蓝海卓越小区成功案例Word下载.docx

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由于小区所处地方工厂较多，租住户不少，因此计费策略方面，要采用多种计费策略，包括包月，包季，包年，包天，试用等不同情况，同时要有1M，2M，4M等不同的资费套餐以供用户选择，因此使用传统的手工记帐就已经无法满足管理的需求，因此选择使用蓝海卓越NS-G50认证计费产品进行计费管理。

3、网络架构

前期外网租用联通50M光纤线路，进入小区机房后，接入蓝海卓越的BRAS-5000-5网关设备，再下接交换机，通过光纤和网线接入用户家中，所有的用户管理均通过办公室的电脑进行远程管理。

拓扑图如下：

4、方案实施及运营情况

方案实施前期蓝海卓越对用户的需求和想法进行了深入的了解和分析，掌握用户的需求和概况，并依据拓扑图作好准备工作。

此方案实施的硬件设备分别为蓝海卓越BRAS-5000-5网关和蓝海卓越的NS-G50计费服务器，支持500个PPPOE并发上网和5000个注册用户的计费管理。

由于前期作好了充分准备，因此实施的工程期比较短，实施顺利。

项目实施后，达到了以下效果：

1）设立了账号概念，以整体网络用户中的每一个人为独立个体，所有计费和管理都依托账户存在。

2）账号可以与用户电脑或路由器的MAC进行绑定，同一帐号在同一时间仅允许一个用户登录，确保用户使用的唯一性。

3）支持PPPoE和基于PPTP的用户登录模式，不仅支持传统的PPPoE认证，并且在特殊情况下可以给用户分配基于PPTP的用户帐号，共享同一套管理系统，增强了系统的灵活性。

4）根据用户的需求和宣传方便，制订了不同的资费套餐，如1M包年，2M包半年，物业免费帐号，测试帐号等，以方便不同用户的需求，也可以方便的在不同的套餐之间进行资费的转换。

5）增加了电影服务器，并且针对电影服务器设定独立的带宽，和外网带宽区别开来，也就是对每个帐号均可以设定两种限速规则，比如对2M的用户设定为外网2M，内网10M的带宽，这样不仅节约了外网带宽，并且还提升了用户满意度。

6）设置用户到期提醒，支持多种条件在线查询费用，可以强制在线用户离线，防止了可能出现的拖欠费用的现象。

7）支持批量开户和销户，使得有人员流动后仍然能够不影响网络运行，减小网络中心的工作量。

8）对于居住区、商业区等不同类型的用户，设置不同的认证计费方式。

9）开放性好，可以支持PPPoE、RADUIS协议。

10）线性转发，使网络传输畅通无阻，解决了计费系统容易造成网络瓶颈的技术难题。

11）按需求生成不同的报表，不仅生成文字报表，还可以生成图形报表，为管理者方便的分析开户，使用的情况提供了有力的依据。

5、运营小结

上锦颐园宽带项目投入运营后，由于计费方式灵活、用户数量大，很快就实现了成本的回收和初步的赢利。

在管理上由于采用了专业的蓝海卓越认证计费设备，不仅实现了对用户的管理，还将计费，公司员工权限管理，开户，报修等都并入了管理系统，真正实现了系统化、流程化的管理。

二、成都清淳家园小区项目

该项目共计住户六千户，位于成都市三环路外，为成都市政府拆迁安置工程，入住率基本为100%，除了客户运营外，只有电信运营商，提供ADSL接入。

前期采用艾泰的宽带路由器产品提供用户固定IP上网，在用户到近一百户的时候，内网产生了较多的网络问题，ARP、网络攻击、盗用网络等，因此客户又购买了海蜘蛛的软路由系统，为用户提供PPPOE拨号服务，暂时解决了ARP问题，但是到了开户200，在线用户达到120以上时，海蜘蛛软路由出现了上网速度慢，经常大面积掉线的问题，客户经过选择比较，选择了蓝海卓越的产品进行试用。

采用蓝海卓越BRAS-500-5产品，可以支持500个PPPOE用户并发上网，计划在后期带机量不足的情况下，再增加一台BRAS-5000-5设备进行双机负载均衡。

由于小区前期采用的方式是固定IP，后来虽然采用的PPPoE，但是由于软路由没有计费功能，只是简单提供PPPoE服务，因此管理上较为混乱，前期客户报怨投诉比较多，为了挽回此种不利局面，客户决定仿照电信的宣传策略，进行正规的产品，资费等宣传方式，主要是采用套餐的形式，如2M包季、2M包半年、2M包年送一个月、4M包季、4M包半年、4M包年送1个月等套餐和促销方式，蓝海卓越的NS-G50计费管理系统可以比较好的满足客户的这些需求。

