常见网络问题问答集合Word文件下载.docx

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建议用SFC命令扫描是否有系统文件损坏，如果有，请从Windows安装光盘中提取完好文件进行替换。

同时，换装IE6SP1也可以解决这个问题（该问题在IE5各版本中出现频率比较高）。

　　ADSL拨号后不能立即上网

用ADSL方式上网，最近一打开ADSLModem拨号就不能上网，要等十几分钟后才能上，断线后再拨上去又要等十几分钟才能上网，但“本地连接”显示一直有数据包收发。

ADSLModem换到其他机器可以上网。

换网卡、把系统格式化了重装WindowsXP，还是不行。

是什么原因?

网络硬件（网卡、ADSLModem）应该是没问题的，除开主机硬件问题，可能是因为你系统感染了病毒，尤其是冲击波类病毒（长时间有数据包收发而不能上网，是因为病毒所发送的数据包将大部分带宽占用了），在格式化的时候如果数据分区没有格式化，肯定还会再次染毒的。

建议打好系统补丁，进行全面杀毒，或者使用防火墙软件。

　　有一个简单的方法判断是机器硬件的故障还是操作系统的故障：

用Windows98启动盘格式化一个系统分区并安装Windows98，然后安装ADSL拨号软件，其他软件不装。

如果问题解决，就不是机器的硬件故障（因为冲击波类病毒不对Windows98系统起作用），剩下的就是杀毒，重装系统和打补丁的工作。

调整网卡工作模式后无法上网

在帮用户安装小区宽带的过程中碰到了以下问题：

由于把一台16口的交换机换成了一台24口的交换机，造成一些用户无法上网，重设定部分用户网卡为自适应或者10Mbps半双工模式，解决了部分的问题，但某用户无论如何调整也无法上网（系统为WindowsXP），调整工作模式后只有发送的数据包，没有接收的数据包，不知道原因何在?

几乎所有的交换机和网卡都支持10/100Mbps自适应，也就是说，交换机或网卡将根据对端设备自动选择可用的最高通讯速率，依次为100Mbps全双工、100Mbps半双工、10Mbps全双工和10Mbps半双工。

因此，通常情况下，交换机与网卡可以自动协商传输速率，根本无需修改网卡的配置。

　　如果只有发送的数据包而没有接收的数据包，说明网络是不通的，也就是说，该计算机与交换机的连接链路有问题。

需要查看一下网卡及交换机相应端口的LED指示灯，或者使用网线测试设备检查一下网线的连通性，以排除网线故障。

如果确认网线没有问题，可以试着换一个交换机的端口。

最后，可以试着更换网卡或者把网卡换个插槽，极有可能是硬件冲突造成的该故障。

　　清除Cookies仍然能直接登录网站

因为使用的是公用电脑，为了保险，使用后都删除了Cookies。

可是在登录有些网站后（特别是论坛之类），即使全部删除Cookies也还是无法清除登录信息，重新打开该网站还是发现已经登录了。

只有在网站点击“退出”才真正清除了登录信息，如何更好地解决这样的问题?

只清除Cookies并不能完全清除登录信息，必须重新启动InternetExplorer才行。

同时，登录信息也不仅仅局限于Cookies，保存在IE中的用户、密码信息也是，这是需要注意的。

　　将操作系统升级为Windows2000/XP，为每个用户创建一个用户并设置密码，也可以彻底解决此类问题（每个用户有不同的程序设定）。

　　无法启用NetMeeting远程桌面服务

Windows2000里的NetMeetingRemoteDesktopSharing一项是不是开启后就可以远端访问该机器，进行管理?

我在一台机子上却无法启用该服务，一打开就提示“错误1053，服务并未及时响应启动或控制请求”。

系统是Windows2000专业版，是否因为版本关系（不是Server版）?

怎样才能解决?

