中级经济师考试人力资源考点习题一含答案Word格式文档下载.docx
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3.在马斯洛需要层次理论中,自尊心、自主权、成就感、受重视的需要属于()。
A.生理需要
B.归属和爱的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论认为,尊重的需要包括内在的尊重(如自尊心、自主权、成就感等需要)以及外在的尊重(如地位、认同、受重视等需要)。
4.在企业激励员工的实践中,发放相同金额的奖金起到的激励作用在不断降低,这表明()。
A.组织可以忽略员工的低层次需要
B.组织必须考虑所有员工的自我实现需要
C.组织应当为员工提供较低的奖金
D.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的
组织用来满足员工低层次需要的投入效益是递减的,当员工低层次的需要得到一定程度的满足以后,公司仍以原来的方式激励员工,效果会很微弱。
5.根据双因素理论,员工感到满意的主要原因是()。
A.具备保健因素
B.具备激励因素
C.缺乏保健因素
D.缺乏激励因素
B
本题考查双因素理论。
具备激励因素可以使得员工满意,不具备这些因素也不会招致员工的不满;
缺乏保健因素会招致员工的不满。
具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但起不到激励作用。
6.ERG理论中,个体追求自我发展的内在欲望属于()。
A.生存需要
B.关系需要
C.自我实现的需要
D.成长需要
本题考查ERG理论。
ERG理论将人们的需要分为生存需要、关系需要、成长需要,自我实现的需要是马斯洛需要层次理论的内容。
题干的表述是成长需要。
7.根据麦克里兰三重需要理论,不属于成就需要高的人的特点是()。
A.能够得到及时的反馈
B.选择高回报高风险
C.较强的责任感
D.选择适度的风险
本题考查麦克里兰三重需要理论。
成就需要高的人具有三个方面的特点,分别是选项ACD。
8.根据公平理论,感到不公平的员工恢复平衡的方式不包括()。
A.改变自己的投入
B.改变自己的参照对象
C.寻求法律援助
D.辞职
本题考查恢复公平的方法。
感到不公平的员工可以采用的方法包括改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职等方式,不包括寻求法律援助。
9.期望模型中,()是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值,用概率表示。
A.效价
B.期望
C.激励
D.工具性
本题考查期望理论。
期望理论认为,动机取决于效价、期望和工具性。
题干所描述的是期望。
10.目标管理的要素,不包括()。
A.目标合理化
B.目标具体化
C.参与决策
D.限期完成
A
本题考查目标管理的要素。
目标管理包括四个要素,分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。
11.关于推行参与管理需要条件的说法,错误的是()。
A.在行动前要有充裕的时间进行参与
B.员工必须具备相应的能力
C.保证员工和管理者的地位和权力不受到威胁
D.不需考虑组织文化的影响
本题考查参与管理的概念。
参与管理需要组织文化支持。
12.绩效薪金制的实施,必须以()为基础。
A.参与型的组织文化
B.科学的招聘体系
C.透明的薪酬体系
D.公平、量化的绩效评估体系
本题考查绩效薪金制的概念。
绩效薪金制的实施,必须以公平、量化的绩效评估体系为基础。
13.绩效薪金制的主要优点是()。
A.挖掘员工的潜能
B.节约企业成本
C.减少管理者的工作量
D.提升员工素质
绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量。
因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。
二、多项选择题
1.在需要与动机的理论中,动机的要素包括()。
A.决定人心理的强度
B.决定人行为的方向
C.行为的努力方向
D.努力的水平
E.坚持的水平
BDE
本题考查动机的三个要素。
动机有三个要素:
一是决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;
二是努力的水平,即行为的努力程度;
三是坚持的水平,即遇到障碍时付出多大努力坚持自己的行为。
2.关于需要、动机的说法,正确的是()。
B.动机有三个要素,即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平
C.工资、奖金等属于内源性动机
D.挑战性的工作、充分实现个人潜力的机会属于外源性动机
E.需要并不必然会产生动机
ABE
需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,如对食物、水、空气等的物质需要,以及对归属、爱等的社会需要。
动机可以分为内源性动机和外源性动机,出于内源性动机的员工看重的是工作本身,如挑战性的工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会等;
而出于外源性动机的员工更看重工作带来的报偿,如工资、奖金、表扬和社会地位等。
同时,需要也不必然会产生动机。
选项CD错误。
3.从激励作用的角度,可以将激励分为()。
A.物质激励
B.正向激励
C.负向激励
D.自我激励
E.他人激励
BC
本题考查激励的分类。
从激励作用的角度,激励可以分为正向激励和负向激励。
物质激励是从激励内容的角度进行划分的,与之相对应的是精神激励:
自我激励和他人激励是从激励对象的角度进行划分的。
4.关于马斯洛需要层次理论的说法,正确的是()。
A.生理需要、安全需要为基本需要,归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要
