药剂科工作总结8篇Word下载.docx

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学习气氛浓厚，从隔周一次的科内业务学习，临床科室业务学习及各种培训，让我深刻体会到台医人的好学精神。

　　进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的开展注入新的活力。

　　以上这些都是我对这次进修学习的收获及相应的一些体会，其中不乏由很多谬误和不周之处，望院予以匡正。

　　20xx年上半年药剂科在医院院的正确下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民效劳”的指导思想，端正效劳态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：

　　1、1-6月份药剂科共采购药品元，西药房完成销售药品元；

中药房完成销售药品元。

与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。

　　2、处方调剂：

门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。

严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。

进一步落实医院处方书写标准的相关细那么。

　　1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供给商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。

药剂科建立了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求.

　　2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。

药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的平安与有效。

　　3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等，

　　4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供给。

　　5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成局部，我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况，及时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品，将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。

　　6、积极完成县和药监局下发的为我县创立国家级药品平安示范县验收的工作。

　　①四满意：

让患者满意、让临床满意、让自己满意、让满意；

②四原那么：

一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。

③待人八个一点：

对待年轻人微笑一点；

对待老年人主动一点；

对待外地人和蔼一点；

对待不知情的人耐心一点；

对待性格急躁的人忍耐一点；

对待自高自大的人顺从一点；

对待有困难的人多帮助一点；

对待有意见的人诚恳一点。

　　⑶五心效劳

　　①耐心：

把各种药品的服用方法及考前须知解释得清楚明白，确保患者用药的有效平安；

　　②热心：

接待患者的'

来访和查询，限时为患者排忧解难；

　　③用心：

宣传合理用药知识，让患者充分药师的责任心；

　　④细心：

为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量；

　　⑤虚心：

接受各类批评建议，使工作不断向、快捷、制度化、标准化方向开展。

　　在此之前医院下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通过。

我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科人员步调一致知难而进，依据评审细那么认真研究，细化制作完善迎检评审目录资料。

　　1、主动效劳意识欠缺；

　　药房是医院的窗口效劳科室，效劳的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化效劳流程，提高效劳质量，应做更细致的工作。

　　2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作缺乏设定有针对性的培训学习方案，合理设置学习内容。

　　3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；

与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。

　　1、提高窗口效劳的技能和态度

　　2、积极贯彻执行《处方管理方法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

　　3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动》的相关工作

　　4、尽快完成20xx年根本药物配备的品种和采购工作。

　　5、积极尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。

　　6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度减

　　少药品的供给脱节现象。

　　7、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院满意。

　　药剂科

　　20xx.06

　　本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承当的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手术室年终总结，可以给大家一些参考。

现将这一段时间的药剂科工作汇报如下：

　　1、制剂检验工作。

这是科室交给我的主要工作任务。

由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概；

通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

　　2、积极参加业务学习。

由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。

积极参加院里的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次；

同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

　　3、不断改良工作方法。

制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

　　在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。

在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承当的各项工作。

　　本人自参作以来，在各药店和各位同仁的关心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。

工作多年来，我的和业务素质都有较大的提高。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局开办的岗位培训。

以平安有效用药作为自己的职业道德要求。

全心全意为人民效劳，以礼待人。

热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。

　　由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。

当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的。

并了解患者的身体状况，为患者提供平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用途、用法用量及考前须知和副作用，让患者能够放心的使用。

配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命平安，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

　　这一年里，药剂科在医院和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责任管理模式，统筹规划，层层落实，团结协作，做出较好的成绩。

现将20xx年度药剂工作情况总结如下：

　　一、管理方面

（一）根据十大指标、三好一满意及抗菌药物专项整治活动要求，按照卫医政20xx年11号文件精神认真履行药物与治疗学委员会职责：

　　1、修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步标准了我院的药事管理；

　　2、药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；

分析我院药品使用情况，

　　对不合理用药提出干预和改良措施，优化药物治疗方案。

　　3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查，综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储藏更加合理。

　　4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。

　　5、不定期出版药品信息通讯，给临床合理用药提供参考。

（二）做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求

　　1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供给。

新引进药品十多种，

　　停止不用及易出现不良反响药品数十个。

想方设法满足临床急需药品的供给。

　　2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成局部，我科积极做好新药宣传，使新购药品的用法用量适应症能让每一位医务人员了解掌握。

使得药品流动有序运转。

　　3、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光采购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的平安与有效。

重视药品使用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反响，为药品采购供给提供质量依据。

为降低临床静脉配制中污染的机率，引进了小剂量溶媒。

　　二、业务方面：

（一），业务收入

　　1.随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供给量也大幅增长，截止20xx年11月底，门诊药房收入1169万多元、同比增长51%。

