道路洗扫服务流程规范.docx

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道路洗扫服务流程规范

道路洗扫服务流程规范

1范围

本标准规定了公司道路洗扫的主体、岗前检查及注意事项、道路清扫服务流程、洗扫车维护与保养、洗扫车使用注意事项、服务质量要求、标准的实施和监督、检查与考核等。

本标准适用于公司道路洗扫工作。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。

车辆及驾驶员管理规定

车辆驾驶员考核办法

道路保洁质量要求与评价

公共区域环境卫生质量和管理要求

3主体

3.1道路洗扫服务的管理主体为运营管理部、各事业部。

管理按照有关规定进行。

3.2道路法扫服务的提供主体为洗扫车司机。

服务设篮为洗扫车。

3.3道路铳扫服务的质量考核主体运营管理部，监督主体为信息中心。

4岗前检查及注意事项

4.1洗扫车司机按规定着装着工服、反光马甲、安全帽等，确保

着装干净整洁。

4.2驾驶员应认真阅读学习洗扫车使用说明书，具体了解洗扫作业、作业中途垃圾箱排污水作业、卸车作业、咬雾降尘作业、低压冲洗作业操作规程。

4.3检查车容车貌是香整洁，前驾驶室打开检查时必须打开保险销，垃圾箱打开检查时必须支起支撑杆。

4.4检查油机油、柴油、液压油j贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱、黄油等是否雷要添加。

