企业信息化建设中的选型与二次开发.ppt

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企业信息化建设中的选型与二次开发企业信息化建设中的选型与二次开发吴锦汉/2003-5-1以现代项目管理方式（PM）来建设新系统（同样适用于二次开发的流程同样适用于二次开发的流程）启动项目启动项目;项目范围确定及批准项目范围确定及批准;项目计划制订项目计划制订;执行执行;控制控制;收尾收尾;稳定性支持稳定性支持.-以求以求高高质量质量,低低成本成本,准准时设立系统时设立系统启动设立系统项目l系统设立的目的系统设立的目的:

企业经营方针企业经营方针/策略层面及评估策略层面及评估;业务需求业务需求;提升竞争力的需求提升竞争力的需求;其他特殊原因其他特殊原因;l项目负责人指定及权责项目负责人指定及权责;l项目启动大会项目启动大会;成立项目小组成立项目小组（来自各部门的来自各部门的授权授权授权授权代表为代表为项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员）项目范围确定及批准定型所需的流程注意点注意点l业务流程描述对项目范围的确定及系统选型是至关重要业务流程描述对项目范围的确定及系统选型是至关重要;l评估人员不仅极限于业务人员评估人员不仅极限于业务人员,也应包含也应包含ITIT部门人员部门人员部门人员部门人员;l应应多多选择方案选择方案,以供评估以供评估;l定型时应考虑定型时应考虑系统的系统的灵活性灵活性,兼容性兼容性,可扩充性可扩充性,维护服务维护服务等易忽视的方面等易忽视的方面.根据项目目标确定相关部门代表组成项目组分析及描述关键业务流程寻求功能相近或自主开发系统审核及确定新系统原型基本满足业务需求?

将可行报告递交批准NoYes业务技术项目范围确定及批准定型的准则准则准则l首要的是首要的是比较比较比较比较业务满足度业务满足度;（;（二次开发的需求二次开发的需求?

）?

）l易用性是考虑使用者的负担易用性是考虑使用者的负担;l先进性是为引进先进管理方式及兼容性先进性是为引进先进管理方式及兼容性,可扩充性可扩充性;l系统供应商的售后服务的承诺系统供应商的售后服务的承诺系统供应商资信收集系统供应商资信收集来源:

行业,协会,网上等等;信息:

财政情况,信用,开发能力,服务态度,专业程度,公司将来发展,经营理念;商业保密原则;与系统供应商谈判与系统供应商谈判,协商协商招投招投标标,应考虑应考虑:

性价比是否提供源代码?

专用程序不售他家?

升降服务?

质询服务?

二次开发服务?

紧急事件的响应时间?

付款条件项目计划制订l同步协调的进度安排同步协调的进度安排;l科学科学,合理的步骤合理的步骤,流程流程;l应把意外情况的时间考虑进去应把意外情况的时间考虑进去;不可忽视的步骤不可忽视的步骤明确的明确的负责人负责人,目标目标,完成期的确定及落实完成期的确定及落实;定期召开进度会议报告完成程度定期召开进度会议报告完成程度;即使发现偏离倾向即使发现偏离倾向,即使纠正即使纠正.并调整进度并调整进度,和公告相关人员和公告相关人员.JanFebMarAprMayJunJulySepOctNovDec步骤步骤1/1/负责人负责人/完成标准完成标准步骤步骤2/2/负责人负责人/完成标准完成标准监理监理定期进行质定期进行质量量,进度进度,成成本监理及反本监理及反馈馈系统项目的执行系统设立的步骤系统设立的步骤:

硬件方面硬件方面硬件方面硬件方面:

硬件的选购硬件的选购;平台构建及联机平台构建及联机;软件的安装软件的安装;参数设定参数设定;功能测试功能测试,性能测试性能测试;联机测试联机测试软件方面软件方面软件方面软件方面:

l流程变革及程序制订流程变革及程序制订;l培训培训.应重视的因素应重视的因素:

人人人人,财财财财,物物物物:

人力资源的获得及应用人力资源的获得及应用;成本控制成本控制;硬件质量硬件质量;协调协调协调协调:

信息沟通及传达信息沟通及传达;定期检查及汇报机制定期检查及汇报机制;应变应变,协调能力协调能力,提出有提出有效解决方案效解决方案;领导领导,主管的支持主管的支持.控制系统项目的执行控制系统项目的执行过程监理过程监理监控什么方面监控什么方面:

1.:

1.进度进度;2.;2.质量质量;3.;3.成本成本项目范围的影响项目范围的影响项目范围的影响项目范围的影响如何控制如何控制:

1.:

1.分析原因分析原因;2;2提出解决方案提出解决方案;3.;3.重新资源配置重新资源配置;4.;4.加速赶工加速赶工;理想的理想的进程进程实际的实际的进程进程何时起控何时起控风险系数风险系数风险系数趋势风险系数趋势:

项目刚开设时最大项目刚开设时最大,逐渐减小到收尾阶段逐渐减小到收尾阶段新系统培训,试运行及收尾阶段的开始业务部门认可业务部门认可IT部门认可部门认可试运行结果试运行结果主管确认主管确认关键点关键点l试运行一般多于试运行一般多于最终用户最终用户最终用户最终用户（业务和业务和业务和业务和ITIT部门部门部门部门）的培训结合在一起进行的培训结合在一起进行,关键是关键是1.1.业务流程能否贯彻业务流程能否贯彻?

2.2.理解系统逻辑及熟练操作理解系统逻辑及熟练操作-系统提供商的责任系统提供商的责任系统提供商的责任系统提供商的责任;l试运行的结果试运行的结果-试运行报告应包括试运行报告应包括1.1.业务及业务及IT部门的认可情况部门的认可情况,2.测试中所发生的问题和解决结果测试中所发生的问题和解决结果;准备下一步准备下一步:

公告正式运行时间及公告正式运行时间及B计划计划与系统供应商密切配合与系统供应商密切配合与系统供应商密切配合与系统供应商密切配合系统的正式运行Go系统及系统及非系统非系统并行并行备用备用计计划启动划启动系统稳定性支持及验收l验收验收:

验收的标准验收的标准:

基本业务的需求基本业务的需求;系统稳定运行系统稳定运行;残余问题及解决方案残余问题及解决方案;移交事项移交事项:

系统相关文件系统相关文件（逻辑逻辑,流程流程,程序程序/代码代码,密码等等密码等等）新流程及用户培训记录新流程及用户培训记录（出错纪录及解决办法出错纪录及解决办法,及签字批准等等及签字批准等等）紧急联系方式紧急联系方式前提/结果成功成功成功成功!

l稳定性支持的工作内容稳定性支持的工作内容:

总结运行时出线的重要问题总结运行时出线的重要问题召集相关部门协同解决召集相关部门协同解决从系统上解决从系统上解决（二次开发二次开发）,）,或从管理流程上解决或从管理流程上解决;经各方同意后提出解决方案经各方同意后提出解决方案经各方同意后提出解决方案经各方同意后提出解决方案（力求较小改进及影响力求较小改进及影响力求较小改进及影响力求较小改进及影响,高稳定性高稳定性高稳定性高稳定性功能加强的原则功能加强的原则功能加强的原则功能加强的原则）;实施解决方案实施解决方案监测方案有效性监测方案有效性记录结果记录结果