病房药房收入3686万多元，同比增长64%。

中药房收入2732万多元，同比增长50%。

合计收入5128万多元。

　　2.处方调剂增长量：

全年门急诊处方量共87569张，其中西药处方71819张，中药处方15750张，中药处方数占门诊处方百分比为17.9%。

在今年一年为

　　患者煎药12659袋。

极大地满足了病人的需求。

充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用。

（二）业务学习

　　通过鼓励职工积极参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业务学习，20xx年度个别人参加全国或省内学术交流会议。

我科了各种讲课，以及每两周的科室业务学习。

为了科室成员更好的学习与交流，我科在医务科的协助下进行了抗菌药物临床应用培训，提高了科室内部的学习气氛。

对新引进药物品种开展学术讲座，使我科室成员都能积极参与。

　　三、临床效劳方面：

（一）窗口效劳

　　药房窗口效劳作为医院效劳的重要组成局部，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。

面对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化效劳流程，提高效劳质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了很多工作。

　　门诊西药房及中药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

随着急诊绿色通道的开通，我科通过将急诊药房与门诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了急诊病人24小时的药品供给，保障了急诊流程的正常运作。

为防止病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将急诊病人取药的工作任务改由门诊药房承当，让急诊病人真正享受到“一条龙”效劳，树立了医院的良好形象。

通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供了方便。

　　住院药房在医院的支持下，为配合医护人员做好护理效劳，我科采取了药品配送工作已有一年余。

在人员缺乏工作任务繁重的情况下，科室主任副主任亲自上阵帮助药房

　　人员配送药品，鼓足了科室人员的干劲。

别的科室下班了药房人员仍在配送药品。

给护理人员提供了足多便利。

增进了医药护理人员之间的沟通，同时也构建了和谐的医患关系。

（二）临床药学效劳

　　我科全方面的展开了临床药学工作，进一步明确了临床药师职责，确保药师能真正进入临床一线，开展以合理用药为中心临床药学效劳。

定期参加临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例讨论等，参与医务科的全院病历联合检查。

及时了解患者的病情及用药全程。

在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供和药疗效劳信息。

新修订了处方点评制度和药物制度。

由处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精神药处方）及病房医嘱单进行抽查检查。

对处方进行处方分析和评价，及时发现、纠正不合理用药现象。

按照双十制度，每月进行双十排名并进行公示。

按照抗菌药物临床应用管理方法的要求，对医院用药进行动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床应用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌药物的滥用给社会和人民身体健康带来危害。

药品不良反响监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反响，并按照药品不良反响的监测“可疑必报”的原那么，催促临床主动填报不良反响报告，今年共上报药品不良反响十多例。

发现药品发生不良反响时，协助临床做好药品不良反响的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药平安。

　　（三）、优化了科室人员结构：

　　鉴于科室工作量的不断加大，医院为了加强合理用药的管理，同时优化我科室人员结构，为药剂科增加两名本科生。

增添了新生力量。

　　（四）、改善了科室人员的待遇：

　　为进一步表达了工作待遇的公平、公正性，医院给予全体工作人员每人补给800元。

对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。

通过和院方协调，及时的为我科室新聘人员续签了工作合同，同时，对聘用人员实行同工同酬，做到了“人尽其才”，进一步调动了人员积极性和工作热情。

　　总之，在过去一年的工作中，药剂科的效劳水平和业务量均在不断上升，整体开展势头良好，取得的进步和成绩大家有目共睹。

但是，我科工作还存在很多缺乏之处，比方：

人员专业素质还有待进一步提高，效劳态度还有待进一步改善，主动效劳意识有待加强，特别是与患沟通技巧方面还有待提高；

临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；

部门之间配合沟通还有待加强等等。

　　药剂科xx年工作在院长高度重视和主管院长的正确下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着平安、经济、有效的原那么，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺利的完成了各项工作任务。

现将xx年工作总结

　　1、药品收入11月为止西药销售额利润元；

中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225。

035。

58元。

　　2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99。

9%。

　　3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。

全年没有破损情况上报财务，给院里减少了损失。

　　1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

药剂科是直接面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。

如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。

合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供给。

　　2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口效劳为己任，以质量第一、效劳取胜的理念全心全意为中外患者效劳。

　　3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。

从而，以更加专业、精湛的效劳技能赢得中外患者的一致好评。

　　1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供给。

　　2、对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。

对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。

广泛开展临床药品不良反响监测，发现问题及时上报，防止药品不良反响的重复发生。

　　3、重视药品储藏工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用药平安。

　　4、加生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整洁。

　　5、提高了麻醉要品/精神的药品的管理工作，每天交制度，做到帐物相符，保证麻醉要品平安合理使用。

　　1、随着国家药政法规相继公布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作经验的根底上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度标准效劳。

　　2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。

认真学习院有关会议文件精神，积极参与推进全院各项措施的落实和实施。

　　回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。

总而言之，药剂科在xx年的工作中也存在缺乏之处，在新一年的工作中我们努力改良、改善，提高完善效劳质量，全心全意为患者效劳，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的开展保驾护航，为疗养院的兴旺兴旺创造出更大的经济效益。

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