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1、10企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的 特征。A层次性 B多重性 C变动性 D现实性11目标管理理论的理论基础是（ D ）。A科学管理理论 B行为科学理论C科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D战略管理理论12目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ D ）。A日本 B德国 C法国 D中国13某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。

2、该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题（C ）A估量机会、确立目标 B明确计划的前提条件C提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案D拟订派生计划，并通过预算使计划数字化14公司为其研发部门确定的目标是：在一定时期内为公司各关键市场推出较高市场份额的产品。如何评价这一目标（ D ）A时间不明确 B关键市场的提法不具体C较高市场份额的标准不清楚 D应综合考虑上述意见15企业的哪项经营战略寻求扩大市场（ C ）A竞争战略 B撤退战略 C发展战略 D防守战略16首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。A泰罗 B梅奥 C赫伯特西蒙 D彼得德鲁克17管

3、理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（B ）。A技术创新 B信誉至上 C创造顾客 D质量优良18目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（C）原则。A现实性 B可行性 C程序性 D权变性19在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的（ C ）。A尽可能量化企业目标 B把目标控制在五个以内C目标期限应以长期目标为主 D期限适中20目标不是一成不变的，一般来说， 应保持一定的稳定性。（ D ）A利润目标B短期目标 C中期目标 D长期目

4、标21目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C ）。A德国 B法国 C日本 D英国22根据计划的程序化程度，可以把计划分为（A ）。A程序性计划和非程序性计划 B长期计划和短期计划C具体计划和指导计划 D战略计划和战术性计划23企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，该企业采用的是（ B）。A前向一体化战略 B后向一体化战略 C横向一体化战略 D战略联盟24在网络图中，“”表示（ B ）。A事项 B工序 C路线 D时间25根据计划的明确性，可以把计划分为（C ）26根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。

5、这是哪一种计划方法（ D）A滚动计划法 B关键路径法 C组合网路法 D计划评审法27把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等，这是按哪种分（ B ）A时间 B职能 C明确度 D程序化程度28把计划分成具体性计划和指导性计划，这是按哪种标准分（ C ）A时间 B职能 C明确性 D程序化程度29把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分（ D ）A时间 B职能 C明确度 D综合性程度30“目标管理”方法最大的缺点是（ B ）A不能很好地激励员工B强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标C对员工绩效评估的公开性和透明度差 D需要的时间短31依据什么，把计划分为业务计划、财务计划和人事计划。A决策层次

6、B对象 C职能标准 DA和C32计划职能是指下述哪些活动（ D ）A确定目标 B管理 C确定实现目标的手段DA和C33企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点（ D ）A定性和定量结合B趋向于定性 C模糊而不可控 D具体而可控34管理者为组织选择“恰当”的目标的过程叫做（ B ）A组织B领导 C计划D控制35长达五年或以上的组织计划是哪一类典型计划（ C ）A短期计划B中期计划 C长期计划 D总体计划36计划职能的主要任务就是确定（ C ）A组织的领导方式 B组织结构C组织的目标及实现目标的途径 D组织目标的实现程度37目标管理的最突出特点是（ B ）A成果管理和

7、自我控制 B过程管理和全面控制C计划与执行相分离 D自我考评和全面控制38决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为哪种理解教完整（C ）A出主意 B拿主意 C既出主意有拿主意 D评价各种主意 39对于作业计划，下述说法中不正确的是（ A ）A主要涉及较短的时间B主要用于规定企业总体目标的实施细节C主要研究如何在已知条件下实现企业的总体目标D分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标40在我国，判断企业盈亏的一个标准是上缴的利税，试问：下面的话哪一个正确（C ）A这一种提法是合乎我国的实际情况，无疑是正确的。B利和税都要上缴，因此虽然利和税在财务上有区别，

8、但这一提法不错。C这句话有问题，因为利和税在财务上是完全不同的概念。D实际情况就是如此，争议毫无意义。41用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C ）。A专题计划 B专项计划 C. 预算 D数量计划42目标管理理论的理论基础是（D）。C组织理论 D科学管理理论与行为科学理论的有效统43目标管理适合于管理（B）A工作 B组织 C管理者 D工人44某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。企业顿时陷入一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能在

9、哪个环节上做得不够周到（B ）A估量机会、确立目标 B明确计划的前提条件C提出备择方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案D拟定派生计划，并通过预算使计划数字化45某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（C ）A目标缺乏鼓动性 B目标表述不够清楚C目标无法考核 D目标设定得太高46某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不

10、景气状况，开始盈利。从中可以得出以下哪个结论（B ）A公司的销售计划做得不好。B一项战略的成功要依赖正确的战术支持。C不能盲目进行多样化经营。D销售和生产是企业经营不可缺少的两部分。47“凡事预则立，不预则废。”是强调 的重要性。（D ）A预防 B预测 C组织 D计划48计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D ）A按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。B不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。C按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。D以上三方面都是。4920世纪60年代日本产品进军美国市场前，先在澳大利亚进行产品销售试验，以便积累经验。后

