仓储管理Word文档格式.docx

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3、仓库的低水平建设与管理依然存在；

4、仓储技术发展不平衡

发展趋势：

1、仓储社会化趋势；

2、仓储产业化；

3、仓储标准化；

4、仓储现代化

10）、物流中心的定义是什么物流中心按其功能可以分为哪几类

物流中心的定义：

物流中心是从事物流活动的场所或组织。

应基本符合下列要求：

1、主要面向神会服务；

2、物流功能健全；

3、信息网络完善；

4、辐射范围大；

5、品种少、批量大；

6、存储、吞吐能力强；

7、物理业务统一的经营、管理

物流中心按其功能分类：

1、集货中心；

2、分货中心；

3、配送中心；

4、加工中心；

5、转运中心；

6、储调中心；

7、配载中心。

11）、从功能的角度，简要论述物流中心与传统仓库之间的区别

物流中心的功能：

1、综合服务功能；

2、客户服务功能；

3、存货控制功能；

4、分拣配送功能；

4、信息处理功能。

传统仓库的主要功能是储存货品，是平衡生产的阶段性与使用的连续性之间的关系，是为保障供应而建立的储备；

而物流中心是商品合理流通所要求的流通网络的节点。

12）、简述物流中心的产生及发展的条件

1、降低物流成本的要求迫切；

2、货运量急剧增加；

3、运输方式和运输工具的巨大变革；

4、科学技术的推动；

5、大量新的贸易形势的出现；

6、完善城市功能的需要。

13）、论述物流中心的发展趋势

1、物流系统化趋势；

2、物流信息化趋势；

3、物流一体化趋势；

4、物流专业化趋势；

5、物流全球化趋势；

6、物流网络化趋势；

7、物流环保化。

仓储作业组织及流程

1）、什么是仓储作业组织仓储作业组织的原则是什么简述仓储组织的目标

仓储作业组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。

仓储作业组织的原则：

1、仓储作业的连续性；

2、仓储作业的节奏性。

仓储组织的目标：

快进、快出、高效、保质、低成本。

2）、什么是仓储作业的空间组织和时间组织

空间组织：

仓储作业的空间组织就是正确计划、安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的布置；

时间组织：

仓储作业过程的时间组织就是通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。

3）、简述物流中心组织的建立原则

1、结构合理；

2、责权分明；

3、利于沟通；

4、协调一致；

5、客户优先。

4）、什么是物流中心的组织形式物流中心组织形式主要有哪几种简述各种物流中心组织的优缺点

物流中心组织形式，指的是中心的整个组织机构按部门划分和按层次划分组成纵横交错关系的组织形式；

物流中心组织形式主要有直线制形式、职能制形式、直线职能制形式、事业部组织结构形式、连锁业物流组织形式；

直线制形式的优点：

机构层次少，权利集中，命令统一，决策和执行速速，工作效率高；

缺点是管理者需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于提高经营管理水平；

职能制形式的优点是能够充分发挥职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强了管理工作的专业化分工，提倡内行领导，提高管理工作的效率；

