三现五原则-品保部.ppt
《三现五原则-品保部.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三现五原则-品保部.ppt（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
三现五原则对策法三现五原则对策法质量培训专用教材1编制：
朱兰锋alan-三现三现现物现物现场现场现状现状*机种、零件名称机种、零件名称/号码号码*发生场所发生场所/环境环境/使用条件使用条件*发生现象发生现象/问题问题*发生日期发生日期*引擎号码引擎号码*发生件数发生件数/严重性严重性*行驶里程行驶里程/耐久性耐久性*制造日期制造日期/批量性批量性*出车日期出车日期/库存性库存性*不良现物品质确认不良现物品质确认*量产中品质水准确认量产中品质水准确认*开发阶段品质水准比对开发阶段品质水准比对*设计变更履历设计变更履历*其它异常履历其它异常履历*标准确认标准确认（图面、作业、图面、作业、QC工程检验工程检验）五原则五原则现状把握目的现状把握目的1.1.针对问题，全盘调查事实针对问题，全盘调查事实2.2.掌握变异掌握变异（机遇机遇/非机遇原因非机遇原因）3.3.归纳可疑方向归纳可疑方向事实把握事实把握真因追查真因追查查明要因查明真因4M分析5W分析法特性要因图特性要因图再现试验再现试验不良原因流出原因NG再现再现OK再现再现2.1.*问题问题要因要因真因真因何何谓谓三三现现五五原原则则何何谓谓三三现现五五原原则则质量培训专用教材2编制：
朱兰锋alan-何何谓谓三三现现五五原原则则何何谓谓三三现现五五原原则则*已流入市场处理已流入市场处理*库存成品处理库存成品处理*半成品处理半成品处理*不良品处理不良品处理*零件的品质特性零件的品质特性（制程能力的改善制程能力的改善）*完成品的品质水准完成品的品质水准*耐久品质水准确认耐久品质水准确认*市场品质状况确认市场品质状况确认适当对策适当对策5.临时对策临时对策永久对策永久对策对策情报传达对策情报传达制造面、流出面的治本对策制造面、流出面的治本对策水平展开对策水平展开对策工程作业者工程作业者进料检验者进料检验者市场服务者市场服务者（品质通报品质通报）源流回馈标准类反映标准类反映S.O.P修订修订临时对策的执行成效临时对策的执行成效永久对策的执行成效永久对策的执行成效*图面图面*零件检验标准零件检验标准*作业标准作业标准*试验规范试验规范*限度样品限度样品对策内容的对策内容的效果确认效果确认实际品质水准实际品质水准效果确认效果确认效果确认效果确认（标准化）3.4.质量培训专用教材3编制：
朱兰锋alan-1.1.解析对策不能无科学数据根据解析对策不能无科学数据根据2.2.解析对策不能以偏盖全解析对策不能以偏盖全3.3.解析对策不能增加不必要的成本解析对策不能增加不必要的成本4.4.解析对策不应以变更设计来改善制程变异解析对策不应以变更设计来改善制程变异5.5.变化点应分析明确变化点应分析明确6.6.解析对策应回馈标准解析对策应回馈标准7.7.解析对策应再现确认解析对策应再现确认8.8.解析对策应依据三现（现物、现场、现状）解析对策应依据三现（现物、现场、现状）9.9.解析对策应检讨制程面、流出面解析对策应检讨制程面、流出面10.10.解析对策应五层分析内容连贯解析对策应五层分析内容连贯三现五原则对策注意事项三现五原则对策注意事项：
质量培训专用教材4编制：
朱兰锋alan-疑问点：
常发生的直觉判断疑问点：
常发生的直觉判断疑问点：
常发生的直觉判断疑问点：
常发生的直觉判断1.1.1.1.焊接强度不足焊接强度不足焊接强度不足焊接强度不足对策：
焊道加长对策：
焊道加长对策：
焊道加长对策：
焊道加长2mm2mm2mm2mm，正确吗正确吗正确吗正确吗?
2.2.2.2.模温不足变形模温不足变形模温不足变形模温不足变形对策：
模温提高对策：
模温提高对策：
模温提高对策：
模温提高10101010，没问题吗，没问题吗，没问题吗，没问题吗?
思考：
加长思考：
加长思考：
加长思考：
加长2mm2mm2mm2mm、提高提高提高提高10101010如何得到的如何得到的如何得到的如何得到的?
