信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理个人整理word文档良心出品docx.docx
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一、项目整体管理：
五个项目过程组
启动过程组——制定项目章程
计划过程组——制订项目管理计划
执行过程组——指导和管理项目执行
监控过程组——监控项目工作、整体变更控制收尾过程组——结束项目或阶段
“章计指控整结”
（1）制定项目章程：
（启动）
依据
协议（合同）
项目工作说明书
工具和技术
商业论证
专家判断
事业环境因素
引导技术
组织过程资产
协书环组论章程
（2）制订项目管理计划
（规划）
依据
项目章程
其他过程的输出结果
工具和技术
事业环境因素
专家判断
组织过程资产
引导技术
章环组过得计划
（3）指导与管理项目执行（执行）依据
项目管理计划
工具和技术
专家判断
批准的变更请求
项目管理信息系统
事业环境因素
组织过程资产
会议
项管环组批更，交绩数请项文
结果
项目章程
结果
项目管理计划
结果
可交付成果
工作绩效数据（信息）
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
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（4）监控项目工作（监控）
依据
项目管理计划
进度预测
工具和技术
结果
成本预测
专家判断
变更请求
确认的变更
分析技术
工作绩效报告
工作绩效信息
项目管理信息系统
项目管理计划更新
事业环境因素
会议
项目文件更新
组织过程资产
项目分析技术包括：
回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；
差异分析。
项管环组进成预，绩息确请报项文
（5）实施整体变更控制（监控）
依据
项目管理计划
工具和技术
结果
工作绩效报告
批准的变更请求
专家判断
变更请求
变更日志
会议
事业环境因素
项目管理计划更新
变更控制工具
组织过程资产
项目文件更新
项管环组请报，批更日志项文
（6）结束项目或阶段
（收尾）
依据
工具和技术
项目管理计划
专家判断
结果
验收的可交付成果
分析技术
最终产品、服务或成果移交
组织过程资产
会议
组织过程资产更新
项管验交组资产，产服成果组产更
工具和技术记忆口诀：
章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。
制定项目章程：
引专
制订项目管理计划：
引专
指导与管理项目执行：
专信会
监控项目工作：
专信分会（分析技术）
实施整体变更控制：
专更会（变更控制工具）
结束项目或阶段：
专分会（分析技术）
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二、项目范围管理：
“规需定，贱人制”
规——规划范围管理
需——收集需求
定——范围定义
贱——创建WBS
人——确认范围
制——控制范围
（1）规划范围管理（规划）
依据
项目管理计划
工具和技术
项目章程
专家判断
事业环境因素
会议
组织过程资产
项章环组范需管
（2）收集需求（规划）
工具和技术
依据
访谈、焦点小组、
范围管理计划
引导式研讨会、
需求管理计划
群体创新技术、
干系人管理计划
群体决策技术、
项目章程
问卷调查、观察、
干系人登记册
原型法、标杆对照、
系统交互图、文件分析
结果
范围管理计划
需求管理计划
结果
需求文件
需求跟踪矩阵
群体创新技术：
头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。
群体决策技术：
一致同意（Unanimity）、大多数原则（Majority）、相对多数原则（Plurality）、独裁（Dictatorship）
范需干管章登册，需求文件跟矩阵
（3）定义范围（规划）
依据
范围管理计划
项目章程
需求文件
组织过程资产
口诀：
范章需组范书文
工具和技术
专家判断
结果
产品分析
项目范围说明书
备选方案生成
项目文件更新
引导式研讨会
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（4）创建WBS（规划）
依据
范围管理计划
结果
工具和技术
项目范围说明书
范围基准
专家判断
需求文件
项目文件更新
分解
事业环境因素
组织过程资产
口诀：
范管范书需环组，输出范基文件更
（5）确认范围（监控）
依据
工具和技术
结果
项目管理计划
检查
验收的可交付成果
需求文件
（审查、产品评审、
变更请求
需求跟踪矩阵
审计、走查、巡检）
工作绩效信息
确认（核实）的可交付成果
群体决策技术
项目文件更新
工作绩效数据
口诀：
项管需文踪交绩，验交请绩文件更
（6）控制范围（监控）
依据
结果
项目管理计划
工作绩效信息
需求文件
工具和技术
变更请求
需求跟踪矩阵
偏差分析
工作绩效数据
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产
