电子商务为我国外贸企业带来的机遇与挑战本科论文Word下载.docx
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答辩委员会表决意见……………………………………………23
答辩过程记录表…………………………………………………24
课题电子商务为我国外贸企业带来的机遇与挑战
一、课题（论文）提纲
摘要
引言
1.电子商务概述
1.1电子商务定义及特征
1.1.1电子商务的定义
1.1.2电子商务的特征
1.2电子商务在外贸企业中的现状
2.电子商务对我国外贸企业带来的机遇
2.1市场巨大，商机无限
2.2优化资源，便于管理
2.3缩短流程，方便服务
2.4交易去中，减少环节
3.电子商务对我国外贸企业带来的挑战
3.1电子商务的安全问题
3.2管理模式的矛盾问题
3.3电子商务的诚信问题
3.4法律法规的滞后问题
4.我国外贸企业应用电子商务的相关对策
4.1完善外部环境
4.2构建内部条件
二、内容摘要
“电子商务代表着未来贸易的发展方向。
”面对世界国际贸易竞争环境的迅速变化和发展，处于改革开放和对外交往前沿的中国外贸企业理所应当成为中国电子商务的开拓者，中国外贸企业应当积极迎接信息经济和知识经济的挑战，促进中国电子商务与世界国际贸易电子商务的接轨，把电子商务作为今后外贸企业信息化的核心工作，以提高外贸企业生产力和生产效率，适应知识经济的基本要求。
本文分四个章节，介绍了电子商务的概念，分析了电子商务在外贸企业中的发展现状，阐述了电子商务为我国外贸企业带来的机遇与挑战，并提出了一些对策和建议。
关键词：
电子商务外贸企业机遇与挑战对策
三、参考文献
[1].王芸.栾世森.电子商务法规.北京.高等教育出版社.2008
[2].董萍.齐秀华.电子商务对国际贸易的影响[J].黑龙江对外经贸.2006
[3].胡善珍.电子商务企业的定价特点和策略探讨[J].财贸研究.2006
[4].电子商务年鉴.2003
[5].姚丽伟.电子商务环境下的国际贸易[J].法制与社会.2008.（23）
电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战
0000
中文摘要:
关键词:
引言:
伴随着人类信息社会的到来，一个新事物--电子商务正在迅速成长起来，并在短短的几年时间里对世界产生了重大的影响。
有鉴于此，世界各国，特别是工业发达国家，如美国、西欧、日本等政府和企业界，对电子商务都表现了极大的关注。
并正在协调、联合、制订推动电子商务在全球发展的一系列国际性的准则和政策。
许多致力于电子商务技术和应用开发的、国际信息产业公司亦正在不断地推出他们的电子商务应用方案和技术产品。
大量的有关电子商务的报道已经在各种传媒上频频出现。
显然，紧跟因特网大发展之后的世界电子商务大浪潮正在向我们涌来。
随着我国的日益开放和不断加强参与国际经济一体化的趋向，如何面对具有全球性电子商务的发展既是个热门的话题，亦成为一项刻不容缓的任务。
在我国已经加入WTO的今天，电子商务也同样给我国外贸企业的国际贸易带来商机和挑战。
简单的讲，电子商务（ElectronicCommerce,简称EC）是利用电子手段进行的商务活动。
作为一个新生事物，电子商务正在以难以置信的速度渗透到人们的日常生活中。
从商业活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，因此对电子商务概念的解释有很多种。
归纳起来主要有狭义和广义之分。
狭义的电子商务主要是指利用互联网在网上进行交易的商业活动，也就是通过互联网网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。
当通过互联网来参与部分或全部的商务活动时，商务就成了电子商务。
广义的电子商务是指包括电子交易在内的利用互联网网络所进行的全部贸易活动，即在网上将信息流、物质流、资金流完整的实现。
也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线收（付）款、开具电子发票以至到电子报关、电子纳税、物资调配等通过互联网一并完成。
因此，它不仅只是通过网络进行的商品式劳务买卖活动，还涉及很多方面。
除了在网络上寻求消费者，电子商务还要通过网络与银行或金融机构、信息公司或证券公司、企业、政府机构、配送中心等建立业务联系。
电子商务与传统贸易相比，具有以下四大特点：
