策划部制度规范.docx
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策划部制度规范
恒丰宜居房地产联合机构
策划部职能规划及人员岗位职责制度
一、部门组织构架
二、岗位职责制
营销策划部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着展现公司项目营销实力的重任，需要经理到主管、文案到设计师各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
部门职责：
1、协助公司确定项目的市场定位、主题形象定位、目标客户定位，参与合作公司项目的总体规划、建筑规划、园林景观规划、户型设计等各项工作。
2、确定项目的营销推广计划和执行方案，确定广告公司各类推广宣传设计工作，联系相关媒体进行广告发布和宣传。
3、联系项目相关宣传资料的制作和印刷事宜，以及销售现场的包装、模型制作等各项事宜。
4、部门人员招聘、培训、管理和考核，以及制定项目销售价格、开盘活动计划、销售执行方案，销售计划、销售政策，促销政策、公关活动计划等等，完成公司下达的销售任务和回款任务，协助客户办理相关购房事宜和手续。
5、在销售执行过程中；分周、月、季、年定期提交销售执行过程中关于宣传推广和项目销售方面的各项总结；制定各阶段宣传推广方案和销售执行方案。
6、项目商业部分的相关招商招租工作。
7、定期提供片区的市场分析及竞争楼盘跟踪；针对市场片区，热点产品类型进行专业研究，通过房地产市场及消费者调研建交数据库，为项目决策提供市场依据。
8、项目档案管理、销售资料管理和客户建档管理，以及负责项目的销售准备与完成所需的相关资料准备，以及客户关系的维护和管理。
9、公司各部门之间的对接与联系，合作单位之间的对接与联系。
一、策划经理职责
1、实行经理负责制，策划经理全面负责、组织开展策划部的各项工作。
2、全面负责项目的推广定位和主题创意，主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、促销策划、品牌战略策划、广告策划、价格策划，公关策划、危机策划、CI策划等。
3、策划项目组织、实施、监督、控制、协调、分析、修正、评估、报告等。
4、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员。
5、加强与上级领导、相关部门的协作、配合。
6、主持公司文化策划，并组织公司文化建设。
7、合作公司间的沟通衔接、各大媒体、电视台的沟通衔接等。
8、掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，进行部门内部管理。
并完成公司下达的各项任务。
9、对部门员工进行各项考核，完善激励机制，严格落实和执行奖惩制度，做到责权明确，奖惩分明。
二、策划部主管岗位职责
1、协助部门总监做好部门管理工作，并及时提出工作建议；
2、安排企划工作及部门内部工作，并监督各项工作的完成和落实；控制部门费用支出；
3、协助公司领导制订部门及公司内的发展战略；
4、参与公司企业文化与精神文明建设，协助制订公司长期发展战略，并提出建议提案；
5、主导并安排完成个案企划报告文本；
6、主持或参加动脑会议，并提出可行的个案企划思路及建议；协调文案和设计岗位间的工作；
7、主导完成提报企划内容的幻灯片制作，并指导设计、文案完成整个幻灯片的
制作；
8、及时反映工作中产生的问题的情况，以便及时解决；
9、注意自身素质和能力的提高和培养，推荐优秀人才的加盟；
10、指导助理人员联络和监督协作单位报价、制作时间和制作质量。
三、策划师职责
1、协助部门领导负责企划方案的撰写和统筹；
2、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；
3、负责重要项目提案的撰写和提报；
4、针对策划工作与公司其他部门沟通；
5、围绕方案撰写组织项目的市场调研；
6、负责企划部的市场研究和指导工作；
7、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；
8、协助部门领导，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。
四、文案职责
1、协助策划总监完成项目的市场调研工作。
2、负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。
3、负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。
4、负责销售信息与广告效果的反馈与整理。
5、负责部门事务性工作。
五、设计主管职责
1、执行及遵守公司规章制度，服从公司管理。
2、全面负责策划部相关设计任务，及时完成任务。
3、负责设计创意梳理，配合部门经理对项目进行形象定位。
4、负责设计工作任务的制定和实施。
5、负责和相关广告公司对接和沟通，及时跟踪工作进度，保证工作目标的实现。
6、负责设计师工作绩效考评，评定工作能力。
7、审核制定设计资料的制作周期和广告安装时间。
六、设计师职责
1、及时完成个案各项提报以及所有设计和完稿的工作；
2、协助领导制订部门及公司内的发展战略，并完成设计工作；参加个案提报工作；
3、参加动脑会议，并提出可行的个案企划思路及建议；
4、协调设计和文案岗位间的工作，及时、有效地完成各项工作；
5、注意楼盘以及相关设计资料的收集和整理归档；
6、完成提报幻灯片设计排版部分的工作，与文案配合完成整个幻灯片的制作；
7、负责部门操作个案设计部分内容的收集、整理、备份，并交公司行政及市场部门备份；
8、联络并监督协作制作单位的制作质量和制作时间;