缺点是个职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难；

直线职能制形式的优点是取直线制和职能制两种形式职场，舍二者之短，是一种较好的形式，在单一物流中心的组织结构中得到比较广泛的应用；

事业部组织结构形式的优点是有利于上层管理者摆脱日常的行政事务，集中进行决策，有利于事业部根据市场变化做出相应的经济决策，有利于组织专业化生产，提高效率；

缺点是由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作；

5）、物流中心由哪些一级部门组成各部门的主要职责是什么

物流中心分为业务部门、职能管理部门、行政事务部门

业务部门的职责指从事物流的经营、操作，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷；

职能管理部门职责是按领导的委托向业务部门布置工作，负责收集、整理经营业务信息，是各级领导的参谋机构，不直接从事物流中心的经营活动；

行政事务部门职责是为经营和管理工作提供事务性服务、人事管理、安全保卫和法律咨询等。

6）、简述业务部门的组织机构划分和设置方法

1、根据处理对象的货品类别分设二级业务部门，即设置下级机构分别负责一类或几类货品的全部物流业务；

2、根据经营业务的不同环节分设二级业务部门，即按入库、保管、出库、运输等不同环节设置机构，分别负责不同的业务内容；

3、把前两种方法结合起来，就是在货品种类分工的基础上，在把该类货品处理的各个业务环节交由一个二级机构来负责；

4、据地理区域范围的划分分设二级业务机构。

7）、企业内部物流中心的主要职责有哪些

1、制定和完善物流业务管理规程；

2、根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和物流计划；

3、监督和协调本部门个业务环节按计划进行日常业务活动；

4、为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施；

5、规划和改进企业物流系统；

6、进行职工培训；

7、发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好合作关系；

8、评价计划执行情况。

8）、简述仓储作业应该满足的要求

及时、准确、严格、经济、

9）、仓储作业过程一般包括哪几项作业各项作业包括的主要内容是什么请画出仓库的基本作业流程图

仓储作业过程一般包括：

1、订单处理作业；

2、采购作业；

3、入库作业；

4、盘点作业；

5、拣货作业；

6、出货作业；

7、送货作业。

10）、物流标准化的含义是什么简要说明制定物流标准化应达到的要求

物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益；

制定物流标准化应达到的要求：

1、从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设施设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作标准