11、来在美国销售成功后，发现两地的销售情况是差不多的，以后就再也未曾采用这一做法。这一情况说明（C ）A试销做法过于谨慎，多此一举。B试销做法代价太大，不宜多用。C不作调查跨国经营虽然冒失，但可在实践中纠偏而取得成功。D做销售试验应直接到目标市场国去做，以便取得第一手资料和数据。50某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（C）A一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。B选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。C在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要。D这种决策只能在企业刚刚起步时才

12、可使用。51在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当（A）A找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件。B要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。C所选择的各前提条件相互间必须协调一致。D对以上三条作综合考虑。52某市人民医院最近出台了一项政策：对在本医院工作满10年且平时工作积极的护士，经各科推荐和专科考核合格以后，可送到欧美等发达国家进修一年，回院后将作为护士长的主要人选。看到这项政策，护士小周和小刘都十分激动，但到实际报名时，小周积极地报名了，小刘却在犹豫一番后放弃了报名。下列哪种表述最有可能反映出小周和小刘的实际情况（B ）A小周的胆子比小刘大。 B小周对自己能力

13、的信心比小刘大。C小周比小刘更迫切想出国。 D小周比小刘工作的时间长。53计划工作在管理工作中具有（ A）A先导性。 B超前性。 C战略性。 D重要性。54为进一步扯动国内需求，提出了教育产业化的新政策，这意味着（D ）A学校将变成谋求利润的组织。 B读书的费用将大幅度上升。C教师的地位将会上升。 D教育的投资将多元化。55业务计划是组织的（C ）A辅助计划 B基础计划 C工作计划 D主要计划二、多项选择题1目标管理是这样一种管理制度：使管理人员和广大职工在工作中实行 控制并达到工作 的一种管理技能和管理制度。（ AD ）A自上而下 B自下而上 C自我 D目的（目标） E成就2网络图的构成要素

14、包括（ ACE ）A工序 B工程 C事项D时间 E路线3计划工作的特点包括（ ADE）A统一性 B主导性 C科学性 D目的性 E普遍性4计划按其所涉及的范围，可分为（ AB ）A战略计划 B战术计划 C上层计划 D中层计划 E基层计划5所谓目标网络是指目标与目标之间（ ABCDE ）A左右关联 B上下贯通 C彼此呼应 D彼此补充 E融为一体6目标管理的缺点是（ DE ）A目标管理理论尚未普及和宣传 B适当的目标不易确定C目标是长期的 D不灵活 E难以进行成果评价7根据反映计划要求的原理，控制工作要越能有效地为主管人员的需要服务，要求计划越是（ABCDE ）A明确 B全面 C完整 D具体 E系统

15、8计划工作的经济性指的是（AD）A投入与产出之间的比例关系 B实现预期目标C编制计划要快 D计划指标既先进又可行9计划工作中强调的原理是（AD）A灵活性原理 B许诺原理C改变航道原理 D限定因素原理三、判断题1计划是对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，它详细规定了不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求。（ F ）T2程序是思想的指南。（ F ）3计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。4政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定

16、，政策必须保持灵活性和及时性。（ T ）5程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。6网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。7依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。8企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。9目标管理体现以人为中心的管理思想。10德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。（ T ）F11强调短期目标容易产生企

17、业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。12组织目标是组织进行决策的基本依据，组织目标一旦确立就不能变动。（ F）13目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。14计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。（F ）15当组织处于形成阶段时。具体计划比指导性计划更可取。（T ）16依据组织和外部环境的变化而须每年更改的计划叫做滚动计划。17某行业存在许多厂商，都生产同一种标准化的产品。据此可以判定：对于该行业的任一厂商而言，其产品的市场需求为富有弹性或弹性较大。（ F）T18目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的

18、领导控制是实现目标动态控制的关键。19企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。20目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。四、简答题（自己根据所学知识作答）1简述计划工作的步骤。2简述计划的层次。3简述计划工作在管理中的作用4为什么说计划工作有助于降低风险5小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素6简述目标管理的基本思想和过程。7对目标管理和滚动计划法做出评价。五、案例分析案例1北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上

19、的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。思考题：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理结合案例答出目标管理的思想与过程案例2王勇曾经

20、在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理，成绩卓着。几年前，他自己开了个建材贸易公司，由于有以前的底子，所以生意一直很不错。年初，他准备进一步扩大业务，在若干县级市中设立经销处，同时，扩大经营范围，增加花色品种。面对众多要处理的事情，王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理。他逐一与经理们谈话，一一落实要达到的目标。其中，王勇给采购部经理定下的目标是：保证每一个经销处销售所需货物的及时供应；所采购到的货物的产品合格率需保持在98%以上；采购成本保持在采购额的5%以内。采购部经理当即提出异议，认为有的指标不合理。王勇回答：“可能吧，你尽力而为就是。”到年终考核时发现，采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标，但采购成本大大超出，约占当年采购额的8%。王勇问采购部经理怎样时，采购部经理解释说：“有的事情也只能如此，就目前而言，我认为，保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要”。怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标，并且承担起相应的责任自己灵活作答，有道理就行