市场营销学第2版在线作业1234要点.docx

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市场营销学第2版在线作业1234要点

成绩管理在线作业进行中的未开始的0已过期的成绩详细信息序号时间成绩状态查看12014-08-2220:

20:

06100.0结束返回市场营销学（第2版）-在线作业_C用户名：

W320902141132最终成绩：

100.0一单项选择题1.以成本为中心的定价方法是（）。

　　成本导向定价法竞争导向定价法需求导向定价法需求差异定价法本题分值：

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成本导向定价法知识点：

7.3定价方法2.下列哪项不属于企业提高价格的原因？

（）发生通货膨胀追求利润市场供不应求成本上升本题分值：

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追求利润知识点：

7.4定价策略3.分销渠道内组织结构包括：

传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和（）。

　　经济系统连续系统控制系统多渠道分销系统本题分值：

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多渠道分销系统知识点：

8.1分销渠道及其类型4.分销渠道提供的主要效用有（）。

　　媒介交易运转实体时间效用周转资金本题分值：

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时间效用知识点：

8.1分销渠道及其类型5.在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。

　　单渠道和多渠道直接渠道和间接渠道宽渠道和窄渠长渠道和短渠道本题分值：

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直接渠道和间接渠道知识点：

8.1分销渠道及其类型6.直接渠道的主要优点不包括（）。

周转迅速网络分散渠道成本低获取消费者信息及时本题分值：

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网络分散知识点：

8.1分销渠道及其类型7.非店铺零售方式不包括（）。

自动售货机售货亭电子零售便利店本题分值：

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便利店知识点：

8.2批发商与零售商8.分销渠道的战略目标不包括（）。

控制目标成本目标利润目标资本目标本题分值：

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利润目标知识点：

8.3分销渠道的设计决策9.糖果、香烟、口香糖、流行杂志等便购产品多采用（）。

多元化分销密集式分销独家分销选择式分销本题分值：

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密集式分销知识点：

8.3分销渠道的设计决策10.在渠道决策的影响因素中，市场因素有（）。

　　生产者因素市场规模环境因素消费者因素本题分值：

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市场规模知识点：

8.3分销渠道的设计决策11.生产商在零售店铺开展各种富于想象力的活动，促进额外的销售。

让产品形象代言人出现在零售店铺、组织游戏活动、制造能够刺激销售的晚会气氛等属于（）。

促销折扣共同付费广告店内促销展示和销售支持本题分值：

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店内促销知识点：

8.4分销渠道的管理决策12.促销组合主要包括公共关系、广告、人员推销和（）等四种基本促销方式。

　信息加工渠道管理销售促进产品包装本题分值：

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销售促进知识点：

9.1促销与促销组合13.如果公司的促销目标是提升购买者对公司及其产品的信任，那么（）最好，其次是（）。

广告人员推销人员推销销售促进人员促销广告销售促进广告本题分值：

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人员促销广告知识点：

9.1促销与促销组合14.人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。

　　推销技巧销售人员培训推销面谈订购单获取本题分值：

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推销面谈知识点：

9.2人员推销与广告15.以下不属于人员推销特点的是（）。

信息沟通双向性推销目的双重性较高成功性灵活性本题分值：

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较高成功性知识点：

9.2人员推销与广告16.营销人员在确定广告预算时通常要考虑的因素不包括（）。

市场竞争公司财务产品属性产品生命周期本题分值：

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公司财务知识点：

9.2人员推销与广告17.公共关系是一种（）促销手段，立足于（）营销目标。

直接短期间接短期直接长期或最终间接长期或最终本题分值：

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间接长期或最终知识点：

9.3销售促进与公共关系18.面向经销商的销售促进方式主要有：

（）　　销售培训典型示范资料与使用手册店内特价销售本题分值：

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销售培训知识点：

9.3销售促进与公共关系19.下面属于面向经销商而不属于面向消费者的销售促进方式的是（）。

现金返还有奖销售廉价包装赠送样品本题分值：

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现金返还知识点：

9.3销售促进与公共关系20.（）由企业内部各部门收集的信息组成，用来评价营销业绩，指出营销所存在的问题和面临的机遇。

营销情报营销调研信息分析内部记录本题分值：

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内部记录知识点：

10.1营销信息系统

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W320902141132|退出系统在线作业成绩管理在线作业进行中的未开始的0已过期的成绩详细信息序号时间成绩状态查看12014-08-2220:

