年终总结及工作计划共8篇Word格式.docx
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理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员
工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜
任轮换岗位工作，在这我要感谢工程/技术部对产线的培训和车间的
各班长及的耐心指导，在大家的鼎力支持才使的我部门有了如今的良
好局面。
5安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之
中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的
安全隐患。
确保了生产车间的有序运行。
全年度未发生较大的人体伤
害和设备损坏事故
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，
但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
1）.员工质量意识淡泊：
目前在一部分员工身上还存在事不
关己，漠然置之的态度。
这与培养员工质量意识，树立质量危机感，
落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。
2）.缺乏全员参与质量管理理念：
我们现在缺乏的就是全员参与
质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空
地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。
而且有的时候在生产现场
执行力不到位的现象。
2、人员管理方面
员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定
完善的规章制度和培训计划。
实施有效的激励措施，不断的提高员工
的综合数字，以适应企业以后发展的需要
三、自身总结
2011年即将结束，2012年的工作也即将告一段落，在这一年里，
我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一
年是有意义的、有价值的、有收获的。
基本上的完成了本年度的工
作，经历这两年来的生产管理工作。
通过这些项目的管理，熟悉了
公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作
打下了一定的经验基础
2012年度工作规划：
1．加强学习和实践，使自己本职工作能力得进一步提高于加强
针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知
识，提高解决问题的能力。
2．竭尽全力完成生产任务
在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记
速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。
3．完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、
善思考、会办事的聪明人而努力。
4.全员参与。
带领产线全体员工积极参与公司的“内污改进”“划伤改进”项
目，主动配合其他部门的合理化改进项目，为公司的明天发展贡献自
己的一份力量。
今后，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和
业务学习，不断提高自身能力。
以后，也将会遇到很多困难，我相信，
在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自
己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。
2011.11.27
篇二：
个人年终总结与2014年工作计划
2013年年终总结与2014年工作计划
2013年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。
根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、2013年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工，至今已有三整年。
但工程的实际产值很少，进度很慢。
主要原因是：
一是山体建筑的特殊性。
二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。
三是设计单位出图很慢。
四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没有形成企业的凝聚力。
本人是2013年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。
但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作：
1、组织参加阅图及图纸会审工作
组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。
并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。
2、编制并完善了各种专项施工方案
由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。
并对相关人员技术、安全交底。
3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理
贯彻公司领导精神：
在技术上找商务。
我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。
对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。
在项目部组织下，我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。
去年遗留下来未办理的签证（从5#～15#，11份签证），目前已经完善。
今年从16#～25#签证也陆续办理当中。
4、对各工艺进行了交底
按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。
明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。
5、及时进行各种计划的编制及控制
结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班组，每天进行督促检查完成情况，对未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保证施工进度。
由于山体建设变动很大，编制了计划很多不能完成和实现，所以编制施工计划是反反复复，工作量很大。
6、质量过程管理
从今年以来，工程质量都是放在第一位的。
施工中配合监理工程师的监理和指导，严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。
以工序质量保证分部、分项工程质量，认真执行“三检”制度。
凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。
几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方，有些项目管理人员和班组长的质量意识不强，造成局部返工的。
针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议，解决了一些质量控制的办法。
二、2014年工作计划
2014年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。
提高项目部的技术管理水平，让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。
借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始：
“所谓的项目管理:
安全、质量是建筑企业的灵魂，管理、技术才是建筑企业的根本。
”
1、定位
只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。
作为项目技术负责人，一名现场管理人员，首先要确定自己的位置，现场管理人员是公司利益的体现者，必须站在更高的位置进行项目管理。
2、自身的学习
在新的一年中，首先加强知识学习，继续提高管理水平。
我相信只要努力，就会有结果。
另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
3、加强团队的学习
作为项目技术负责人，我一定要起好倡导的作用，组织项目管理人员加强技术知识的学习。
以上是我2013年的工作总结，以及2014年的工作计划。
作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战，并对自己加深思想意识，提升自己的工作能力，加强工作的责任心，继续完善自己的技术、管理理论体系，强化技术管理能力。
在2014年里我有信心，有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。
杭州天溪湖酒店工程项目技术负责人：
胡桂青2013年12月26日
篇三：
区域经理年终总结及工作打算
区域经理年终总结及下年工作打算
一、本年度工作总结
销售回顾
经营分析
按年初预算，华南大区销售费用点数为27%，利润指标为10%.