前期外网租用联通40M光纤线路，进入小区机房后，接入蓝海卓越的BRAS-5000-5网关设备，再下接交换机，通过光纤和网线接入用户家中，所有的用户管理均通过办公室的电脑进行远程管理。

由于主线不是电信接入，因此存在两个问题，一是网络建设质量不是太好，偶而会出现因为机房或线路原因造成掉网，二是由于本地用户打游戏均采用电信线路，但主线打电信线路的游戏较卡，为了保证随时为用户提供网络服务以及游戏的通畅性，因此又接入了四条4M的电信的ADSL线路进行汇聚后，输出一条线路做为辅线，通过路由表指向，把电信的游戏访问指向电信的ADSL线路，在主线中断的情况下，BRAS-5000设备自动把所有的用户访问请求转向WAN2线路，以确保用户还能上网。

1）中心端采用华为的交换机设备，与蓝海卓越的网关设备配合进行拨号，解决了内网的ARP及其他攻击问题，减少了病毒传播的几率。

2）加入了计费管理的设备，所有的记帐均从手工记帐转换为通过计费系统进行记帐，增加了可管理性和可靠性。

设立了账号概念，以整体网络用户中的每一个人为独立个体，所有计费和管理都依托账户存在。

3）报装、报修、开户、停机，都加入了工单流程，管理起来方便，管理者只需要进入计费系统简单查看即可，所有数据一目了然。

4）双线接入，解决了因为某一条线路断网后造成整个网络不能上网的情况，提升了用户满意度。

5）线速转发，使网络传输畅通无阻，解决了原来的路由设备容易造成网络瓶颈的技术难题，用户使用中，网速感觉有明显提升，获得了用户的好评。

6）账号可以与用户电脑或路由器的MAC进行绑定，同一帐号在同一时间仅允许一个用户登录，确保用户使用的唯一性。

7）根据用户的需求和宣传方便，制订了不同的资费套餐，如1M包年，2M包半年，物业免费帐号，测试帐号等，以方便不同用户的需求，也可以方便的在不同的套餐之间进行资费的转换。

8）增加了电影服务器，并且针对电影服务器设定独立的带宽，和外网带宽区别开来，也就是对每个帐号均可以设定两种限速规则，比如对2M的用户设定为外网2M，内网10M的带宽，这样不仅节约了外网带宽，并且还提升了用户满意度。

9）设置用户到期提醒，支持多种条件在线查询费用，可以强制在线用户离线，防止了可能出现的拖欠费用的现象。

10）开放性好，可以支持PPPoE、RADUIS协议。

清淳家园宽带项目在进行改造后，由于设备稳定、网速快、计费方式灵活、用户数量大，很快就实现了赢利。

采用蓝海卓越的设备后，管理清晰明了，用户故障少，用户满意度高，很快形成了良好的口碑，为下一步发展奠定了良好的网络基础。

三、北京天通苑小区项目

该项目为全国最大的住宅项目，住户人数超过50万，位于北京市昌平区，由于社区大，除联通外，还有几家二级运营商都在里面运营，该项目的特点是用户多，人口流动性比较大。

客户前期运营一段时间，已经有了两千多在网用户。

采用了十多台软路由设备，但在使用过程中，已经发现了较严重的管理问题，以及性能问题。

具体表现如下：

1）内网用户经常出现掉包、掉线的情况。

2）用户管理困难，十多台软路由，把网络分隔成十多个较小的区域，每个区域有一部分用户，所有的用户帐号均建立在软路由中，每个软路由对应一部分用户，所有的用户帐目全靠电脑记帐，管理起来较为困难。

3）某一台设备故障，所有的帐号信息都要丢失，重新配置极为麻烦，并且耗费时间很长。

4）公司管理问题较多，因为用户数较多，有专业的技术人员上门为客户安装，但开户权也掌握在技术人员手中，时间一长，人员变动较多，就出现了收两年的钱，开三个月的户，或者私开黑户，或是收低带宽的钱，开高带宽的用户等情况，造成了公司的经济损失和信誉的损害。

