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下面我方将从三方面再次论述未来趋势下,实体店会比网店发展更好的观点。

第一,我们不否认网店的目前发展较好,且具有较多的优越性,但我方在立论,攻辩环节以及自由环节已多次强调网上信息的真实性,安全性,可靠性不禁让人产生质疑。

首先在网店购物需要大量的个人信息,而现在网络上的个人信息外泄现象越来越严重,面对这个强大的网络系统,我们是透明的,我们的每一次"

网购"

无疑是"

裸奔"

再者通过网店购物,我们仅能凭着自己的眼睛和经验以及评论去判断它的质量性能,而现在刷单现象的泛滥更是让我们对产品的质量性能产生质问,且正是因为网店购物不受地点限制,导致消费者难以享有应有的服务,甚至国家三包都难以实现。

虽说网店有价格优势,但它缺少体验和情感营销的优势,因为人是有情感的,而实体店这个体验和情感的优势,是网店无法比拟的。

尽管目前实体店发展较网店较靠后,但实体店根据人们需求的不断增加,经营模式在不断的转型,比如店内设置儿童游玩区,客户休息区等等。

进一步去满足人们更好的需求。

这是一个优胜劣汰的社会,我们相信,实体店发展前景更好。

第三,我们来做一个假设,如果网店发展非常好,网上购物的人越来越多,带来的是什么?

不是增长的GDP,更不是堆积如山的快递,而是大量网虫,手机依赖患者,购物一时爽,看完账单泪两行,无数将要自剁双手的人们。

请让我们三五好友逛街,天气晴朗惠风和畅,不要低下头让五尺屏幕成为你得世界,抬起头你将拥抱整个星空。

走出网店这个虚拟空间,你能与人更自然的交流,一个微笑一个赞美比阿里旺旺的“亲”更有力度。

所以我方坚持认为未来趋势下,实体店会比网店发展更好。

网店与实体店的区别:

1)网店顾名思义是在互联网上存在的,由文字和图片构成,而实体店开展于现实中,一切都是货真价实的商品。

顾客在网店购物,对于商品信息的获取只能来自网页上关于商品的文字和图片描述以及询问店主的方式,无法直接查看商品实物。

而在实体店铺中顾客可以直接对商品实物进行实地检查。

这也就是为什么一些人不信任网店,仍然选择实体店铺。

实际的商品更容易给顾客一种真实感,要远比简单的图片和文字更加立体和真实。

2)另外实体店铺采取的是一手交钱一手交货的交易模式,而淘宝网店由于涉及到邮寄的过程,所以会介入支付宝作为第三方作为交易资金中转站。

人们去实体店购物很方便,买家可以直接获得所购买的商品,商家会提供购物袋等包装,买家直接带回即可。

如果购买的是一些大型电器,商家也会负责运送到家并进行安装。

当然这种运输也是短途的,不支持长途运输。

淘宝网店就大大不同了,由于一般情况下买家和店铺所在地距离很远,所以淘宝购物都要经过快递公司的运输,由卖家发货经快递交给买家,这一过程是要收取相应邮费的。

这也是淘宝网购的一个缺点,快递会耽误一些时间,商品在运输途中也可能出现损坏等情况。

3)实体店铺买家可以直接和店主或服务员面对面交流,并根据反馈实地查看商品详情。

而在淘宝网店购物,买家必须通过聊天软件和卖家进行文字沟通,官方规定的聊天软件是阿里旺旺。

文字沟通与语言沟通还是有很大区别的

网购与实体店五大优缺点对比

一、网购与传统购物的方便性与配送时间问题

优点:

方便性,不受时间不受地点限制。

网络购物,是一种极其方便的购物方式。

随着生活水平的提高,网络的迅速发展。

网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。

“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐,第一大特点应该就要数它的便捷性,不论你身处何时何地,都可以随时上网"

逛商店"

,选商品买商品,可以不受时间地点的约束。

时下的青年男女,白天忙完纷繁的工作,下班时间有时会很晚,再去选择逛店买商品已很难,那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便,也最喜爱的购物方式。

缺点:

配送时间不定虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购,不过不能说网购就是完美的,在货物的配送速度问题上,网购就不如传统购物方便,当你在网上选购好商品,再下单,到收到真正的产品中间短则一到两天,多则一个星期也有可能,这一点就不想传统选购,你当时就可以拿到你满意的产品,而且当你拿到网购的商品后,有可能出现这些或那些小问题,解决起来也不叫麻烦,需要再通过邮寄或配送环节更换产品,这样中间就需要浪费很长的时间,而在传统的商场购物的话,当时不满意的话就可以随意的更换。