组织过程资产更新
口诀：
项管需文踪绩组，绩息请项文组更
工具记忆口诀：
规划范围管理：
专会（专家判断、会议）
收集需求：
访焦引群创群决，问观原标系文
（访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新
技术、群体决策技术，问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析）
定义范围：
专产引备（专家判断、产品风险、引导式研讨会、备选方案生成）
创建WBS：
专解（专家判断、分解技术）
确认范围：
检查群决（检查、群体决策技术）
控制范围：
偏差（偏差分析）
专会//访焦引群创群决，问观原标系文
//专产引/备/专解//检查群决//偏差。
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三、项目进度管理：
“规定序源，历划制”
规——规划进度管理
定——定义活动
序——排列活动顺序
源——估算活动资源
历——估算活动持续时间（活动历时估算）
划——制定进度计划
制——控制进度
（1）规划进度管理（规划）
输入
工具和技术
项目管理计划
专家判断
项目章程
分析技术
组织过程资产
会议
事业环境因素
项章环组得进管
（2）活动定义（规划）
输入
工具和技术
进度管理计划
分解
范围基准
滚动式规划
组织过程资产
专家判断
事业环境因素
进环组范里清属
（3）排列活动顺序
（规划）
输入
工具和技术
进度管理计划
紧前关系绘图法（PDM
）
项目范围说明书
确定依赖关系
活动清单
提前量与滞后量
活动属性
里程碑清单
事业环境因素
组织过程资产
口诀：
进环组书里清属，输出网图文件更
输出
项目进度管理计划
输出
活动清单
活动属性
里程碑清单
输出
项目进度网络图
项目文件更新：
（活动清单、活动属
性、里程碑清单、
风险登记册）
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（4）估算活动资源（规划）
输入
进度管理计划
工具和技术
活动清单
专家判断
活动属性
备选方案分析
资源日历
发布的估算数据
风险登记册
自下而上估算
活动成本估算
项目管理软件
事业环境因素
组织过程资产
口诀：
进环组活清属估，日风活需资分文
（5）估算活动持续时间（规划）
输出
活动资源需求
资源分解结构（RBS）
项目文件更新：
（活动清单、活动属
性、资源日历）
输入
进度管理计划
活动清单
活动属性
活动资源需求
资源日历
项目范围说明书
风险登记册
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
工具和技术
专家判断
类比估算
参数估算
三点估算
群体决策技术
储备分析
输出
活动持续时间估算（历时）
项目文件更新
口诀：
进环组清属日风，活需资分书历文
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（6）制定进度计划（规划）
输入
进度管理计划
活动清单
活动属性
项目进度网络图
活动资源需求
资源日历
活动持续时间估算
项目范围说明书
风险登记册
项目人员分派
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
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工具和技术
进度网络分析
关键路径法
关键链法
资源优化技术
建模技术
提前量与滞后量
进度压缩
进度计划编制工具
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输出
项目进度计划
进度基准
进度数据
项目日历
项目管理计划更新
项目文件更新
进环组清属日风，需资分网历人书，进基数项日管文
（7）控制进度（监控）
工具和技术
输入
输出
绩效审查
项目管理计划
工作绩效信息
项目管理软件
项目进度计划
进度预测
资源优化技术
工作绩效数据
变更请求
建模技术
项目日历
项目管理计划更新
提前量与滞后量
进度数据
项目文件更新
进度压缩
组织过程资产
组织过程资产更新
进度计划编制工具
项进组项日二数（工作绩效数据、进度数据），绩进预请项文组工具：
规——专分会（专家判断、分析技术、会议）
定——专分滚（专家判断、分解、滚动式计划）
序——紧赖滞（紧前关系绘图法（前导图）、确定依赖关系、提前量和滞后量）源——专备数下软（专家判断、备选方案析、公开的估算数据、自下而上估算、项目
管理软件）
历——家体比，数点备（专家判断、群体决策技术、类比估算、参数估算、三点估算、后备分析）
划——网关压编，优模滞链（进度网络分析、关键路径法、进度压缩、进度计划编制工具、资源优化技术（资源平衡）、建模技术、提前量和滞后量、关键链法）
制——优模滞，效编压软（资源优化技术、建模技术、调整时间提前和滞后量、绩效审查、进度计划编制工具、进度压缩、项目管理软件）
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