23:

34100.0结束返回市场营销学（第2版）-在线作业_D用户名：

W320902141132最终成绩：

100.0一单项选择题1.市场营销信息系统包括：

内部记录、（）、营销调研及信息分析等四个子系统。

　　财务系统人力资源市场需求营销情报本题分值：

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营销情报知识点：

10.1营销信息系统2.（）的资料主要来源于二手资料或请教一些内行、专家，让他们发表意见，谈自己的想法，或者参照过去类似的实例来进行，多以定性研究为主。

预测性调研因果性调研探测性调研描述性调研本题分值：

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探测性调研知识点：

10.2营销调研及其步骤3.实施调研计划的步骤不包括以下哪一项？

（）收集信息统计信息整理信息分析信息本题分值：

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统计信息知识点：

10.2营销调研及其步骤4.市场营销调研按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般分为：

探测性调研、预测性调研、（）和描述性调研四种类型。

　　因果性调研发现问题调研分析问题调研解决问题调研本题分值：

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因果性调研知识点：

10.2营销调研及其步骤5.使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析指的是问卷设计的（）。

简明性原则顺序性原则匹配性原则可接受性原则本题分值：

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匹配性原则知识点：

10.3营销调研方法6.网上调研与传统调研比较，以下说法错误的是（）。

调研费用较低运作速度快被访问者的便利性较大调查结果的可信性较低本题分值：

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调查结果的可信性较低知识点：

10.3营销调研方法7.密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项？

（）市场渗透渠道开发市场开发产品开发本题分值：

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渠道开发知识点：

11.1战略计划的步骤和内容8.企业战略规划的步骤不包括（）。

　　规定企业使命和确定战略业务单位市场营销资源分配规划增长战略和制定业务单位战略制定业务投资组合本题分值：

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市场营销资源分配知识点：

11.1战略计划的步骤和内容9.企业制定营销战略的首要内容和基本出发点是（）。

　市场规划目标市场市场细分发展生产本题分值：

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目标市场知识点：

11.1战略计划的步骤和内容10.市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位称为（）。

金牛类狗类问号类明星类本题分值：

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金牛类知识点：

11.1战略计划的步骤和内容11.企业通过向企业的现有市场提供与企业的现有产品无关的其他产品，来寻求业务增长的战略是（）。

横向多角化纵向多角化同心多角化综合多角化本题分值：

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横向多角化知识点：

11.2营销过程12.企业营销活动的微观环境因素不包括以下哪项？

（）技术供应商顾客竞争者本题分值：

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技术知识点：

11.2营销过程13.市场营销管理过程中的分析市场营销机会是指分析（）。

　企业机会市场机会环境机会和企业机会环境机会本题分值：

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环境机会和企业机会知识点：

11.2营销过程14.企业的各部门在企业整体计划指导下，制定的有关部门的成长和盈利计划指的是（）。

市场计划部门计划产品计划企业计划本题分值：

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部门计划知识点：

11.3营销计划15.总顾客价值不包括以下哪个方面？

（）服务价值时间价值产品价值人员价值本题分值：

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时间价值知识点：

12.1顾客价值与顾客满意16.一个行业的结构是少数几个大企业生产从高度差异化到标准化的系统产品，这种行业结构称为（）。

垄断竞争完全竞争完全独占垄断本题分值：

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垄断知识点：

12.2竞争者分析17.劳斯莱斯只涉及、制造超豪华高级轿车，只供应那些事业有成的富有人士，此举属于（）。

细分市场战略总成本领先战略差异化战略聚焦战略本题分值：

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聚焦战略知识点：

12.3基本竞争战略18.企业在市场的竞争地位可以分为市场领导者、市场挑战者、（）和市场补缺者。

　　市场追随者市场获利者市场开发者市场发现者本题分值：

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市场追随者知识点：

12.3基本竞争战略19.市场领导者扩展整个市场的方法不包括以下哪项？

（）开发新用途降低产品价格吸引新使用者扩大使用量本题分值：

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降低产品价格知识点：

12.3基本竞争战略20.在现代市场营销战略中，企业应（）。

以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向仅以顾客为导向仅以竞争者为导向以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向本题分值：

