组织行为学名词解释Word下载.docx

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5.多层次相交切性主要表现为它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律,以及它们与社会环境的关系的知识系统。

第二章。

1.案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。

一般来说,在这种研究中,研究人员是一个独立的观察员。

他利用组织正式的或非正式的访问谈话,发调查表和实地观察所收集的资料,以及从组织结构内的各种记录与档案中去搜集有关个人、群体或组织的各种情况,用文字、录音、录像等方式如实地记录下来,可提供给学生和有实践工作经验的人员研究、讨论和分析。

2.观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析去推测人们的内在的心理状态。

这种方法就叫观察法。

3.心理测验法是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表,来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。

4.调查法是与系统观察法密切联系的方法。

它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。

5.实验法必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个因变量的影响,然后设计一个实验,有系统地改变自变量,然后测量这些改变对因变量的影响。

6.心理测验的信度既可靠性,它是测量反映被测特征的真实程度的指标,有人称之为测验的准确性,也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。

7.心理测验的效度是指心理测验的有效性,既测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征,也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。

第三章。

1.感觉是客观事物直接作于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。

它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式,是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。

2.知觉是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。

3.社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。

包括对个人,群体和组织特性的知觉。

4.自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。

5.价值观是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法,这是人们的一种观点和信念,是世界观的组成部分。

6.态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。

7.组织认同感是员工对其组织认同的程度,它包括三个部分:

（1）对组织目标和价值观的信任和接受;

（2）愿意为组织的利益出力;

（3）渴望保持组织成员的资格。

8.工作参与度也是一种重要的工作态度,是指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度。

9.个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合。

10.气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。

11.能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

12.性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

第四章。

1.创造性行为是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

2.所谓群体结构指的是群体成员的组成部分,从不同角度上加以划分,如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。

3.所谓弹性的组织结构,也就是说组织结构的框架并不是固定不变的,而是跟随客观环境的改变而有所改变的。

第五章。

1.所谓事业生涯就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

2.所谓事业生涯的设计,就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程。

3.事业生涯的开发是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标,而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。

4.事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

5.事业生涯的纵向变动,就是组织内部的职工个人工作等级职位的升降。

6.事业生涯的横向变动,就是组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动。

第六章。

1.所谓群体是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合部分。

2.正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

在正式群体中,一个人的行为是由组织目标规定的,并且是指向组织目标的。

3.非正式群体是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟,它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

4.所谓群体凝聚力是指群体成员之间的相互吸引并愿意留在群体中的程度。

它是维持群体行为有效性的一种合力。

5.群体规范是指群体成员共同接受的一些行为标准。

第七章。

1.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率会提高,这种现象就叫群体助长或群体促进作用。

换言之,群体助长效应是指在别人面前,绩效水平提高或降低的一种倾向。

2.所谓社会惰化是指一种倾向,一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

3.协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。

4.所谓群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的。

5.在群体压力的作用下,个体就会产生与群体行为保持一致的倾向,既表现出某种从众行为。

6.沟通是信息的传达和理解的过程,同时也是感情的交流过程。

7.群体转移是指讨论可选择的方案进行决策的过程,群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点,在某些情况下谨慎态度占上风,形成保守转移,但在大多数情况下,容易向冒险转移。

第八章。

1.人际关系是指人们共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。

2.所谓竞争,是指与合作相对立的行为,人们为了各不相同的目的而进行的活动,或为了同一个目的,但在达到目的的过程中损害或牺牲对方的利益的行为。

3.所谓合作,是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。

一般来说,合作有两种形式,多个人合作完成一件事,每个人承担一部分工作,这叫分工;

几个人相互补充,共同完成一项活动,这叫互助。

分工和互助是合作的两种主要形式。

第九章。

1.所谓群体间互动,是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

2.我们把冲突定义为一种过程,这种过程起始于一方感觉到另一方把自己关系的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

第十章。

1.领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。

2.领导者是发挥主导影响力作用的人,包括个人或集体。

3.正式领导是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。

4.非正式领导是指领导者不是靠组织所赋予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。

5.权利是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的,具有决定性和强制性。

6.威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。

7.满意度是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。

第十一章。

1.领导素质一般是指领导者自身的内在条件,既在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。

2.领导二元四分图模式是从关心工作和关心人两个维度,用四分图的形式把领导行为分成四个区域,以鉴别领导方式的模式。

3.权变理论又称应变理论或情景理论。

20实际40年代以来,人们开始认识到,领导是一种动态过程,领导的有效性除了领导者个人的素质和领导行为对职工的影响之外,还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。

没有一种能适应任何情况的领导模式,只能提出在特定情况下相队来说最有效的领导模式,这就是权变的观点。

4.领导者的工作作风是指,领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和。

领导者的工作作风表现出领导者的个性,而且说明,每一位领导者都有自己的固定了的领导方式。

5.所谓LPC量表是一种反映人行为类型的心理测量量表。

第十二章。

1.决策是在一定的环境条件下,从若干可行的备选方案中选取实际既定目标的最佳方案。

2.目标就是对决策结果的期望描述。

3.方案选择就是要既定的来自不同方面的集中方案中进行利弊、优劣比较,然后选取其一或综合成一。

第十三章。

1.按照心理学的解释,动机是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心理过程。

2.所谓目标就是期望达到的成就和结果,也是行为的导向。

3.激励首先作为心理学的一个术语,是指心理上的驱动力,含有激发动机,鼓励行为,形成动力的意思,也就是说,通过某些内部或外部刺激,使人奋发起来,驱使人去实现目标。

第十四章。

无。

第十五章。

第十六章。

1.组织结构是在组织理论的知道下,经过组织设计,又组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。

2.组织内部结构指组织各要素的排列组合方式,是组织各部门各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。

3.所谓管理幅度,就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。

4.所谓管理层次,是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。

第十七章。

第十八章。

1.组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向,实质是一个组织在长期发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。