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第一,列举一本自己喜欢的书,简要概述一下书的内容,重点介绍这本书中给自己留下深刻印象的情节或语句。

第二,谈谈这本书具有怎样的特点;

自己为什么会喜欢这本书;

它给自己的工作生活带来了哪些启发和影响。

第三,将从书中获得的感悟结合到公务员这一实际岗位中来,例如:

要像书中的主人公那样,具有百折不挠、坚持不懈的精神,积极克服工作中遇到的困难,维护人民群众的利益

5、谈一件你最成功的事。

(20xx年6月1日下午湖北省面试真题)

首先,结合自身经历谈一件自己觉得最成功的事,最好是经过努力和挫折最后获取成功的案例,例如经过坚持不懈地努力,自学通过了“天下第一难考”的司法考试。

其次,简述事件的经过,特别是自己为此付出的努力:

备考过程枯燥而漫长,也遇到了很多困难和挫折,但我坚定信念、刻苦努力,终于通过了考试。

最后,从这件事中总结经验,以此指导自己今后的工作。

6、你讨厌什么样的人,为什么?

(20xx年5月31日上午湖北省面试真题)

以讨厌缺乏诚信的人为例。

首先,开门见山表明自己讨厌缺乏诚信的人,在表述这点的时候要注意语言的理性客观,不可偏激。

其次,论述诚信的重要性以及缺乏诚信的危害:

诚信是做人的根本原则,是交友的前提条件,是公民道德的基本规范,是中华民族的传统美德;

缺乏诚信的人难以得到别人的信任,也会给他人造成损失。

最后,总结升华,再次强调诚信的重要性,并要以此为鉴,努力做一名诚实守信的人。

7.“尽力而为”与“全力以赴”是既有关联又有区别的办事方法,但有时候却成为我们成败的分水岭,请结合实际谈谈你的看法。

(20xx年2月11日国家海关面试试题)

首先,辨析两者之间的关联和区别:

“尽力而为”是指尽自己最大的能力去做,“全力以赴”是指竭尽所能去完成一件事情。

两者虽都有“尽力”之意,但前者是消极应对,后者是主动搏击,后者更能激发潜力,进而取得成功。

其次,结合实际,如汶川地震中,我们正是坚持”全力以赴,只要有百分之一的希望,就要尽百分之百的努力“的精神,才能够共渡难关,战胜灾难。

最后,拔高升华:

要以“全力以赴”的心态去迎接每一个机遇和挑战,竭尽全力,不留遗憾。

8.如何评价自己今天面试的表现?

(20xx年2月26日上海检察院面试真题)

第一,表明自己的梦想就是成为一名公务员,因而非常珍惜这次的面试机会,并为此做出了很多努力。

虽然无法在有限的时间内将自己的优势完全展现出来,但已经尽力发挥了。

第二,客观地评价自己今天面试中的亮点和不足,对于表现出色的地方要自信地说出来,对于差强人意的地方也不必垂头丧气,关键是要总结经验,加以改进。

第三,感谢这次面试给了我宝贵的锻炼和展示的机会,无论结果如何,都会继续努力,不断完善。

9.如果你被录取,第一天上班你会穿什么衣服?

如何向同事介绍你自己?

这一天你会做什么事情?

请详细说说。

(20xx年9月1日山西阳泉面试真题)

表明态度:

我一定会珍惜这来之不易的机会,认真对待工作。

对题中问题一一进行详细解答:

在着装方面,我会考虑到公务员人民公仆的形象,要穿得正式整齐、简洁大方,表现一个公务员应有的精神风貌;

向同事做简要的自我介绍,自己是新人,希望大家多多支持帮助;

第一天我会学习单位的各项规章制度,尽快熟悉工作的环境和流程,以便尽早进入角色。

10.在平时评奖的时候,你是否会投自己一票,为什么?

首先,破题表态:

竞争面前要秉着公平的原则,在自己具备获奖条件的前提下,也可勇敢地给自己投上一票。

其次,具体分析:

单位评奖是为做出科学、民主的评定,形成良好的竞争氛围。

如果自己确实具备资格,就应当相信自己,给自己投票,这不是不谦虚的做法,更不是不正当竞争,而是积极进取的表现;

但如果同事比自己更有获奖的资格,也要公正客观的将票投给他。

最后,总结:

以正确的心态对待竞争,做一个自信进取、正直善良的人。

11.有人说自己最了解自己,有人说自己最难了解自己,结合自己,谈谈你是否了解自己,你对所报考的职位有那些优势?