1.启用“远程桌面共享”，是为了让NetMeeting的其他用户看到你的桌面。

如果在启用“远程桌面共享”时“接受控制”，NetMeeting的其他用户就可以控制你的计算机了，但控制的时候你会看到控制结果。

　　2.NetMeeting在单机时无法启动，可能跟网络环境、协议的设置有关，或者是系统文件损坏，请用SFC命令检查。

　　3.在Windows98、Windows2000等计算机上，都可以使用NetMeeting，不管是Professional版本，还是Server版本。

　　不同操作系统间远程管理的实现

局域网机器的系统有Windows98和Windows2000Professional，在Windows98下只要把控制面板的“密码”项里的“远程管理服务”启用，到其他机子上输入密码就可远程访问该机所有资源，但是在Windows2000下打开“网上邻居”选中某一台机器，属性里却没有“管理程序”这一项，同样在Windows98里也不能访问到Windows2000系统里的非共享资源，如何解决?

“远程管理服务”只有在Windows95（安装Windows95远程管理服务后）、Windows98中才有，而且只能管理共享资源，不能管理其他内容。

在Windows2000/2003Server使用“终端服务”，在WindowsXP中使用远程桌面，均可对计算机进行完全管理。

若欲在不同的系统间实现远程管理Windows2000Professional，可以通过安装远程管理软件如WinVNC、pcAnywhere等来实现。

　　如何彻底删除IPC$共享

在资料上看到有关关闭IPC$的设置的问题，修改注册表“HKEY_LOCAL_MCHIHE\\SYSTEM\\CURRONECONTROLSET\\CONTROL\\LAS”下键值“restrictanonymous”为“00000001”或“00000002”即可关闭IPC$。

可我修改后用netshare命令查看，IPC$共享依然存在，这是什么原因?

IPC$共享是为管理系统而设置的，关闭之后，当机器下次重新启动的时候，会自动重建。

也就是说，IPC$共享无法彻底关闭，这是系统的需要。

如果一定要完全关闭IPC$共享，可以在“管理工具→服务”中，停止Server服务，但这样的话，系统中的所有共享也将不复存在。

为何无路由可实现共享上网

在“专家坐堂十六”中有关“无路由器实现共享上网”问题中，所有客户端和代理服务器均使用Windows98SE。

但Windows98SE无法实现双网卡之间路由，为何可以实现共享Internet呢?

代理服务器需要几块网卡?

对于无路由的ADSL连接，只能通过宽带路由器或代理服务器才能实现Internet连接共享。

当采用宽带路由器时，可以将ADSL连接至WAN口，将集线器连接至LAN口，然后，再设置宽带路由器。

当采用代理服务器时，代理服务器通常需要安装两块网卡，其中一块连接至ADSL，另一块连接至局域网集线器。

　　当使用Windows的ICS（Internet连接共享）实现共享上网时，可以采用双网卡。

虽然Windows98SE不具有路由功能，但仍然可以借助于ICS实现网络地址转换（NAT），从而共享Internet连接。

在Windows2000/XP中，也可以借助于网桥的方式实现Internet连接共享。

　　实现局域网文件夹的映射和管理

怎样实现局域网内文件夹的映射，使得无论在哪台电脑上改动此文件夹，其他所有电脑上的相同文件夹动态随之改动?

怎样不用加密软件在网内给文件夹加密?

怎样给文件夹配额，即固定文件夹的空间大小?

可以将该共享资源映射为网络驱动器，这样，当网络资源发生变化后，所有有权用户在访问该共享文件夹时，都会得到修改后的文件资源。

对于需要移动使用数据库的用户而言，若欲将该共享文件夹与本地硬盘数据同步，实现脱机浏览，可以使用“同步”功能，使得笔记本电脑在接入或离开局域网时，实现与服务器共享资源的自动同步。

　　在Windows2000各版和WindowsXPProfessional版中，当采用NTFS文件系统时，只须在欲加密的文件或文件夹上右击鼠标，在快捷菜单中选择“属性”。

然后在“属性”对话框中单击“高级”按钮，在“高级属性”对话框中选中“加密内容以便保护数据”复选框，并依次单击“确定”按钮，即可进行加密处理。

加密后的文件，将只有当前用户正确登录时才能被显示，从而确保数据的安全。

需要注意的是，WindowsXPHome版不支持加密。

　　在Windows2000/XP/2003中，当采用NTFS文件系统时，在欲设置磁盘配额的卷标上右击鼠标，在快捷菜单中选择“属性”。

然后，在“属性”对话框中选择“配额”选项卡，选中“启用配额管理”复选框，同时选择“将磁盘空间限制为”选项，并指定配额空间。

若欲为个别用户指定不同的配额，可单击“配额项”按钮，进行详细设置。

　开启Guest账号也无法共享资源

办公室的计算机是WindowsXP操作系统，以前开启过Guest来宾账号，局域网中的其他计算机就可以访问其中的共享文件夹。

不知道是什么原因，现在再在“网上邻居”中单击该计算机时，会出现无权访问的提示。

该怎么处理?

