管理学 练习Word格式.docx

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10．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的特征。

A．层次性B．多重性C．变动性D．现实性

11．目标管理理论的理论基础是（D）。

A．科学管理理论B．行为科学理论

C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一D．战略管理理论

12．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（D）。

A．日本B．德国C．法国D．中国

13．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。

此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。

该企业顿时陷入一片恐慌之中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题（C）

A．估量机会、确立目标B．明确计划的前提条件

C．提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案

D．拟订派生计划，并通过预算使计划数字化

14．公司为其研发部门确定的目标是：

在一定时期内为公司各关键市场推出较高市场份额的产品。

如何评价这一目标（D）

A．时间不明确B．关键市场的提法不具体

C．较高市场份额的标准不清楚D．应综合考虑上述意见

15．企业的哪项经营战略寻求扩大市场（C）

A．竞争战略B．撤退战略C．发展战略D．防守战略

16．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。

A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·

西蒙D．彼得·

德鲁克

17．管理学家彼得·

德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（B）。

A．技术创新B．信誉至上C．创造顾客D．质量优良

18．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（　C　　）原则。

A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性

19．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的（C）。

A．尽可能量化企业目标B．把目标控制在五个以内

C．目标期限应以长期目标为主D．期限适中

20．目标不是一成不变的，一般来说，应保持一定的稳定性。

（D）

A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标

21．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C）。

A．德国B．法国C．日本D．英国

22．根据计划的程序化程度，可以把计划分为（A）。

A．程序性计划和非程序性计划B．长期计划和短期计划

C．具体计划和指导计划D．战略计划和战术性计划

23．企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，该企业采用的是（B）。

A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．战略联盟

24．在网络图①

②中，“→”表示（B）。

A．事项B．工序C．路线D．时间

25．根据计划的明确性，可以把计划分为（C　）

26．根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。

这是哪一种计划方法（D　）

A．滚动计划法B．关键路径法C．组合网路法D．计划评审法

27．把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等，这是按哪种分（B）

A．时间B．职能C．明确度D．程序化程度

28．把计划分成具体性计划和指导性计划，这是按哪种标准分（C）

A．时间B．职能C．明确性D．程序化程度

29．把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分（D）

A．时间B．职能C．明确度D．综合性程度

30．“目标管理”方法最大的缺点是（B）

A．不能很好地激励员工

B．强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标

C．对员工绩效评估的公开性和透明度差D．需要的时间短

31．依据什么，把计划分为业务计划、财务计划和人事计划。

A．决策层次B．对象C．职能标准D．A和C

32．计划职能是指下述哪些活动（D）

A．确定目标B．管理C．确定实现目标的手段D．A和C

33．企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点（D）

A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控

34．管理者为组织选择“恰当”的目标的过程叫做（B）

A．组织B．领导C．计划D．控制

35．长达五年或以上的组织计划是哪一类典型计划（C）

A．短期计划B．中期计划C．长期计划D．总体计划

36．计划职能的主要任务就是确定（C）

A．组织的领导方式B．组织结构

C．组织的目标及实现目标的途径D．组织目标的实现程度

37．目标管理的最突出特点是（B）

A．成果管理和自我控制B．过程管理和全面控制

C．计划与执行相分离D．自我考评和全面控制

38．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为哪种理解教完整（C）

A．出主意B．拿主意C．既出主意有拿主意D．评价各种主意

39．对于作业计划，下述说法中不正确的是（A）

A．主要涉及较短的时间

B．主要用于规定企业总体目标的实施细节

C．主要研究如何在已知条件下实现企业的总体目标

D．分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标

40．在我国，判断企业盈亏的一个标准是上缴的利税，试问：

下面的话哪一个正确（C）

A．这一种提法是合乎我国的实际情况，无疑是正确的。

B．利和税都要上缴，因此虽然利和税在财务上有区别，但这一提法不错。

C．这句话有问题，因为利和税在财务上是完全不同的概念。

D．实际情况就是如此，争议毫无意义。

41．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C）。

A．专题计划B．专项计划C.预算D．数量计划

42．目标管理理论的理论基础是（D）。

C．组织理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统—

43．目标管理适合于管理（B）

A．工作B．组织C．管理者D．工人

44．某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。

但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。

企业顿时陷入一片阴影之中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到（B）

A．估量机会、确立目标B．明确计划的前提条件

C．提出备择方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案

D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化

45．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：

“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。

”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（C）

A．目标缺乏鼓动性B．目标表述不够清楚

C．目标无法考核D．目标设定得太高

46．某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。

公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。

后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。

从中可以得出以下哪个结论（B）

A．公司的销售计划做得不好。

B．一项战略的成功要依赖正确的战术支持。

C．不能盲目进行多样化经营。

D．销售和生产是企业经营不可缺少的两部分。

47．“凡事预则立，不预则废。

”是强调的重要性。

（D）

A．预防B．预测C．组织D．计划

48．计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）

A．按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。

B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。

C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。