一旦录取,如何工作?

(20xx年xx检察院面试真题)

第一,阐述对“有人说自己最了解自己,有人说自己最难了解自己”这句话的理解:

理性的人认为自己很了解自己,感性的人则认为自己很难了解自己。

其实认识自己是个循环往复的过程,并非绝对。

第二,剖析自己的性格特质,特别是针对职位突出自己的优势,说明对自身和岗位的认识是充分的。

第三,结合岗位特征,详细说明录取后怎样开展工作,以尽快胜任职务。

12.请作下自我介绍。

(20xx年1月26日中国人民银行面试真题)

首先,简要介绍一些个人的基本情况,注意结合自身情况,尽量展示与职位匹配的内容,如自己的学历、教育经历、兴趣爱好、性格品质等。

其次,客观详细地评价自己的优缺点,对于优势要实事求是,不要过分夸大,最好是结合应聘职位所需的特点谈,说明自己符合岗位的要求;

谈论缺点要态度诚恳,重点强调克服这些缺点的愿望和努力。

最后,进行总结:

要正视自己,扬长避短,争取全面发展。

13、牛,羊,狮子三种动物你比较喜欢哪种?

(20xx年7月11日陕西省面试真题)

首先,挖掘题目的内涵,牛、羊、狮子其实代表了三种不同的性格:

“牛”代表的是勤劳诚恳,“羊”代表的是善良忠厚,“狮子”则代表的是积极勇敢。

其次,选取自己比较喜欢的一种动物展开来谈,以“牛”为例:

我比较喜欢牛,因为它勤勤恳恳、任劳任怨,这正是我追求和欣赏的品质。

最后,将“牛”的这种品质与自身的为人处事结合起来,强调“牛”的这种精神正是公务员所需要的,我要发扬这种风格,“俯首甘为孺子牛”。

14、一个人的德商、智商、情商、逆商。

你觉得哪两个对工作的积极作用最大?

(20xx年3月4日辽宁国税面试真题)

首先,阐明观点:

德商、智商、情商、逆商对工作的积极作用都很大,缺一不可。

其次,注意分析这“四商”对工作的影响:

德商是一个人的道德品格,是人之为人的基本要求;

智商是正常工作和学习的基本保障,情商关乎能否顺利处理好各方面的人际关系;

逆商考查能否经受挫折、坚忍不拔。

四者都是工作中不可或缺的要素,要德才兼备、全面发展。

最后,结合自身,我认为德商和情商对工作积极作用最大,公务员必须具备高尚的品质和较强的沟通能力,要以德商为根本,智商为基础,有意识地培养情商和逆商,为工作取得更大的进步提供保障。

15、你考上了公务员,让你到基层锻炼2年,条件很艰苦,和你的期望有很大的差距,你的亲友觉得你很不值得,你怎么想?

(20xx年国考面试真题)

首先,表态:

公务员是最崇高的职业之一,无论被安排在哪里,只要能服务于群众,就是在实现我的人生理想。

其次,作为新进公务员,我缺乏基层工作经验,去基层锻炼是非常有必要的,感谢领导能给我这次机会,我会好好珍惜并以积极的心态面对,锻炼在基层,服务于基层,为将来更好地开展工作打下坚实的基础。

对于亲友我会晓之以理,相信他们是能理解的。

如果真能有幸成为一名公务员,我希望领导能给我去基层锻炼的机会,积累工作经验,不断提高自我。

16、你是名牌大学的学生,但是加入公务员队伍后,可能会分配你做一些一般事务性的工作,你的看法。

我觉得加入公务员队伍后,是否是名牌大学毕业已经不是那么重要了。

首先我会认清的是,在公务员队伍里,我只是成千上万公务员中的一员。

一要服从组织,二要服从领导。

分配给我一些一般性事务的工作,我还是要认真去完成。

其次学校刚毕业,虽然是名牌,但是社会实践还是不多,经验还是不足。

所以先处理一些一般些的事务,有利于我从中积累经验,为自己以后的高层次工作打好基础,积累经验。

再次,在公务员队伍里。

只有工作分工的不同,但其最终目的是一样的。

都是为人民服务。

所以不能认为名牌大学毕业就是能做一般性的事务。

总之,公务员是为人民群众服务,怎么样能更好的服务于群众,就怎样做。

如果能做到所学和所用相适应,那当然最好。

17、对你影响最大的一件事情是什么?