建议采用以下几个步骤处理：

　　第一，确认当前用户（如登录的用户名和以前的不一样）的设置中，Guest来宾账号是否也处于启用状态。

　　第二，确认连接至局域网的连接没有启用“Internet连接防火墙”。

　　第三，重新运行“设置家庭或小型办公网络”，将该计算机重新添加至网络。

　　第四，重新设置共享文件夹。

　　第五，检查IP地址信息是否正确。

　　除了FTP，其它网络服务均不能使用

内部局域网通过Windows2000的ICS连接至Internet。

最近发现，Windows98工作站仅FTP下载正常，而音视频点播和QQ等都无法使用，Windows2000下所有Internet服务均告失败。

应当如何解决?

Internet连接共享与客户端操作系统无关。

既然Windows98可以使用FTP服务，说明Internet连接没有问题。

因此，应当将故障位置限制在ICS主机和客户端。

　　第一，检查ICS主机的DNS设置是否正确。

当DNS设置出现错误时，只有那些可以通过IP地址访问的Internet服务才正常。

　　第二，ICS主机同时提供DHCP服务，因此，网络内的计算机均应采取自动获取IP地址的方式，避免由于IP地址信息键入错误而导致网络失败。

　　第三，由于ICS是以地址映射方式实现Internet连接共享，所以，客户端及所有Internet应用程序均无需做任何设置，就跟该计算机直接连接至Internet一样。

　　第四，在Windows2000下运行ipconfig命令，检查IP地址是否为“192.168.0.x”，如果IP地址为“169.254.x.x”，则表明与网络无法正确连接。

应当检查网络的连通状况。

　　第五，查看ICS主机是否安装了防火墙，并阻止了除FTP服务以外的其他服务。

　局域网内用户访问外网不畅

办公室内有20台PC和5台笔记本电脑上网，网络已经配置完毕。

服务器运行Windows2000，启用DHCP、DNS、IIS、SQL2000服务，运行有OA和Web服务器，安装双网卡。

因公司暂时没采用静态IP地址，而使用ADSL+Windows2000的ICS共享Internet连接。

局域网访问互联网的速度奇慢，有时需要刷新好几次才能打开网页。

Ping局域网均正常，局域网Ping网站有时正常地返回Times和TTL值，但是网页打不开。

如何才能让局域网快起来?

试着从以下几个方面着手解决问题：

　　第一，如果将DHCP等网络服务以及SQL数据库服务全部集中在代理服务器一台机器上，将造成系统负担过大，而使Internet连接共享服务的效率大打折扣，从而导致Internet连接速率大幅下降。

建议关闭不必要的服务，或者将对系统资源要求高的服务配置到其他机器上。

另外也请检查机器是否中了蠕虫病毒。

　　第二，Windows2000自带的Internet连接共享效率并不是很高，只适应于小范围的场合，如果机器数量比较多，推荐使用Windows2000中自带的NAT或者使用ISAServer做代理服务器，使用Wingate、Sygate之类的代理软件效果也不错。

这是使用Windows2000的Internet连接共享的常见问题。

　　第三，试着从代理服务器上测试一下Internet连接速度。

如果代理服务器上连接速度也非常慢，应当与ISP联络，更换ADSL链路或ADSLModem。

　　第四，检查局域网的集线设备工作是否正常，并重新启动交换机。

　　USB双机互连的设置

笔记本电脑（WindowsXP系统带单网卡）和台式机（Windows98系统带单网卡，接入广电宽带）各一台，利用USB连接线（USB2.0并带软件）联网。

WindowsXP系统能看到Windows98的共享文件，反之不行。

局域网游戏也只能由Windows98机器加入WindowsXP机器建立的游戏中。

应该如何设置共享?

