各章试题汇编第九章 社会工作督导Word格式.docx
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【答案】C瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期（从出生到2岁）、前运算期（2～7岁）、具体运算期（7—12岁）和形式运算期（12岁以上）。
在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的;
在前运算阶段，儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物;
在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论;
在形式运算阶段，能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演。
7.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。
在这个原则下，父母可以（ ）。
[2009年真题]
A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯
B.用父母的权威来要求孩子服从
C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子
D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
【答案】C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。
处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。
总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。
8.有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。
根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于（ ）阶段。
A.惩罚与服从定向B.天真的享乐主义
C.好孩子定向D.维护权威或社会秩序
【答案】B惩罚与服从定向阶段的儿童根据行为的后果来判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只是为了避免惩罚，认为受赞扬的行为就是好的，受惩罚的行为就是坏的;
“好孩子”定向阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可;
遵守法规和秩序定向阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他fl]N-从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法。
9.下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是（ ）。
A.组织原则B.同化原则C.顺应原则D.认识原则
【答案】D皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。
10.小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。
6岁时，小强回到父母身边并进入小学，这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。
按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成（ ）的矛盾冲突。
A.基本信任对不信任 B.自主对羞怯、疑虑
C.同一性对角色混乱D.主动对内疚
【答案】B埃里克森的理论认为，婴儿期（0～1岁）的主要冲突是基本信任还是基本不信任;
幼儿期（1—3岁）的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;
儿童早期（3—6岁）的主要冲突是主动还是内疚;
儿童中期（6—12岁）的主要冲突是勤奋还是自卑。
不能说在6岁时出现问题就是6岁社会发展任务没有完成，故答案选B。
11.社会环境系统影响人类行为。
著名学者玛格丽特•米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。
这说明了（ ）对人类行为的影响。
A.遗传
B.家庭
C.组织
D.文化
【答案】D作为共享的价值和生活方式，文化对人的行为的影响是通过对人的个性心理及行为模式的影响表现出来的。
一个人的性格、能力、兴趣、认知、态度等都受文化的影响，一个人的行为也受到其认同文化中的行为模式的影响。
人类在深受文化影响的同时又创造着文化，人类在接受文化的影响时也进行着选择。
12.陆先生，37岁，近期行为异常。
经诊断，存在人格障碍。
陆先生产生人格障碍的可能原因是（ ）。
[2008年真题]
A.在童年时期被虐待
B.在五年前与妻子离婚
C.在两年前孩子去世
D.在一星期前与同事争吵
【答案】A影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。
影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展，人格障碍一般形成于人生的早期。
13.马先生今年72岁，退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心。
根据埃里克森的心理社会发展理论，马先生处在成年晚（老年）期的自我整合与（ ）的冲突中。
A.悔恨
B.痛苦
C.愤怒
D.绝望
【答案】D根据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任;
幼儿期的冲突是自主还是羞怯与疑虑;
儿童早期的冲突是主动还是内疚;
儿童中期的冲突是勤奋还是自卑;
青少年期的冲突是同一性还是角色混乱;
成年早期的冲突是亲密还是孤独;
成年中期的冲突是繁殖还是停滞;
成年晚（老年）期的冲突是自我整合还是绝望。
14.根据皮亚杰的认知发展阶段论，6岁的儿童处于认知发展的（ ）期。
[2008年真题]A.感觉运动
B.前运算
C.具体运算
D.形式运算
【答案】B皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期（从出生到2岁）、前运算期（2～7岁）、具体运算期（7—12岁）和形式运算期（12岁以上）。
15.大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1～2个水果和喝少量白开水。
根据（ ），这是一种异常行为。
A.统计规律
B.社会规范与价值
C.行为适应性
D.个体主观体验
【答案】A统计学标准，大多数人相似或一致的行为在统计学上就被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1.大学生小明看了玉树地区地震的新闻报道后，找到大学生志愿者协会，报名参加志愿救灾活动。
从人类需要的分类来看，小明表达的需要是一种（ ）。
A.间接需要
B.直接需要
C.物质需要
D.精神需要
E.社会性需要
【答案】BDE生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要;
社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的;
物质需要是指个体对物，如衣、食、住、行和日常用品的需要;
精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要;
间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来;
直接需要是指随着间接需要的产生而产生出的一系列具体的需要。
2.80岁的老李有3个儿子和1个女儿。
5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。
最近，老李不再想“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。
三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。
老李面临的主要问题包括（ ）。
A.经济困难
B.无用感
C.疾病问题
D.合法权益受损
E.孤独感
【答案】BCDE老年阶段面临的主要问题包括：
退出就业领域可能产生的无用感;
经济收入减少会产生生活上的困难;
退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;
老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;
面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。
3.在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。
3.下列属于后习俗水平的有（ ）阶段。
A.惩罚与服从
B.好孩子定向
C.社会契约定向
D.维护权威或社会秩序
E.普遍的伦理准则
【答案】CE后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断已超出世俗的法律与权威的标准，而是有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。
后习俗水平包括两个阶段：
（1）社会契约定向阶段;
（2）普遍性伦理准则阶段。
第七章社区工作方法
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门，上述情况反映了居民（）。
A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要
【答案】C规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准;
当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要;
当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需要;
比较性需要的认定是针对某种特征所作的比较。
14
15.