B.人均有五种需要,但不同时期表现的强烈程度不同
C.未被满足的需要是行为的主要激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用
D.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后,个体才会追求高一层次的需要
E.组织用于满足低层次需要的投入是效益递增的
BCD
马斯洛的需要层次理论中,生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要。
主要依靠外部条件或因素来满足;
尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要,主要依靠内在因素来满足;
组织用于满足低层次需要的投入是效益递减的。
5.根据双因素理论,下列选项中属于激励因素的是()。
A.工作环境B.别人的认可
C.晋升D.人际关系
E.工作本身
BCE
赫兹伯格区分了保健因素和激励因素。
激励因素包括成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素;
保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
选项AD是保健因素。
6.根据ERG理论,下列说法错误的是()。
A.各种需要可以同时具有激励作用
B.低层次需要是高层次需要的先决条件
C.员工如果在工作中得不到任何快乐,就会更加关注物质报酬
D.较高层次的需要得不到满足的话,对低层次需要的欲望会减弱
E.与马斯洛需要层次理论相比较,该理论更加全面地反映了社会现实
BD
ERG理论提出“挫折一退化”观点,认为较高层次的需要得不到满足的话。
对低层次需要的欲望就会加强:
不存在低层次需要是高层次需要的先决条件的情况,因为各种需要可以同时具有激励作用。
7.关于亲和需要的说法,正确的是()。
A.亲和需要是马斯洛需要层次理论中的核心需要
B.亲和需要的一个重要目标是建立友善且亲近的人际关系
C.亲和需要强的人在组织中更容易受到他人影响
D.亲和需要强的人在组织中一般充当管理者的角色
E.对于出色的管理者而言,亲和需要太强未必是件好事
本题考查麦克里兰的三重需要理论。
亲和需要是三重需要理论强调的三种核心需要之一;
亲和需要强的人在组织中容易受别人影响,一般充当被管理者的角色。
8.下列选项中,属于公平理论中的纵向比较的是()。
A.员工将自己的工作和报酬与本组织其他人相比较
B.员工在同一组织把自己的工作和待遇与过去相比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.薪资水平、教育水平较低的员工,习惯采用自我的纵向比较
E.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
本题考查亚当斯的公平理论。
员工比较包括横向比较和纵向比较。
选项AE为横向比较,选项BCD属于纵向比较。
9.关于期望理论的说法,正确的是()。
A.该理论认为动机是三种因素的产物。
即效价、期望和工具性
B.该理论认为,效价是个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的质量表示
C.该理论认为,期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,一般用概率表示
D.该理论认为,如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的,那么工具性的估计值就会低
E.该理论强调情景性,认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机
ACE
期望理论认为动机是效价、期望和工具性三种因素的产物。
其中,效价是个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的数量表示,而非质量表示;
工具性是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念,如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的,那么工具性的估计值就会高,而非低。
10.关于参与管理的说法,正确的是()。
A.参与管理是积极发挥下级的参谋权,而非让下属实际分享上级的决策权
B.参与管理尤其受到年轻一代和高学历员工的重视
C.共同设定目标、直接参与工作决策等均属于参与管理的形式
D.质量监督小组是一种常见的参与管理的模式
E.参与管理和公平理论具有密切联系
参与管理就是让下属实际分享上级的决策权,是促进团队建设的重要手段之一。
尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。
参与管理包括多种形式,如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。
质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。
参与管理与双因素理论、ERG理论等激励理论有密切的联系。
选项AE错误。
11.关于绩效薪金制的说法,错误的是()。
A.计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等是绩效薪金制通常采用的方式
B.绩效薪金制所讲的绩效仅为个人绩效
C.绩效薪金制在现实管理中相当流行
D.斯坎伦计划属于绩效薪金制
E.绩效薪金制不能提高生产力水平
BE
绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施。
绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。
实践证明,绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平。