高绩效人士的五项管理之心态管理Word文档下载推荐.docx

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不要用你有限的眼光衡量我无限的未来

成功的企业只计功劳，不计苦劳

成功的企业懂得以结果为导向，用利润讲话，用数字论功行赏，一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业绩，都不算功劳。

在你无限放大困难时，机会已离你远去

如果你只把目光和精力集中在困难上，你会人为地放大困难,你会害怕、退缩，并且浪费时间，这样,你会错失最有利的时机。

故事分享——挣脱“自我设限”

小芳是人私生子，从小饱受歧视，小小年纪便把自己封闭起来，不与人接触.13岁那年，她偷偷溜进教堂听牧师讲道。

由于听得入了神,她没来得及在众人离开前逃走。

牧师叫住这个唯一没有父母带领的小姑娘,问她是谁家的孩子。

小芳害怕得流出泪来。

“我知道了，你是上帝的孩子.”牧师抚摸着小芳的头说“过去不等于未来--不论你过去怎么不幸,这都不重要,重要的是你对未来必须充满期望。

现在就做出决定，做你想做的人。

”从此，小芳变了.4０岁那年，小芳荣任田纳西州州长，之后,弃政从商,成为世界５00强企业的总裁.６7岁时,她出版了自己的回忆录《攀越巅峰》,在书的扉页上,她写下：

过去不等于未来！

启示:

我们应该用发展的眼光来看待自己、看待成功,不要因为过去的失败而自我设限，只有现在的行为和选择才能决定我们的未来。

心态就是内心的想法和外在的表现 

如果你的内心想法是积极的,你表现出来的便是积极的行为；

但如果你内心的想法是消极的，那么你的行为也会是消极的。

先有交流的机会,再有交心的机会，才有交易的机会

内心世界控制外在世界

决定一个人成就的,不是外在的环境,而是你内在的信念、心态。

积极的心态可以帮助我们获得成功。

学会心态转换

成功的人都会转换心态,他们把挫折当成是积累经验，把压力当成前进的动力,把障碍当成是生活对自己的磨砺,他们觉得困难不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。

心态名言

坚持使平凡变得非凡。

—-稻盛和夫 

坚持不懈，再平凡的人也能变得卓越.

改变别人很难，只能改变自己、影响他人

内在世界控制外在世界,每个人的心态只能由自己来决定,我们能做的,就是用乐观的心态来影响周围的人。

合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练

事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题,不能怪罪他人

谁快谁就赢，速度决定胜负

快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动，绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争，谁抢在前面谁就会赢。

永远想你得到的,不要想你失去的

面对困难甚至是灾难时，乐观的人永远想到的是自己拥有的,而不是只想着自己失去的东西而消极悲观.

故事分享-—孪生兄弟

在美国，有一对孪生兄弟,他们出生在一个贫穷的家庭,母亲是一个酒鬼,喝醉酒之后往往控制不住情绪;

父亲是个赌徒,而且脾气非常暴躁。

他们家非常糟糕。

后来这两个兄弟走了不一样的道路。

弟弟无恶不作，锒铛入狱。

在监狱里有记者去采访弟弟:

“你今天为什么会是这样的结果呢？

”弟弟说:

“因为我的家庭，因为我的父母.”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家,而且还竞选上议员.记者问:

“你为什么今天会有这么大的成就呢？

"

哥哥同样也回答说:

“因为我的家庭，因为我的父母。

”

启示：

决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！

不冒险比冒险更危险

如果因为害怕危险而不去做事情,那么，当真正的危险袭来时，你将一下子被打败.大胆去冒险，哪怕失败，都是你成功经验的积累,这种经验越多,你未来的路就越走得顺利。

你认为你行你就行

自信是成功的保证,相信自己，敢于尝试，绝不说不可能,一切都有可能。

赢得人心才能赢得人生

如果你是企业管理者，你赢得员工的心，你的企业就有凝聚力和生产力，你的企业就能生存并发展下去;

如果你是员工,你赢得客户的心，客户就能给你创造业绩。

失败的人找借口，成功的人找方法

失败者找借口是因为不想承担责任,越不想承担责任就越不能够改进和自我反省，永远恶性循环；

成功人士则接受没完成目标的事实，努力找解决办法，不断地完善自我。

所有的一切都是为“最好"

而准备

你现在遭受的压力和挫折，都是一种积累，为将来成功做准备。

你是对的，世界就是对的

如果你想改变自己的环境，首先应该改变自己，因为你是对的，你的世界也是对的.假如你有积极的心态，你周围所有的问题都会迎刃而解。

暂时没有得到的，意味着你将得到更好的

保持积极乐观的心态，不要因为一时的失意而气馁、退缩,你现在没有收获成功,不代表你以后不能，坚持向既定目标努力，你一定能成功，相信自己.