2、研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准；

3、研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求物流大系统的标准统一。

11）、简述我国的物流标准化工作进展情况。

造成这些现状的原因是什么

1、物流涉及面广，包含运输、仓储、生产、包装、处理、销售等诸多环节和内容，因此，要实现物流的标准化牵涉很多行业和环节；

2、物流标准化概念形成较晚，在物流标准之前已经形成了其他系统或地区间或国家间的标准，而物流标准化又与其他系统标准紧密相连；

3、现代物流标准化体现的科学性、经济性也增加了物流标准化体系的工作量和难度；

4、经济全球化的趋势使物流标准化所包含的内容更加广泛。

12）、论述物流标准化的重要性

1、物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；

2、物流标准化是产品质量的组成部分；

3、物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；

4、物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。

仓储作业管理

1）、商品入库一般经过哪些作业环节

商品入库一般经过验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记入账等一些列作业环节

2）、影响入库作业的主要因素有哪些

1、供应商送货方式；

2、商品种类、特性与数量；

3、人力资源；

4、设备及存货方式

3）、在规划入库作业时，须遵循的原则是什么

1、集中作业；

2、保持顺畅；

3、合理安排

4）、画出商品入库的基本业务流程图，并对每一环节进行说明

5）、入库前的准备工作包括哪几项内容

1、储位准备；

2、人员准备；

3、设备准备

6）、入库作业中常见的问题有哪些

1、数量不符；

2、质量问题；

3、单货不符或单证不全

7）、画出商品出库的基本业务流程图，并对每一环节进行说明

8）、商品出库作业应满足的基本要求是什么

1、严格执行出库作业程序；

2、准确；

3、及时

9）、出库作业常见的问题有哪些应如何避免和处理这些问题

1、出库单据问题；

2、出库数量差异；

3、装车错误；

4、包装破漏；

5、账物处理

10）、简述拣货作业的概念及其重要性

拣货作业时按照客户订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的物流作业活动

11）、高自动化的货物拣货系统与传统的货物拣选系统有何区别使用高自动化的货物拣选系统有何意义

12）、拣货作业的基本方式有哪些每种方式的优缺点分别是什么

拣货作业分为按订单拣货、批量拣货

按订单拣货优点：

作业方法简单；

实施容易且弹性大；

拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单处理；

作业人员责任明确；

相关文件准备时间较短

缺点：

拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难；

商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低

批量拣货的优点：

可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量；

适用于订单数量庞大的系统

对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时财做一次性处理，因此容易出现停滞

13）、什么是摘取式拣货方法和播种式拣货方法播种式拣货适用于何种情况其应用的限制条件有哪些

摘取式拣货是拣货人员持订单到货位取货的方式；

播种式拣货是按品种将商品取出，并按播种方式分配到订单位置的方式

播种式拣货适用于商品品种较少、重量较轻的货品分拣；

播种式拣货应用的限制条件：

1、播种式拣货必须是批量拣货，即当订单达到一定数量时才开始拣货；

2、要求订单间的数量积品种差异性不大，否则会影响拣货效率；

3、订单的品种数量受限制，不适于品种超过50种以上的订单。

14）、拣货作业的评价指标可以由哪两个部分组成分别由哪些指标来衡量

拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货准确度两项指标组成；

拣货效率可以由单位时间订单处理效率、单位时间拣货品种数、单位时间拣货效率指标来衡量。

15）、搬运的特点和目的是什么

搬运作业的特点：

1、搬运对象复杂；

2、搬运作业量大；

3、搬运作业不均衡；

4、搬运对安全性要求高

搬运作业的目的：

1、提高生产率；

2、提高库存周转率，减少作业成本；

3、降低搬运成本；

4、促进有效配送；

5、保证产品质量；

6、改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全。

16）、搬运管理的基本原则是什么

1、减少搬运环节，简化物流流程；

2、实行集中作业，提高作业效率；

3、协调各方面，推行物流标准化；

4、合理配置货物，注意营运安全；

5、提倡文明装卸，轻拿轻放；

6、规范作业程序，减少安全事故。

17）、搬运方式分哪几类

搬运方式的分类：

1、单件搬运；

2、集装搬运；

3、散装搬运

18）、简述仓库盘点的概念及其意义

为了有效地掌握货品在库数量，需对在库货品的数量进行清点，即盘点作业

仓库盘点的意义：

仓库的盘点能够确保货品在库数量的真实性及各种货品的完整性。

19）、仓库盘点作业的目的是什么盘点作业的内容有哪些

仓库盘点的目的：

1、确认实际的库存数量；

2、查清账房账面损益；

盘点作业的内容：

1、查数量；

2、查质量；

3、查保管条件

20）、仓库盘点的方法有哪些现货盘点法分为哪两种方法

仓库盘点的方法：

1、账面盘点2、现货盘点；

现货盘点法分为期末盘点法和循环盘点法

21）、画出仓库盘点作业的基本流程图，并对每一环节进行说明

22）、什么是商品退货发生退货或换货的原因通常有哪些

商品退货，是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库