由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占了销售费用很大比重。
华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。
为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：
一是优化人员。
省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表15名；
核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随意增加。
另一方面，改变了卖场的投入方式。
之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货，销售达到3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均产出极不合理。
今年作了调整，撤掉了单店产出在4500元以下的驻店促销人员。
同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁（已被联华兼并）等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。
通过这两项工作，人均单产从2004年9.5万/人提高至12.4万/人，直接降低了销售费
用。
（在一年销售工作中，一些事件或决策直接影响到了经营结果。
分析经营状况，重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售事件或决策。
一个方面是展现自己的经营能力，体现整个销售团队的工作业绩；
另一方面，是为管理层提供一些新的工作方法和工作思路，有利于将优秀的工作方法在全国推广，以提升整个公司的销售业绩，而不是自己“偷着乐”。
）存在问题
华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。
销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。
一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。
今年年初从兄弟市场调到广东市场8名资深区域经理，有4名跳槽至同类中小品牌，1名辞职，直接影响到了广东市场工作。
经验总结
今年最值得一提的销售成果，是准确的把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销售直接增长120%，尤其是150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名，从5月到11月一直保持护发类第一，销售瓶数比蜂花护发素还多。
对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：
1、制作了大量的店内灯箱。
年初一开始，就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必须制作不小于1.5平方米的店内广告灯箱一个。
如在南宁民族宫华联店内就发布了一个3平方米的护发素广告灯箱；
2、大量店内试用装免费派发。
今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。
后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。
3、重点促销。
每月，家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排了至少一期dm促销或店内端架促销，直接提升了销售。
4、培训。
对促销员分4期进行了护发知识和护发素销售知识培训，强化了促销员的专业能力，为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。
（亮点，工作的亮点。
在读你的总结之前，可能已经读了其它大区经理的总结，或是读完你的还要读别人的，中间也许还有文员进来签字打杈；
如果是集体开会作汇报，走神的更多。
如何让管理层不仅记住你的销售增长了，还能记住你为了实现销售的增长，想了不少办法，做了大量的工作，工作亮点的汇报就显得尤其重要。
销售做到今天，奇招可能不会太多，但是通过大量的信息收集对市场作出准确的判断，改变陈旧的销售办法以实现销售的突破，这样例子是很多的。
重点在于你是否做了？
做了是否总结汇报？
或者是你管辖的某个区域做了，你是否及时的总结提升并在各个区域推
销售计划
公司要求2006年华南市场比2005年销售增长15%，依据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状，华南市场自行设定销售增长目标为25%.
工作方向
为了实现整体25%的增长，除了帮助各省办作好后勤保障工作外，针对华南市场实际情况，确定明年几项工作重点：
1、稳定销售队伍。
今年底与和公司人事部作了沟通，为了规范用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中，为其缴纳三金；