16.
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1.某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。
为了推动居民参与社区活动，以下社会工作者适当的做法有（）。
A.居民切身利益相关的议题
B.倡导居民对社区发展提出建议
C.组织各类兴趣小组
D.采用投票形式解决问题
E.邀请专家指导社区工作
【答案】ABC促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。
社区工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动（如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等）让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，或参与活动的策划与管理，增强居民处理事务的能力和责任感。
2.社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。
小赵所使用的技巧包括（）。
A.联结
B.提供支持
C.体验式学习
D.朋辈榜样E.正面强化
【答案】ACE协助面临共同问题的对象建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。
社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。
本案例中，小赵将社区的糖尿病患者联结在一起，并请来医生讲解，鼓励交流经验，主要运用了联结、体验式学习和正面强化三项技巧。
3.某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（）。
A.主动邀请居民参与活动
B.积极回应居民的需求
C.与居民建立平等合作关系
D.通过面试挑选志愿者E.评估志愿家庭的工作绩效
【答案】ABCE发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，主要技巧包括：
（1）主动邀请，由近及远;
（2）建立平等合作关系;
（3）提供参与和成长的机会;
（4）明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。
4.
5.
6.为了加强居民之间的沟通，社会工作者采用组织社区团体的方法，推动社区内戏曲爱好者组成兴趣小组。
在这一过程中，社会工作者的具体做法有（）。
A.先找几位热心的社区居民讨论此事B.吸收较多居民参与以保证小组规模
C.协助形成小组目标
D.订立组织章程
E.推动成立董事会或理事会
【答案】ACDE社区团体和组织的建立步骤包括：
（1）接触和组织居民;
（2）界定团体和组织的目标;
（3）建立团体和组织的结构。
第八章社会工作行政
4.社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。
为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。
在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。
A.居民所关注的问题是什么
B.“全面性问题”是什么
C.“明确问题”是什么
D.谁受这个问题影响
E.人们对这个问题的感受程度如何
【答案】ADE问题认识即要认识需要解决的社会问题。
认识方法有两种：
（1）用“问题认识工作表”。
方案策划者应认真考虑以下几个问题：
所关注的问题是什么?
问题在哪里发生?
谁受这个问题影响?
这个问题何时发生?
人们对这个问题的感受程度如何?
（2）用“分支法”。
首先确定要解决的全面性问题;
其次列明形成这个问题的“明确问题”;
最后是逐一列明造成这些问题的原因。
5.在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士。
加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。
A.经常运用合法权利领导下属
B.较多运用指导、诱导方式影响下属
C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
【答案】BDE领导具有的特征包括：
（1）领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属;
（2）领导较多运用指导、诱导方式影响下属;
（3）领导较注重使用影响他人的能力和技巧。
7.政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。
A.促进就业工作
B.城乡社会救助工作
C.维护农民工权益
D.促进慈善事业工作
E.医疗保险工作
【答案】AE人力资源与社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能包括：
（1）人力资源和社会保障规划工作;
（2）城乡社会保障工作;
（3）促进就业工作;
（4）劳动保护工作;
（5）各类人群的福利保障工作。
9，
第九章社会工作督导
6.在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。
一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
A.知识上
B.技术上
C.行政上
D.咨询上
【答案】C社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模大小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和整合。
机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。
7.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。
在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。
上述督导内容主要是为了引导小杨（）。
[2009年真题]
A.尽快胜任工作
B.树立正确工作态度
C.提高工作效率
D.提升自我价值感
【答案】A社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。
8.社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。
小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀;
说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接;
发问时只提一个问题等。
上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。
A.服务对象
B.社会问题
C.工作过程
D.工作者本身
【答案】A教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
9.社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。
中心的陆主任一直担任她的督导。
在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。
这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨询性
【答案】A支持性督导的工作内容主要有四个方面：
（1）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能;
（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作;
（3）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感;
（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
10.小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。
双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（）。
A.安置和引导工作人员
B.工作计划和分配
C.工作授权、协调和沟通
D.工作总结和评估
【答案】A安置和引导工作人员属于行政性督导的内容之一，即督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。
11.督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。
A.进行工作授权
B.鼓励被督导者参与机构政策规划
C.安排被督导者的服务工作
D.阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报
【答案】D监督的任务包括听取工作人员的l5头汇报，阅读书面记录和统计报告。
督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头的表扬。
1.某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。
这种督导形式的特点包括（）。
A.成员应是机构督导
B.成员以同等地位参与
C.成员是新进机构人员
D.成员可以来自不同机构
E.成员在专业上有共同需求
【答案】BDE同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。
参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。
2.某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。
为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。
A.审核服务计划B.听取口头汇报C.阅读书面记录D.讲解机构政策
E.查阅统计报告
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