深圳市铭晨社工服务中心年工作计划售后服务Word文档格式.docx

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服务名称：

和谐家庭综合服务

服务目标：

主要是建立和谐家庭，从而带动社区和谐，实现社会和谐。

服务内容：

（1）.个案工作主要用来调解家庭内部矛盾，消除案主的家庭困惑，创立和谐融洽的家庭氛围。

（2）.小组工作主要针对特别的群体，发挥同伴的影响作用，以实现小组成员的相互沟通和相互影响，对小组成员的不良行为予以纠正。

例如：

10—12岁的儿童小组活动，40—50岁的妈妈小组活动，单亲妈妈的小组活动等等。

（3）.社区活动可以用来改善社区居民之间的关系，使邻里关系和谐融洽，为和谐城市的建设奠定基础。

（二）针对深圳的义工建设已经有一定的基础，社工建设刚刚起步的情况，将两者很好的结合起来，实现社工对义工的专业指导。

服务方案名称：

“社工+义工”双工联动

服务方案目的：

为了更好的利用深圳已有的义工发展的优势，同时满足深圳全面推行社工制度，推动政府购买社工在社区领域的合理分布和发展，实现社工机构、义工联、社区、政府社会服务信息资源共享之需要。

社工、义工深入社区服务，把社区建设成为和谐社区、爱心社区、健康社区，最终达到深圳“最具爱心社区”评选标准。

服务方案内容：

（1）、扶贫助弱，贴心服务社区居民

（2）、社区减灾安全教育和避险演练

（3）、社区家庭综合服务

（4）、社区健康与卫生服务

2、继续拓宽我机构具备优势的服务领域。

（一）积极筹备，蓄势待发，为我机构社工涉入信访和禁毒服务领域奠定基础。

根据2009年深圳市社会工作发展的设想，今年将扩大推进信访、禁毒、人民调解、计划生育等工作领域，我机构在信访和禁毒领域已着手储备人才，开展调查研究，有了较早和较科学全面的认识，为下一步社会工作介入服务于这些领域做好了积极的准备。

（二）开拓进取，共谋发展，用心打造宝安区社工机构的先驱，为宝安社工事业做出应有贡献。

我机构今年将把办公场所迁驻宝安区，我们认为宝安区的社会工作有着很大的发展空间，铭晨社工人将以开拓、创新、务实的精神为宝安区的社会发展和人民福祉尽绵薄之力。

因此，新的一年里我们将大力拓展宝安的社会工作服务领域，特别是结合本地人口结构的特点，适时推出农民工社工服务项目。

做好、做实各项工作，真正成为名副其实的先驱机构。

3、加强交流合作，提高专业水平，将铭晨社工打造成一支专业化素质过硬的队伍。

（一）继续增进与香港社工界、内地社工院校的合作以及人才的引进。

（1）香港的社会工作发展已经有较长的历史，形成了有特色、高水平的专业力量和发展模式。

深圳比邻香港，正是我们得天独厚的优势。

新一年里，我们将以香港督导为沟通桥梁，争取与香港专业的社工服务机构、研究机构、教学机构建立稳定的交流合作关系，是我们能借鉴和学习香港先进、完善社会工作经验，尤其是获得知名院校、学者的专业指导和帮助，将为我机构提供更加科学的发展模式，更加长远的发展规划。

（2）近年来，社会工作在我国得到了越来越多的关注，国家也对社会工作给予了更大的重视和支持，全国已经有200多个高等院校开展了社会工作相关教学、研究工作。

形成了较为丰富的社会工作专业资源，我机构一直很重视与社工高校的交流合作，我机构现已与中山大学、中国政治青年学院、北京劳动关系学院、广州大学、湖南师范大学、湖南农业大学、长春理工大学和长沙民政学院等院校建立了长期合作的社工人才培训和输送基地，这些高等院校的支持为我机构在理论指导、专业技能、人才储备上起着重要的作用，2009年我们将以更加积极的姿态，更加务实的行动深化这种专业合作伙伴关系，共同打造一个双赢的社工发展平台。

（二）扎实做好社工培训，使铭晨社工树立更专业、更优质服务的形象。

深圳市整体的社工队伍处于年轻化的阶段，经过一年来的探索与实践，铭晨的同工们逐渐把书本上的理论知识与实际的工作结合起来，同时，我中心计划在2008年社工在岗实务培训的基础上继续进行专业化的社工理论培训和2009年持续全年的社工在岗实务培训。

计划聘请专业的香港督导和知名高校的社工专业的教授以及经验丰富的专业社会工作者来我中心为社工进行培训。

特别是加强心理咨询技能，并聘请国家高级心理师，《反省心理学》创始人杜向阳老师担任本机构常驻心理咨询老师，并进一步确立培训计划（见附1、2）

附1：

2009年社工培训班计划安排表

培训名称

培训内容

培训时间

培训人

社工理念培训

充分理解和掌握社工的工作理念

2009年2月

待定

如何具体的开展社会工作

了解社工的三大工作方法并掌握社工实际工作的要点

2009年3月

社工在岗培训之一：

外展活动开展

运用实际的外展实例来讲解其中的工作技巧。

2009年4-12月

社工在岗培训之二：

小组活动

通过实际的小组活动的开展提高社工的工作能力

社工在岗培训之三：

社区工作

进行深入社区实际工作的培训，使社工能够更好的开展社区工作

附2：

铭晨社工2009年心理培训计划

（1）培训背景：

社会工作是与人打交道的工作，其本质是助人自助，做好这项工作需要掌握必要的心理学知识，社工们有掌握这项知识的迫切需要。

（2）培训目标：

通过这项培训，使一线社工掌握大量必需的心理学知识，提高其智商、情商和心理咨询的技巧，从而提高其在实际工作中的应变能力和解决问题的能力。

（3）培训时间：

每周五下午2点---3点，

（4）培训地点：

机构办公室。

（5）讲课人：

铭晨高级心理顾问杜向阳先生。

（6）培训内容：

心理学基础知识；

心理咨询的技术；

具体如：

心理健康常识；

心理疾病常识；

如何提高智商、情商；

如何搞好人际关系、家庭关系、亲子关系，如何克服不良情绪；

如何减轻心理压力等。