USB连接线的桥接设置可以使用吗?

用网线连机（每台机子只有一块网卡）能同时上网吗?

第一，若欲Windows98共享WindowsXP中的文件和正常连机游戏，必须在WindowsXP中执行两项操作。

一是启用Guest匿名账户；

二是运行“设置家庭或小型办公网络”向导。

　　第二，可以在台式机中设置桥接来方便信息交换。

其中，USB连接线的连接可以视为本地网络，而连接至广电CableModem的网卡视为Internet连接，然后，借助于桥接即可实现双机的Internet连接共享。

　　第三，每台计算机上只有一块网卡是无法实现Internet连接共享的，除非CableModem或ADSLModem为USB接口或内置。

因此，应当在台式机上再安装第二块网卡，其中，一块连接至笔记本电脑，另一块连接至CableModem。

然后，再在台式机上设置Internet连接共享。

　　防火墙冲突导致无法上网

局域网采用WindowsXP的ICS共享Internet连接。

主机装有瑞星杀毒软件2004版及瑞星防火墙，Internet连接防火墙也开启。

网内计算机通过主机共享上网，操作系统为Win/98/2000/XP，装有瑞星杀毒软件2004版及瑞星防火墙，并开启了系统Internet防火墙。

主机IP为192.168.0.1其余机器为192.168.0.x，工作组相同为MSHOME，子网掩码也相同为255.255.255.0。

虽然ICS主机能正常访问Web网站，但局域网中的其他计算机却不行。

原因何在?

通过以下方式可以排除故障：

　　第一，在WinXPICS主机上，只能启用一款网络防火墙，不能同时启用瑞星防火墙和Internet连接防火墙。

试着关闭Internet连接防火墙。

　　第二，局域网客户端不能启用防火墙，无论是瑞星防火墙还是Internet连接防火墙，否则，将导致资源共享和Internet连接共享失败。

试着关闭所有的防火墙，问题也许就解决了。

USBADSLModem环境下共享上网的实现

现有两台计算机，系统用的都是WindowsMe，已通过网卡进行了互连。

一台计算机安装了ADSL，ADSLModem是USB接口，请问在不增加费用的情况下，能否两台计算机共享Internet?

只须将其中的一台计算机作为代理服务器即可实现共享上网。

选择配置较好的计算机作为代理服务器，并将ADSLModem连接至USB接口，确认该计算机能够正常连接至Internet。

然后添加“Internet连接共享”Windows组件，并将ADSL连接设置为Internet连接，两台计算机的网卡均设置为“自动获取IP地址”。

由于ADSLModem是USB接口的，因此主机不需要接双网卡，完全可以不增加费用实现共享Internet。

　　使用邮件监控导致无法发信

将Foxmail升级到5.0版之后，就一直只能接收邮件，而无法发送邮件。

其现象是升级前每次发送邮件时，都能顺利通过“瑞星发送邮件监控……瑞星邮件监控正在查毒……”（我使用瑞星查杀毒软件）。

升级后，每次发送邮件都在这个环节卡壳，即出现“瑞星发送邮件监控……瑞星邮件正在查毒……”就不动了，发送邮件也随之失败。

最近，出现上述提示框后，又出现提示框报告：

发送的邮件出现“网络协议错误”。

对此该如何解决?

可能是Foxmail的Bug，删除那些账户后，重新添加就行了。

　　如果已经设置SMTP身份验证，则可能是与反病毒软件的邮件监控有冲突。

可试着设置一下瑞星病毒防火墙，在“计算机监控→邮件监控选项”中，取消“使用SMTP监控”。

　数据掉包率过高

电信公司在距单位约200米处用电话线为我单位拉一条ADSL线路，单台机器上网时，一切正常。

但通过共享后（有14台机器），掉包率过高，无法上网。

后又安装了一有路由功能的ADSL调制解调器，设好路由后，一台机器上网无异常，但多台机器同时上网后，故障依旧，所有硬件均通过测试无异常，不知是什么原因?