9、协助部门领导工作，并及时提出工作建议；
10、及时反映工作中产生的问题的情况，以便及时解决。
三、部门内部日常工作管理
一）请假制度
1、部门员工请假，应提前一天申请，非特殊情况，不得临时请假。
2、请假一天以内者，应向部门经理申请，同时向报行政部备案。
3、请假3天以内者，向行政部备案，同时经行政部向总经理申请后，准予假期。
4、请假3天以上者，经部门经理同意后，向行政部备案，同时经过总经理审批
后，方可准予假期。
5、具体其他补充条款以公司规章制度为准。
二）策划部提成标准
1、策划部的部门提成为项目销售额提成的万分之七。
2、部门员工提成比例分配，由部门经理拟定方案，经总经理批准后执行。
3、部门提成结算在销售佣金到帐2周内，发放到部门手中。
4、部门员工介绍推广项目给公司，与开发商洽谈愉快并成功签约者，公司给予
介绍人合同签约金额的20%，奖励金额发放时间由员工和公司具体协商。
5、部门员工介绍营销代理项目给公司，与开发商洽谈愉快并承诺过签约者，公
司将于介绍人销售金额的10%，奖励金额发放时间由员工和公司具体协商。
三）策划部加班制度
1、公司实行8小时工作制，属于下班以后加班情况的，给予员工相关待遇。
2、晚上加班至20:
00以内，属于白天工作的延伸，不享受相关加班待遇。
3、晚上加班至20:
30—22:
30，公司提供晚餐，晚上回家交通费给予报销。
4、晚上加班至22:
30—24:
00，公司提供晚餐，晚上回家交通费给予报销，第二天上班可以延迟1个小时。
5、晚上加班到24:
00以后，公司提供晚餐，晚上回家交通费给予报销，第二天上班可以休息半天。
6、周末加班，增发周末加班费，具体标准以员工的工资标准为准，但是属于项目排号、开盘等公司大活动除外。
四）策划部奖罚制度
1、工作任务单上的工作计划未按时完成，扣部门相关责任人工资，具体标准按照工作重要性而定。
2、给开发商、广告公司等传送的文件有误，扣罚相关责任人200元以上，具体以事件大小而定。
3、其他奖惩措施以公司制定标准为准。
四、策划部绩效考核方案
一）考核总则
员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升策划部整体绩效。
二）考核原则
考核工作遵循以下原则：
以提高员工绩效为导向；公平、公正；多角度考核。
三）考核用途
考核结果的用途主要体现在绩效奖金分配、职务升降、岗位调动
四）绩效考核对象
策划部非经理岗位员工，包括正式员工、试用期和离职员工
五）绩效考核方法
1.策划部员工在每月1日前填写本人上月《策划人员月度考核表》（附件一），按照表格的内容填写完整并签名，交至部门负责人；
2.部门经理在每月3日前，对《策划人员月度考核表》进行打分和终评。
3.部门经理在5日前，就考核结果与被考核人进行面谈。
部门经理将考核结果告知被考核人，并听取被考核人对绩效考核结果的意见，然后填写《员工绩效面谈记录表》（附件三）；
通过绩效考核面谈使被考核人了解部门经理对自己的期望，了解自己的绩效，了解自己有待改进的地方。
4.部门经理在每月6日前，将《策划人员月度考核表》和《员工绩效面谈记录表》递交给行政部备案。
5.行政部将策划人员绩效奖金系数结果在每月7日前交到财务部进行奖金核算。
6.计算方法
奖金=奖金总额×绩效奖金系数
7.其它业务提成详见公司相关规定。
策划人员月度绩效考核表
姓名
职位
入职日期
项目
考核内容
考核标准
权重
配分
评分
自评（20%）
部门负责人评分（80%）
工作绩效
1、上级安排的工作任务及时完成
以完成率为依据，由上级评估。
50%
10
2、递交给甲方的作品准确无误
以错误数量为依据，由上级评估。
15
3、方案、设计和文案等解决问题的有效性
以有效程度为依据，由上级评估。
10
4、方案、设计和文案等的可执行性
以可执行程度为依据，由上级评估。
10
5、方案、设计和文案等的创意性
以创意性为依据，由上级评估。
5
工作学习能力
1、不断自我完善以提高专业技能水平。
以平日工作中的积极态度来评估。
20%
20
2、团队合作及沟通协调能力。
配合度
1、积极配合完成上级下达的工作任务，不推诿，不拖延。
以配合部门的评价为依据。
20%
20
2、配合其它部门提供相关数据资料或配合共同完成相关工作，积极解决问题。
纪律性
1、每月请假1次以上且时长达5小时以上时扣1分，依次类推。
以出勤记录为依据。
10%
10
2、迟到、早退、旷工一次分别扣1分、2分、5分。
3、在上班时间内做与工作无关的事（比如：
阅读杂志或书籍、看网页、闲聊、睡觉等），发现1次扣1分。
4、警告、记小过、记大过每次分别扣1分、5分、10分。
5、嘉奖、记小功、记大功每次分别奖1分、5分、10分。
评定总分
部门负责人签字：
评语：
被评人签字：
评定日期：
年月日
考核期限：
从年月日至年月日
考核得分等级表
考核结果评价
优秀
中等
需改进
警告
人员考核得分
A
B
C
D
所属等级
90分以上
75-89分
61-74分
60分以下
绩效奖金系数
110%
100%
90%
50%
员工绩效面谈记录表
姓名
职位
入职时间
考核期限
月日至月日
考核内容
考核指标
权重
考核得分
备注
考核总分
员工自我评价
工作中哪些方面比较成功？
工作中哪些方面哪些方面需要改善？
你认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况？
员工需求建议
是否需要接受相关的培训或指导？
你对本次考核有什么建议和意见？
下一步工作和绩效改进的方向是什么？
郑州恒昇行房地产策划有限公司策划部
2012-8-25
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