跨省调入华南市场的人员，一年享受4次探亲假，每次连在途9天（含春节），报销来回差旅费用；
对广东市场，考虑到消费水平较高，所有人员底薪增加20%；
提供培训机会，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班，提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。
3、为ka卖场设计专供产品。
华南ka卖场的销售量占到整体销售量的45%，份额较大。
今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。
实践证明，在ka卖场以不同于其它销售渠道的产品组合方式出现对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不提高零售价，可以直接增加销量；
另一方面，由于ka销售的产品和其它销售渠道销售产品有一定区隔，可以在一定程度上维护价格体系，保护其它销售渠道和经销商利润。
2006年将和公司市场部和ka管理部沟通，继续为ka卖场设计特殊促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其它渠道销售的专供产品。
通过促销装的区隔迅速提升销售量，通过一定的产品区隔保护其它销售渠道利润。
（让实现销售的强势渠道越来越强，一方面展现自己能看到市场变化趋势；
另一方面体现自己的全局观，把区域的成功经验提交给公司分享。
可以为ka提供专供产品？
为什么不能为其它渠道提供专供产品？
这是刺激管理层思考新的发展策略的g点，以这样的沟通方式展现自己，更能得到公司管理层的认可。
同时，总结这种通过自己工作体会得出的认知，是从实践到理论的飞跃，对自己是一次了不起的提高和自我培训。
）
篇四：
年终总结及下年工作计划
2011年工作总结及2012年工作计划
姓名：
杨赞部门：
工程部职位：
土建工程师
篇五：
内科2010年终总结及2011年工作计划
2010年内科工作总结及2011年工作计划
2010年，在院领导的正确领导下，我科全面落实医院的各项工作计划、规章制度，认真学习“三好一满意”精神，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，现总结如下：
一、科室收支情况：
科室总收入487万元，较去年的370万元增长31.6%。
二、2010年开展的主要工作
（一）尽量提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
一是医疗工作。
坚持“以病人为中心”的理念，以“三好一满意”活动为契机，不断提高医疗服务质量，加强医疗质量工作，树立质量意识，尽可能提高医疗整体水平。
坚持每天晨会制度，并在晨会上传达每月中层例会精神，针对具体问题予以整改，有力的减少了医疗差错；
学习《病历书写规范》，不断完善病历；
加强医患沟通，有效的控管了医疗服务中的不良事件。
今年我科有1人成功取得医师执业证书。
二是业务学习方面。
为了提高全体医护人员的业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加医院组织的业务讲座，同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，内容有“慢性心力衰竭合并心房颤动诊断与治疗”、“中医中药治疗消渴病”、“喘证”、“院内感染的预防和控制”、“浅谈如何解决医患纠纷”，“高血压治疗新进展”，“2010年中医病历书写规范”，“急性心肌梗死急救措施及护理”，“心肺复苏术”，“慢性心衰急性加重的治疗”，“心血管用药禁忌”，“内科输血指南”，“脑梗死的诊断与治疗”，“中风的针灸治疗”，“急性呼吸窘迫综合征的诊断与治疗”，“最新观念：
急性肺栓塞”，“口服降糖药的种类及其服用要点”。
三、科室要发展，安全是前提，制度是保障。
为提高医疗水平，确保医疗安全，结合大内科工作的特点，我们建立健全了一系列科室核心制度，包括：
三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、业务学习制度（每月2次）、会诊制度（住院48小时诊断不明、72小时病情不缓解，可随时进行会诊）、死亡病例讨论制度、医患沟通制度、医嘱核对制度（每天下午由当班护士核对病历医嘱、输液卡、药品等）、护士请叫医生制度、出院病人回访制度（大多采用电话回访，必要时
家访）、交接班制度等，通过实施这些制度，提高医疗质量，确保医疗安全。
（二）以病人为中心,构建合谐医患关系。
坚持“以病人为中心”，加强医患沟通，维护好和患者和谐的医患关系，改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。
尽量推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。
如为病人提供一次性杯子、帮忙行动不便或无人照看的病人定餐，让病人感受到医护人员的关心。
严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”，进一步巩固了医患关系。
（三）根据新农合政策的变化，及时调整科室应对措施，并加强新政策的宣传，使更多的农民朋友了解政策，明白在新农合政策方面，湖区移民的参合人员在我院报销比例最高，避免了部分不熟悉政策的参合人员的流失，增加医院的就诊人次。
