实履行《消法》规定的经营者十项义务。

　　3、“3·

15”活动，组织开展了知识竞赛，虚假商品识别现场，以食品安全、家电、农业生产资料为重点，集中开展消费维权知识宣传，并组织消协人员开展维权进“进校园、进课堂、进社区”多角度、多形式进行了消费维权知识法规传播，促进了消费维权社会化，提高了消费者依法保护自身权益的意识，与消费者共同度过了特别的“3·

15”国际消费者权益日，活动得到了市、县（区）政府及有关领导的充分肯定，取得了明显的实效。

　　4、按照区工商局、消协安排，我市组织了7家诚信企业参加了在银川举办的“百家诚信企业放心商品大联展”活动，分别展出了具有地方特色的泾河牛肉、西吉马铃薯及淀粉等产品，活动取得了圆满成功，更好地宣传了当地名优产品。

　　三、提升消费维权工作水平

　　1、开展消费教育，是《消法》赋予消协组织的重要职能，是广大消费者的迫切需要，也是提升消费信心和扩大消费需求的重要任务。

市县（区）消协创新机制和理念，强化消费教育和指导。

以消费者喜闻乐见的形式分层次、分步骤、多渠道地传播科学消费知识，着力提升消费者的主体意识，进一步推动我市消费维权事业向纵深发展。

　　2、是重点抓好消费维权“进校园、进课堂”工作。

市县（区）消协在去年基础上，及时总结开展消费教育的经验和做法，采取有效措施，联合教育部门将消费教育列