直觉直觉直觉直觉+经验经验经验经验事实事实事实事实100100100100个直觉或经验不如个直觉或经验不如个直觉或经验不如个直觉或经验不如1111个数据个数据个数据个数据分析方法：
分析方法：
分析方法：
分析方法：
1.1.1.1.科学的根据科学的根据科学的根据科学的根据=实验数据实验数据实验数据实验数据2.2.2.2.有实验的数据才能决定新的标准有实验的数据才能决定新的标准有实验的数据才能决定新的标准有实验的数据才能决定新的标准3.3.3.3.要去要去要去要去试验试验出出出出焊焊道加道加道加道加长长2mm2mm2mm2mm及模温提高及模温提高及模温提高及模温提高10101010是最好的条是最好的条是最好的条是最好的条件作件作件作件作业业。
一一、解析对策应有科学的数据依据、解析对策应有科学的数据依据质量培训专用教材5编制：
朱兰锋alan-疑问点：
以疑问点：
以疑问点：
以疑问点：
以1111、2222个数据来判断，可靠吗个数据来判断，可靠吗个数据来判断，可靠吗个数据来判断，可靠吗?
思考：
思考：
思考：
思考：
1.11.11.11.1、2222个数据不能代表全部的不良。
个数据不能代表全部的不良。
个数据不能代表全部的不良。
个数据不能代表全部的不良。
2.2.2.2.以偏盖全可能只能解决部分的不良，而不是全部的不良。
以偏盖全可能只能解决部分的不良，而不是全部的不良。
以偏盖全可能只能解决部分的不良，而不是全部的不良。
以偏盖全可能只能解决部分的不良，而不是全部的不良。
3.3.3.3.不能彻底解决问题，不良会重发。
不能彻底解决问题，不良会重发。
不能彻底解决问题，不良会重发。
不能彻底解决问题，不良会重发。
分析方法：
利用品管统计学来掌握解析手法的可靠性。
问题解分析方法：
利用品管统计学来掌握解析手法的可靠性。
问题解分析方法：
利用品管统计学来掌握解析手法的可靠性。
问题解分析方法：
利用品管统计学来掌握解析手法的可靠性。
问题解析与效果确认，都可使用统计过程控制的方法。
析与效果确认，都可使用统计过程控制的方法。
析与效果确认，都可使用统计过程控制的方法。
析与效果确认，都可使用统计过程控制的方法。
1.1.1.1.通过控制图来分析：
过程的稳定程度、质量的分布状况、通过控制图来分析：
过程的稳定程度、质量的分布状况、通过控制图来分析：
过程的稳定程度、质量的分布状况、通过控制图来分析：
过程的稳定程度、质量的分布状况、离散状况。
离散状况。
离散状况。
离散状况。
2.2.2.2.掌握过程能力：
计算掌握过程能力：
计算掌握过程能力：
计算掌握过程能力：
计算CPCPCPCP和和和和CPKCPKCPKCPK值值值值，评价过程能力，评价过程能力，评价过程能力，评价过程能力二、解析对策不能以偏盖全二、解析对策不能以偏盖全质量培训专用教材6编制：
朱兰锋alan-疑问点：
利润很高吗？
增加成本没关系吗？
疑问点：
利润很高吗？
增加成本没关系吗？
疑问点：
利润很高吗？
增加成本没关系吗？
疑问点：
利润很高吗？
增加成本没关系吗？
说明：
说明：
说明：
说明：
1.1.1.1.利润利润利润利润=售价售价售价售价-成本。
成本增加，自然利润降低。
成本。
成本增加，自然利润降低。
成本。
成本增加，自然利润降低。
成本。
成本增加，自然利润降低。
2.2.2.2.解析对策成本面结果有三种：
解析对策成本面结果有三种：
解析对策成本面结果有三种：
解析对策成本面结果有三种：
a.a.a.a.成本增加：
需有增加的合理理由成本增加：
需有增加的合理理由成本增加：
需有增加的合理理由成本增加：
需有增加的合理理由b.b.b.b.成本不变动：
成本不变动：
成本不变动：
成本不变动：
c.c.c.c.成本下降：
理想状态成本下降：
理想状态成本下降：
理想状态成本下降：
理想状态3.3.3.3.成本增加部份由供应商吸收，虽然不影响现有利成本增加部份由供应商吸收，虽然不影响现有利成本增加部份由供应商吸收，虽然不影响现有利成本增加部份由供应商吸收，虽然不影响现有利润，但总体成本仍是增加，也不是好的对策。
