药店社会实践心得体会Word格式.docx
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的心里是充实又快乐的。
慢慢地，在药房里，让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。
他们大多面带焦虑，或
面带病容。
总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各
种喜怒哀乐的剧情。
虽然每天早九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的
酸痛，但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的隐忍都烟消云散。
在药店真是学
了许多东西，至少能应对经常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管
三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。
我还知道了拉肚子的轻重程度，
该吃什么药;
跌打碰伤该怎么办?
?
都是与日常生活相关的重要知识。
一个月的社会实践很快就过去了，在药店实践的经验让我懂得了，在残酷的现实竞争中，
保持一种平和的心态是如此难能可贵。
而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的，耐心，宽
容，关心，责任，友善。
同时更让我懂得什么是尊重劳动！
虽然是不要任何报酬的实践，但
我从心里明白钱的来之不易和珍贵，所以经历打工和想象打工是不一样的。
这一个月的经历
让我受益匪浅，对我以后的人生都将是一笔不小的财富。
篇二：
在药店实习的心得体会在药店实习的心得体会
去年去了医院见习了，所以这次放假去药店学习十来天。
我先熟悉了一下药店的环境，虽然这是一家不大的药店，但药品的种类还是挺齐全的。
由于我还是一名大二的学生，专业知识甚少，还没有资格出售药品，所以在药店里我只做一
些简单地工作。
经过两三天的摸索，药柜上的药品我已经差不多都认识了，对每种摇所对应
的疗效也有了一些了解。
药品大致分为rx（非处方药）otc（处方药）保健品、特殊管理药
品。
而常被购买的药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上，所有
药品都是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。
随着时间的推移，我对药店的流程已经
滚瓜烂熟了。
每当店里的销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的
药。
每次我都是很小心翼翼的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主意的时候，我都会问问店
长，以确保万无一失。
虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了
店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定，我的心里是充实又快乐的。
慢慢地，在药房里，让我感
触最深的便要数每天匆匆的过客们。
他们大多面带焦虑，或面带病容。
总之，形形色色的面
孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。
虽然每天早
九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但是只要听到顾客不经意
间对我态度的赞扬，一切的隐忍都烟消云散。
在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发
生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到
一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。
我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药
跌打碰伤该怎么办。
一个月的社会实践很快就过去了，在
药店实践的经验让我懂得了，在残酷的现实竞争中，保持一种平和的心态是如此难能可贵。
而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的，耐心，宽容，关心，责任，友善。
同时更让我懂
得什么是尊重劳动！
虽然是不要任何报酬的实践，但我从心里明白钱的来之不易和珍贵，所
以经历打工和想象打工是不一样的。
这一个月的经历让我受益匪浅，对我以后的人生都将是一笔不小的财富。
门店实习的收获是丰富的。
因为是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感
便油然而生。
很多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也认识到处方药与非处方药
的不同与禁忌以及准确用药的重要性。
同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什
么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。
对于经济条件不大好又常来光
顾的老人，我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，
赢得好的口碑以吸引更多的回头客。
对于要求较多较苛刻的顾客，我认识到极大的耐心和谦
逊的态度是极其重要的，这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。
尽管顾客购买的额度不大，
我们的服务态度都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。
对于病情比较严重的顾
客，我们要慎重推荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。
而对于购买额度大，购买名贵药材
的顾客，就尽量向其推荐令其满意的药品，并且给予最大的优惠以留住大的顾客。
总之，对
待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。
同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必须
要有手段。
在学校里似乎都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级”，考试有没有被“关”，
但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。
而且，学
也绕着“用”这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是需要之所学。
就中药来说，没有
人来考核这味中药的性味功效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问
的时候进行解答。
“学以致用”，很浅显的道理现在才有些体会。
2012级药学本科1221095张
同学篇三：
药店实习体会第十篇
实习内容认识柜架上的药物品种大致有rx（处方药）、otc（非处方药）、保健品、特殊管理药品。
常被购买的药品如感
冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分
区
分类。
常见疾病症状及对症下药㈠感冒
a、流行性感冒
b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感c、常用感冒药的价格感康片（10元／盒）、白加黑片（元／盒）、感冒通片（元／盒）、维c银翘片（
元／盒）、速效伤风胶囊（元／盒）、板蓝根冲剂（元／袋）、日夜百服咛（
元／
盒）和泰诺（元／盒）。
㈡胃病
胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热
型、瘀血停滞型。
药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三
精胃
必治等等。
㈢五官科
常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎
三、实习结果
认识了药店里面的大部分药品，了解药品的基本性能，收获颇丰。
四、实习总结
《中华人民共各国药品管理法》第八十条规定：
销售药品要严格遵守有关法律、法规和
制度，
正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。
第十一篇
⑴对一些常见疾病进行了深入的了解春天是个美好的季节，到外一片和谐的气象，但是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖
的季
节。
比如说感冒、胃病、红眼病。
①感冒
感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然
治疗
也就不一样了。
a对流行性感冒（流感）用m2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺（甲型）；
神经
氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦（甲、乙型）治疗。
除药物治疗外，平常要多洗手，
多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地
方聚
集。
b对普通感冒（伤风）根据发病特点给药。
1、风寒型：
表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕
等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风；
西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏
理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。
多
休息
和饮水，食用易消化的食物，
2、风热型：
表现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽噪红肿疼痛，鼻塞等，
应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、菊花、桑叶；
西药如羚羊感冒片、银翘解素片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。
3、暑湿型：
表现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽黏痰，浊涕，口渴，小便短赤等，应用清暑祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液（丸）。
4、气虚感冒型：