.全球性。
电子商务的开展使企业从一开始就面对全球市场。
互联网的特征就是信息被全世界人分享，只要你愿意上网，不受国界和时空的影响，企业不论大小都可以成为全球型企业。
.便捷性。
电子商务是互联网商业应用的最高境界。
如将资金从一个存款户头移到一个支票户头，查看一份信用卡的收支记录、发货请示，乃至搜寻并购买稀少产品，这些都可以足不出户而实时完成。
.技术服务性。
由于电子商务的进行要依靠计算机互联网络技术来达到信息的交流和传输，而计算机互联网络具有很强的交互功能，它要求在实施中必须有相应的计算机软件支持，软件的统计，信息的处理、传输等都必须由专业人员来进行。
特别是计算机系统及网络的建立与维护更需要专业人员参与。
硬件必须与相应的软件配合才能充分发挥出现在信息技术的优势。
.直接性。
网络使交易双方通过互动方式在网上完成交易全过程。
生产者可以通过网页向用户提供各种信息，展示产品视觉形象，介绍产品的性能、用途，可根据客户的要求组织生产，提供各类服务，甚至可以让消费直接参与产品的设计。
建立与消费者一对一得关系，消费者可通过网络了解产品的质量、公开询价，购买到自己称心如意、物美价廉的商品。
1.2电子商务在外贸企业中的现状
中国加入世贸组织后，随着全球经济一体化程度的加剧，中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争，不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。
当今时代是互联网的时代，利用Intemet浏览器软件技术实施电子商务成为必然的趋势。
严峻形式可形容为:
“要么电子商务，否则无商可务”。
我国外贸行业在开展电子商务方面一直走在国内传统企业的前列，其原因是多方面的:
首先，国务院及经贸行业的政府主管部门对我国外经贸的电子商务发展非常重视，统一规划制定了我国国际电子商务的系统工程—金关工程。
该工程由原外经贸部牵头，由国家经贸委、原电子部、国家税务总局、中国人民银行、海关总署、国家外汇管理局、原国家机电办等部委组成。
金关工程于1997年开始启动，经过十几年的建设与运行，工程的网络框架、基本技术环境和应用规模已经形成，外经贸部的外贸管理业务已经完全由该工程项目之一的中国国际电子商务网进行，有利推动了我国的电子商务工作。
其次，外贸企业工作需要。
外贸企业常年从事国际贸易，对国外新技术、新事物比较敏感，电子商务在发达国家一流行，立刻就注意到了，并从利用互联网开拓业务上得益。
他们不仅通过使用电子邮件大大降低了国际间通讯费用，而且通过互联网得到了大量国际市场信息，拓宽了市场渠道。
第三，外贸公司计算机普及较早，业务人员外语水平高，对因特网的学习、使用相对容易。
因此，外贸企业的电子商务普及程度高于其他行业便成为自然。
很多外贸公司很早就开始了“触网”，例如，中国技术进出口总公司的贸易之星网站是国内较早开通且具相当影响力的外贸信息网站之一。
中国轻工进出口总公司很早就通过亚洲资源网站对外介绍公司，推销自己的产品。
中国化工进出口总公司，中国粮油进出口总公司已经建起了自己的信息体系，公司的很多管理工作可以在网络内进行。
然而，我国大部分外贸公司电子商务应用还处于利用网页宣传介绍公司和公司经营的产品、利用电子邮件进行通讯联系的阶段，网页更新频率不高，与客户的互动性不强。
其主要原因是电子商务应用与业务活动脱节。
公司缺乏整体规划是影响外贸公司有效实行电子商务的重要因素之一。
据调查统计，目前有4.5%的外贸企业己广泛开展，有31.2%的外贸企业初步开始，28.7%的外贸企业己着手开展，12%的外贸企业己有考虑，只有23.6%的外贸企业还没有考虑。
外贸电子商务的应用远远领先于其他领域，外贸企业在与国际接轨方面一直走在前列，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。
美商网推出的网上交易平台—“贸易先锋”，作为专门针对中国外贸企业设计的一个解决方案，已使2600多家中小企业出口商和国外买家达成网上8亿美元的巨额采购单。
目前看，尽管由政府牵头推动的国际电子商务力度很大，商务部也加快了外经贸企业电子商务的普及应用，多达七成以上的外经贸企业正在计划或己经开始发展国际电子商务，以确保我国的信息技术在国际贸易领域的应用，从而在世界贸易中占有相应份额。
然而，与发达国家相比，我国国际电子商务发展还仅仅处于初级阶段。
2.1市场巨大，商机无限