润，但总体成本仍是增加，也不是好的对策。
润，但总体成本仍是增加，也不是好的对策。
润，但总体成本仍是增加，也不是好的对策。
解析对策必须考虑成本三：
三：
三：
三：
解析对策不能增加不必要成本解析对策不能增加不必要成本质量培训专用教材7编制：
朱兰锋alan-疑问：
疑问：
疑问：
疑问：
1.1.1.1.变更设计就不会有问题了吗？
变更设计就不会有问题了吗？
变更设计就不会有问题了吗？
变更设计就不会有问题了吗？
2.2.2.2.变更设计可能有新问题，甚至比现在的问题更严重。
变更设计可能有新问题，甚至比现在的问题更严重。
变更设计可能有新问题，甚至比现在的问题更严重。
变更设计可能有新问题，甚至比现在的问题更严重。
3.3.3.3.制程中制程中制程中制程中4M4M4M4M问题未改善，变更设计就不会发生相同的问问题未改善，变更设计就不会发生相同的问问题未改善，变更设计就不会发生相同的问问题未改善，变更设计就不会发生相同的问题吗？
题吗？
题吗？
题吗？
说明：
说明：
说明：
说明：
1.1.1.1.设计者的设计思路不详，不能更改设计。
设计者的设计思路不详，不能更改设计。
设计者的设计思路不详，不能更改设计。
设计者的设计思路不详，不能更改设计。
2.2.2.2.原设计时，经过耐久的验证及市场的考验，其可靠度原设计时，经过耐久的验证及市场的考验，其可靠度原设计时，经过耐久的验证及市场的考验，其可靠度原设计时，经过耐久的验证及市场的考验，其可靠度很高。
很高。
很高。
很高。
3.3.3.3.未依图面制作及未依原设计制作而产生的问题未依图面制作及未依原设计制作而产生的问题未依图面制作及未依原设计制作而产生的问题未依图面制作及未依原设计制作而产生的问题（市怨、市怨、市怨、市怨、厂异厂异厂异厂异）经常发生。
经常发生。
经常发生。
经常发生。
4.4.4.4.依图面设计制作有保障。
依图面设计制作有保障。
依图面设计制作有保障。
依图面设计制作有保障。
制程变异应从制程面去改善制程变异应从制程面去改善四四、解析对策不应以变更设计来改善制程变异、解析对策不应以变更设计来改善制程变异质量培训专用教材8编制：
朱兰锋alan-疑问点：
以前为何不会发生不良，现在才发生？
是否有变化，疑问点：
以前为何不会发生不良，现在才发生？
是否有变化，疑问点：
以前为何不会发生不良，现在才发生？
是否有变化，疑问点：
以前为何不会发生不良，现在才发生？
是否有变化，变化点在那里？
变化点在那里？
变化点在那里？
变化点在那里？
思考：
不良隐藏于变化点中。
思考：
不良隐藏于变化点中。
思考：
不良隐藏于变化点中。
思考：
不良隐藏于变化点中。
分析方法：
从分析方法：
从分析方法：
从分析方法：
从4M1D4M1D4M1D4M1D寻找真因寻找真因寻找真因寻找真因人人人人【ManManManMan】：
人员是否有更换，是否依标准作业、人员的士人员是否有更换，是否依标准作业、人员的士人员是否有更换，是否依标准作业、人员的士人员是否有更换，是否依标准作业、人员的士气等。
气等。
气等。
气等。
机机机机【MachineMachineMachineMachine】：
机器设备、模、治、检、工具是否有调整、机器设备、模、治、检、工具是否有调整、机器设备、模、治、检、工具是否有调整、机器设备、模、治、检、工具是否有调整、变更等。
变更等。
变更等。
变更等。
材料材料材料材料【MaterialMaterialMaterialMaterial】：
材料是否有改变、前工程流入件不良等。
材料是否有改变、前工程流入件不良等。
材料是否有改变、前工程流入件不良等。
材料是否有改变、前工程流入件不良等。
方法方法方法方法【MethodMethodMethodMethod】：
标准是否有规定？
标准是否明确？
标准是否有规定？
标准是否明确？
标准是否有规定？
标准是否明确？
标准是否有规定？
标准是否明确？
设计设计设计设计【DesignDesignDesignDesign】：
是否设计变更是否设计变更是否设计变更是否设计变更五五、变化点应分析明确变化点应分析
升级会员 