发生退货或换货的原因：

1、协议退货；

2、有质量问题退货；

3、搬运途中损坏退货；

4、商品过期退回；

5、商品送错退回。

23）、退货作业包括哪些步骤对每一步骤进行说明

退货包含接受退货、货品检验、重新入库、财务结算、跟踪处理

24）、如何确定仓库的叉车和人力资源

人力/叉车需求量=

搬运托盘数×

工作周期时间

叉车可用时间

25）、配载装车对物流系统的影响是什么

26）、配载装车应注意什么问题

1、货与货之间，货与车辆之间应留有空隙并适当衬垫，防止货损；

2、包装不同的货物应分开装载；

3、重不压轻，大不压小，轻货应放在重货上面，包装强度差的应放在包装强度好的上面；

4、具有尖角或其他突出物的货物应和其他货物分开装载或用木板隔离，以免损伤其他；

5、为了减少或避免差错，尽量把外观相近、容易混淆的货物分开装载；

6、不将散发臭味的货物与具有吸臭味性的货物混装；

7、尽量不将散发粉尘的货物与清洁货物混装；

8、切勿将水货物与易受潮货物一同存放；

9、在装载易滚动的卷状、桶状货物时，要垂直摆放；

10、尽量做到“后送先装”；

11、装货完毕，应在门端出采取适当的稳固措施，以防开门卸货时，货物倾倒造成货损或人身伤害。

27）、直接转运的限制条件是什么

1、需具备先进的信息系统；

2、需有充足的运输车辆；

3、供应商生产地距离物流中心不能太远；

4、供应商的生产能力强及稳定性好；

5、商品流通的规模要足够大；

6、市场及销售的稳定性好；

7、对商品的标准化要求较高；

8、直接转运的商品要整箱货整托板运作。

仓储设备

1）、货架的概念是什么货架的作用及功能主要体现在哪几方面

货架是为了节省货品存放空间，增加库房利用效率，用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施；

货架的作用与功能：

1、充分利用空间，提高库容利用率；

2、保证货物储存状态，减少货品损失；

3、提高存取、拣选作业的效率；

4、有利于实现机械化、自动化管理。

2）、什么是托盘单货架、驶入式货架、推回式货架、滑过式货架以及自动货架系统分别就这几种货架的优缺点和适用性进行说明

1、托盘单货架

托盘单货架是以托盘单元货物的方式来保管货物的货架，是机械化、自动化货架仓库的主要组成部分

优点：

⑴存货方便，拣取效率高；

⑵可适应各种类型的货物，可按货物尺寸要求调整横梁高度；

⑶配套设备简单，成本低，能快速安装及拆除；

⑷货物存取较快

⑴库房利用率相对较低；

⑵货架高度有一定限制

托盘单货架适用于品种较多、整板储存和货物

2、驶入式货架

驶入式货架是指叉车可以是入到货架列中进行存取作业，托盘的存放由上到下，由里到外逐一进行

⑴库房利用率较高；

⑵可适应各种类型的货物；

⑶货架整体结构强度较好；

⑷单位货位成本较低

⑴适用于批量货品的存取；

⑵对叉车的选择有限制

驶入式货架由于库房利用效率较高，对货品批量有限制的特点，一般适用于大批量货品的储存，适用于对货品的进出量较大的场合，适用于对地面空间利用率较高，常用在冷库等存储空间成本较高的地方

3、推回式货架

推回式货架是重力式货架的一种，货品沿货位纵深方向滑动，存入货品时靠叉车的推力将货品推入存货板位，取出货品时靠货品的重力滑到取货面

⑵利于货品先进先出；

⑷选择叉车较容易

⑴货架成本较高；

⑵对货架高度及承载力有限制；

⑶对环境清洁要求较高

推回式货架适用于货品品种不很多，整板进出货的仓库

4、滑过式货架

滑过式货架是重力货架的一种，货品从货架一面存入而从另一面取出

⑵利用货品先进先出；

滑过式货架适用于有一定货品存量并且对先进先出要求较高的仓库

5、自动货架系统

自动货架系统式利用现代的机械化和自动化技术对货品进行存取的方法

⑴库房的空间利用率高；

⑵仓库的运作效率较高，节省人力；

⑶可以任意存取每一板货品，没有顺序限制；

⑷可以及时掌握货位利用率和库存信息

⑴投资及运作成本较高；

⑵对货品的包装及码放要求严格

3）、选择货架时遵循的原则是什么选择货架时应考虑的因素有哪些

选择货架的原则：

1、适应性；

2、经济性；

3、先进性

选择货架时应考虑的因素：

1、物品特性；

2、存取性；

3、出入库量；

4、搬运设备；

5、厂房结构

4）、使用货架系统可以为仓库运作所带来哪些好处应用货架系统对物流系统有着哪几方面的限制

使用货架为仓库所带来的好处体现在：

1、可充分利用仓库空间，提高库容利用率和存储能力；

2、物品存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出；

3、存放物品互不挤压、损耗小，确保物品的完整性，较少破损；

4、高货架库房采取防潮、防尘、防盗等措施，提高存储质量；

5、有利于实现库房的机械化及自动化管理

应用货架系统对物流系统的限制：

1、货架系统的选择是仓库长期运营战略的一部分，选择货架之后，不能随意更改，给仓库变化运营方式，改变客户结构等都会形成障碍；

2、货架系统要有较高的仓储管理水平作保证；

3、货架系统部适用于较重物品的存储；

4、货架系统对残酷建设标准的要求比平面仓库要高；

5、货架系统本身的投资较大，并且需要与价值昂贵的升高叉车相配合

5）、什么是托盘托盘的主要优缺点有哪些

托盘是用于码放、储存、搬动和运输货物的平台装置

⑴装盘容易；

⑵装载量较大；

⑶返空容易；

⑷自重量小

⑴需要购置费用，对于非企业内部运作，一般需要返回；

⑵占用一定空间，特别是长途运输，会损失一定物品装载空间；

⑶保护性比集装箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施

6）、托盘主要分为哪几种其中平托盘又可分为哪几种类型

平托盘分为：

1、按台面分类；

2、按叉车叉入方式分类；

3、按制造材料分类

7）、简述我国托盘的发展现状。

目前国际托盘标准化的情况如何

8）、什么是自动分拣自动分拣装置由哪些装置构成目前自动分拣系统的应用情况如何

自动分拣从货物进入分拣系统开始到送到指定的分配位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的

自动分拣装置是由接受分拣只是情报的控制装置、计算机网络、把到达分拣为止的货物东道别处的搬运装置、在分拣位置把货物分送的分支装置、在分拣位置储放货物的储存装置等构成