2007年，我国电子商务的交易总额已经超过了2万亿元。
其中，B2B电子商务交易规模达到了21239亿元，C2C电子商务交易规模达到了470亿元。
2008年，我国电子商务交易总额达3.1万亿元，比2007年增长了43%。
在目前的经济形势下，运用电子商务的中小企业生存状况远远好于运用传统模式的企业。
有关统计资料显示，在金融危机中，未运用电子商务类的企业陷入困顿的比例达84.2%，而运用电子商务的企业陷入困顿的比例为16.8%，两者相差近5倍。
2009年，电子商务交易额在国际金融危机背景下仍然持续上升。
网货正在成为一种主流化的商品，种类、数量都得以大幅拓展，基本包括了人们生产生活、衣食住行各个方面的商品需求。
一些主流的品牌厂商也纷纷加入了网货大潮。
网货的重要来源是“中国制造”。
2009年网货的勃兴带给“中国制造”的最大影响，是铺设了一条通畅的、宽阔的渠道。
“网货”的大量出现，深刻地影响着商业世界，它改变了传统商品的生产、设计、销售和流通，并引领商业变得更快、更短。
研究显示，2008年下半年到2009年上半年，在国际金融危机影响下，借助电子商务这一“过冬棉衣”，中国网商仍然实现了持续、稳定的发展。
网商之间的协作关系深化，发展路径越来越多元化，国际化持续进行。
与此同时，电子商务在支持创业者方面的作用也越来越明显，主流的电子商务网站如淘宝网等，已成为近年来最受欢迎的创业平台之一，网店创业倍受青睐。
据不完全统计，2008年9月以后的一段时间里，每天新增的网店超过5000家。
经过十年发展，网商已逐步实现了与主流社会经济系统的融合，截至2009年上半年，中国网商数量已经扩大至6300万，社会经济影响力也越来越大。
从上面这些数据我们可以清楚的发现电子商务的市场无比巨大并且孕育着无限的商机。
2.2优化资源,便于管理
电子商务中ERP（EnterpriseResourcePlanning企业资源计划）是在资源优化方面起了相当大的作用。
据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRPII/ERP系统，平均可以为外贸企业带来如下经济效益：
．库存
库存下降30％～50％。
这是人们说得最多的效益。
因为它可使一般用户的库存投资减少1.4-1.5倍，库存周转率提高50%。
．交货
延期交货减少80％。
当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRPII企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
．采购
采购提前期缩短50％。
采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
停工待料减少60％。
由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
.成本
制造成本降低12％。
由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
.管理
管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
客户的满意度，是衡量企业销售是否成功的根本，也是企业赖以存在的基础。
目前许多公司正在开始使用电子商务进行客户服务。
我国外贸企业约有62%通过E-mail或EDI方式与客户进行业务信息交换，56%通过Intemet进行产品宣传和市场营销。
通过互联网，外贸企业和客户可以实现直接的交流，通过网络下定单，电子货币支付货款，邮寄或通过网络下载，从而完成唱、供、销全过程。
网络使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程，在无须人员干预的情况下，在最短的时间内完成。
电子商务克服了传统国际贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大的缩短了交易时间，使整个交易非常的快捷与方便。
在网上介绍、提供技术支持、查询定单处理信息以及货物运输的具体细节、搜索和了解客户的喜好及要求，不仅方便、快捷、经济，而且可解放外贸公司自己的客户服务人员，让他们去处理更为复杂的问题，调整与客户的关系，也会使客户更满意。
外贸企业的网络信息，可为外贸企业提供各种供货渠道，加强与主要供应商之间的合作关系。