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以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向知识点：

12.4顾客导向与竞争者导向的平衡

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W320902141132|退出系统在线作业成绩管理在线作业进行中的未开始的0已过期的成绩详细信息序号时间成绩状态查看12014-08-2220:

16:

06100.0结束返回市场营销学（第2版）-在线作业_B用户名：

W320902141132最终成绩：

100.0一单项选择题1.消费者市场细分的依据不包括以下哪一项？

（）　　用户行业地理因素购买行为因素人口因素本题分值：

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用户行业知识点：

5.1市场细分2.（）是指企业只选择一个目标市场进行集中营销。

选择性专门化产品专门化密集单一市场市场专门化本题分值：

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密集单一市场知识点：

5.2目标市场3.企业集中生产一种产品，向各类顾客销售是指（）。

密集单一市场产品专门化选择性专门化市场专门化本题分值：

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产品专门化知识点：

5.2目标市场4.企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪种模式？

（）　　市场专业化选择性专业化全面覆盖产品专业化本题分值：

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选择性专业化知识点：

5.2目标市场5.（）策略适用于市场竞争激烈，产品的市场容量大，价格需求弹性大，单位产品成本会因大批量生产而降低的产品。

选择型渗透策略撇脂价格策略密集型渗透策略缓慢渗透策略本题分值：

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密集型渗透策略知识点：

6.1产品的概念与分类6.产品的整体概念是由核心产品、形式产品和（）所构成。

　扩展产品保健产品实体产品功能产品本题分值：

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扩展产品知识点：

6.1产品的概念与分类7.产品生命周期是指产品从（），直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。

　　构想试制开始生产试制成功投入市场投入市场本题分值：

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试制成功投入市场知识点：

6.1产品的概念与分类8.适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是（）。

选择型渗透策略缓慢渗透策略密集型渗透策略撇脂价格策略本题分值：

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缓慢渗透策略知识点：

6.1产品的概念与分类9.（）策略是指将现有的品牌名称用到新产品上，以实现新产品借用已有成功品牌开拓市场的目的。

自主品牌分类品牌品牌延伸统一品牌本题分值：

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品牌延伸知识点：

6.2产品决策10.品牌是商品的商业名称，它包括（）。

　　商标品牌名称和品牌标记品牌标记品牌名称本题分值：

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品牌名称和品牌标记知识点：

6.2产品决策11.一般来说，包装不宜超过产品本身价值的（）。

33%~35%23%~25%13%~15%3%~5%本题分值：

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13%~15%知识点：

6.2产品决策12.在现代经济社会中，产品包装的最重要作用是（）。

　容器促进和扩大产品的销售保护商品方便运输本题分值：

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促进和扩大产品的销售知识点：

6.2产品决策13.企业开发新产品不包括（）。

　　对老产品改造产品再定位老产品再定位和开发新产品产品价格调整本题分值：

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产品价格调整知识点：

6.3新产品开发14.（）新产品是在老产品的基础上加以适当的改进，使之性能更加良好，或结构更加合理，或功能更加齐全。

效仿型改进型换代型全新型本题分值：

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改进型知识点：

6.3新产品开发15.当价格需求弹性大于1时，价格的升降与总收入的增减成反比，应采取（）。

　　降价和提价降价提价平价本题分值：

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降价知识点：

7.1影响定价的因素16.价格对需求的影响一般表现为：

产品价格上涨会引起需求的（）。

　　增加减少和增加减少不变本题分值：

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减少知识点：

7.1影响定价的因素17.通常情况下，产品供不应求时，需求弹性（）；市场没有替代品时，产品的需求价格弹性（）。

较小较大较大较小较大较大较小较小本题分值：

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较小较小知识点：

7.1影响定价的因素18.以获得最大的市场占有率为目标的企业通常会采取（）。

满意价格策略低价渗透定价高价渗透定价撇指定价本题分值：

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低价渗透定价知识点：

7.2定价目标与定价流程19.同样的电子产品，在中国由国内的厂家生产，在市场上售价为3000元左右，而此厂家被日本索尼公司收购后，贴上SONY的品牌标识，售价就可达到4500元，而且销售状况良好，其中体现了何种定价方法？