9）、自动分拣系统的工作过程分为哪四个阶段分别对每个阶段进行说明

自动分拣系统工作过程分为合流、分拣信号输入、分拣与分流、分运四个分段

10）、在自动分拣系统中，分拣信号输入方法大致有哪几种

分拣信号输入方法大致有键盘输入、声音识别输入、条形码和激光扫描器输入、光学文字读取装置输入、主计算机输入、无线射频识别输入

11）、自动分拣机按照其分拣机构的结构分类，主要有哪几种常见类型

自动分拣机按其分拣机构的结构分类，主要有挡板型自动分拣机、浮出型自动分拣及、倾斜型自动分拣机、滑块型自动分拣机

12）、什么是叉车叉车的优缺点是什么叉车主要由哪几部分构成

叉车是指具有各种属具，能够对货物进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆

叉车由货叉、载重心距、轴距、动力系统、安全架、升降架、货叉架

13）、叉车有哪些常见类型每种叉车的主要特性是什么

叉车的分类：

按结构特点分类，可以分为平衡重叉车、前移式叉车和电动托盘叉车

按动力装置分类，可以分为内燃动力叉车、电动叉车、步行操纵式叉车

14）、选择叉车需要考虑的技术参数主要有哪些选择叉车时的主要影响因素有哪些

叉车的主要技术参数：

1、额定起升重量；

2、载荷中心距；

3、门架倾角；

4、最大起升高度；

5、最大运行速度；

6、最大起升速度；

7、满载最大爬坡度；

8、最小外侧转弯半径；

9、最小离地间隙

选择叉车时的主要影响因素：

1、负载能力；

2、最大起升高度；

3、行走及起升速度；

4、机动性；

5、控制方式及操作性

15）、常见的仓库设备有哪些举例说明。

仓库规划与布局

1）、仓库按用途分类，可以分为哪几种

按用途分类分为采购供应仓库、批发仓库、零售仓库、储备仓库、中转仓库、加工仓库、保税仓库

2）、按保管货物的特性分类，仓库可以分为哪几种

按保管货物的特性分类分为通用仓库、专用仓库、特种仓库、冷冻仓库、化学危险品仓库

3）、什么是自动化立体仓库自动化立体仓库由哪几部分组成

自动化立体仓库是指由计算机进行管理和控制，不需要人工搬运作业而实现入库和出库作业的立体高货架仓库

自动化立体仓库的组成：

货架、巷道机、输送系统、控制系统

4）、自动化立体仓库有哪些优点和缺点选择自动化立体仓库时，应作何考虑

1、提高仓库的空间利用率；

2、提高仓储作业效率；

3、减少商品的破损率；

4、提高仓库管理水平

1、结构复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高；

2、货架安装精度要求高，施工比较困难，而且施工周期长；

3、储存货物的品种受到一定限制，不适于储存超长和重量超大的货物；

4、对吃那个苦管理和技术人员要求较高，需经过专门培训；

5、变化困难，仓库一旦建成，很难根据货品及储存特性进行调整；

6、设备的保养和维护要求高

5）、简述仓库选址需要考虑的因素

1、经济环境因素：

货流量的大小、货物的流向、城市的扩张与发展、交通便利；

2、自然环境因素：

地理因素、气候因素；

3、政策环境因素

6）、仓库选址所需要的基本数据有哪些

7）、简述重心法的原理及其假设条件

重心法原理

假设条件：

1、模型常常加深需求量集中于某一点，而实际上需求来自分散于广阔区域内的多个消费点；

2、模型没有区分在不同地点建设仓库所需的资本成本，以及与在不同地点经营有关的其他成本的差别，而只计算运输成本；

3、运输成本在公式中是以线性比例随距离增加的，而运费是不随运距变化的固定的部分和随运距变化的可变部分组成；

4、模型中仓库与其他网络节点之间的路线通常假定为直线；

5、模型未考虑未来收入和成本的变化

8）、在多个仓库选址时应用的重心法的原理是什么

重心法是一种以微积分为基础的模型，用来找出起讫点之间使运输成本最小的中间设施的位置。

如果要确定的点不止一个，就有必要将起讫点预先分配给位置待定的仓库。

这就形成了个数等于待选址仓库数量的许多起讫点群落。

随后，找出每个起讫点群落的精确重心点

9）、仓库的合理规划所要解决的中心问题是什么仓库作业区规划应考虑的因素有哪些

设法协调商品储存与库内作业这两种不同的需要，保证库房面积得到充分的利用，就成为库房合理规划所要解决的中心问题

仓库内部规划应考虑的因素有库区场地条件、仓库的作业性质和规模、商品储存要求以及技术设备的性能和使用特点。

10）、