特百惠商品流通管理系统.docx

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特百惠商品流通管理系统

特百惠商品流通管理系统

解决方案

2016年5月

第一章建设背景

特百惠（中国）有限公司成立于1995年12月，为独资企业，公司的总投资额为一千万美元。

中国地区总部设在广州，在北京、上海、成都、武汉、长春和西安均有分公司。

在2000年，特百惠（中国）有限公司对销售渠道及市场拓展模式进行了调整。

根据中国国情，确立了以“特百惠专卖店”为主导渠道，以会员制为特色的发展策略。

目前，特百惠的业务已经发展到全国300多个城市和地区，中国的加盟店有3000多家。

在这些城市的消费者都可以通过特百惠专卖店/专柜购买他们喜爱的特百惠产品，并享受特百惠特别的体验式营销方式——“理家会”提供的轻松理家窍门和现代生活方式。

随着特百惠越来越被更多的人所认可，特百惠的加盟店逐年增长，人们更习惯于这种家门口会员式购物的现代生活方式。

信息化时代，为了保证订货的准确性、直观性及便捷性，特百惠商品流通管理系统随之诞生。

根据初始需求文档分析，系统设计为前台功能、后台功能、接口开发三个部分。

前台实现电子商城的展现形式，可以通过手机进行移动下单，并可以录入商品、会员等信息。

后台实现基础数据的维护、订单的设置和处理、资金流水财务信息等。

接口开发实现与原有JDE系统、LIS系统、HR系统的交互，实现客户资料、物流信息、员工信息等信息的同步。

最终实现商品流通的各个环节均可以动态掌握，实现智能的商品流通管理。

第二章建设思想及原则

2.1建设思想

本方案的建设思想是利用手机应用技术、计算机信息技术、大数据分析和利用技术，围绕商品流通的各个环节进行整合利用和开发，包括会员管理，商品管理，库存管理，订单管理，资金管理，物流信息等环节，实现各级部门或公司了解各级权限的数据，对商品流通的整体情况全面掌握。

加盟商通过移动商城订货，简单、直观、方便，提高了下单的准确度和效率。

同时，形成大数据，进行大数据的各个角度分析，为决策提供动态的依据。

2.2建设原则

1、系统可靠性

必须保证系统服务的高可靠性，尤其是保证关键业务的连续不间断运作和对非正常情况的可靠处理，从软件技术和系统结构上能够确保信息存储安全，检索高效，对重要数据系统定期自动备份。

2、可用性

系统应该能够立即检测到应过程，系统某个继续工作的服务器上重新启动应用程序或者整个服务器的工作。

从检测用程序或者服务器的故障。

被证实的故障应该触发恢复到恢复整个处理过程，一般应该在大约一分钟内完成。

3、安全性

确保原来的业务流程不被打乱。

网站的信息完全可信。

4、可行性

系统必须能够比较方便地实现设计目标中所要求的功能，具有易于实施，易于掌握以及实施成功率高的特点。

5、实用易用性

系统应具有一致的、友好的客户化界面，易于使用和推广，并具有实际可操作性。

6、可伸缩性

系统结构设计合理，随着应用水平的提高、规模的扩大和需求的增加，系统应能满足新增的需求，而系统的体系结构不需做较大的改变。

做到平滑升级。

7、可管理易维护性

系统成型后将作为产品推广，必须具有可管理和易于维护的特点。

8、先进性

所选择的软硬件平台和整体方案必须是业界的优秀产品，并符合信息技术发展的趋势

第三章技术架构及环境

3.1技术架构

平台技术架构划分为五个相对分离的层，每一层都有一套定义好的接口。

第一层为表示层，是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，构建于HTML前端技术、Portal、移动应用等技术之上。

完成所有的数据展示，采集等用户交互功能。

第二层为应用层，基于JAVAEE架构，以EJB、JMC、Struts、XML等技术实现，完成所有业务逻辑的建模，是平台业务处理的核心层，该层与表示层的分离，极大的提高了应用设计的灵活性。

可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面，只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口即可。

