广东省工商行政管理局.docx
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广东省工商行政管理局
广东省工商行政管理局2007年第3季度
广州市十大商场小电器、服装、日用品质量监测情况
新闻通稿
（2007年10月30日）
今年第3季度，广东省工商行政管理局对广州市区十个大型商场、超市所销售的小电器、服装、日用品进行了质量监测，共抽查了7类商品共214批次，合格110批次，不合格104批次，合格率51.4%。
若剔除纯标签不合格的30批次，则内在质量合格140批次，合格率为65.4%。
一、抽查概况
本次抽查的日用品共214批次，各类商品合格率如下：
序
商品类别
抽查批次
合格批次
合格率%
纯标签
不合格批次
内在质量
合格率%
1
电话机
20
16
80
——
80
2
电吹风
20
9
45
——
45
3
节能灯
26
13
50
——
50
4
移动式插座
26
3
11.5
——
11.5
5
婴幼儿服装
17
11
64.7
2
76.4
6
针织内衣
43
28
65.1
7
81.4
7
皮鞋
30
11
36.7
12
76.7
8
电动玩具
20
7
35
9
80
9
压力锅
6
6
100
——
100
10
不粘锅
6
6
100
——
100
合 计
214
110
51.4
30
65.4
从本次质量抽查的结果来看，广州市内十大商场超市所销售的小家电和日用品的质量有喜有忧，内在质量合格率为65%，其中压力锅和不粘锅质量全部合格；电话机、电动玩具、皮鞋、婴幼儿服装和针织服装等商品内在质量合格率在80%左右；节能灯、电吹风和移动式插座的合格率在50%以下，质量状况令人担忧。
二、十大商场质量比较
广州市十大商场本次抽查商品质量合格率比较：
销售企业名称
抽查批次
合格批次
不合格批次
总合格率%
质量合格率%
（剔除纯标签不合格）
广州市广百股份有限公司
17
11
6
64.7
94.1
广东天河城百货有限公司
24
17
7
70.8
83.3
广州友谊商店股份有限公司
17
13
4
76.5
82.4
广州市新大新公司
16
11
5
68.8
68.8
广州王府井百货大楼有限责任公司
19
12
7
63.2
68.4
广州家广超市有限公司
25
11
14
44
64
广东吉之岛天贸百货有限公司
17
9
8
52.9
58.8
广州好又多百货商业广场有限公司
36
12
24
33.3
55.6
华润万家生活超市（广州）有限公司
24
8
16
33.3
50
广州百佳超级市场有限公司
19
6
13
31.6
42.1
合 计
214
110
104
51.4
65.4
三、质量状况及分析
（一）电话机
电话机共抽查20批次，合格16批次，合格率80%。
本次检验的内容主要是国家强制性标准所规定的部分项目以及商品的主要性能，雷击试验和电磁兼容试验的检测结果全部合格。
不合格项目主要是常温电性能和安全性能。
1．各检验项目合格率如下：
检验项目
检验批次
不合格批次
合格率％
响度评定值
20
3
85
频率响应
20
3
85
失真
20
1
95
平衡回损
20
2
90
危险电压的防护、隔离要求、抗电强度
20
2
90
标记、电源线和信号线的雷击、电磁兼容、侧音掩蔽评定值、振铃特性、话机号盘特性
20
0
100
注：
部份产品是双重或多重缺陷。
2．不合格项目分析
常温电性能（包括响应评定值、频率响应、失真、平衡回损等）不符合要求，该项目共有3批次不合格。
由于电性能是国家推荐标准所要求的项目，主要以明示要求进行判定，在本次监测的20批次商品中，有3批次商品没有明示要求。
其中广东吉之岛天贸百货有限公司经销的标称“福建省新威电子工业有限公司”生产的新威牌SW-207H型电话机，电性能项目全部不合格。
电性能不合格直接影响了商品的使用性能，影响通话效果。
安全性能（主要包括危险电压的防护、隔离要求、抗电强度等）不合格有2批次，主要集中在对设备使用人员遭受来自通信网络上过电压的防护项目不合格。
由于通信网络可能会产生对人体有害的过电压，因此电话机应采取隔离措施或者贴有保护标记来保护使用者的安全。
（二）电吹风
电吹风共抽查20批次，合格9批次，合格率45%。
1．各检验项目合格率如下：
检验项目
检验批次
不合格批次
合格率（%）
标记和说明
20
5
75
耐热、耐燃和耐漏电起痕
20
5
75
对触及带电部件的防护
20
3
85
电源连接及外部软线
20
3
85
非正常工作
20
2
90
输入功率和电流
20
1
95
结构
20
1
95
爬电距离、电气间隙和穿透绝缘距离
20
1
95
发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、潮湿处理后的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、内部布线、外部导线用的接线端子、接地措施、螺钉和连接
20
0
100
注：
部份产品是双重或多重缺陷。
2．不合格项目分析
标志和说明不符合要求。
主要表现是器具上没有IEC60417的5582符号（不能在淋浴中和在浴缸中使用）或标有“不要靠近水使用本器具”的警告内容，在使用说明中没有“电源线损坏，为避免危险，必须由制造厂或其维修部或类似专职人员更换（仅对Y型电源线连接适用）”、“干发器在浴室使用时，使用后拔下插头，因为即使干发器开关断开后，接近水仍存在危险”等类似说明。
