行政部年度培训计划表.docx

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行政部年度培训计划表

行政部年度培训计划表

篇一：

行政部培训计划

行政部培训计划

一、加强对新员工的培训

1、第一素质培训：

加强对新进员工素质培训，帮助员工快速熟悉并适应新环境，了解公司的文化及行为规范；（负责人：

行政部）

2、第二是服务意识，首先对服务满意的客户才会考虑购买我们的车子、其次认为我们公司服务好的用户，才会持续到服务站保养或者维修。

（负责人：

行政部）

3、第三是专业知识，只有通过以上个人素质和服务意识考核的人员，才能到各个部门试用。

加上各个部门对相关岗位的专业培养，员工就会成为客户喜欢的工作人员，我们需要的员工。

（负责人：

各部门经理）

4、打造学习型团队：

建立学习制度，形成明确的学习文化和意识，使每个人每一天都有进步，每人进步一小步，整个团队即可进步一大步。

（负责人：

各部门执行、行政部监督）

二、投入精力对中层管理人员进行培养。

这部分人是少数人群，但是他们的领导能力对公司的前途影响很大，我觉得中层管理人员的核心能力不仅是知识和理论，更重要的是对于领导决策的执行能力。

没有很强执行力的管理者，公司的计划和战略都不可能实现。

1、需要解决的问题：

公司需要什么样的中层管理者；

2、制定评估方法，确定哪些人员需要培训，再根据评估结果制定针

对性得培养计划；

3、对培训结果进行考核、评估。

例如：

考试认证及一段时间后管理行为是否有所改变；

4、建议：

可根据培训后的考核对中层管理者划分等级。

5、因为我公司没有专门的培训师，对中层管理人员的培训可使用管理视频共同学习，在总经理有空的情况下，建议总经理负责培训。

篇二：

20XX年度公司培训计划

20XX年度公司培训计划

淄博诚意燃气有限公司

二〇一四年二月十八日

加公司LoGo

第一部分：

培训计划的制定及组织、考核要求………………

第二部分：

公司

第三部分：

培训计划费用预算…………………………………

第四部分：

附件…………………………………………………0320XX年度培训计划…………………………061011

第一部分培训计划的制定及组织、考核要求

一、培训计划的制定

1.1培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。

1.2公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落实；部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行组织培训实施；外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划和培训申请，由行政部组织实施。

1.3公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。

行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。

1.4根据公司总的学习培训计划，行政部每月排定培训计划，按照年度学习计划推进各项学习培训工作。

1.5部门内部培训方面，部门内部根据各自工作情况，制定部门内部培训计划，并组织实施。

行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。

二、培训的组织实施

2.1公司级内部培训的实施

由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，每月排定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，具体实施。

2.2部门内部培训的实施

由各部门制定月度培训计划并组织实施。

具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。

2.3外派培训的实施

外派培训审批程序：

拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。

拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。

培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。

参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。

2.4单项专业培训的实施

由行政部及相关责任部门负责制定培训计划，并组织实施；相关责任部门具体负责组织实施。

（1）《20XX新员工入职培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。

所有培训档案由行政部统一装订存档。

（2）《20XX年度管理人员培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。

（3）《20XX年度岗位培训计划》

特种作业人员培训由各相关特种作业部门拟定培训计划，并组织实施。

必须做到所有特种作业人员持证上岗，完成年度培训。

所有培训档案及证书由行政部统一存档保管。

具体特种作业岗位及需持证上岗要求，由安全调度中心确定，具体培训由特种作业部门组织并完成培训。

对公司一线岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，具体岗位的培训形式，根据实际工作岗位需要进行安排。

（4）《20XX年普通员工培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。

（5）《20XX年度安全培训计划》，由安全调度中心制定并负责组织实施。

（6）其它单项培训，根据公司实际情况，由行政部制定培训计划，并组织实施。

三、20XX年培训重点

20XX年培训工作重点分为以下几个方面：

3.1管理人员培训

中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。

基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，生产实践等管理技能培训。

管理人员培训计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不

断提升中层管理人员的管理能力与领导水平

3.2新员工岗前培训

新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。

对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。

3.3普通员工培训

员工培训重点在提高综合素质，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性及团队合作及沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