（四）坚持回访政策。
每月由出院病人的主管医师对其所管病人进行回访，了解患者病情变化，指导慢性病患者调整用药，增进了医患之间的感情，避免了老病号的流失。
（五）积极配合公共卫生科开展工作，及时上报传染病，配合公共卫生科到社区义诊、发放宣传单，向群众进行健康教育。
（六）医德医风方面一年来，在丁院长的正确领导下，我科室未发生任何因服务不周引发的投诉，全年共收到锦旗3面，镜匾1面，每月患者满意度调查反馈良好。
总之，经过全科职工的不懈努力，内科在2010年工作取得了较好成绩。
在下一年里，我科将继续发扬好的工作作风，使我科的工作更上一层楼。
在取得成绩的同时，也还存在诸多不足，我科将在2011年里着重从以下几个方面改进工作。
一、以“提升医疗质量”为根本，持续强化内涵建设
1、提升医疗质量，确保医疗安全
完善各项医疗管理制度，优化工作流程，通过全体人员部署、统一检查督导，力求达到“加强医疗管理，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，构建和谐内科”的目的。
进一步提升了医护人员专业水平，强化质量意识、服务意识、
安全意识，最大限度地杜绝医患纠纷的发生。
2、应对突发事件，全力防控，保障安全
按照上级部门的要求，设定科学防控流程，进行严密部署。
实行内科医师轮值制度，制定会诊专家排班表，信息上报制度，预检分诊流程；
完善药品、设备配备；
充分发挥中医药特色优势。
3、积极落实政策，完善医保工作
积极落实各级医保新政策，注重宏观调控，制定管理细则，坚持使用报销范围内药物，为广大病人节约治疗成本。
4、规范药事管理，确保合理用药
制定抗菌药物使用细则，实行常态化管理，对住院病例和门诊处方进行抽查，把合理用药作为考核重要指标，努力提高合理用药水平。
5.引进4台24小时心电监测仪，开展24小时心电图监测业务。
二、以“临床能力培养”为目标，全面提升教学工作
以“不断深化教研室建设，加强临床教学管理，注重师资队伍建设，提高教学质量”作为教学工作长期方针，培养带教实习学生。
1、制定多项措施，提高教学质量
积极规范的开展教学查房和专题小讲座活动，并组织各科室观摩学习及经验交流，推动了教学查房的规范化实施，提高了临床教学质量。
2、坚持继续教育，促进知识更新
不断加大继续医学教育管理力度，形成了学习新理论、新知识、新技术、新方法的良好氛围，促进了医疗水平的提高。
三、组织召开中医优势病种专题论证会，制定和完善优势病种诊疗方案，研究和修订相应规范，进行系统的分析、评估，制定改进措施，完善优势病种的书写格式、内容要求、专病管理制度，没有定期进行检查考核。
篇六：
2010年动力车间工作总结及2011年工作计划
努力拼搏，艰苦创业
——动力车间2010年工作总结暨2011年工作计划各位领导、同志们：
大家好!
2010年是我公司发展史上一段重要的里程碑，在基建与生产同步进行的艰苦条件下，我们团结进取、迎难而上确保安全生产运行322天，完成全年安全生产任务。
回顾2010年的工作，首先感谢公司领导对我部门工作的支持与帮助，感谢所有班组长以及员工，在这坎坷的一年里勤勤恳恳，兢兢业业，共同努力，圆满的完成了公司下达的各项工作指标。
在这一年里，本部门全体职工虚心学习业务技能、踏踏实实地干好本职工作，以饱满的工作热情和端正的工作态度为动力车间顺利完成公司下达的各项任务做出贡献。
下面我将动力车间一年的工作情况进行一下总结：
一、安全管理工作
2010年动力车间全体职工始终坚持“安全第一，预防为主”的方针不动摇，牢固树立“如履薄冰，如临深渊”的思想，积极落实安全生产责任制，加强全体职工的安全教育，坚持思想到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保安全管理工作落实到班组、落实到个人，落实到运行的全过程。
年初，部门与班组签订了安全目标责任书，班组与个人签订了安全目标保证书，建立健全了安全网管理体系，强化了职工安全生产意识，端正了职工的工作态度，为部门搞好安全生产工作打下了坚实的
基础。
创建班组安全标准化管理，真正做到“全员、全方位、全天候、全过程”抓好安全管理工作。
重点从防止人身伤害、人员责任事故、设备事故和障碍、反习惯性违章上深入开展工作，切实落实各级人员的安全责任，确保本部门2010年安全管理目标的顺利实现。
在开展的春、秋季安全大检查工作中，班组安全网成员层层落实安全生产责任制，在保护人身安全、防火、防雷、防雨、防冻保温、防止保护不正确行为、反违章等方面开展工作，严抓安全管理规章制度的贯彻落实，顺利完成了各项任务。
安全工作是一项长期性的工作，不能一劳永逸；
安全工作是一项周到细致的工作，决不允许出现丝毫漏洞；
安全工作是一项群众性的工作，光靠领导的重视和发口号性的文件是远远不够的，需要全体员工的积极参与与广泛推广；
安全工作更是一项不断产生积累效应的工作，需要不断强化基础，全过程管理，否则任何一个细小环节的疏忽或缺失，都可能使苦心经营的整个安全大厦轰然倒塌。
而班组则是事故控制的基础，抓好班组反违章工作，是防止事故的关键防线。
为实现我公司创建本质安全型企业的安全目标，本
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