【答题要点】

(1)人生会遇到很多事情,许多事情转瞬即逝,而一些事情却总能给我留下深刻的印象,至今难以忘怀。

其中影响最大的一件事情,是上小学的时候,在公交车上碰到几个小偷,爸爸勇敢地上前和小偷展开了搏斗并最终制服了小偷。

(2)这件事情虽然不大,但对我影响最大。

人们常常说:

父母是孩子第一个也是最好的老师。

父亲和犯罪分子勇敢地作斗争,不仅赢得了人们的赞许,也在我幼小的心灵深处埋下了勇敢的种子。

渐渐地,见义勇为也成了我的座右铭;

同坏人作斗争,也成了我不可推卸的责任。

(3)作为一名公务员,也应当具有见义勇为的精神,应当具备为群众利益与坏人进行坚决斗争的勇气。

18、能认识到自己的缺点是不容易,能改正自己的缺点更不容易,举例说明自己的经历。

我是一个不很注意外表的人,在工作的时候,一旦很忙碌很投入,就会忽视自己的外表整洁。

出差时头发乱,衣服有褶,是常见的事。

虽然我的努力工作得到了领导的认可,同事的赞扬和群众的满意。

我是通过领导的指点才意识到自己这个缺点的,同时,我也认识到了,虽然卓有成效的工作业绩,认真投入的工作态度是一个好的工作人员所必需的,但是,整洁的外表也是同样重要的。

因为作为工作人员,我们要和他人打交道,整洁的外表和良好的精神气质才能够让别人接受自己,乐于与自己打交道,体现出自己的专业和层次。

所以,我在日常工作和生活中也从细节上注意自己的外表。

用自己的头发要干净,梳理整齐;

衣服也会注意干净,不能起褶皱;

每天注意擦皮鞋。

同时也要注意不能过于奢侈讲究,以免与群众产生距离感,衣着装扮应以朴素大方为主。

每个人都会有优点和缺点,很多缺点看起来是小毛病,但是却会对我们的工作造成影响,所以我们要多听领导,同事和群众的意见和建议,认真改正缺点,保持优点,更好的做好本职工作,为人民群众服务。

19、在工作中,你对工作环境和工作待遇是怎么看的?

工作环境不仅限于办公条件,交通、通讯工具,还应包括单位风气,领导作风,和谐程度等;

待遇不仅限于工资、奖金、福利,还应包括荣誉奖励、激励晋升等;

把工作环境和待遇选择工作的主要标准,不仅要看硬环境,还要看软环境,不仅要看物质待遇,还要看精神鼓励;

一个人选择工作不完全取决于工作环境和待遇,还要与自己的兴趣、爱好和所学的专业。

(1)我找工作的最重要的因素是看能否充分发挥自己所长,更好地为国家和社会多作贡献,在奉献中实现个人价值。

(2)对于工作环境,关键是考虑岗位与自身能力的匹配性,能否让自己发挥出潜力,能否让自身有更大的发展。

还有像工作氛围等对工作的影响也较大,也是要考虑的因素。

(3)工作待遇并不是最重要的,因为我相信待工作中作出成绩来后,待遇应该会有相应的增加的。

20、你如何克服“三小”?

【参考答案】要克服“三小”,我认为应该做到以下几个方面:

第一,要加强自己防腐抗变的能力,防微杜渐。

作为一名公务员,我们行使着国家赋予我们的权力,对于权力,取之于民,用之于民,我们要依法行政,不滥用权力,不拿权力去换金钱、换私利、换美色,甚至将权力作为“商品”,在官场上交易。

要时刻加强自己的思想防线,抵制形形色色的诱惑。

“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,注意从细微之处着眼,从一点一滴的小事情开始做起,在每一件事上都严格要求自己,潜移默化,形成良好的道德品质和自我约束能力。

篇二:

入职前-写给自己的

有目标,有计划。

实习,也是来提高自己的竞争力。

以前,在技能方面(唱歌、跳舞),我要在有限的时间,提高我的综合竞争力,包括语言,技能

人人都是一只变色龙!

