电子商务师考试题库带答案tWord格式文档下载.docx
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（B）成功、订单接收、待确认、未完成
（C）交易完成、已收款、待确认、未处理
（D）交易完成、已收款、订单接收、未处理
15．安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（A）公开密钥体系对通信双方进行认证。
（A）RSA（B）DES（C）RC4（D）HASH
16．采用数字签名，能确认（A）。
（A）信息是有签名者发送的（B）信息是人任何人发送的
（C）发件人的订货数量（D）发件人的订货价格
17．（）是指已经落实货源，与用户约定送货时间，在安排配送资源或者正在配送。
C.
A.正在处理B.产品缺货C.货在途中D.处理完毕
18．一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（）。
B
A.交易额大小问题B.交易的安全性问题
C.物流问题D.信息畅通问题
19．最低库存的目标与库存的（B）有关。
A、快速响应B、周转速度
C、高周转率D、整合配送运输
20．以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（B）
（A）基本产品（B）核心产品（C）实体产品（D）附加产品
21．网上调查表调查：
定期在（）上发布调查表
（A）网站（B）电子刊物（C）网上信息公告板（D）网上留言板
22．产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次。
（B）15
A．核心产品B．实体产品C．增值产品D．附加产品
23．在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（D）的结算模式
（A）分散集中（B）统一分散（C）分散集合（D）统一集中
24．在定义样式时，要将样式定义的内容放在（）标记中。
（C）
（A）“<
>
”（B）“（）”（C）“{}”
（D）<
script>
…<
/script>
25．理想标单必须具备（ABCD）。
224
A.能够制定适当的标购方式B.规格明确
C.条款具体明确D.投标须知及合约标准条款能随同标单发出
26．在整个招标采购过程中，以下哪个环节最为重要（C）
A商品的报价B选择投标人
C制作标单D选择投标的时机
27．（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
A市场营销B网络营销
C市场战略D产品战略
28．SET通过使用公共密钥和（D）方式加密保证了数据的保密性。
A密钥授权BHASH算法
C数字签名D对称密钥
29．（D）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
A售货服务B售前服务
C售中服务D售后服务
30．下列哪个说法有误？
（D）
A．HTML源文件是文本文件B．各属性的次序不限定
C．多个标记可以写成一行D．一个标记只能有一个属性项
31．（）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动。
C
A输送B运输
C配送D物流
32．电子商务的（B）保证计算机自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。
（A）系统软件安全（B）系统硬件安全（C）运行安全（D）安全维护
33．运算器和控制器属于计算机的（C）
A.外部设备B.内存C.CUD.系统软件
34．Telnet是一个（A），文件名为Telnet.exe。
（A）独立程序（B）附加程序（C）暂时程序（D）永久程序
35．应用（A）技术的车辆运行管理系统只适用于小范围的通信联络。
（A）MCA（B）通信卫星（C）GS（D）GIS
36．售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。
A.服务不及时B.技术规范C.技术问题D.产品服务问题
37．依据《电子认证服务管理办法》，提供第三方电子认证服务的企业，注册资本要求达到（C）
A.100万元以内B.2000万元C.3000万元以上D.5000万元
38．在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？
能减少一些吗？
”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧（B）
A、个性化和问候语
B、尽力使客户在购物时感到方便
C、使客户对商店产生强烈的第一印象
D、把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的
39．（）不是视频文件（A）
（A）jg文件
（B）avi文件
（C）mov文件
（D）mg文件
40．在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点（A）
A、方便快捷
B、及时有效
C、直接性
D、个性化
41．电子商务支付的主流是D
A、银行汇款
B、邮局汇款
C、分期付款
（）电子支付