标志和说明是国家强制标准所要求的有关产品安全方面的标记和说明，是商品安全使用的前提，是引导使用者安全使用商品的指导性文件，在很大程度上能预防使用者误用导致安全方面的隐患。
耐热、耐燃和耐漏电起痕不符合要求。
主要是电机支架材料进行125℃球压试验后，压痕直径＞2.0mm。
耐热、耐燃和耐漏电起痕是考核商品所用的非金属制成的外部零件、用来支撑带电部件（包括连接）的绝缘材料零件以及提供附加绝缘或是加强绝缘的热塑性材料零件对防火方面的要求。
在本次监测中有5批次商品耐热、耐燃和耐漏电起痕不合格，说明生产企业为了减少成本，使用了比较劣质的材料，造成其在防火方面不符合要求。
5批次不合格商品如下：
经销单位名称
标称生产企业名称
标称商标
规格型号
生产日期
或批号
不合格项目
广州家广超市有限公司新市店
广州市白云区欧凯电器厂
欧斯盾
RCY-S3
2007年4月
1.标记和说明；2.对触及带电部件的防护；3.非正常工作；4.耐热、耐燃、耐漏电起痕
广州百佳超级市场有限公司中旅商业城分店
广州市康一明电器有限公司
康明
KB-32S
/
1.电源连接及外部软线；2.耐热、耐燃、耐漏电起痕
广州市好又多百货商业广场有限公司广源分公司
广州市康一明电器有限公司
康明
KB-32S
2007年2月3日
1.电源连接及外部软线；2.耐热、耐燃、耐漏电起痕
华润万家生活超市（广州）有限公司天河北店
深圳市三口电器有限公司
三口
FD1565
/
耐热、耐燃、耐漏电起痕
广州市好又多百货商业广场有限公司广源分公司
浙江飞科电器有限公司
FLYCO/飞科
FH6106
2007年1月15日
耐热、耐燃、耐漏电起痕
对触及带电部件的防护不符合要求。
主要表现在由于出风口处开孔过大，而带电的发热丝安装位置太靠进出风口处，导致试验销通过出风口处能处及带电部件，这些反映了生产企业技术力量及生产工艺上比较薄弱，不理解强制性标准要求。
电源连接和外部软线不符合要求。
主要表现在电源线进行弯曲试验后，导线的绞线丝断裂超过10%，这些反映了生产企业在设计时电源入口处电源线护套使用不当，或是生产企业为了节约成本，使用了比较劣质的电源线造成的。
非正常工作不符合要求。
主要表现在进行非正常试验后，电吹风出风口处的塑料档板熔化脱落，试验指通过出风口处能触及带电的发热丝。
这些反映了生产企业为了节约成本，使用了比较劣质原材料。
在本次监测中，同一商品上出现不合格项目比较多的有2批次商品，分别是由华润万家生活超市（广州）有限公司天河北店经销，标称由“广东省顺德容桂金财日用电器厂”制造的金永牌818型电吹风和由广州家广超市有限公司新市店经销，标称“广州市白云区欧凯电器厂”制造的欧斯盾牌RCY-S3型电吹风。
这两批次商品出现了多项的不合格，包括标记和说明、输入功率和电流、非正常工作、结构、爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离、耐热、耐燃和耐漏电起痕。
直接对使用者的生命和财产安全构成了威胁。
这反映了生产企业对法律意识和质量意识比较淡薄，技术力量薄弱，漠视强制性标准。
本次商品质量监测的合格率较低，暴露出很多问题，由于市场竞争激烈，许多商品走低档化路线，采用的元器件都比较劣质，以牺牲质量为代价，导致了商品质量不合格。
部分企业生产的商品，设计简单，内部工艺粗糙，市场上售价仅几十元，其质量难以保证。
（三）节能灯
节能灯共抽查26批次，合格13批次，合格率50%。
1．各检验项目合格率如下：
检验项目
检验批次
不合格批次
合格率（%）
谐波
26
9
65.4
颜色特性
26
7
73.1
灯功率
26
6
76.9
标记
26
5
80.8
预防触电
26
2
92.3
机械强度
26
2
92.3
初始光效/光通量
26
2
92.3
互换性
26
1
96.2
灯头温升、耐热性、启动时间、
功率因数
26
0
100
2．不合格项目分析
节能灯不合格项目主要在安全和性能上：
标记不合格。
表现在很多商品的标签、包装盒和说明书上没有标示额定电流，还有一些没有标示功率因数，这说明生产企业不够重视。
灯功率偏差大。
有些企业为了提高售价将小功率灯标识功率提高，与额定功率相差较大，欺骗和损害了消费者利益。
初始光效不合格。
一些企业把灯的功率标得很高，实际上却达不到。
有些企业为了降低成本，用普通卤磷酸钙粉代替节能效果高的三基色荧光粉，使光通量达不到标准。
用户刚开始使用时亮度还可以，但是不久就慢慢暗下来，而且寿命短，这样算下来反不如不用节能灯来得合算，即人们通常所说的“省电不省钱”。
色容差、显色指数以及整批商品色温的一致性是反应节能灯光参数的重要指标。
从这些指标可以看出生产厂家使用的三基色荧光粉纯度，加工工艺水平和技术水平。
由于生产中采用较差的荧光粉，加工工艺又不一致，致使生产出来的节能灯很难达到一些营业性照明的要求，特别在一些大量使用节能灯的场合，由于它的显色指数低，色温的一致性又差，从而影响整体视觉效果。
预防触电不合格。
有的商品由于灯具与塑料壳体外形尺寸设计不合理，当灯旋入灯座后，灯头的带电金属部件外露，易导致使用者在安装或拆卸时出现触电危险。
（四）移动式插座
移动式插座共抽查26批次，合格3批次，合格率11.5%。
1．各检验项目合格率如下：
检验项目
检验批次
不合格批次
合格率（%）
耐热
26
14
46.2
防触电保护
26
1
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