帮助别人就是帮助自己

付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀,富有爱心的人,能让别人和自己同时享受快乐,双方互惠,施受双赢。

上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗

遭遇挫折时,不要悲观绝望,转换心态,换个角度看待挫折,把挫折当作考验，当作积累人生经验的资本，乐观面对它,你会发现,你面前的路更宽敞了。

积极的心态决定了成功的85％

心态是积极的,你就不怕困难,就会努力找方法，不找理由，这样，你成功的机会就会大大增加。

故事分享--宽容与智慧 

林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原先的死对头任命为部长。

林肯的幕僚们不解其意，虽然这位部长很有能力，但他毕竟是总统的死对头，于是，大家都建议总统不要用那个人。

林肯耐心解释道：

“把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一个朋友.这样有什么不好？

宽容者自有宽广的胸怀和巨大的智慧。

强者制造时机,弱者坐失良机，没有时机,这是弱者最好的供词

只有管好自己，才能管好别人

企业的管理者不能把制度当狼狗，只咬别人不咬自己,只有管好自己,身体力行,做出榜样，才能影响别人。

放弃责任，就意味着放弃发展机会

你轻易放弃责任，就失去了别人对你的依赖和尊重,失去了与别人合作的机会，你的信誉没有了，发展机会也就少之又少了。

播下一粒种子,收获一片树木

积极心态可以影响并决定一个人一生的命运,你在心里埋下乐观、向上的种子,并保证坚决完成任务，这颗种子便会在你心里生根发芽，变成你一生受益不尽的财富。

如果你想让别人对你负责，你必先对自己负责

你对自己的行为负责,你敢于承担责任，这是一种信誉，一种高品质，会博得别人的信赖，当然,别人就会放心地对你负责。

挫折是迈向成功的垫脚石

面对挫折，不气馁，保持乐观自信的心态，闯过去,你便会积累成功的经验与勇气,所以,挫折是对你的锻炼。

信念能引领你走出绝境

只要内心信念在,希望就不会泯灭，你就有前进的动力，就能超出困境

成功的法则虽然简单，但简单并不代表容易做到

法则简单，但决定成功与否关键在于态度.“认真、快、坚守承诺、决不找借口”,这八大积极心态的关键因素看似简单，但真正做到需要每日修炼,养成习惯。

认真等于一次做好

认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质,不马虎,足够投入,第一次做事情就要做好。

失败是一个事件，不是一个人。

-—齐格 

齐格勒

一个人一生中会遇到很多事情，失败只是其中之一而已，所以，不要因失败而否定自己。

故事分享——承诺与生命更重要

400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人,带领17名船员出航，他们到了地处北极圈的三文雅。

后来，他们突然发现自己的船被冰封在海里，巴伦支船长和１7名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过８个月漫长的冬季.他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取得勉强维持生存的食物，在这样恶劣的险境中,８个人死去了.但他们丝毫未动别人委托的货物,哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。

冬天终于过去了，幸存的巴伦支船长和９名荷兰人水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人手中,也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场。

诚信是坚守承诺,承诺一旦做出，就必须说到做到，决不虚假。

不要问别人为你做了什么,而要问你为别人做了什么

微笑可以提升你生命的“面值”

人生85%的快乐由人际关系决定，仅15％的快乐来自个人成就。

要建立良好的人际关系,首先你要学会微笑，你对别人微笑，表明你喜欢和接纳对方,而对方也会两样待你。

任何困难只要去面对，就有机会迎刃面解

办法总比问题多，遇到困难，勇敢面对，相信自己，困难终会被突破.

别人的和自己的

别人的智慧可以用来充实自己,绝不能用来贬低自己；

别人的成功可以激励自己，但不可用来折磨自己；

别人的错误恰好用来提醒自己，千万不能用来娱乐自己.

你不能左右天气，但你能改变你的心情

一个人不能随意控制外界环境,但可以控制自己的内心,让自己有一个积极的心态，再来看待外在的环境，你会发现一切都变得明朗起来。

积极的心态会帮助我们成功。

消极心态,让你丧失机会，泯灭希望

如果你是消极的,你看到的只是悲观、失望、灰暗的一面,这样的心态会让你形成思维定势,恐惧退缩,最终丧失机会，长此以往，再无成功的希望。

理所当然的事越来越少，值得感恩的事越来越多

工作没完成，理所当然是别人的原因;

工作出状况,理所当然是别人的责任，改变这种负面思维,从感恩的角度再看同样的事情：

工作没完成，感谢让我有机会找到差距；

工作出状况，感谢让我有机会反省改进,下次做好。

保持积极心态,远离负面言论

学会有意识地选择自己的环境，主动向积极的地方靠拢，多读励志书籍，与积极向上的人士为伍，用坚定的信念过滤身边的事物，抱定积极的心态。

今天工作不努力,明天努力找工作

今天的行为决定明天的结果，努力做好每件事，认真对待每一天。

真正的快乐来源于宽容和爱

乐于助人,爱是快乐的源泉，讲求奉献，不计较别人为自己做了什么,而在意自己为别人做了什么，这样的心态是积极的、快乐的.