第三层为支撑层，是表示层和应用层的支撑环境，由PortaletServer、WorkflowEngine、等服务器和中间件组成。

为上层提供Web服务、底层数据传输、工作流驱动、数据安全等全面的支持。

第四层为数据层，即数据中心。

它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现。

主要包括业务信息、空间信息的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。

第五层为基础层，是系统级服务提供层，用来提供和管理服务器群集、服务器代理、Internet与VPN、移动网络，进行操作系统和网络环境整合。

整个系统中，部署了数据引擎、消息引擎、门户引擎和工作流引擎，把系统横向和纵向进行了多维度的打通和贯穿，从而使得各孤立的构件和模块成为一套有机的生态系统。

3.2运行环境

操作系统：

Windows2008Server，Linux，Unix

应用服务器：

Weblogic，Resin3.0，JRun4.0，Apache

Java运行环境：

JDK1.4.2以上

数据库服务器：

Oracle10G，MicrosoftSQLServer2000，MicrosoftSQLServer2005，Sybase，MySQL，DB2

3.3安全架构

安全性由几层组成：

用户或服务器一旦通过安全性的一层后，就执行安全性的下一层。

下面简要描述为保护应用系统而设置的安全性各层。

1、物理安全

在物理上保护服务器和数据库的安全性与禁止未授权的用户访问服务器一样重要。

因此，极力推荐将所有服务器放在通风、安全的区域，例如：

一个上锁的房间。

如果服务器不安全，则未授权用户可能绕开安全性功能（如存取控制列表设置）并访问服务器上的应用程序、使用操作系统拷贝或删除文件、或物理损坏服务器硬件本身。

2、网络安全

网络安全性已超出了本方案的范围，但在设置系统安全性前必须设置它。

网络安全性防止未授权用户闯入网络并假扮授权用户，以及防止他们侦听系统所在的网络。

通常使用网络硬件和软件或通过加密控制网络访问，侦听仅在事务未被加密时发生。

因此要防止侦听，请加密所有事务。

加密网络端口防止未授权的用户使用网络协议分析器读取数据。

使用端口加密功能加密网络传输，如果使用Internet协议，则通过SSL进行加密。

3、服务器安全

如果为Internet/Intranet访问设置服务器，则应设置SSL、名称和口令验证来保护在网络上传输的网络数据，并验证服务器和客户机。

此外，可设置防火墙服务器，防止Internet服务器受到来自网络外部的XX的访问。

4、应用程序安全性

用户和服务器获得访问其他服务器的权限后，可以使用数据库存取控制列表来限制特定用户和服务器对服务器上单个应用程序的存取权限。

此外，要提供数据的保密性，请使用标识符加密数据库，使得未授权用户不能访问本地存储的数据库拷贝、签名或加密用户收发的邮件消息。

5、应用程序设计元素安全性

尽管用户可以存取应用程序，但用户仍可能无法存取应用程序中的特定设计元素。

设计应用程序时，应用程序开发者可使用存取列表和特定域来限制对指定设计元素的访问。

6、统一身份管理和访问控制安全性

实现全局系统的统一用户管理，用户只需要一个帐号和密码，就可以通过专用认证服务器，登录平台上所有系统，使用户对信息化系统的使用达到最简捷，同时安全性也得到保障。

统一用户管理是信息化整合集成的基本标志，也是信息化建设程度的基础表现。

第四章系统功能介绍

4.1专卖店、分销商移动端功能设计

专卖店、分销商移动端包括订货商城、会员信息查询、物流信息查询、资金信息查询等功能。

4.1.1订货商城

订货首页包括收藏商品、促销商品、再次购买、我的订单等操作快捷入口，店主可以直接进入进行快捷操作。

商城提供商品分类、二维码扫描和搜索的功能，店主可以进行快速的搜索商品。

4.1.1.1商品列表

可以查看所有商品的列表，并可以查看商品的详情，对于经常订购的商品可以点击收藏。

