关于二季度固网破0破5渠道检查情况的通报DOCWord文件下载.docx

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为加快智慧沃家破0破5进度，现将贵池、青阳第2次渠道检查情况通报如下：

一、检查情况

（一）贵池城区

1、伍宏宽代理点（金亮）

情况：

有店内、店外海报、柜台有组合版爆炸贴，代理商政策了解清楚，有一页纸。

渠道经理经常驻店。

受理台很乱，使用单页半天没找出，13日前予以改进。

结果：

一般

整改建议：

受理台树立台卡或电脑背贴，智慧沃家单页置于受理台明显位置。

2、德勤代理点（金亮）

关门，现在渠道已处于半停业状态

极差

整改建议：

对接渠道，传达固网社会渠道考核办法，提升代理商的紧迫感。

3、章彦代理点（张萌）

情况：

渠道已破0（旁边开店商家），店内有宣传，政策了解，代理商表示4月来进店用户变少。

结果：

整改意见：

已达标，无。

4、许青华代理点（金亮）

关门，反馈为上门收费去了（第一次破0破5渠道检查也为关门）

对接渠道，传达固网社会渠道考核办法，保证渠道的正常营业。

（二）青阳城区

1、青阳蓉城方顺芝（张敏）

店内有智慧沃家宣传，柜台上摆有智慧沃家宣传单页，政策集本了解，代理商表示附件虽有宽带覆盖，但覆盖面较窄，且进店用户少。

终端柜台内无组合版宣传因素。

整改意见：

终端柜台需体现组合版宣传内容，渠道经理驻店培训4g-cpe宽带知识，提升渠道的智慧沃家的销售技巧（算账式营销，四个一工作法）

2、青阳城区何孝康（张敏）

位置同方顺芝代理点，墙面有智慧沃家海报，进门柜台旁有智慧沃家宣传单页，代理商表示自己为ARPu值较低的客户（几乎30以下），且进店用户少，户外无宽带宣传元素。

店外增加智慧沃家宣传内容，加强cpe业务培训，驻店帮扶提升渠道的智慧沃家的销售技巧（算账式营销，四个一工作法）

3、青阳城区盛翔通讯专营店、青阳城区翁建平专营店、青阳城区周飞专营店（张敏）

三家在一起的卖场，经营单元难以管理，基本无联通宣传（含移网）。

差

加强渠道沟通，宣贯智慧沃家的渠道获利水平和激励，提升代理商的发展激情。

4、青阳蓉城宏远（王刘）

户外、店内有智慧沃家海报，有柜台有智慧沃家单页，渠道政策了解，但店内仍放有14年末的沃家庭宣传海报，未及时更新。

店内宣传需实时督促，过期宣传必须下架，小区促销需正常进行，存量宽带用户维系必须首推智慧沃家。

（三）梅龙

1、茅坦杜华山（杨曦晨）

网格与渠道沟通有问题，渠道不知道智慧沃家是什么产品，也不知道主副卡为什么产品，产品认识仍停留在6M660一年的宽带（14年9月前的产品），店内没有宽带的宣传因素。

营服务必加强业务培训，对接解决发展信心，渠道的店内宣传必须落实到位。

2、梅龙吴陆梅（杨曦晨）

店内有宣传，有一页纸，渠道对产品了解，代理商表示店面不在路口，附近人拆迁走了，建设也停了，进店的人比较少，不好发展。

渠道推荐从坐商向行商转型，利用4g-cpe和回访移网用户，加快破0进度。

3、江口李红杏（杨曦晨）

店外、店内有海报，有一页纸，渠道对政策了解情况，上月已办理3户智慧沃家。

较好

无

4、江口董建平（杨曦晨）

店内、店外有海报宣传，有一页纸，渠道对宽带、智慧沃家政策了解清楚，表示进店咨询的人比较少。

渠道附近小区集本已覆盖，建议开展小区促销；

渠道经理多对智慧沃家的销售技巧开展培训（算账式营销，四个一工作法）

三、总结

渠道总体检查情况，智慧沃家海报、单页虽然送达至渠道，并已布置，但渠道只了解沃家的产品政策，对“沃家的卖点、对什么用户进行销售、如何算账营销”没有很好的掌握。

1、青阳破0破5渠道店内宣传布置（海报、单页）基本到位，但店外宣传缺乏。

代理商的销售意识仍停留在进度咨询宽带，需正确理解智慧沃家的卖点。

2、梅龙大部分渠道已落实店内宣传，熟悉产品政策，有一页纸，但茅坦杜华山对联通业务已严重脱节，需加强对接。

3、渠道店内虽然基本了解资费，海报单页已上墙，但智慧沃家的销售能力仍需培训，不能正确把握沃家的卖点，只有破0破5，才能一步步提升渠道对产品的正确理解。

四、整改意见

1、请各经营单元对本次检查的问题5月13日前必须完成整改完毕，且举一反三，对辖内其余渠道逐个检查和整改。

2、大部分名单制破0破5渠道的销售意识（暂时欠缺）仍需加强培养，智慧沃家发展不仅可从宽带需求用户中发展，更应该理解沃家其它卖点（全家共享、互打免费，大语音、大流量），门槛问题可从家庭总体消费入手，算好用户通信一笔账。

不能实现销售观念的改变，很难实现真正意义上的破0破5，各营服仍需加强智慧沃家业务培训。

3、对于部分无宽带覆盖区域（青阳城区），若4g覆盖，网格需将4g宽带产品迅速落实到渠道，加快破0破5渠道智慧沃家发展。

4、必须落实好渠道经理驻点帮扶工作，直至达标。

五、考核问责：

根据《池州联通固网社会渠道考核办法》，对未正常营业的专业渠道（贵池城区德勤、贵池城区许青华）在5月渠道考核各扣减5分。

2016年5月11日

　抄送：

　中国联通池州市公司固网营销部　　　　2016年5月11日印发

校对：

中国联通池州市公司固网营销部彭圆