故事分享——天堂与地狱

有一个人很想知道天堂与地狱的人怎样生活,上帝让他先到地狱去看看。

地狱的每一个人都饿得面黄肌瘦哇哇直叫。

原来这里每个人的筷子有一米长，筷子比手长，夹了饭以后,转不过弯,每个人都急不可待,却又吃不到。

他转身来到天堂.天堂里充满欢声笑语，每一个人都兴高采烈，吃得白白胖胖。

但是让他大吃一惊的是,天堂的人居然也是拿着一米长的筷子.工具是一样的，吃的东西也是一样的，结果却不一样，为什么?

原来天堂里的人拿起筷子先喂别人，这就是天堂。

爱与奉献,是给予，是帮助别人，不索取,不自私。

爱是一切行动的力量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。

真诚地关心别人,你会赢得别人的喜欢，会改善你的人际关系,你在帮助别人的同时，也会帮助到自己.

把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影

凡事调整心态，看到好的一面,想到好的结果,你就不会受阴暗面的影响.

战胜自己才能战胜一切

要想立于不败之地，必须首先战胜自己,一个自信的人，才会充分认识到自己的力量，才会有战胜一切的勇气.

态度决定一切,细节决定成败

态度积极，就会积极去思考去做事情,这样你才具备解决一切问题的基础和信心；

但仅有好的态度还不够，还要认真做好细节工作,为你的成功保驾护航。

失足可以立刻站起来,失信也许永远不能挽回

做错了事可以补救，但如果你在别人那里没有了信誉，你就永远失去了与别人合作的机会。

快乐不是因为你拥有的多，而是计较的少

总想着自己得到了多少,就会经常抱怨指责,就会不坚守承诺,就会找借口而不承担责任，就必然被负面情绪控制心态,这与积极心态背道而驰,这样的人当然不会快乐.

诚信是一点一滴做出来的,人要像爱护眼睛一样爱护信誉

诚信是坚守承诺,承诺一旦做出，就必须说到做到,绝不虚假。

认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好

信用是无形的力量和财富

办企业做生意，诚信是关键，你只有讲信誉，才会得到合作伙伴和消费者的信任，才会有生意.

简单的事情做好就不简单,平凡的事情做好就不平凡

专注，聚焦,即使只做一件事情，也能把它做到极致。

故事分享——酒窝大道

两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。

其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样.而另外一位导游却诗意盎然地对游客说：

“诸位先生女士,我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。

同样的情况，当你换个角度去看它，积极进行心态转换，去想事情好的一面，你就会乐观起来。

今天的结果是昨天的努力，今天的行为会带来明天的结果

活在当下,做好当下的每件事，才会达到你想要的结果。

诚信是实实在在的言出必行，是点点滴滴的细节

诚信不是挂在嘴边的话语，而是实实在在完成你的承诺，哪怕是极小的细节，也不应忽略。

消极心态耗掉你9０%的精力

消极心态若不及时转换为积极心态，那么它将会使你随波逐流,日复一日地消沉下去，你不得不与之抗争，在你这样消沉、挣扎的过程中,你已耗掉了绝大部分的精力，而无暇做事。

每一个人都应该有这样的信心-—人所能负的责任,我必能负；

人所不能负的责任,我亦能负。

如此，你才能磨炼自己,求得更高的知识而进入更高的境界。

—-林肯

不要让恐惧成为你的绊脚石

恐惧面前，你退缩，它会无限膨胀,成为你前进的绊脚石；

相反,如果你把它看成是自己成功路上的磨炼，它就会变成你战胜困难的动力，激起你更大的斗志,勇敢向前.

坚定的信念和不屈的意志蕴含的能量,要比富可敌国强大很多倍。

—-谚语

领导怎样对待员工,员工就会怎样对待客户

领导是员工的榜样,员工是企业的样品，从榜样到样品，从标准到服务,榜样严于律已，积极乐观，工作高效，员工就会受其影响，以榜样为标准去服务客户.

危机就是转机

事情都有两面性，危机中同样潜伏着巨大的机会,积极面对，认清形势，增强信心，永远找解决问题的办法。

要善于在危机中寻找转机。

想到什么,就会得到什么

根据吸引力法则，你最想得到什么,你的注意力最集中于什么,无论它积极与否,你终将得到它.所以,要永远想积极的方面，保持好的心态，你将会得到积极下面的结果。