3.4岗位专业技能培训

20XX年要对公司特殊岗位如电工、电焊工、各类专任技术职称资格进行全面的梳理，对于未拿到上岗资格证书的员工，要组织进行《特殊岗位培训》，力争让每一个特殊岗位的员工都持证上岗。

对公司一线岗位的专业技能，也要通过各种形式的培训学习，力争人人都做专业工、熟练工。

3.5安全管理培训

安全工作一直是公司生产运行的重中之重，20XX年公司内部加大了安全检查考核的力度，将安全工作与奖惩制度相结合，起到了积极的效果。

20XX年内要认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训，并加大燃气安全宣传教育工作，强化现代培训理念，营造全员学习氛围，切实把培训工作抓出成效。

3.6流程制度培训

要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有效性，才能使团队执行力体现出来。

让大家适应按流程办事，这也是团队建设的基础。

3.720XX年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

篇三：

行政文员培训计划

行政助理培训计划表篇二：

员工培训计划书员工培训计划书

为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员

工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下：

一、参加培训人员各部门人员，包括：

人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采

购等。

二、培训计划大型培训课程计划

（1）公关礼仪：

包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

（2）部门协调、沟通技巧：

各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。

（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

（4）如何打造高绩效、

学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训（外培）（7）卓越班组长的现场管理（8）

客户关系管理及金牌服务（9）创新思维的培训

（10）政令法规合同：

包括货款方面政令及合同规范。

（11）电脑应用：

普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培

训。

外拓训练计划按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训

练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营

管理为主的户外训练公司内部培训：

（1）企业文化：

公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化

氛围、整合营销、营销技

（2）公司管理制度：

考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备

管理制度等各项规律制度。

岗位聘训：

人事行政部、文控中心：

（行政/文控人员培训内容：

）

（1）行政管理制度：

包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。

（2）

企业文化：

包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。

（3）公文书写：

包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

（4）计算机办公软件应用：

包括办公软件word、excel、point；硬件管理：

电脑配置、

构成、基础维修。

（5）法律、政策知识：

包括装修、住房、货款等相关信息。

（6）合同管理：

包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。

（7）

突发事件应对：

包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。

人事行政人员培训计划表注：

部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：

（培训内容）

（1）管理制度：

计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。

（2）规范工艺：

包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标

准。

（3）安全文明作业：

安全文明作业应注意的问题。

（4）材料、新工艺：

介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。

（5）文明

素质：

争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。

（6）与设计员配合：

解决在作业过

程中出现的问题。

（7）现场问题处理方法：

现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。

品管部/qa部培训计划（质检员培训内容）

（1）质量检验标准：

认真学习质量验收规范和质量检验规定。

（2）检验法规、标准：

认真学习检验法规、标准汇编。

（3）环保创新：

坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方

针，讲解材料有害物质，国家限量标准。

（4）现场问题处理：

现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧

（5）质量管理：

学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。

质

检员培训计划表注：

部门每次培训安排1-2小时营业部（业务人员培训内容）

（1）公司业务制度：

包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

（2）营销基础知识：

目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计

划与决心宣言、营销骨干研习

（3）客户心理把握：

了解掌握客户心理测试、提高工作效率.

（4）市场了解:

了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。

掌握第一手资料。

（5）

市场分析：

比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、

售后服务。

（6）用户100问：

收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答

案，为业务员的作答统一口径。

（7）素养培训：

综合素质、职为道德教育。

业务代表培训计划表注：

部门每次培训

安排1-2小时人事办公培训内容

（1）规范工艺：

产品规范操作工艺、步骤、验收标准。

（2）设计规范：

包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及

设计制度。

篇三：

行政文员工作计划内勤文员工作

一、对工作岗位的认识首先，公司文员这一位是中介性的职位，整个公司的上传下达和

经纪人业务开展都是由