第二,网上购物与传统购物价格上差距与质量问题

网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜,主要是由于网店不像实体店,需要花钱租店面以及其他一系列的花费,并且开网店不要任何税收,这样就可以省下很多与实体店拼价格。

另一点,很多开网店的人都是一手商,拿货价就要比很多实体店经营者还要低,所以在网上开店价位更低也就合理了,不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由,里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。

所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

质量不好选择就像上面说的,的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝,不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的,里面会有以次充好的现象,甚至是假货,在选择的时候由于消费者无法见到实物,所以上当受骗有时候是难免的。

这种事情在实体店一般就不会出现,大家选产品都会注意挑选,有问题当时就可以解决,如果发现假货就可以立刻退换。

第三、网上购物与传统购物产品信息与质量问题

可以获得最大的信息量,货比N家现在的网上商场越来越多,习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家,看上就购买,而是随意的挑选,只要你输入你想了解的商品,同样的商品不同的商家就会出现,你可以任意挑选,现实中的货比三家,在网上就可以变成货比N家,而且不会浪费你很多的时间,而更好的一点是,如果你想选择一件现实中很难找到的商品,就好像几十年前的一本很老的小说,现实中你可能很难找到,但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

不能当场试用的确,在网上选购你可以随意的挑选,也不会有不耐烦的服务小姐对你啰哩吧嗦的絮叨,不过,它也有先天的缺点,那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片,却不可能当时就见到实物,如果是选购衣服之类的产品,你更不可能当时就试穿或试用,这对消费者来说就是一个很麻烦的事情,或许你看上的产品与实物的差距会很大,这一点在实体店就会令人放心很多。

第四、网上购物与传统购物便捷性与售后问题

网购更具便捷性网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑,那就是足不出户就可以购买商品,从订货,买货到收货都不必你离开家门,省时省力省事,不过这个优点受惠的当然不止是他们,在夏天或冬天,天气很不好的日子里,利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择,不必忍受外面极冷或极热天气的摧残,也不必忍受去实体店选购产品的烦躁,在家等着送货上门的服务,是很惬意的。

售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票,产品得不到保修服务,消费者想要进行维权会很难。

发票是消费者维权的基本凭证,没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。

现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

第五、网上购物与传统购物安全性问题

不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候,网上购物不必像传统购物那样,怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你,而担心自己的安全问题,网上支付就不必担心这些问题,你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你,因为别人根本不知道你在做什么。

网上支付也有风险不要以为像上面说的,就以为网上支付是万能了,当然不是,他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺,但却不能保证网上有没有窥伺着你,网上盗号盗密码的也大有人在,而且更不好应付,除非你自己就是个电脑高手,打好了所有的漏洞补丁,做好了所有的安全措施,否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。

对于这一点,很多人采取的措施是在网店看好产品的价格,再去实体店选购,以免行当受骗,也不必担心自己的帐号密码被盗取。

总结:

综上所述,网上购物突破了传统商务模式的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。

不过事情都有两面性,网购也同样是把双刃剑。

如果选择网店与实体店的就要看大家的喜好,真正的保护好自己利益才是消费者最关心的,实体店在这方面要做的更好,网店也该像这方面多下工夫,更让消费者放心,才是最正确的经营理念。

网店与实体店在消费者购买决策过程中各自的优劣:

1、确认需要阶段:

实体店:

消费者有更多的机会看到商品,更容易察觉对某种商品的缺乏,意识到对该商 

品的需要。

网店:

消费者看到网上商品的机会相对较少,从而难以引起其购买欲。

而且电脑普及率 

不够高,大多数中老年人不了解网络,而使用网络的也不一定上淘宝网等网站。

2、 

收集信息阶段:

实体店:

商品信息简洁明了,关于商品的实物信息展露给消费者的更多,消费者能获得 

更多需要的信息。

而且商品展出一般能产生同类商品集聚效应,引起消费者的注意。

关于商品的实物信息提供有限,且消费者不需要的信息泛滥;

但网上各家店铺的 

知名度低,消费者在同一家店铺重复购买的机率较低。

商品大多数是分开的,一件一件的展示,消费者容易产生视觉厌烦。

3、评估可选品牌阶段:

在一个商场,品牌的数量有限,不同品牌之间的竞争相对小一些,且价值有保 

证;

但品牌不够齐全,有时难以满足消费者对于某种品牌的需要, 

品牌种类齐全,消费者基本能找到自己想要的品牌,购买的可能性更大价;

但 

品牌之间的竞争力较大。

4、决定购买阶段:

看得到实物,购买决心相对更大。

收获速度快,能提供消费者急需购买的商品;

但受他人意见影响较大而且商品价格相对较高,还要专门抽出时间去逛街,受天气、距离的影响大,也比较耗时。

网店:

商品价格相对较低,且网上有其他买家的评价,可以供消费者参考,而且足不出 

户就能拿到商品,更方便省时,不受天气、距离的影响;

但看不到实际商品,消费者购买决心摇摆不定。

尤其是高档昂贵的商品,消费者几乎不在网上购买。

且收获速度慢,无法提供消费者急需使用的商品,而且名牌商品的假货更多。

5、购买后行为阶段:

消费者买完商品后除非很不满意,否则几乎不向卖家反馈。

消费者进行买后评价更方便;

但现存的该方面的法律不完善,售后服务**不如 

实体店。

而且网店的商品到达消费者的手中时,可能会因为那种种原因有所损坏,消费者收到的商品往往大不如预期。

网店无法取代实体店

首先,从消费群体的阶层分布角度来看,实体店有其存在的必然性。

中国有13亿多人口,这些都是潜在的消费者,但是他们的社会阶层分布很广,受教育成度不一。

虽然网民有4.5亿之多,并且每年都在递增,但依然有很多人没有机会使用互联网,网络购物对他们来说只能是相望而不相及。

目前消费群体的分布相对的分散,网络购物对于经济落后的地区是不切实际的;

即使经济发达地区于年龄较大的社会群体也不具备普遍性,因此实体店有其存在的必然性。

再次,从消费者消费体验和消费沟通方面分析,实体店也有其存在的必要。

从某些方面来说,购物其实就是一个体验和沟通的过程,很多人把购物当成一个享受的过程,从中得到购物的乐趣,这些包括试穿、挑选、实物比较、销售服务、讨价还价的沟通等等。

这些网购是带不来的,而且很多时候逛街是年轻女性消费者的特别偏爱的消费方式,价格的高低对她们来说只是个数字概念,而实体店却是个必不可少的载体。

另外,从产品分类来看,有些产品是不能通过网络销售的。

网购的商品相对来说是保质期长、不易毁损。

现实生活中很多产品是经不起长时间的物流渠道和大量的搬运动作,如生鲜产品、价值昂贵物品、易毁损物品。

这些产品一般不适合快递过程,生鲜类不适合长时间运输、贵重物品风险太大、易毁损物品毁坏后责任难以判断容易引期经济纠纷。

因此,不是所有的产品都适合网上销售。

最后,从城市发展的角度来看,实体店是城市繁荣发展的需要。

每一座城市的繁荣都是可以从其商业区的发展得到映射,都离不开商业的繁荣。

而商业的繁荣在某种成度上就是街区的繁华,这些都是实体店的具体体现。

Ø

那些需要购物体验的是不会取代的,例如餐馆、KTV、酒店、便利店、汽车保养、4s店等,这些必须要求体验的是根本不会取代的。

其次需要一定的售后服务的一些行业也不会被取代的,包括一些家电家具行业也不会完全取代,虽然线上也有,但是大物件商品,在网上的感受和在实体的感受根本不一样,另外包括服装鞋业等这些被电商冲击的行业,也不会完全取代。

 

虽然这些都可以在网上购买,但是还存在很多一部分人喜欢去体验购买,比如穿上这件衣服合身吗,这双鞋和脚吗,这些是线上购物不能体验的。

另外就是需要即时购物消费的也不能代替,比如说我的皮带断裂了,我需要马上购买一条新皮带,那么如果从网上购物,可能需要几天的时间才能邮寄过来,这时候我是不可能选择去网上购物的,我会在实体店进行购买。

