某单位空调系统维护保养合同.docx
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某单位空调系统维护保养合同
**省电信有限公司某市分公司
空调系统维护保养
合
同
书
甲方：
**省电信有限公司某市分公司
乙方：
空调系统维护保养合同
编号：
甲方：
**省电信有限公司某市分公司
乙方：
为了保障空调系统的良好动作，甲方将市网管大楼、悦来南综合电信楼、西区
电信楼的中央空调及各分支局的机房专用空调系统及其专用的配电系统维护保养委
托给乙方进行维护保养工作，根据《中华人民共和国经济合同法》及有关规定，为
明确双方权益、义务和责任，经双方协商同意签订本合同。
第一条
项
目
一、
二、
三、
四、
五、
工程名称：
某市网管大楼、综合电信楼、某区电信楼的中央空调
及各分支局的机房专用空调系统及其专用的配电系统（空调设
备上一级配电柜及线路）维护保养
工程地址：
某市城区及各乡镇网点
保养期限：
2004年06月23日～2004年12月31日
内容范围：
详见合同附件二《维护保养细则》
半年度保养费：
…….元（含税），详见合同附件一《报价单》
大写（人民币）：
第二条
义务与责任
一、甲方的义务与责任：
1.提供给乙方一套现有的完整的空调系统设计安装竣工图，必要时提供其它相
关专业的图纸；
2.提供乙方用水、用电及维护用地的需要；
3.提供足够的现场消防安全措施、照明设施等；
4.指派代表负责协作、检查、验收乙方的维护保养工作；
5.甲方每月对乙方的维护保养考核一次。
（具体标准见附件三）；
6.甲方对乙方书面提出的系统或设备的整改方案或配件代用申请应积极回应，对于
整改方案将在20个工作日内回应，对于配件代用将在5个工作日内回应。
若在
甲方未能对乙方提出的整改方案或配件代用申请作出确认之前，乙方必须执行
应急方案预防设备的隐患（故障）而造成的不能保证正常的供冷。
否则，相
应设备出现损失乙方承担相应责任。
二、乙方的义务与责任：
1.严格执行中国电信的《电信机房空调维护规程》、《电信电源维护规程》、《电
信应急维护规程》的规定。
2.提供足够技术、人力、工器具，按照合同规定进行有序的维护保养工作；
3.必要时，指导甲方操作人员掌握正确的操作方法；
4.每次维护保养时，向甲方递交维护保养单，经双方代表签字确认后各执一份
保存、备查；
5.每月整理一份空调设备运行质量分析报告，把备件使用情况汇总并提出要领
取备件的总数，每月整理一份维护保养项目－览表，供甲方保存。
6.乙方维护保养质量必须符合甲方的考核标准（见附件三），乙方代表要对甲方
每季的考核结果进行确认，并把问题改进情况于下一个月的25日前及时反馈
给甲方代表。
7.因乙方维护不力导致设备损坏、人员安全事故等造成之直接损失由乙方承担
维修或更换责任，并对引起的间接损失承担相应的责任。
8.无条件接受电信主管部门的监督、检查和合理的要求。
9.建立设备故障登记制度，严格按照闭环管理处理故障，并把处理情况反馈给
网络监控中心。
10.建立设备隐患登记制度，对于有隐患的设备要登记好，并及时反馈给网络监
控中心和电信主管部门。
因乙方不及时发现或发现后不重视安全隐患，引起
设备及人员的安全事故发生，造成的直接损失由乙方一力承担。
11.乙方应及时对设备隐患，属于维修范围必须马上进行维修，并在每月代维小
结中反映出来；属于工程范围（即更新改造、迁拆、大修）就提出整改方案
并以书面通知甲方，得到甲方书面同意后在10个工作日内进行整改。
若因乙
方原因未能及时维修，导致设备损坏，由乙方承担维修或更换责任。
12.对于涉及非本专业维护范围但影响空调设备正常和安全运行的故障，乙方有
权提出建议或整改方案，并敦促甲方配合维修或整改。
在甲方答复前乙方必
须执行应急方案，防止发生任何不良后果。
原因未能及时维修或整改导致不
良后果乙方不承担责任。
13.成立应急抢修队伍，指派专车，对于设备出现的重大故障，应及时组织抢修，
使设备尽快恢复正常运行。
14.由于雷击、地震等不可抗自然因素的影响造成设备故障后损坏，乙方不承担
责任。
第三条
故障的分类及修复故障的时限
一、故障分类依据：
A类故障：
机房专用空调机组或中央空调机组发生故障，导致不能保持程控机房或电
信机房的正常环境温、湿度要求，（程控、传输、小灵通、数据等重要机房：
温
度为15-25℃，相对湿度为30-70%；一般电信机房：
温度为10-30℃，相对湿度
为30-75%），可能影响通信设备或动力设备正常运作的故障。
无备用空调的局点，该空调发生故障时，此故障可列为A类故障。
①有备用空调设备的局点，备用空调处于故障待修状态，主用空调发生故障时，
且不能满足机房温湿度要求时，此故障可列为A类故障。
②让所有空调模块运行起来，都无法满足机房的环境要求，此故障可列为A类
故障。
③发生A类故障的空调设备在其能恢复维持相关通信设备和动力设备正常工作
后，该A类故障可转为B类故障。
B类故障：
是一般性的空调设备故障，不会影响到相关通信或动力设备正常工作，且不
受备件影响的故障全部列为B类。
C类故障：
发生故障空调设备的修复虽不受厂家服务或供应商配件供给的影响，无法及
即时处理，并以不影响通信机房要求的温、湿度为前提，经电信主管部门核实且
同意后，方可作为C类故障处理（以不危及机房通信安全为前提），并按质量整改
通知单的流程处理。
E类故障：
①不在本专业维护范围内的故障。
②因受厂家服务或供应商配件供给影响使故障历时不得不超过3天。
③由于甲方无法明确对乙方提出的维修意见作出回复而影响故障历时超过
3天的。
二、故障历时要求：
A类故障：
A类故障历时为不超过120分钟（含路程），并以此作为考核的标准。
其中到
达现场的时间要求：
城区范围内的要20分钟内到达；城区范围以外的要40分钟
内到达。
B类故障：
B类故障历时为48个小时（含路程），并以此作为考核标准。
C类故障：
C类故障的历时不得超过3天。
注：
如因下列原因引起故障、修复时间双方协商。
a.原空调系统设计问题；
b.空调设备老化引起的问题；
c.机组严重故障。
d.