D．以上三方面都是。

49．20世纪60年代日本产品进军美国市场前，先在澳大利亚进行产品销售试验，以便积累经验。

后来在美国销售成功后，发现两地的销售情况是差不多的，以后就再也未曾采用这一做法。

这一情况说明（C）

A．试销做法过于谨慎，多此一举。

B．试销做法代价太大，不宜多用。

C．不作调查跨国经营虽然冒失，但可在实践中纠偏而取得成功。

D．做销售试验应直接到目标市场国去做，以便取得第一手资料和数据。

50．某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。

它说明（C）

A．一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。

B．选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。

C．在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要。

D．这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用。

51．在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当（A）

A．找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件。

B．要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。

C．所选择的各前提条件相互间必须协调一致。

D．对以上三条作综合考虑。

52．某市人民医院最近出台了一项政策：

对在本医院工作满10年且平时工作积极的护士，经各科推荐和专科考核合格以后，可送到欧美等发达国家进修一年，回院后将作为护士长的主要人选。

看到这项政策，护士小周和小刘都十分激动，但到实际报名时，小周积极地报名了，小刘却在犹豫一番后放弃了报名。

下列哪种表述最有可能反映出小周和小刘的实际情况（B）

A．小周的胆子比小刘大。

B．小周对自己能力的信心比小刘大。

C．小周比小刘更迫切想出国。

D．小周比小刘工作的时间长。

53．计划工作在管理工作中具有（A）

A．先导性。

B．超前性。

C．战略性。

D．重要性。

54．为进一步扯动国内需求，提出了教育产业化的新政策，这意味着（D）

A．学校将变成谋求利润的组织。

B．读书的费用将大幅度上升。

C．教师的地位将会上升。

D．教育的投资将多元化。

55．业务计划是组织的（C）

A．辅助计划B．基础计划C．工作计划D．主要计划

二、多项选择题

1．目标管理是这样一种管理制度：

使管理人员和广大职工在工作中实行控制并达到工作的一种管理技能和管理制度。

（AD）

A．自上而下B．自下而上C．自我D．目的（目标）E．成就

2．网络图的构成要素包括（ACE）

A．工序　B．工程　C．事项　　D．时间　E．路线

3．计划工作的特点包括（　ADE　　）

A．统一性B．主导性C．科学性D．目的性E．普遍性

4．计划按其所涉及的范围，可分为（AB）

A．战略计划B．战术计划C．上层计划D．中层计划E．基层计划

5．所谓目标网络是指目标与目标之间（ABCDE）

A．左右关联B．上下贯通C．彼此呼应D．彼此补充E．融为一体

6．目标管理的缺点是（DE）

A．目标管理理论尚未普及和宣传B．适当的目标不易确定

C．目标是长期的D．不灵活E．难以进行成果评价

7．根据反映计划要求的原理，控制工作要越能有效地为主管人员的需要服务，要求计划越是（ABCDE）

A．明确B．全面C．完整D．具体E．系统

8．计划工作的经济性指的是（AD　　　）

A．投入与产出之间的比例关系B．实现预期目标

C．编制计划要快D．计划指标既先进又可行

9．计划工作中强调的原理是（　AD　　）

A．灵活性原理B．许诺原理

C．改变航道原理D．限定因素原理

三、判断题

1．计划是对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，它详细规定了不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求。

（F）T

2．程序是思想的指南。

（F）

3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。

4．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。

（T）

5．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。

6．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。

7．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。

比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。

8．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

9．目标管理体现以人为中心的管理思想。

10．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。

（T）F

11．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。

12．组织目标是组织进行决策的基本依据，组织目标一旦确立就不能变动。

（F）

13．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。

14．计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。

（F）

15．当组织处于形成阶段时。

具体计划比指导性计划更可取。

（T）

16．依据组织和外部环境的变化而须每年更改的计划叫做滚动计划。

17．某行业存在许多厂商，都生产同一种标准化的产品。

据此可以判定：

对于该行业的任一厂商而言，其产品的市场需求为富有弹性或弹性较大。

（F）T

18．目标实施过程中，管理者必须进行控制。

有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

19．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

20．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。

四、简答题（自己根据所学知识作答）

1．简述计划工作的步骤。

2．简述计划的层次。

3．简述计划工作在管理中的作用

4．为什么说计划工作有助于降低风险

5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。

经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素

6．简述目标管理的基本思想和过程。

7．对目标管理和滚动计划法做出评价。

五、案例分析

案例1

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。

他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。

因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。

首先他需要为公司的各部门制定工作目标。

刘总认为：

由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。

确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。

但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。

刘总感到很困惑。

思考题：

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理结合案例答出目标管理的思想与过程

案例2

王勇曾经在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理，成绩卓着。

几年前，他自己开了个建材贸易公司，由于有以前的底子，所以生意一直很不错。

年初，他准备进一步扩大业务，在若干县级市中设立经销处，同时，扩大经营范围，增加花色品种。

面对众多要处理的事情，王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理。

他逐一与经理们谈话，一一落实要达到的目标。

其中，王勇给采购部经理定下的目标是：

保证每一个经销处销售所需货物的及时供应；

所采购到的货物的产品合格率需保持在98%以上；

采购成本保持在采购额的5%以内。

采购部经理当即提出异议，认为有的指标不合理。

王勇回答：

“可能吧，你尽力而为就是。

”

到年终考核时发现，采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标，但采购成本大大超出，约占当年采购额的8%。

王勇问采购部经理怎样时，采购部经理解释说：

“有的事情也只能如此，就目前而言，我认为，保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要”。

怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标，并且承担起相应的责任自己灵活作答，有道理就行