4.5检查喇叭、灯光（车灯，警示灯，导向灯，爆闪灯）、刹车、雨刮、后视镜.牌照等是否齐全有效。

4.6检查清扫剧长度。

能否完成此次清扫作业，如不能。

生意更换标准：

新剧苗长30厘米。

内盘剧苗短于10厘米需更换。

检查降生水泵是否能正常工作。

4.77了检查各紧固螺栓、螺母轮胎、半轴、传动轴等处，是否有松脱现象。

4.8检查轮胎气压是香符合标准。

4.9检查前后发动机风机皮带是否松动，安全有效。

4.10确认后部小电控箱上的能钮开关都置于中间的停止位置。

4.11检查垃圾吸管有无堵塞现象。

垃段箱后蓝是否盖严及密封情况。

4.12注意主、副发动机启动后雷预热5~10分钟。

方可行驶和工作。

4.13主、副发动机启动后，听有无异响，检视各仪表、操作键盘是否工作正靠有效。

4.14发动机启动后检囊有美部位是西漏油。

4.15检囊安全锥饰和反光标：

颌缺牌是否随车捐带。

4.16作业时驾驶员必须遵守交通法规。

注意敞让过往车辆。

4.17作业过程中建意安全。

作费时随时透过后视顿查看路面速扫情况。

4.18操作过程中严格执行机械设备的操作帮序，以免累坏设备。

4.19利用途中停车时间检春路面清扫情况。

哪管有无诸塞，轮胎气压和螺母紧圆情况。

有无漏油、漏水、漏气等现象。

4.20作业时应时刻造意降尘喷嘴与路缘间距。

以防翡坏水喷嘴及喷管。

4.21作业时经过道路进出口，必须注意车辆，确保安全通过。

5道路洗扫服务流程

5.1路面洗扫作业

5.1.1洗扫车行骏至雷要洗扫路段起点暂停，底&发动机怠速运行。

变速器置于空格位置，驻车制动手柄置于“驻军”位置。

5.1.2将“柞业模式”选择开关置于所雷要的作业模式位置。

5.1.3将“标准一强洗”靛钮开关置于“标准”位置。

副发动机将以1700w/min的转速工作。

置于“强洗”位置。

副发动机将以2000r/min的转速工作。

两档速度可以在作业过程中进行切换。

5.1.4将“低速一扫盘一中速”旋钮开关置于“低速”位置时，

扫剧将以60rlmin的转速工作。

置于“扫盘”位置时，扫盘将于lOOr/min的转速作业，置于“中速”位置时。

扫盘将以sOOr/min的特建作业。

5.1.5启动副发动机。

将“作业起动一停”旋钮开关处于“停”位置，将“停止一副发工作一起动”钥匙开关放置“副发工作”位置，电源指示灯亮。

副发动机预热。

根据环境湿度确定预鹅时间长短。

预热后再将钥匙开关放置“起动”位置并保持。

此时系晚将自动脱开副发动机离合器、启动副发动机、接合副发动机离合器。

副发绿机起动后魔立即松手，钥匙开关会自动回到“副发工作”位置，发动机正常运转。

启动时钥匙开关在“起动”位置的保持时间不能超过10S,若达到laS时，副发动机仍未起动，应立即给手，等待15s以后。

先将钥匙开美旋至“停止”位置。

再诞到“起动”位置。

重新启动。

5.1.6起动作业机构。

将“作业起动一停”旋钮开关旋至“作业起动”位置，系统根据选定的作业模式，自动起动相应的作业机构。

如扫盘外摆下降。

啜嘴下降，喝杆外摆、扫盘旋转。

电动水泵洒水,喷水杆喷水。

副发动机升高到选定的工作转速。

5.1.7洗扫作业。

确认各作业机构工作正常后，起动洗扫车前行。

洗扫作业速度控制在3~8kmh,在扫路模式用于路面保洁时，最高速度不应超过20km/ho作业过中，可选择打开扫盘灯、选择作业警示音乐或作业警示语言。

5.1.8停止作业。

作业完成后或垃圾箱污水水位达到最大高度时或发现洗扫车有正常现象时。

需要停止作业。

将“作重启动一停”旋钮开关旋至“停止”位置，系统自动关停所有的作业机构。

如副发动机转速降至怠速、喷水杆停止喷水、电动水泵停洒水、扫盘停止旋转、喷水杆收回、提起吸嘴、收回扫盘等。

如垃圾箱污水位达到限高度报警6s后仍未停止作业，清水箱水位达到最低限制水位时，控制系统会自动执；上述地区停止作业动作。

5.1.9关停副发动机。

作业完成后、需要在徒扫模式与扫路模式之间切换作业模3时、发现洗扫车有不正常现象时，需要关停副发动机。

将“停止一副发工作一起动”半匙开关放置“停止”位置。

切断副发动机电源，电源指示灯熄灭，副发动机关停。

5.2项雾作业

5.2.1确认手持喷枪快速接头未连上，通往喷雾水路的手动球阀处于打开状态。

5.2.2确认或将“作业模式”旋钮处于“全洗扫”、“左洗扫”、“右洗扫”洗扫模式的任一位置，让高压水泵气动齿式离合器啮合。

5.2.3确认或将“作业起动一停”旋钮开关处于“停”位置，启动副发动机，并让副发动机以怠速工作运转。

5.2.4将“自洁一停一喷雾”旋钮旋至“喷雾”位置，喷雾喷嘴喷水。

525开动洗扫车前行，进行喷雾降尘作业。

5.2.6将“自洁一停一喷雾”旋钮能至“停”位置，喷雾喷嘴停止喷水，停止喷雾降尘作业。

5.3低压冲选作业

5.3.1确认清水箱有水，启动主发动机。

5.3.2躁下汽车离合器踏板，按下仪表台上的变速箱侧取力器翘板开关，同时选择合适的变速器档位，启动洗扫车前行。

5.3.3根据需要，按下夜表台上的“左喷水”或“右喷水”翘板开关。

或同时按下“左喷水”“右喷水”触板开关。

此时对度的左右中法嘴头开始吸水。

5.4作业中进垃圾箱排污水作业

5.4.1洗扫车进行洗扫作量时，垃圾箱收集则的污水达到了最高位置.，请水箱有清