（）理解价值定价法随行就市定价法目标利润定价法需求差异定价法本题分值：

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理解价值定价法知识点：

7.3定价方法20.需求差异定价法的内容不包括（）。

时间差异地点差异消费者差异收入差异本题分值：

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收入差异知识点：

7.3定价方法

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W320902141132|退出系统在线作业市场营销学（第2版）-在线作业_A用户名：

W320902141132最终成绩：

100.0一单项选择题1.市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：

（）和个人消费者市场。

　　中间商市场企业市场组织市场非赢利组织市场本题分值：

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组织市场知识点：

1.1市场营销及其核心概念2.市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。

它最早创立于（）。

　　美国法国英国中国本题分值：

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美国知识点：

1.1市场营销及其核心概念3.作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可。

　　交换金融部门潜在购买者购买欲望本题分值：

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购买欲望知识点：

1.1市场营销及其核心概念4.下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品？

（）　　市场营销观念生产观念推销观念产品观念本题分值：

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产品观念知识点：

1.2市场营销观念及其发展5.现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（）。

　　企业文化的需求供应商的需求消费者的需求社会文化的需求本题分值：

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消费者的需求知识点：

1.2市场营销观念及其发展6.根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同，我们可以把企业的营销环境区分为（）两个层次。

　微观营销环境和宏观营销环境企业本身和社会环境经济环境和人文环境外部环境和内部环境本题分值：

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微观营销环境和宏观营销环境知识点：

2.1企业的宏观环境7.企业只有能动地、充分地使营销活动与（）相适应，才能使营销活动产生应有的效果。

　营销环境社会文化营销中介作业环境本题分值：

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营销环境知识点：

2.1企业的宏观环境8.一般来说，按照企业与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：

一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（）。

　　对抗关系共生关系合作关系竞争关系本题分值：

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共生关系知识点：

2.2企业的微观环境9.中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品从（）的转移。

　　营销中介向顾客生产者向顾客供应商向企业企业向营销中介本题分值：

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生产者向顾客知识点：

2.2企业的微观环境10.（）是整个社会经济活动为之服务的最终市场。

　　企业组织消费者中间商本题分值：

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消费者知识点：

3.1消费者需求及其特征11.购买的流动性大，具有多样性，变化快，是（）的行为特点。

　　企业市场消费者市场组织者市场中间商市场本题分值：

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消费者市场知识点：

3.2消费者市场类型与特点12.“复杂型购买”发生在消费者初次购买那些（）的商品时。

　　单价低、品牌差别小单价高、品牌差别大单价低、品牌差别大单价高、品牌差别小本题分值：

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单价高、品牌差别大知识点：

3.5消费者购买决策过程13.根据（）的不同，组织市场通常又被分为生产者市场、中间商市场和政府及非赢利组织市场三类。

　　购买过程购买时间购买地点购买目的本题分值：

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购买目的知识点：

4.1生产者市场购买行为14.生产者市场的购买决策的参与者没有（）。

　　消费者影响者采购者使用者本题分值：

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消费者知识点：

4.1生产者市场购买行为15.影响生产者市场的购买的主要因素有组织因素、个人因素、（）和环境因素。

　　消费者参与者人数采购类型人际关系因素本题分值：

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人际关系因素知识点：

4.1生产者市场购买行为16.产业市场细分依据中，（）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。

　　地理区域用户行业用户规模需求特点本题分值：

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用户行业知识点：

5.1市场细分17.市场细分的基础是（）。

　　宗教因素的差异心理因素的差异不同的地理消费需求的差异性本题分值：

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消费需求的差异性知识点：

5.1市场细分18.市场细分理论是20世纪50年代中期由（）提出。

温德尔·斯密斯迈克尔·波特菲利普·科特勒唐·舒尔茨本题分值：

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温德尔·斯密斯知识点：

5.1市场细分19.消费者市场细分标准中的人口因素不包括（）。

职业性别年龄个性本题分值：

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个性知识点：

5.1市场细分20.消费者市场细分标准中的心理因素不包括（）。

社会阶层年龄生活方式个性本题分值：

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年龄知识点：

5.1市场细分