4S店售后服务评选活动汽车4S店技能比武活动方案Word文档下载推荐.docx

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中国车市正以每年20%以上的速度持续多年的高增长后，一个强大的汽车后市场时代正在形成。

增强售后服务功能和改善售后服务质量将对整个汽车行业或是品牌起到厚积薄发的拉动作用，也是体现一个地方的汽车发展水平.安徽省总工会等各政府组织和安徽交通广播等众多媒体联合举行全省范围内的“金扳手"

比武暨4S店售后服务大赛,旨在对安徽汽车后服务市场的一次检阅,发现行业精英，鼓励有志青年立足岗位，苦练绝活，书写辉煌人生;

同时通过对4S售后服务的评选,向社会推荐优秀4S店，引领行业新标准，促进安徽汽车行业飞跃发展。

二、活动概况：

一）、活动时长：

2个月

二）、主办单位：

安徽省总工会

安徽省劳动局

安徽省共青团

安徽省交通管理局

安徽省交警总队

安徽省汽车经销商商会

三）:

承办单位：

安徽交通广播合肥零动企划

四）、支持媒体:

安徽电视台合肥电视台新安晚报合肥晚报安

徽商报市场星报江淮晨报中安在线太平洋汽车

网易车网

五）、活动内容：

1、“金扳手"

大赛

2、4S店售后服务评选

3、颁奖盛典

六）、评委团

安徽省汽车行业专家社会汽车组织代表客户代表三、参赛内容

一）、“金扳手”大赛

参加对象:

汽车修理技术人员

第一阶段报名

方法1：

由4S店推荐统一报名

方法2:

登陆太平洋网站按要求填写报名表格

经过海选入围后统一发参赛证及参赛须知。

第二阶段报名初赛

理论：

笔试

实践:

客户沟通故障诊断快修

第三阶段复试产生20名进入决赛

快修淘汰对抗赛

第四阶段决赛最终产生10金扳手

汽车施救绝技展示职业道德演讲

二）、4S店售后服务评选

1、售后服务之星比武

参加对象：

4S店售后客户服务人员

第一阶段报名

登陆太平洋网站按要求填写表格报名

第二阶段初赛

客户接待模拟汽车基本知识

第三阶段复试产生10名进入决赛

客户接待汽车驾驶技能

第四阶段决赛最终产生3服务之星

接待案例处理职业道德演讲

4S店售后服务部

1、4S店填写报名表格

2、安徽交通广播走进4S店进行3期专题采访,每期15分钟。

a、售后负责人专访b、机修技术人员专访c、老客户专访

第二阶段评议阶段：

综合考评:

专家行业评分

客户短信支持

4S店选手参赛成绩

第三阶段奖项评定:

三）：

奖励:

一）、奖项设置

1、金扳手奖

a、金扳手4名各奖奖金10000元颁证书

b、银扳手6名各奖奖金3000元

2、4S店售后服务奖

a、团体奖颁奖牌

最满意服务最规范服务最诚信服务最佳技术服务

b、售后服务之星3名各奖奖金3000元

3、合作单位

大赛特别贡献奖颁奖牌

四）：

比赛时间安排:

时长级别

2周前期宣传

3周初赛

2周复赛

1周决赛

1周后期宣传四、颁奖盛典

安徽首届“金扳手”技能大比武暨4S店售后服务评选颁奖盛典

地点：

安徽省广播电视大厅

五、招商形式

一）、冠名：

20万（1家范围：

中石油中石化）

二）、协办：

5万（2家以上范围:

汽车用品市场、汽车修理学校）三）、特别支持单位：

2万（15家以上范围:

各4S店）四）、指定用品：

1万（数量不限范围：

汽车用品商）

安徽首届“金扳手”技能大比武

暨4S店售后服务评选活动招商【冠名】

一、招商形势和范围

本次活动热忱欢迎热心于汽车后服务市场发展社会单位冠名、参与广告宣传、参与活动联办、协办安徽首届“金扳手”技能大比武暨4S店售后服务评选

二、赞助方式

以总冠名单位名称或者其产品称为大赛的总冠名。

全称为“XX杯“安徽首届“金扳手”技能大比武暨4S店售后服务评选。

三、冠名费用

20万

四、回报方式:

