在线学习项目设计体验cefe深圳.docx

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在线学习项目设计体验cefe深圳

四步五维——与在线学习项目设计亲密接触

导师：

***

●在线教育资讯网首席专家，15年企业在线学习研究、开发和运营经

验，曾任500强企业大学教务总监和网上大学运营负责人等职务

●《在线学习项目设计师©》项目创始人

●《知e行易——在线互动式培训技术©》项目创始人

●中国人民大学认证“企业微课开发导师”，“培训杂志杯”、“央

企联盟杯”等全国微课大赛评委

●AACTP认证国际培训师

夏冰

●Hogan国际测评师，NLP专业执行师

我们所认知的在线学习

（1）在线学习用户

•自带设备

•自带内容

泛化的学习共同体

O2OP2P

无边界角色互动关系

（2）在线学习内容

•广泛的来源和形式

•可重复使用

•可提供假设与求证的过程

（3）在线学习过程

•随时随地

•快速/远端交互

•自定义路径

•多场景/多经验

重新思考在线/移动学习的设计——常犯的错误

设备，

仅仅是设备

把项目

装到设备里

思维转换

•学习者是移动的

•学习者是否真正获得我们

•将设备优势最大化（摄像

器/位置获取/触摸屏/信息

在

线

学

习

项

目

设

计

⑦

大

原

则

①为学习者设定明确的目标

②明示各阶段学习者可能获得的收益

③学习环境必须有助于探索和试验

④提供高相关性的学习内容

⑤参与尽可能简单，简单到不能再简单

⑥即时而准确的信息反馈

⑦及时激励

在线学习项目的设计

培训设计者视角的5W1H

WhoWhy

What

我们的主要受众是谁？

次要受众是谁？

为什么寻求在线/移动学习

方案？

要解决什么问题？

要提供什么内容和信息？

When

Where

How

受众人群

什么时候需要学习？

受众人群需要绩效支持

或完成学习任务，

所需的信息会在哪里？

应该怎样开展这个项目？

应该怎样评估成功？

学员视角的5W1H

Who

谁帮助我学习

谁和我一起学

When

什么时间/情境学

How

按什么流程去学

学完以后我会收获什么

Why

我为什么去学

是什么吸引我去学

Where

去哪里/使用什

么工具学

What学什么内容

How：

在线学习的四个阶段——PITE流程

启动和执行学习

•成果跟踪

•评估

•总结

•复盘

准备

输入

转化

评价

Prepare

Input

Transform

Evaluate

训前准备

•应用

•反思

•培训师/辅导师/导师/

教练Who

•学习者谁帮助我学习

谁和我一起学

When

什么情境学

•学习环境

•爆点/兴趣点

Why

我为什么去学

是什么吸引我去学

Where

去哪里学

What

学什么内容

•学习资源

四（步）五（维）模型

Why

How

准备

输入

执行

学习

转化

总结

复盘

教师/辅导者设计Instructor

学习者设计（Learner）

Who

学习资源设计（Resource）

What

学习环境设计（Environment）

When/Where

01主要活动02常用平台

在线/移动优势

•学习者定型

•课程设计与开发

•教师与辅导员指定

•预热（邀请函/营销宣传）

•平台搭建和媒体引入

•评估计划制订

•训前测评

•背景阅读

•学习群组建立

•即时交流平台

•内外学习论坛

•视频会议系统

•线上测评系统

•内部学习平台

•快速便捷高覆盖的问

卷发放和回收

•多样化预热和宣传

•支持学习者的远程互

动关系建立

在线学习项目的学习者进入项目的时

间点，通常习惯比项目正式开始提前

2-3周。

01主要活动02常用平台

在线/移动优势

•学习内容导入

•教师和辅导员进入

•项目启动

•各项学习活动的执行

•跟进与辅导活动

•内部学习平台

•在线考试系统

•即时交流平台

•内外学习论坛

•视频会议系统

•虚拟现实模拟系统

•实现随时随地学习

•可重复学习的线上内容

•支持自定义学习计划

•可即时发起的多样化交互

•远程合作成为可能

•多种内容形式和传播手段

•快速产生新内容

•扩大学习者内容获取范围

•延长学习过程提高对组织

的影响

•快速收集和反馈学习数据

A.在线学习活动的设计模式

I.过程流模式

启动

初始

学习

活动

记录二次学

习活动记录……

最终

评价

反馈

总结

每个节点完成后才能进入下一个节点，按序执行，强调

每个环节的一致性和完成度，对管理要求较高。

过程流模式例——SAP订单处理系统升级培训

视频会议，

介绍下一

阶段学习

在线考试，

测试是否

掌握该系

网络文档

介绍新功

SA在线

模拟培训，

视频会议培训反馈

启动培训和总结

在线答疑

能

分模块

目标

统

II.车辐模式

活动1

活动2

学习

资料1

学习

资料2

在线课程

活

动……

小组讨论

学习资

料……

辅助

内容1

辅助

内容2

实践专家

互动

学习族群A

学习族群B

以一项学习活动或学习内容为核心，只考核或跟踪核心部分，其他活动或

内容都是可选的；不会统一学生学习进度；部署简单。

车辐模式例——某公司半导体制作商认证培训

在线实验室

模拟

在线

辅导

门户网站

资料阅读

社区主

题研讨

例：

某电力公司经营人才在线培训学习活动设计

在线

分组

研讨

在线案

例分享

学习课程

A学习课程B

分组命题

项目实习

在线短

视频观

摩

微信群

学习心

得发布

例：

中石化某公司集输工基本操作与安全核心学习活动设计

你问我答头脑风暴

基础知识

常规课程

危险识别

危机四伏

一课一测火眼金睛

01主要活动02常用平台

在线/移动优势

•工作实践

•反思与再学习

•行动计划

•循环更新学习内容

•知识沉淀

•内部学习平台

•即时交流平台

•内外学习论坛

•视频会议系统

•虚拟现实模拟系统

•移动设备在工作场景

的高渗透

•按需复习所学内容

•随时上传工作成果

•即时获取支持或援助

•支持远端组员共创

关注绩效表现

管理者对工作场景中

学习应用的跟踪

专业诊断工具

对行为表现的评价

提供表单工具

定期知识补充

项目目标导向的

实践任务考察

与工作实景高度相似

的任务模拟评估

在线辅导辅助

01主要活动02常用平台

在线/移动优势

•多维度综合评估

•修订绩效指标

•改善工作成果

•表彰认可

•复盘

•视频会议系统

•在线问卷系统

•在线绩效系统

•即时交流平台

•内外学习论坛

•快速多维数据汇总

和分析

•成果的网络可视化

•提供训后无限次复

习可能性

•基于项目学习群组

的互动延续

（2）五维学习要素设计

I.学习环境设计（Environment）

学习环境是在线学习项目特有的要素，包括项目的情境背景，所适用的相关技术

平台和媒体形式，其它同步进行的关联项目的影响等。

由于可能使用到的在

线/移动技术或软件将对学习效果产生比较大的影响，因此在选择时必须特别注意。

学习环境说明/来源/关联

学习过程必要性

情境要求

准备√

学习平台

输入—

媒体引入

转化—

关联项目

评价—

√必须—按需

II.学习资源设计（Resource）

学习资源，泛指学习项目中一切需要学习者学习的内容，以及项目推进过程中可能产生

的可以成为新的学习资源的沉淀，其中也包括各种练习和测试用的试题等。

学习资源准备：

学习内容形式需要开发？