42．模糊广告用语在互联网上是很走俏的，是为了追求（B）
A、品牌效应
B、点击率
C、销售额
D、知名度
43．不管是传统营销强调的4还是现代营销追求的4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：
企业必须实现（C）
A、概念营销
B、捆绑营销
C、全程营销
D、客户营销
44．网络蚂蚁下载工具所用的技术手段不包括（D）
A、多点连接
B、断点续传
C、计划下载
D、支持MMS和RST协议
45．调研问卷的一般格式不包括（）等部分（D）
A、卷首说明
B、调研内容
C、结束语
D、附录
46．下列关于框架的说法不正确的是（）C
A框架也称帧
B框架是能独立变化和滚动的小窗口，可以独立显示一个网页
C取消框架之间的边框，就不能再保持网页的完整性了
D每个框架都有自己独立的网页文件，其内容不会因另外框架内容的改变而改变
47．CA服务器是首先（）然后生成数字证书（A）
A、产生自己的私钥和公钥
B、负责证书的验证机构
C、不能为操作员、安全服务器以及注册机构服务器生成数字证书
D、CA服务器与其它服务器联网，以实现证书的签发，确保认证中心的正常运转
48．IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（C）
A不可信站点B远程区域
C受限站点D本地区域
49．SCCN的整个交易流程为：
询价和报价、洽谈、签约和（B）
A认证&
nbs;
B执行
C汇款D划账
50．常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（D）
A相关聚类法B时序聚类法
C回归聚类分析D平共处模糊聚类法
51．下列是安全密码的是（D）
A、123456
B、abcdefg
C、45ff
D、14sd%^DF41
52．企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件（B）
A请购单B订单C验收单D借项通知单
53．（）是提供身份验证的第三方机构（C）
A网上交易中心
B支付平台
C认证中心
D网上工商局
54．国外提供邮件列表服务的著名站点有A
AB
Cwww.bodachinAcomDwww.anovAcom
55．在MicrosoftFrontage中，（）可以删除被选择框架。
D
E.执行“编辑”→“删除”操作
F.按键盘上的Delete键
G.右击该框架，在快捷菜单中选择“删除框架”
H.执行“框架”→“删除框架”操作
56．（）是Internet上的一类网站，其主要工作是自动搜寻Web服务器的信息，并将信息进行分类、建立索引，然后把索引内容存放到数据库中。
A信息门户BIC
C博客D搜索引擎
57．网络蚂蚁下载软件中，将“蚂蚁数目”设置为5表示（C）
A最大下载任务数目为5
B同时下载文件最大数目为5
C将文件分为5份同时下载
D同时打开5个下载窗口
58．移动存储设备最大的优势在于（C）54
A标准存储单位成本低B存储量大
C易保存，受外界影响更小D方便易用
59．（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法（A）
A、网上问卷调研
B、新闻组讨论
C、电子邮件
D、网上问答
60．关于宏病毒的说法中，正确的是（ABD）
A、宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的
B、宏病毒是一类使用宏语言编写的程序
C、宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播
D、大多数宏病毒都有发作日期
61．在分析客户信息时，客户的购买记录属于（）信息（D）
E.客户的静态
F.客户的操作
G.客户的动态
H.客户的行为
62．撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用（A）
E.5%-10%
F.10%-15%
G.15%-20%
H.20%-25%
63．以下哪些属于计算机信息系统安全产品（AC）
E.网络防火墙
F.解密软件
G.防病毒软件
H.压缩软件
64．在设计网上单证时，为了让客户在购物时感到方便，应尽量减少客户的（C）
E.页面切换
F.点击次数
G.输入操作
H.输出操作
65．（）扮演着买卖双方签约、履约的监督管理角色，买卖双方有义务接受其监督管理（C）
A网络交易中心
B政府监管部门
C第三方认证中心
D网络银行
66．网络广告的形式是多样的，其中最根本的是（B）
A、．利用旗帜广告
B、．建立公司主页
C、．利用搜索引擎做广告
D、．加入专类销售网
67．（）是对列表中信件发送的限制（B）
A邮件列表代码
B邮件列表类型
C邮件列表形式
D内部邮件列表
68．物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（）的总称？
（ABCD）
A、资料
B、图象
C、数据
D、文件
二、多项选择题
69．以下（BC）缩写具有网络协议的含义。
（A）I（B）TC（C）EDI（D）
70．下列属于常用下载工具的有（AB）多选
A.网络蚂蚁B.网际快车C.winzipD.outlookexpress
71．配送的工作程序及内容包括（）。
ABCD
