企业信用管理p如何降低信用风险.ppt

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如何降低信用风险如何降低信用风险2CHAPTER3相关分析CHAPTER2问题解答案例分析CHAPTER13CHAPTER1A公司CHAPTER2B公司成功案例4A公司公司信用管理是自上而下进行的。

作为一家大型贸易企业，它在全面建立信用管理规章制度的基础上，着重在信用管理组织结构上进行了调整。

首先，该公司董事会和总经理全面承担起公司信用决策的最高决策职权，并将这一职权通过规章制度和信用政策的形式授予计划财务管理部。

其次，根据自身的业务特点，该公司在计划财务部内设置了专门的信用管理人员，独立地承担信用管理各项业务职责。

最后，该公司还成立了信用管理委员会，由总经理、销售副总、计划财务部负责人和企管部负责人共同组成，对较大的信用额度实行最后把关。

A公司的信用管理组织方式使得公司在信用风险控制上权责明确、力度得当，信用管理制度得以顺利实施，取得了明显的效果，呆账、坏账发生率大大降低。

5管理组织结构管理组织结构最高决策职权设专门信用管理人员成立信用管理委员会成功案例一A公司公司61.这种信用管理组织方式，使得该公司在信用风险控制上权责明确、力度得当，信用管理制度得以顺利实施，取得了明显的效果，呆账、坏账发生率大大降2.赊销既是商品交易又是商业信贷，它本身没有“恶处”。

改善的体现3.健全信用管理体制的实质在于使公司的信用资本得到更加合理的使用与管理。

7明确各部门信用管理权责明确各部门信用管理权责资信科资信科应收科应收科清欠科清欠科客户资信调查客户资信调查独立信用管理部门独立信用管理部门信息来源有专人研究和维护信息来源有专人研究和维护客户尊重做事严谨的供应商客户尊重做事严谨的供应商成功案例二B公司公司81.经过资信评估和分类，客户结构日趋合理，一批信用好的客户被筛选出来其销售额占公司总销售额的80以上。

2.形成了与客户间良好的信用关系，绝大多数顾客都能遵守公司规定的付款期限，应收账款平均回收期大大缩短。

改善的体现问题解答：

问题解答：

降低信用风险是管理层的责任，还是执行者的责任？

降低信用风险是管理层的责任，还是执行者的责任？

有些企业在信用风险管理上职责不清，销售和财务相互扯皮，说到最后仿佛谁都有理，但拿他们应尽的职责去推论，双方就都没词了。

其实关键是各级管理者在业务决策上，往往重权利而忽视职能，相互推卸责任。

产生上述问题的原因在于企业内部的信用管理体制不合理，有三个必要条件没有达到：

第一，公司高层缺乏对信用管理的合理授权；第二，公司缺少专门的信用管理机构；第三，各相关部门的信用管理职责设计不科学。

10为什么要设立信用管理部门？

11信用风险产生的原因：

信用风险产生的原因：

内部原因：

债权人角度内部原因：

债权人角度企业信用风险产生的最根本性原因：

缺乏完善的信用管理制度企业信用风险产生的最根本性原因：

缺乏完善的信用管理制度信用风险管理权责不清信用风险管理权责不清企业人员素质上，业务员素质不高，缺乏信用风险管理知识企业人员素质上，业务员素质不高，缺乏信用风险管理知识许多企业对客户付款期限缺少控制许多企业对客户付款期限缺少控制12外部因素：

环境角度外部因素：

环境角度我国信用经济水平低，商业信用不发达，全民信用意识不强我国信用经济水平低，商业信用不发达，全民信用意识不强社会商业市场体制不健全，法律制度不完善，社会信用体制缺失社会商业市场体制不健全，法律制度不完善，社会信用体制缺失失信惩罚制度不健全，失信的成本远远低于守信的成本失信惩罚制度不健全，失信的成本远远低于守信的成本信用保险推行和运用不力，企业收款安全缺乏保障信用保险推行和运用不力，企业收款安全缺乏保障134400亿2500亿600亿销售部销售部订单、发货订单、发货财务部财务部记账、结算记账、结算注重销售业绩被迫放宽销售条件注重现金收入要求现金交易销售部门与财务部销售部门与财务部目标统一目标统一出现管理出现管理真空真空账款拖欠账款拖欠严重严重14管理模式一：

企业没有信用管理部门，由业务部门负责赊销和信用风险管理理由：

业务部门在销售第一线，最了解客户信用状况。

管理效果：

企业销售额很高。

但是，信用政策扩张，企业各项费用巨大，利润很低，有时是负值。

管理漏洞明显，腐败现象突出。

原因：

业务部门是企业中偏于激进的部门，其销售愿望远远大于控制风险的愿望。

监控机制不健全。

误区之一：

业务部门信用管理结论：

业务部门掌管信用管理职能是激进型管理模式业务部门掌管信用管理职能是激进型管理模式风险巨大业务部门利润总利润信用成本紧信用政策松15管理模式二：

企业没有信用管理部门，由财务部门控制赊销管理理由：

财务部门掌管企业“血液”，对其流量了如指掌。

管理效果：

企业费用很低，信用评价数据很好看。

同时，信用政策紧缩，企业销售业绩不理想，市场分额小，利润维持在较低水平。

原因：

财务部门是企业中最保守的部门，管理手段单一，其控制风险的手段主要是限制赊销。

误区之二：

财务部门信用管理销售量低下结论：

财务部门掌管信用管理职能是保守型管理模式结论：

财务部门掌管信用管理职能是保守型管理模式财务部门建立独立信用管理部门n结论：

独立信用管理部门能够达到企业利润最大化17对外树立企业信用形象，坚决执行企业的信用政策；对内随时监控信用政策，并及时调整；专业化、规范化的管理，防止一切人为因素造成损失；信用部门的“红脸”角色和销售部门的“白脸”角色是收账的最佳方式；一个专门为赊销成立的部门，任何责任有章可循。

企业信用管理部门的优势18最大限度地扩大最大限度地扩大赊销或授赊销或授信信将将客户风险降低到合理程度客户风险降低到合理程度企业信用管理的目标19谢谢小组：

刘晓月罗芬邰海云黄雪萍20CHAPTER1危机发展CHAPTER2危机原因及影响CHAPTER3欧盟、IMF救助CHAPTER4小组评论21为什么美元能成为世界货币，而欧元还不行？

22根本的不同是，在美国由联邦政府统一负责税收和公共开支，以全国财力为美国国债和美元信用作担保。

但欧元区却没有统一的财政预算机构，欧元区无权调动各国财政，一国债务的担保只能是本国财政。

（货币同一性与财政独立性）是否有统一的财政预算机构23这个“货币联盟”还在某种程度上助长和掩盖了一些国家的财政松弛状况“搭便车”。

是否存在“搭便车”24美元信用必须由联邦政府做担保，分母是50个州的共同财力。

但现在欧元区的情况是，欧洲央行、欧盟以及各个成员国还在“袖手旁观”，希腊政府必须首先要独自迎战，而来自欧元区和欧盟的援助还是一个未知数（没有很强的约束力）信用能否得到某一机构担保25欧元区的内在矛盾债务水平高未并不可怕，可怕的是欧元区国家面对经济萧条时既不能使用货币政策又不能使用财政政策，而汇率方面还因为美国操纵汇率而饱受高汇率的煎熬。

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