（一）、荣誉回报

1、总冠名单位为本届大赛的名誉主办单位，特聘该单位一名领导为组委会成员，并邀请该单位有关人员以嘉宾身份参加比赛的有关活动,

2、总冠名单位领导作为特邀嘉宾,出席启动仪式、初赛、复赛、决赛和大型颁奖盛典，在主要活动上作重要讲话，并为获奖选手颁奖,与安徽省政府各部门领导、获奖单位、特邀嘉宾以及选手合影留念,

3、选拔赛各项活动主持人对冠名企业给予鸣谢

4、在大型颁奖盛典上，由组委会为总冠名单位颁发本次比赛荣誉证书和奖杯，授予总冠名单位“XX杯“安徽首届“金扳手”技能大比武暨4S店售后服务评选特别贡献奖"

.

（二）、媒体回报（二个月的媒体跟踪宣传）

1、安徽交通广播开设“XX杯”安徽首届“金扳手"

技能大

比武暨4S店售后服务评选专题,全程报道本次活动,报道

中对冠名单位作重点宣传,

2、对冠名单位领导专访,

3、安徽电视台合肥电视台新安晚报合肥晚报安徽商报

市场星报江淮晨报中安在线太平洋汽车网易车网等媒

体对冠名单位进行广泛宣传，

4、赠送安徽交通广播价值8万元媒体宣传支持。

（三）、其他相关宣传回报

1、在比赛宣传品（报名表、报名简章、参赛证、宣传海报、）

上为冠名单位提供广告宣传，

2、大赛金扳手奖、服务之星、4S店售后服务奖、特别合作单

位等奖杯奖牌上均体现总冠名单位名称或标志，

3、特许使用本大赛品牌标识，

4、启动仪式、各类比赛及大型颁奖盛典现场彩虹门、升空气

球、主背景画面、指示牌等所有宣传物料均为冠名单位提

供宣传服务.

5、根据冠名单位营销和宣传需要,可结合赛事，创意策划有

关活动，穿插在赛事活动之中。

【协办】

一、协办费用

5万

二、回报

1、邀请赞助单位企业领导为本届大赛合肥赛区组委会成员，

2、出席启动仪式、初赛、复赛、决赛和大型颁奖盛典，在主

要活动上讲话，并为获奖选手颁奖，与安徽省政府各部门

领导、获奖单位、特邀嘉宾以及选手合影留念，

3、选拔赛各项活动主持人对协办企业给予鸣谢

4、在大型颁奖盛典上，由组委会为总冠名单位颁发本次比赛

荣誉证书和奖杯，授予总冠名单位“XX杯“安徽首届“金

扳手”技能大比武暨4S店售后服务评选贡献奖”。

1、对企业领导进行专访，

2、根据赞助单位营销和宣传需要，可结合赛事，创意策划有

关活动,穿插在赛事活动之中。

如:

企业提供比赛条件，作为本次活动比赛场地,

3、活动现场物料醒目宣传协办企业，

4、赠送安徽交通广播价值2万元媒体宣传支持。

【特别支持单位】

一、特别支持单位费用

2万

二、招商对象：

4S店

三、回报

1、获得优秀4S店提名，

2、安徽交通广播对企业领导专访一次，（15分钟）3、安徽交通广播走进4S店售后服务活动专题，（15分钟2次）

4、2个月的活动资讯宣传中穿插宣传企业，5、活动现场各种物料宣传体现企业,6、赠送安徽交通广播价值1万元广告支持。

【指定用品】

一、指定用品费用

1万

汽车用品商

1、获得金牌用品商提名

2、安徽交通广播走进汽车用品商专题，（15分钟2次）

3、2个月的活动资讯宣传中穿插宣传企业，4、活动现场各种物料宣传体现企业,5、赠送安徽交通广播价值5千元广告支持。