本用于作业。

作业任外还未完成，此时需要中造排出垃圾箱内污水。

积水后再作业。

排

污本自必须关控制发动机。

5.4.2将沈扫车暂停在适于月污水的位置。

变速器置于空持位置。

鞋车制动于辆置于“鞋车”位置。

5.4.3将垃圾植后门上的排朽管口对准目水内等可排污本的地方。

打开排本球间排

5.4.4并本后关闭排水间。

将排行管收因到原来位置。

5.5卸车作业

5.51将洗扫车停放在适于排垃最的位置。

变速器置于空档位置.程车制动手柄置于“驻车”位置。

5.5.2启动副发动机，利用手动油门客副发动机转速节在000-000/min的转速下运特。

让波压油军工作。

553将“污本箱预制”互销提级据杆开关基杆推向“开门”位

置，打开垃圾箱后门。

垃圾箱内垃圾将部分自动卸出。

554垃吸箱后门完全打开后。

将“污本国切矿”互使提强据杆开关据杆指向啊水箱倾配位置，将垃飘箱顶起向后倾翻，卸出垃圾。

为保护车辆和卸车安全.顶升顿翻垃圾箱前，必先将后门完全打开，否则领翻操作将无效。

555自动清洗垃圾箱内部。

如垃圾箱内垃圾未能项利成未能倾卸干净，或需要将垃圾箱内有清洗干净时，此时可利用垃版箱自话装置进行自话清决。

5.5.6将“阿水箱倾翻”互锁操纵据杆开关据杆推向“回位”位置，将垃圾箱复位

到水平状态。

如垃圾箱领题行挥起了保护性杆。

复位自必先将撑杆放下。

否则复位操作将无效。

557将“污水箱倾翻”互锁操纵据杆开关邮杆值向“关门”住置，关闭垃最箱后n.每车作业时，垃圾箱后门的开。

关。

垃圾临的切外。

复位。

白话水间的开关。

电可以操作后部小电控和.上对应的质讯开美来完成。

5.6副发动机手动油门操作

在非自动控制的洗扫或扫路作业情况下。

如卸车作业，坨圾箱自洁清洗、调试维修时，可通过驾驶室内操作盒上的手动油门旋钮“加一手动油门一减”调节副发动机转速。

用手动油门调节副发动机转速后。

作业完成时，要及时用手动油门将副发动机转建降至息速，以免下次启动副发动机时转速过商。

在自动控制的洗扫或扫路作业情况下。

禁止使用手动油门调节国发动机转述。

6洗扫车维护与保养

6.1每天作业结束后检查燃料、润滑油、清水储量并及时加往，为下一班次做准备。

6.2车辆返回驻地后必须认真填写行车记录单，如作业行驶中发现有故障问题，在行车记录单上：

注明并报设备管理部检作。

6.3车辆熄火后，观看电流表有无漏电现象，熄火后需关闭车辆总电源。

6.4收车后必须清洁车辆内（驾驶室，垃圾箱。

垃圾吸管）.外部及底盘。

确保车辆干净整洁。

6.5检查制动系统气管及接头处有无渗漏，贮气管应放净积水、油污。

6.6检查轮胎与钢圈，钢板螺丝，所有车灯及警示灯是否完好。

6.7检查清扫刷是否需要更换，并按更换标准进行。

6.8检查冷却液。

电瓶液、降尘水箱，黄油等是否需要添加。

6.9每天检查、清理水滤芯，保证外壳密封及滤网畅通、竞好，预防堵塞，损坏水泵。

6.10根据清洗车使用说明中规定的保养周期及项目，对洗扫车进行定期保养，以保证洗扫车的技术性能和效益，延长使用寿命。

6.11维护保养分为例行保养、一级保养、二级保养、三级保养、例行保养为每日作业后进行，以清洁、检查为重点。

-级保养为每作业50小时进行，以润滑、紧固为重点。

二级保养为每作业250小时进行，以检查、调整为重点。

三级保养为每作业000小时进行，以部分总成解体、清洗，检查，调整和消除隐患为重点。

7洗扫车使用注意事项

7.1严禁在高压状态下拆，装高压喷嘴。

拆、装手持喷枪的快速接头。

7.2副发动机运转时，严禁接近进行维修。

7.3顶升倾翻垃圾箱进行保养和增修时，必须吊起垃圾箱支撑杆。

维修垃圾箱倾科泊缸及倾翻油缸电磁阀时，必须用两根支撑杆和三角木撑起垃圾箱。

均圾箱处在顶升装置时。

严禁移动院扫车。

7.4垃圾箱后门关闭时，严魏在斜坡上顶升顿翻垃圾箱。

7.5行驶状态下禁止操作收力器。

7.6扫盘。

吸嘴未提升时，严禁高建行驶.侧车和急转专作业。

7.7低压清洗作业时,主发动机不能超100/mno

7.8查君储水罐水位柱情况。

严禁无水启动剧机.建免高压泵损坏。

如在无水需启动副机的情况下，必须打开缺水开关。

7.9冬承气温低于0度时，雷把水放净。

预防陈坏水路。

7.10清洗作业与清扫作业互相转换时，必须熄灭副发动机等待两分钟手动转换洗扫开关后才能启动副机。

7.11副发动机熄大前应美停所有作业机构，低速遥转3--5分钟后在关停副发动机。

严集副发动机长时间高建运转后立即熄火。

严想爱动机未冷却时，用水冲洗。

7.12冬季长期停放时，每30天应以新车磨台方式启动运行30分钟。

7.13车辆作业途中如出现故障应立即回驻地修理，如中途故障严重不能行驶，需在车后方100米码放安全银简或反光标识牌井立即打电话请求教员。

7.14在发生交通事故时，要及时保护现场，码放链简进行道路导改。

如发生重伤

事故应立即城打急救电话抢救伤员。

随后报警并立即上报有关领导。

8服务质量要求

服务质量应符合有关规定。

9标准的实施和监督

9.1本服务流程应严格贯彻执行公司的企业标准，服务和管理等工作都必须符合要求。

9.2对标准实施过程中发现的问题。

应及时向运营管理部咨询。

10检查与考核

运营管理部对道路院扫服务质量进行检查和考核。