4.1.1.2移动订货

选择商品后，可以下单进行订货。

订购后可以对订单的流程进行随时关注。

订单操作要求的时间段可以通过后台进行配置。

4.1.1.3移动退换货

可以对已经购买的物品进行退货、换货。

选择退货的订单，进行相关信息的填报，生成退换货单据进行上报。

4.1.1.4订单查询

可以对所有已经发生的订单进行随时查看、查询。

如果要再次下单的话，店主可以进行再次下单操作，简单快捷。

4.1.1.5在线支付

可以进行在线支付，支付包括支付宝、财付通等三家第三方支付。

4.1.2会员信息

与原有的会员管理APP进行交互，调取会员信息进行随时查询和查看。

4.1.3物流信息

与物流信息管理进行交互，调取相应订单的物流信息。

对订单的物流情况进行随时的掌控。

4.1.4资金信息

通过后来的录入，随时了解本店的积分、款项、优惠券等信息，了解订货资金的扣除情况。

4.1.5通知公告

可以随时查看公司下发的通知公告信息。

4.2内部工作人员移动端功能设计

内部工作人员移动端包括订单信息、会员信息、物流信息、资金信息、专卖店信息、综合查询等功能。

4.2.1订单信息

各级员工可以查看其下级管理的专卖店、代理商订货信息，信息包括商品的列表，金额等相关信息。

领导层可以查看订单的相关统计数据。

可根据里程碑时间对于团队、专卖店、分销商进行查询。

4.2.2会员信息

与原有的会员信息进行交互，实现各级员工可以查看管辖范围的各个专卖店分销商会员信息。

4.2.3物流信息

与物流信息管理进行交互，调取相应订单的物流信息。

实现各级员工管辖范围内订单流转的物流情况，并可以进行查询。

4.2.4资金信息

各级工作人员可以实现其管辖范围内的各个专卖店分销商积分、款项、优惠券的相应情况。

4.2.5专卖店信息

各级工作人员可以对其管辖范围内的下属专卖店进行信息查询，并可以随时了解该专卖店的关联信息情况。

4.2.6综合查询

各级工作人也可以对其管辖范围内的团队、下属专卖店、分销商相关业绩进行查询，了解业绩动态的完成情况。

同时也可以对产品售出的比例情况、地域分配情况等进行综合查询。

4.2.7通知公告

可以随时查看公司下发的通知公告信息。

4.3专卖店、分销商PC端功能设计

专卖店、分销商PC端系统包括商品管理、零售管理、订单综合管理、通知公告等功能。

主要实现专卖店分销商对于日常零售数据的录入维护。

4.3.1商品列表

可以查看由总部共享的商品列表，并可以查看商品的特点、介绍、宣传资料等信息。

4.3.2零售管理

与下单管理对接，下单成功收货后，在库存中自动增加相应的商品数量。

每天可以将销售的零售数据进行数据录入，包括货品的销售、退换货、调拨、收货、盘点等数据。

也可以与移动端操作进行同步。

4.3.3订单综合管理

可以对已经发生的订单进行时间、货品、状态等信息的综合查询，可以随时通过后台调取历史订单查看。

4.4内部工作人员PC端功能设计

内部工作人员PC端包括经销商管理、运营报表、系统用户管理、通知公告等功能。

主要实现内部工作人员对于管辖代理商、专卖店管理的各方面信息。

4.4.1经销商管理

实现销售主任业绩的计算，根据计算公式，列出业绩的计算结果。

实现赚钱计划的功能，提供销售计划与实际完成的销售业绩进行对比。

实现下级分销商、专卖店的管理，同时对于已经撤销的相关商户提供历史查询。

4.4.2运营报表管理

实现各种报表的统计和查询，包括KPI报告、月度未下单客户、余额不足情况报告、月报、周报、区域业绩分析报告等。

4.4.3系统用户管理

可以对管辖的用户、门店进行维护管理，并可以对代理商、专卖店的使用权限进行配置。

4.5后台管理功能设计

后台管理功能主要为客服、财务及管理人员提供审核及统计功能。

包括订单处理、账务扣款、财务对账，及会员管理等。

4.5.1订单处理

根据订单流程客服人员、财务人员对订单审核，可送出和回退。

提供组合查询，随时了解订单的状态。