一对情侣出去逛街,他们也可能会在实体店购物,不可能两个人就在电脑前逛街

当然,电子商务的崛起,实体店肯定受到影响,这是必然的过程。

这好比“一个蛋糕以前是一个人吃,现在是多个人来吃”,这是社会发展的必然结果。

但是有了竞争才会有进步,这也就要求实体店铺未来对店铺的精细化管理越来越高,必须由以前的“坐商”转变为“行商”,必须由“产品营销”到“服务营销”再到“感动营销”。

朋友们,你若是被电子商务的崛起而感受到未来实体店无法生存,那么,只能说明你对店铺的精细化管理还不熟悉,你还没有重视店铺的管理,你的思维仅仅停留在产品上,一心想着出现“爆款”,一心想着公司想个法子如何来避免线上产品与线下产品不冲突,而忽视了自己对店铺的管理,自己的定位。

朋友们,我们不否认电子商务会抢占实体店铺的顾客,从定位的角度上来说,实际上是要求实体店铺对定位更加精准,哪些是电子商务的顾客,哪些是实体店的顾客。

可以告诉你一点的是:

“电子商务有价格的优势,但是他缺少体验和情感营销的优势,因为人是有情感的,而实体店这个体验和情感的优势是电子商务无法比拟的”。

我们来看一组数据吧:

2012年12月份,中国网店销售占总零售额的比例为6.3%,预计2013年这一数据将达到7.4%。

而双11等刺激,2013年全年中国网店销售额可能占到总零售额的近10%。

而在全球网购最发达的国家,网店销售额占总零售额的比例一般在20%左右。

也就是说,未来3-5年,你依然会感觉到电商的狂扑,但是,20%左右的占比已经是极限了。

因为人们有体验需求、有社交需求、有被赞美需求……这些需求是网店无法满足的。

实体店有实体店的优势,网店有网店的优势,你要想的是扩大你的优势,而不是唱衰自己。

2017实体店必将崛起的30个信号!

在PC时代,淘宝革了百货的命,京东革了电器卖场的命,天猫超市革了卖场的命!

但是在移动互联网时代,它们却又被沦为了传统企业,而近期,关于实体

店逆袭案例越来越多......

国务院颁布“关于推动实体零售创新转型的意见”

国家也在推动零售改革升级,新零售的时代扑面而来,是机会也是挑战。

正引导传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。

培育线上线下融合发展的新型市场主体。

以市场化方式盘活现有商业设施资源,减少公有产权商铺转租行为,有效降低商铺租金。

放宽对临街店铺装潢装修限制,取消不必要的店内装修改造审批程序。

同时,营造线上线下企业公平竞争的税收环境。

电商死亡名单公布,实体商业迎来最佳崛起机遇

电商的成本越来越高。

电商已经突飞猛进地发展了很多年,现在的电商成本之高已不低于实体店:

人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%,加上税务,如果没有50%以上的毛利率,电商根本没有办法持续经营。

不只是传统电商大户,垂直领域的电商更是在经历大逃亡,2016已有40多家电商倒闭。

电商的运营成本在大幅增加,但反观实体商业,降租早已是共识,这两年,连地标性的购物中心都在顺应趋势,给商家更多折让,不乏恒隆、华润、瑞安这样的顶级商场。

线下商铺的展示价值愈加被本土商家看重

实体店的展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。

有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接组下店面打造体验式的线下试衣体验店。

天猫大户、当当,都要开实体店,核心就是让消费者体验更多的新产品,以促进线上销售。

工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务,越来越成为实体店崛起标签

移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求,都体现在实打实的点击率上。

今年实体店最热门的转型方向,就是日本式的工匠精神,或趣味或情怀的场景体验,满足大众需求的快时尚,以及细节及服务。

政府推动创业潮,支持实体店崛起

2015年中国平均每天新登记注册的企业达到1.16万户,平均每分钟诞生8家公司,这也许是人类历史上最大的创业潮了。

而其中很大一部分选择了经营实体店起步。

2016年创业浪潮会继续,因为本就是大势所趋。

如今开店的流程及政府审批在简化,营改增助力商家减负,有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路资本支撑,协助做大。