A．拟定配送计划流程B．选择配送方法
C．分析配送成本D．制定配送作业流程
72．关于邮件列表的说法中，正确的是（）。
ABD
A．可以实现邮件批量发送
B．目前邮件列表数量仍很少
C．使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器
D．每个邮件列表都针对某一特定用户群
73．下列能对计算机病毒起到防范作用的措施是ABCD
A给电脑安装防病毒软件B不要打开陌生的电子邮件
C警惕网络陷阱D执行病毒定期清理制度
74．网络促销有（）特点。
ABC
A通过网络技术传递商品和服务的存在、性能、功能及特征等信息
B在因特网上形成连接世界各国的虚拟市场，融合乐多种文化
C虚拟市场的出现打破了传统的区域性市场的小圈子，使市场竞争全球化
D使消费者和商家的供求关系更加紧密。
75．在项目管理中，（）可以作为项目结束后的明确的交付成果项目。
A建设完成通过验收的房屋B设计完成通过验收的网站
C用户认可的调研报告D网络营销策划方案
76．影响网络消费者购买商品的主要因素有ABCD
A交易是否安全B产品的价格
C产品的特性D购物是否方便
77．下列属于数字证书格式标准域的是ABC
A证书序列号B证书有效期
C签名算法标识D失效期
78．心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为（ABC）三个阶段。
A．需求确定B．购前信息搜索C．备选商品的评价D．售后服务
79．感性诉求广告的特点有（ABD）。
（A）通用性（B）互动性（C）商业性（D）非商业性
80．在MicrosoftFrontage的“DHTML效果”工具栏中可以设置（）开启事件。
（A）单击
（B）双击
（C）鼠标悬停
（D）网页加载
81．销售时点信息系统（OS）的优点有（ABCD）
A、方便管理大批量单品
B、系统的实时性加强
C、开放的系统，组件相对独立
D、用户界面友好
82．网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分，此种分类可以作为（）的基础。
（ABC）
A、分配市场资源
B、分配销售资源
C、分配客服资源
D、分配资金资源
83．防止暗箱操作的“三分一统”方法指的是（AD）
A市场采购权、价格控制权、验收权做到三权分离
B市场采购权、价格控制权、付款权做到三权分离
C货品的验收、结算付款统一管理
D合同的签约特别是结算付款一律统一管理
84．在MicrosoftFrontage的格式栏中可以进行段落的（）设置。
（ABD）
（A）左对齐
（B）右对齐
（C）两端对齐
（D）居中对齐
85．网络上常见的安全威胁包括（ABCD）
A、身份欺骗
B、篡改数据
C、信息暴露
D、拒绝服务
86．网页设计的一般原则为ABCD
A合理使用视觉效果
B页面风格要统一
C页面要易读、易懂
D慎用JAVA程序
87．邮件列表的应用范围很广，具体形式有（）。
（BCD）
（A）及时通讯
（B）发布消息
（C）电子邮件邮购业务
（D）题讨论组
88．电子商务安全的内容，包括电子商务系统的（ABCD）
A、软件安全
B、硬件安全
C、运行安全
D、电子商务安全立法
89．商业企业物流的内容，主要包括（ABD）
A、采购物流
B、销售物流
C、厂内物流
D、商品退货物流
90．Internet将顶级域名分成几大类（BCD）
A商业顶级域名B国际顶级域名
C国家顶级域名D通用顶级域名
91．在对供应商的考核指标中，以下（）是品质指标。
（AC）
A批退率B逾期率C平均合格率D准时交货率
92．网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（ABC）
A、网上客户占总客户比例较小
B、实际使用率偏低
C、客户的信任度不高
D、价格不太合理
93．网络安全的四大要素为（ABCD）
A信息传输的保密性B数据交换的完整性
C发送信息的不可否认性D交易者身份的确定性
94．电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（ABCD）
A、货物贸易
B、服务贸易
C、技术贸易
D、知识产权贸易
95．网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了（ABC）
A、多形式的资金截留
B、多层次的资金挪用
C、多形式的资金占用
D、多层次的资金回笼
96．在网上购物流程中包括以下哪些步骤ABC
A用户注册B订购商品
C送货上门D无偿退货
97．计算机网络按拓扑结构分可以分为ACD
A总线型B树型
C星型D环型
98．计算机安全是指一种确定状态，使计算机化数据和程序文件不致被（）访问、获取或修改。
A、授权人员
B、计算机
C、程序
D、非授权人员
信息流包括（）等内容。
B售后服务
C技术支持
D商品信息的提供
99．电子邮件包括（AC）
A、信头
B、信尾
C、信体
D、信封
100．电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。
A有利于降低采购成本和销售价格
B促进销售减少库存
C获得新的销售机会
D便捷有效的客户服务
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