导致该故障的原因主要有两个：

　　一是路由性能问题。

带路由的ADSLModem虽然价格便宜，但是在性能上的确不敢恭维。

只接入几台计算机表现还是不错的，十几台计算机同时接入，掉包现象就不可避免了。

也就是说，SOHO宽带路由器以及带路由功能的ADSLModem只适用于小型网络。

建议采用代理服务器的方式共享Internet连接。

　　二是线路问题。

当流量过大时，ADSL的错包率增加，导致网络速度过慢。

试着用代理服务器代替硬件路由器做一下测试，如果还是掉线，那就肯定是线路问题了。

当然，也不排除是冲击波类病毒造成此情况。

　　不同楼层互联掉线频繁

在五楼和三楼两层宿舍之间建了一个局域网，用ADSL方式上网老是断线。

采用的是金浪KN-H808+的集线器，不过在五楼的集线器是插在三楼的集线器其中一个口上，不是插在级联口上。

三楼网络有5台工作站，五楼的集线器还接了6台机器，网线大概有50米长，请问是什么原因造成经常断线?

第一，使用Uplink（级联）端口连接至另一台集线器时，可以使用直通线，否则，应当使用交叉线。

　　第二，如果两个宿舍的计算机之间能够Ping通，或者说，所有的计算机都能共享Internet连接，说明网络连接基本上没有问题。

　　第三，经常断线的原因与集线器基本无关，可能是Modem或线路的问题。

　　第四，网线、网卡和集线器的质量，以及网线的制作方式都会影响正常的网络通信。

如果计算机之间的通讯有问题，建议检查一下网线的线序是否符合标准以及网卡和网线的质量。

网线太长，则注意检查网线的屏蔽情况，因为一般的网线都是非屏蔽线，抗干扰能力很一般。

　MSN无法进行语音聊天

WindowsXP系统用ADSL方式上网。

登录MSNMessenger后只能文字聊天，不能用语音聊天。

用MSN自带的“音/视频调节向导”测试喇叭、麦克都正常，可就是送不出话也听不到对方声音。

在MSN工具、选项、连接对话框中看到“当前设置：

您现在已经直接连接到NETMessengerService。

高级连接信息：

您是通过非UPnP防火墙连接到Internet的。

启用了Internet连接防火墙（管理员）”。

我没有安装任何防火墙，请问怎样使MSN能正常进行语音聊天?

导致故障的原因可能有三个：

　　1.ADSL虚拟拨号连接默认启用了WindowsXP防火墙。

选择“网络属性→高级”选项卡，取消对“Internet连接防火墙”的选中，禁用Internet防火墙。

　　2.如果一方通过代理服务器上网，即一方没有合法的IP，甚至双方的ISP不同，也会出现这种错误提示。

　　3.ISP封闭了MSN语音聊天需要的端口。

　　如何建立域模式的局域网

现在我们公司网络用的是工作组模式。

看了在《电脑报》上发表的几篇关于Windows2000下域管理的文章后，认为随着计算机数量的增多，也有必要将工作组改成域。

公司有3台服务器，其中一台是数据服务器，另一台准备做双机热备份，还有一台是代理服务器共享宽带。

有必要建域吗?

建域需要什么条件?

在单位，使用“域”工作模式是很有用的。

域工作模式也没有多复杂，只是由原来的对等网改成了客户/服务器模式，网络物理结构不用调整。

主要方法如下：

　　1.网络IP地址规划，例如：

服务器1的IP为192.168.1.1，代理服务器的IP为192.168.1.2，ERP的IP为192.168.1.3。

工作站的IP为192.168.1.4……192.168.1.200，设置所有计算机的DNS为192.168.1.1，网关为192.168.1.2。

　　2.将服务器1（安装Windows2000Server）升级到Active　Directory，并设置DNS的转发。

　　3.在服务器1上，为每一位职工创建一个用户名以及相对应的密码。

　　4.如果工作站是Windows2000或WindowsXP系统，将工作站添加到“域”。

　　5.在服务器上设置共享以及用户的权限等。

　　6.其他的一些应用如“组策略”，可以参看以前的文章或者查看Windows　2000的帮助。

　　网站被解析到无关地址

最近登录电脑报网站和其他一些网站时总是被转移到一些无关网站，例如“http//www.internet-

出现这个问题，可能是你的DNS没有正确解析的地址。

进入命令提示符下，运行，第一行应该出现下面的提示：