很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。

商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。

新中产时代,文化、创新、体验和情怀与价格同样重要

价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了,消费者早已潜移默化巨变。

这两年商业地产最热门的是大悦城、太古里、新光天地、诚品系列,用文创、手作、潮服、潮饰、滑板、动漫、趣玩的小店吸引年轻人。

如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。

大批量关店背后,则是一打本土新品牌强势崛起

众所周知,某几个老品牌在2016年关了过10000家店。

但要知道,在关店的背后,则是更多新兴品牌正强势崛起。

零售这块,本土快时尚热风、UR、MJstyle在大举逆袭。

本土的设计师品牌及新兴潮牌,同样吸引眼球,在不断挤占更多市场份额。

全球人气网商都在转型开实体店

去年亚马逊就开出了首家实体店,位于美国西雅图的购物中心UniversityVillage,占地约511方,摆放5000-6000本图书,这是20年来的首次。

也是未来人气电商的大势所趋。

如今,欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。

同款同价的全新的O2O商业模式消弱电商竞争力

实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。

传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。

价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。

如今线上线下同款同价的成功案例越来越多。

还是优衣库,如果说2014年优衣库在天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫,那2015年优衣库的线上线下同价的O2O模式,将在明年被更多实体店商家采纳,促使实体零售商业模式转型。

实体店的跨界新玩法,推动崛起

在乐购推出中国,家乐福势不如前,大润发开启关店模式的背景下,有一家中国本土超市,永辉2016整整开了231家店,正全面开启逆袭模式,靠的,就是跨界新玩法。

实体店的黑科技时代已至

亚马逊最新推出黑科技便利店,直接拿了就能走,不用排队,只需手机启动AmazonGoapp,你拿的所有物品都会自动添加到你的虚拟购物车里,在顾客购物离店后,传感器会自动通知系统,对带走的商品自动计价后支付。

阿迪达斯就和英特尔携手,推出了数子货架——虚拟鞋墙,通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备,得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子,不仅可以选择,还能直接下单。

越来越多明星开实体店早已席卷行业

韩寒的很高兴遇见你餐厅、任泉开的四川香天下火锅、Angelabably开的babycafe咖啡店、舒淇开的KIKI餐厅、高圆圆开的蜜桃餐厅、薛之谦开的上上谦串串香、周杰伦开的法式、日料、西北风餐厅...正颠覆餐饮行业。

陈冠希开的潮牌JUICE、五月天开的STAYREAL、周杰伦开的PHANTACI、罗志祥开的STAGE、林俊杰开的SMG、李晨及潘玮柏开的NPC、张震岳开的WNP...正颠覆传统潮流服装店。

明星开的实体店正崛起商业地产界,上百位明星创业投资的店铺正在大陆强势崛起,成为商场重要聚客利器。

外卖模式让实体店大大增收

移动互联外卖模式正帮商家史无前例地增收,原本的店铺辐射范围大大扩大,业务量大增,甚至单店几倍增长。

无论是路边小店,还是商场大牌,都站在同一起跑线,点击量就是口碑值。

如今甚至有的商家70%的利润来自移动外卖订单。

而且,越来越的商家,更加理性操作,不拼低价及折扣,而是通过外卖平台把线上流量导入到线下,反而增加了实体店的收益。

实体书店成功逆转

2016年是中国实体书店的转折年,实体书店正重新成为了一个时尚所在。

诚品、方所、钟书阁、西西弗、猫的天空之城、MUJI书店、新华书集、言几又、大众书局、单向街、在一起、初见书房、字里行间,引领了这次变革。

新型实体书店们已重新赢回年轻一代。

他们未必会在书店中买多少书,但他们可以在书店中喝咖啡聊天、购买文创商品,甚至将书店作为时尚地标来“朝圣”,更是城市的公共空间与文化沙龙所在地。

实体新玩法,重新赢回消费者

越来越多的商场,正开启颠覆体验的运营新玩法。

去年秋天,上海K11开启了麦田模式。

在这里,不仅有让人回味的艺术创新,还能找回曾经那最纯真的记忆、最淳朴的那种感受。

不只是外资商业地产商,内资的也学会了。

最近,重庆万象城,就把江南搬进了购物中心,用黑瓦·

白墙·

青砖·

木构演绎经典。

太多体验款的活动推出,正让如今的商场重新迎来当下新一代注重情怀的消费者

三只松鼠的实体店比电商更赚钱

连靠电商崛起的三只松鼠都在默默发力实体店,而且已爆出实体店其实比电商更赚钱。

目前安徽芜湖的这家店日均销售额最高达到了15万元,一周5万人进店一个300平方米的零食店,不强调买卖的功能,强调体验和互动,入店内便还能听到二次元歌手洛天依的投食歌,森林主题内装,店内还

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