四、山东淄博广讯宽带运营项目

6、项目情况：

该项目位于山东省淄博市临淄区，共覆盖有效用户近2万户，包括4个大型社区、15个村庄、1条商业街。

7、产品选型：

Ø

客户前期运营一段时间，已经有了300多在网用户。

采用了软路由设备进行拨号及连接外网，但在使用过程中，已经发现了较严重的性能问题，具体表现如下：

流量上不去，客户使用1条百兆的电信网络，流量最高时间也只能跑到50-60M，但是下面用户都说卡。

管理上出现问题，计费不清楚，到期用户没法停机，做帐全靠手工做帐。

安全上也出现问题，曾经出现设备故障，导致所有的帐号信息都要丢失，花了几天的时间，才把用户资料录完整，引起用户的不满意。

公司管理问题较多，前期因为是老板自己在搞，但随着用户增多，开户维护都需要请专门的人员来处理，投资商担心没有好的管理系统，会造成用户和钱财的流失。

由于软路由没有计费功能，只是简单提供PPPoE服务，因此管理上较为混乱，前期客户报怨投诉比较多，为了挽回此种不利局面，客户决定仿照电信的宣传策略，进行正规的产品，资费等宣传方式，主要是采用套餐的形式，如4M包季、4M包半年、4M包年送一个月、8M包季、8M包半年、8M包年送1个月等套餐和促销方式，蓝海卓越的NS-G50计费管理系统可以比较好的满足客户的这些需求。

8、网络架构

前期外网租用电信100M光纤线路和移动100M光纤线路，进入小区机房后，接入蓝海卓越的BRAS-5000-5网关设备，再下接交换机，通过光纤和网线接入用户家中，所有的用户管理均通过办公室的电脑进行远程管理。

由于是双线接入，因此我们为客户制订的是策略路由的配置，即电信的访问请求走电信，其他的访问请求走移动，这样可以较好的利用两条线路的带宽。

在线用户超过500户以后，一台BRAS-5000-5的网关已经不能满足用户的需求，在我们的建议下，客户又采购了一台BRAS-5000-5的网关设备，然后又申请了两条100M的电信带宽，在一个网络内使用两台BRAS-5000-5设备，不仅增大了带宽量，还可以实现双机自动负载均衡和双机自动备份。

即使其中一台出现问题，也不会对网络造成大的影响。

9、方案实施及运营情况

此方案实施的硬件设备分别为两台蓝海卓越BRAS-5000-5网关和一台蓝海卓越的NS-G50计费服务器，每台网关支持500个PPPOE并发上网和,计费服务器支持2000个注册用户的计费管理。

12）中心端采用蓝海卓越的网管交换机设备，与蓝海卓越的网关设备配合进行拨号，解决了内网的ARP及其他攻击问题，减少了病毒传播的几率。

13）加入了计费管理的设备，所有的记帐均从手工记帐转换为通过计费系统进行记帐，增加了可管理性和可靠性。

14）报装、报修、开户、停机，都加入了工单流程，管理起来方便，管理者只需要进入计费系统简单查看即可，所有数据一目了然。

15）双线接入，解决了因为某一条线路断网后造成整个网络不能上网的情况，提升了用户满意度。

16）线速转发，使网络传输畅通无阻，解决了原来的路由设备容易造成网络瓶颈的技术难题，用户使用中，网速感觉有明显提升，获得了用户的好评。

17）账号可以与用户电脑或路由器的MAC进行绑定，同一帐号在同一时间仅允许一个用户登录，确保用户使用的唯一性。

18）根据用户的需求和宣传方便，制订了不同的资费套餐，如4M包年，4M包半年，物业免费帐号，测试帐号等，以方便不同用户的需求，也可以方便的在不同的套餐之间进行资费的转换。

19）增加了电影服务器，并且针对电影服务器设定独立的带宽，和外网带宽区别开来，也就是对每个帐号均可以设定两种限速规则，比如对4M的用户设定为外网4M，内网10M的带宽，这样不仅节约了外网带宽，并且还提升了用户满意度。

20）设置用户到期提醒，支持多种条件在线查询费用，可以强制在线用户离线，防止了可能出现的拖欠费用的现象。

21）开放性好，可以支持PPPoE、RADUIS协议。

22）按需求生成不同的报表，不仅生成文字报表，还可以生成图形报表，为管理者方便的分析开户，使用的情况提供了有力的依据。

10、运营小结

广讯宽带项目在进行改造后，由于设备稳定、网速快、计费方式灵活、用户数量大，很快就赢得了用户的一致好评，开户数也越来越多，短短几个月时间，开户数就已经上千，比原来的正常开户数多了约两倍。

五、北京通州小区项目

六、成都万景峰小区项目

七、北京平西王府小区项目

八、山东临沂小区项目

九、西安多个小区项目（徐总）

一十、山西运城多个小区项目

一十一、河北石家庄高柱小区项目