表现为发热，恶寒较重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进
行
治疗。
5、表里双感：
表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉肿痛，大便便结小便赤涩。
应
用表里双解解表理清药进行治疗。
如防风通圣丸。
、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。
药品销售是一种综合性质的行业，除了有
良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，
顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会
改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，
较多情况下听从药师推荐。
这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用
法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。
服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物：
铁剂（硫酸亚铁、补血糖剂等）；
钙剂（乳酸钙
等）；
铝剂（氢氧化铝、胃舒平等）；
钴剂（vitb12）；
铋剂（次硝酸铋、次碳酸铋等）；
银剂
等。
②维生素和酶制剂：
vitb1、胰酶等。
③解热镇痛药：
阿司匹林、氨基比林等。
④抗生素
类药：
红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福平等。
⑤镇静催眠药：
地西泮、
巴比妥类药物。
⑥其它：
黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。
所以要有耐心、要有良心、更要用心。
第十二篇
对一些常见疾病进行了深入的了解1\胃病
1、饮食停滞型：
表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。
2、胃阴亏虚型：
表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。
3、脾胃虚寒型：
表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉，大
便
溏薄等，应用温中健脾药治疗。
4、寒邪客胃型：
表现为胃病暴作，恶寒喜暖，脘腹得温而疼痛减轻，喜欢饮热饮等，应
用
散寒止痛药治之。
5、肝气犯胃型：
表现为胃脘胀闷，大便不畅，因情绪因素而疼痛等，应用舒肝理气药治
之。
6、肝胃郁热型：
表现为胃脘灼痛，痛热急迫，泛酸，口干口苦等，应用舒肝泻热和胃药
治
7、瘀血停滞型：
表现为胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有针刺感，食后更痛等，应用
活
血化瘀药治之。
③红眼病。
春天还有一些外科病容易发生，如红眼病。
红眼病的潜伏期一般为24小时左右。
病后常
有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红，布满血丝、
眼内分泌物增多。
若为病毒感染所致，又可见眼睑高度水肿、脸结膜上有大量滤泡、患眼侧
耳前淋巴结肿大，有压痛，严重的有结膜下出血、角膜发炎、视力模糊。
本病在治疗上须分
清是细菌，还是病毒所致，若是细菌感染者，用抗生素或磺胺眼药水滴眼；
属病毒者，可用
盐酸吗琳双胍、疱疹净眼药水滴眼，每小时一次。
本病之所以造成暴发流行，主要是接触传
染
所致。
因此，要养成讲卫生、爱清洁、勤洗手的良好习惯，切忌用手揉眼。
第十三篇
⑵一些感想
在该药店里面当营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，
向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保
证用药安全。
中药配方坚决执行处方调配制度；
西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复
核制度双签名，保证无差错事故。
另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期
处理工作。
商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相
符
负经济责任。
通过短短一个月的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。
1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。
药理学书本上面介绍
的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，
但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除
了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻
2、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。
良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素
质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们
就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等
等，较多情况下听从药师推荐。
这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、
用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问
题。
服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物：
钙剂（乳
酸钙等）；
银剂等。
④抗
生素类药：
地
西泮、巴比妥类药物。
黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼
3、遇到的一些问题。
现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡
机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使
用、顾客的医保卡消磁不能使用。
这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带
来的不便。
这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店
内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也会遇到一些问题比较
多的顾客想赊账。
有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速
度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。
对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时
多看
多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。
4、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。
中国执业药师协会秘书长说我
国至少还需要100万名执业药师。
社会对执业药师的需求量还是比较大的，未来考取执业药
师
就会有良好的就业前景。
5、我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻
炼
了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。
篇二：
药店学习心得体会
在药店实习的心得体会
虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了
同学篇二：
药店员工个人工作总结工作总结
在2011年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成
如今公司的一员。
特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适
应了这里的工作与生活。
与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。
如今我已是一个
门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。
在工作中，感受着公司的企
业文化，寻找销售的乐趣。
因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙
锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。
认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。
平时能虚心地向资深的店
长、同事们取经，巩固自己的理论知识。
身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，
服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。
并不断
致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触
更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。
此外，随机应变的能力也有
所加强。
期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。
身处于
医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。
要做好保
证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司
在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世
纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。
其次就是要抓
好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。
在未来的工作中，我要不断加强自己的专
业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。
这主要表现在以下两
方
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