你经历多了,见闻多了,会慢慢学会那种方式

培养自己的自信点,找到自己自信点,活出自己的精彩

二、实王莉17:

59:

45

人要善于伪装!

我至今都不喜欢那样,但是没法,社会现实阿!

、每个人在每一种场合,都有自己的角色,人活着就是拉装的

就看谁装的好不好了好变态呀

2.1实习时间

20xx年04月14日-20xx年06月14日

2.2南戴河海业大酒店

南戴河海业大酒店

海业大酒店是秦皇岛市海业房地产开发有限公司旗下下设的一家按四星级标准建造的多功能旅游商务型酒店。

海业大酒店位于南戴河外国语学院对面,设备齐全,按四星打造,以餐饮、客房、会议为主,临海而侍,朝可赏潮起,夕可观日落。

海业大酒店内以中式风格精修,内设139套全网络覆盖的各式客房,可容纳200人的多功能会议室及标准配备的商务型小会议室,25间风格迥异的餐饮雅间,可容纳40席的婚宴大厅。

三、实习岗位与内容

3.1实习岗位

餐饮部领班

3.2实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、服务酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、下属机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、配合餐厅经理做好服务员培训工作,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

每天做好开业前的准备,挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务;

10、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;

11、抓好纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

13、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况;

14、检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。

四、实习主要收获和体会

4.1实习收获

随着社会经济的发展,酒店逐渐成为了一个产业,通过这次实习,我更加熟悉酒店的运营,操作及管理,随着这个产业的不断发展完善和进步,对这个产业的管理,也提出了更高的要

求。

通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,比且对酒店行业有了自己的见解和认识。

4.1.1服务技能的提高

在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。

服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。

并且可以协助酒店经理主管的培训工作,通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。

并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于秦皇岛是一个旅游城市,南戴河更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了秦皇岛和南戴河的一些基本旅游知识,和南戴河附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的服务你,当然,这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解南戴河的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4.1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。

语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。

想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要

有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。

我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的管理人员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。

因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

观察力的提高,为我们的服务工作更好的完成提供了保证和依据,酒店员工敏锐的观察能力主要能善于观察客人身份、外貌,客人是千差万别的,不同年龄、不同性别、不同职业的客人对服务的需求也是不同的。

客人在不同的场合、不同的状态下,其需求也是不一样的。

另外,正确记住客人的姓氏名讳和职位

等,并且在客人下次用餐时正确的叫出来,会给客人一种亲切感和被尊重被重视的感觉,当客人怀着愉悦的心情用餐时,我们的工作也会相对容易和顺利许多。

要善于观察客人语言,动作眼神等,从中捕捉客人的服务需求,在可让您还未开口之前满足客人的需求。

另外酒店员工从与客人的交际谈话或客人之间的谈话、客人的自言自语中,往往可以辨别出客人的心理状态、喜好、兴趣及欠满意的地方。

从而在服务过程中就要格外的注意这些需求,善于观察客人的情绪不适当的亦步亦趋,只会使客人感到心理上的压力。

所以,既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。

善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。

做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。

另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

在我们培训中,提到了集中训练记忆力的方法,分别是:

重复式的强化记忆法,理解式的记忆法,特征式的记忆法,实践记忆法

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:

迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。

用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。

尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。

并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店

篇三:

职业生涯规划报告范文

职业生涯规划报告

国贸1302朱佳佳

前言

走在人生的旅途上,作为青年人,特别是将要跨出高校大门的青年大学生,我们有太多的梦想需要成真,我们有太多的抱负需要实现,然而,有想法者众矣,践行者少矣;

古曰,”凡事预则立,不预则废”;

我们缺少一份准备,缺少一点筹划?

?

因为现实终究是现实,我们很多的理想抱负总会被现实击溃,我们缺少的不仅仅是资本,更重要的是勇气,往往就是踏出第一步的勇气!

自我认知

自我认知——职业兴趣

一理论简介

霍兰德“人–职”互择理论

二测评结果及解读

你的职业兴趣、人格类型依次是:

R-C-I-S-E-A

你的职业兴趣类型是:

现实技能型(R)

该类型的突出特征是:

机械、技术、物体。

1)个人风格

●非感性化:

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