正是互联网作为信息传输媒介的这种全球性、开放性、便捷性、高效率性、低成本特性，使它对传统交易模式具有“去中”作用，即在网络时代由于传统的制造商--批发商（一个或多个）--零售商---最终用户式销售链中的任何两个交易方都可以通过网络方便、快捷地直接进行信息交流，因而中间商无法再利用信息的非对称性，以封锁、独占信息的方式来赚取利润。
可以预见，随着外贸企业对网络及电子商务认识的逐步加深、以及政府推动外贸企业上网工程的实施，越来越多的外贸企业会通过互联网、以电子商务的形式直接与海外买主达成出口交易。
下面对传统国际贸易和国际电子商务进行简单的比较：
传统国际贸易
国际电子商务
运行场所
不同场所
网上进行
交易时间
上班时间
任何时间
交易主体
中间商成为交易主体的一方
买卖双方直接交易
交易环节
多
少
信息交流
困难
容易
贸易机会
运行机制
受时间地域限制
信息网络成为纽带
营销手段
传统营销
网络营销
交易效率
低
高
交易成本
任何事物都有两面性，Intemet给外贸企业带来方便的同时，也把外贸企业引进了安全陷阱。
目前，阻碍电子商务在外贸企业中广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。
.互联网安全管理问题：
网络安全并不仅仅是安全技术的问题,最重要的是管理的问题。
一方面，网络由各种服务器、工作站、终端等群集组成，所以整个网络继承了它们各自的安全隐患。
另一方面，用户要对各种安全设备进行合理操作，否则，再好的设备也不会安全。
.网络系统软件自身的安全问题：
网络系统软件自身安全与否直接关系网络安全，网络系统软件的安全功能较少或不全，以及系统设计时的疏忽或考虑不周而留下的问题，都等于给危害网络安全的因素留下许多“后门”。
.网络系统中数据库的安全设计问题：
数据库安全问题，就是要保证数据的安全可靠和有效。
数据库存在不安全性，如授权用户超出了他们的访问权限进行更改活动；
非法用户绕过安全内核，窃取信息资源等。
.传输线路安全与质量问题：
当线路的通信质量不好时，无论采用何种传输线路，将直接影响联网效果，自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断,严重的时候甚至导致网络中断，这就会严重地危害通信数据的完整性。
.其他威胁网络安全的典型因素：
计算机黑客、内部人员作案、程序共享造成的冲突、计算机病毒等都是威胁网络安全的重要因素。
3.2管理模式的矛盾问题
电子商务作为一种崭新的商务模式为世界经济带来前所未有的发展机遇，同时也给各国政府和企业界带来了巨大的挑战。
电子商务无论是从广度还是从深度都强烈地影响了传统的管理模式，必将引起外贸企业经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。
.在外贸企业内部，应用电子商务模式可以减少企业的管理层次和管理人员的数量，而企业的裁员势必影响到外贸企业员工的心理情绪，企业员工情绪处于一种将下岗的恐慌之中时，将会降低员工工作效率。
.外贸企业应用电子商务过程中，需要投入巨大资金购买设备和系统维护，这使得在以前传统管理模式下的财务管理和资金周转出现困难。
.在传统的管理模式下，外贸企业中的管理人员只需要熟悉对外贸易的流程，策划电子商务项目，搭建电子商务系统，并最终灵活的运用到企业经营管理中，其执行率很大程度上依靠外贸企业中的相关技术人才，在这种情况下外贸企业必将出现人才的短缺。
众所周知，信用是市场经济的基础，信用体系是随着市场经济的成熟和发展而逐步建立和完善的。
电子商务对商家的信誉要求很高，信用体系的建立健全是电子商务发展必不可少的条件之一。
总的来说，诚信问题可以分为两个方面：
.出口商家缺乏诚信的现象，如假冒伪劣产品较多，售后服务又得不到保障；
有的商品质量较差，而广告宣传又言过其实，这些都使国外客户对我国外贸企业电子商务缺乏信任，成为阻碍我国外贸企业电子商务发展的瓶颈。
.国外客户缺乏诚信的现象，外贸企业电子商务的订单都是来自于网络，而我国外贸企业对于国外客户缺乏足够的了解，容易造成贸易纠纷，而国际间的贸易官司可能影响到我国的国际关系。
我国有学者指出，电子商务的问题不仅仅是电子问题，也不仅仅是商务问题，而是一个商业信用问题，以及商业信用赖以确立的道德问题。
所以，电子商务信用问题对于我国外贸企业发展电子商务而言也是一个极大的挑战。