E类故障：
不计算处理历时。
三、蹲点局类故障（西区、悦来南）到场时间要求：
甲方正常上班时间，值班人员收到故障后，15分钟内到现场与报障人联系，按
故障类别规定时间内处理故障，并要得到报障人的确认才完成现场的故障处理流程。
非甲方正常上班时间，值班人员收到故障后，45分钟内到现场与报障人联系。
特此声明：
本公司规定发现A类故障，代维公司当月的考核评分就扣3分；若超
时维修扣当月的考核评分6分。
第四条
质量及技术要求
一、符合长期安全、正常动作标准，确保空调系统设备处于良好状态。
二、空调设备维护基本任务：
1、保证电信机房和办公室对温度、湿度、洁净度、空气新鲜度等的要求，以利
于通信设备正常运行，和满足办公供冷的需求。
2、通过经常性的维护检修和定期大修理，保证空调设备稳定、可靠、节能地运
行，延长设备使用的时间，发挥其最大效能。
3、迅速准确排除空调设备的故障，尽力减少故障所造成的损失。
4、合理使用空调设备，降低能耗。
5、经常保持设备和环境整洁。
6、对空调重大事故进行抢救。
7、完成业主提出的空调设备维护任务及具体要求。
三、机房和办公室环境要求
1、电信机房房间密封良好（门窗密闭防尘、封堵漏气孔道等），气流组织合理，
保持正压和足够的新风量。
о
о
о
о
5、空调机房不准堆放杂物，保持环境整洁。
2、程控机房的温度应保持在15-25C，相对湿度为30-70%。
控制温度（以程控
机房的温度为准）应尽量保持在20-23C，相对湿度为35-65%。
3、一般电信机房的温度应保持有10-30C，相对湿度为30-75%。
4、办公室的温度应保持在10-30C，相对湿度为30-75%。
6、空调机房的光线要保持明亮，对于烧坏的灯管要及时更换。
7、乙方有权对程控、传输、小灵通、数据等重要机房的温、湿度的控制设定值
提出合理要求，若由于甲方为达到非合同内指标（如节能指标新风要求等）
而改变空调设备的控制设定值，必须经过双方协商同意并签署备忘并共同承
担责任。
四、维护工作中的详细技术要求：
1、保留设备原有的各种功能，若根据实际情况需要关掉某些功能，要得到电信
主管部门同意，方可操作。
2、不准更改设备原有的电气、管道等设计回路，若需更改，要上报电信主管部门。
3、一定要更换质量可靠的原装配件，若在市场上找不到，经电信主管部门同意
后，方可用质量保证的其他备件代替。
4、使用的润滑油应符合国家标准，使用前应在室温静置24小时以上，加油器具
应洁净，不同规格的润滑油不能混用。
5、一定要使用符合国家指标的进口雪种（指定进口、正牌的杜邦雪种），加雪
种时要注意排走管道的空气。
6、设备应有良好的保护接地，接地电阻不大于10Ω。
7、空调系统应能按要求自动调节室内温、湿度，并能长期稳定工作，有可靠的
报警和自动保护功能。
8、集中监控系统应能正确及时反映设备的工作状况和报警信息，具有分级控制
的功能。
第五条
基本配备及零配件更换
一、人员配备：
1.成立由4名空调维护工程师及8名空调技术人员的专门维护队伍：
职务
姓名
职称
移动电话
电话
总负责人
工程师
技术负责人
工程师
项目负责人
工程师
设备负责人
工程师
技术员
工程师
技术员
技术员
技术员
技术员
技术员
技术员
技术员
技术员
技术员
技术员
2.对维护人员的要求：
a.维护人员必须经验丰富、责任心强，对空调不熟悉的人员，禁止操作甲方的空
调设备。
b.维护人员进入机房时，必须遵守机房的各项规章制度，不准做与维护工作无关
的事情。
c.维护人员只能对空调设备进行操作，不准动用其他设备，否则后果自负。
d.必须严格遵守机房安全规定，不准在机房吸烟，不准带易燃易爆的物品进入机房。
e.设备的资料、图纸要保存好，不准乱放和随意外借。
f.维护后的废物要立即处理，不准带走机房其他物品。
g.乙方到甲方维护的所有人员必须要持证上岗（如电工证、焊工证等由国家指定
部门颁发的证件），并且一定要通过甲方的上岗考核（理论、操作考试都必须在
60分以上），才有资格维护甲方的设备。
否则，因乙方没上岗资格的维护人员引
起设备、人员事故，造成的一切后果均由乙方承担。
二、工具配置：
1.配备三辆空调维护专用车辆。
2.配备三套空调专用维护工具，包括：
雪种表、万用表及其它检测工具。
三、备件准备、更换及报废：
1.建立完善备件仓，各种空调易损件
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