在传统的国际贸易过程中，买卖双方难免发生纠纷，作为一种崭新的商务活动方式，电子商务同样会不可避免地引发一系列法律纠纷，而网上纠纷又有其不同于传统纠纷的独特性，如网上交易的经济纠纷问题、隐私权保护、商业合同认证、电子商务如何征税、交易书面形式要求、签字的确认、合同的拟订、电子提单的形式与转让、电子货币、知识产权的保护等等还缺乏相应的游戏规则和制度参照坐标；
又如传统国际贸易的纸质合同是通过手写签名或印章来辨明身份，以确定合同是否生效的，而在电子商务合同中，既不存在纸质合同，也不存在手写签名或印章，而是通过数字签名进行确认的，要解决这些电子合同、数字签名的法律效力等新问题，使整个国际电子商务始终处于良性、有序的发展之中，就必须把这些新问题纳入规范化、法律化的轨道，运用法律手段对新的国际电子商务关系予以规范调整，显然，在全球而论，统一的国际电子商务法或者并没有制定，这样一来，各国出于对本国的经济利益考虑，我国的外贸企业将遭到很大的损失。
4.1完善外部环境
.发挥政府的规划和指导作用，促进外贸企业电子商务的健康发展
政府部门要帮助和支持外贸企业发展电子商务，搞好计算机信息网络建设，大力发展公共基础网络平台，加快建立互联网交换中心，通过外贸信息化加快于世界市场的沟通，促进外贸企业的发展，不断改善电子商务的应用环境。
外贸企业在技术、资金等瓶颈约束导致有效需求不足时，政府应发挥第一推动力的作用，加大力度进行信息基础设施的建设，完善电子商务发展所需的技术条件，降低开展电子商务的门槛，鼓励电子商务的发展，完善电子商务配套体系的建设。
.与各国政府携手制定国际电子商务法
我国的外贸企业电子商务和全球的电子商务是紧密联系在一起的。
从整体看，全球电子商务未来发展潜力惊人，而法律监管尚存许多空白，尤其是如何规范跨国界网上交易，成为电子商务发展的严峻问题。
互联网是国际电子商务的最重要最典型的媒介，互联网具有如下特性：
全球性、开放性、交互性、实时性、空间虚拟性及管理的非中心化。
互联网的这些特性对传统的法律制度提出了挑战，需要制定新的“游戏规则”来对电子商务进行规范和调整。
所以建立国际电子商务法已是大势所趋。
建立国际电子商务法有助于我国外贸企业在进行电子商务贸易中取得合法的权益。
.建立诚信制度
自2000年起，中国电子商务已经过了9年的发展历程，如今正在走向良性发展的轨道。
但是，企业信息化建设的风险是任何企业在市场经营过程中、在信息化建设中所面临的不得回避的现实问题。
这其中，国际电子商务平台建立最迫切需要解决的就是国际电子商务的诚信制度建立问题。
没有诚信制度做保障，外贸企业电子商务建设就将缺乏必要的支持要件。
.加强安全防范、消除安全隐患
针对上述的我国外贸企业电子商务中存在的安全隐患，我认为外贸企业除了从技术上进行防范外，还需要政府从体制、法规建设、防范机制和管理等多层次进行综合治理。
4.2构建内部条件
.建立自己的英文网站
外贸企业要获得更多的海外定单，就必须建立一个英文网站，这是己取得行业共识的，因为海外的客户不可能来中国实地考察，大部分都是通过网上搜索、对比来筛选卖家。
而在中国诺网的调查中，还发现很多国内英文网站存在如下问题:
一:
认为英文网站就是简单的把中文网站翻译为英文。
二:
网站优化基本没有做，在海外系列搜索引擎上排名到好几页开外，让采购商很难找到。
三:
认为用同一个搜索引擎同一个关键字搜索，国内与国外的结果一样，简单的买了搜索引擎排名就可以了。
四:
网站设计不专业，做工粗糙，导致国外用户感觉该公司很小、很不专业且粗心;
网站布局不人性化，没有互动。
.建立自己的品牌
在竞争日益激烈的国际贸易中，创新品牌，调整产品结构，提高产品开发和设计能力，加快实施品牌战略才是竞争的保障。
21世纪的经济是以人才优势和技术优势支撑起来的具有特色文化内涵的品牌经济，中国纺织服务应建立起产品设计、打样、制版、测试、生产、物流和销售于一体的出口产业链，积极与国际采购商、国际知名厂商合作，积累技术与资金、吸取经验，‘并尽快创建自有品牌体系。
采用与国际接轨的形式，最大限度地减少因地域差异而产生的信息差异、技术差异，使品牌产品在最初级的研发阶段能够与国际品牌同步，使品牌产品能够形成自我的个性特点及时尚前瞻性。
毫无疑问，中国的外贸企业需提升自身竞
争力，最紧迫的是提高企业的信息化程度、加强品牌意识、提升品牌识别度。
.结合企业实际，选择正确的电子商务运作模式
电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，提高买卖双方商务活动的效率。
但是如果企业将全部业务
升级会员 