国家开放大学电大《房地产营销管理》期末题库及答案Word格式.docx
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项目或市场职责明晰D．运营成本较低
11．以下哪项属于职能式组织的主要优点（B）。
A.营销效率高B．简便易行
C．项目或市场职责明晰D．运营成本较低
12．某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，为“双低”的产品群。
这种产
品群属于（D）类产品。
A．“问题（?
）”B．“明星（★）”
C“金牛（$）”D．“瘦狗（D）”
13．文化环境对房地产市场营销活动的影响因素不包括（C）。
A.教育状况B．宗教信仰
c．规章制度D．价值观念
14．一般情况下，企业在进行比较大规模的市场调查活动或者方向不明的市场调查活动
前，都应该首先进行（B）。
A.描述性调查B．探索性的调查
C．因果性调查D．预测性调查
15．某些商家常花高价请明星使用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了
（C）对消费者的影响。
A.基本群体B．次要群体
C．崇拜性群体D．隔离群体
16．（D）是指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不
同类型的产品。
A．全面覆盖B．市场专业化
C．产品专业化D．选择性专业化
17．房地产企业增加同一类型但不同档次、区位、规格的产品的开发与销售，改变的是（A）。
A．产品组合宽度B．产品组合的深度
C．产品组合的关联性D．产品组合长度
18．以下属于需求导向定价法的有（D）。
A．随行就市定价法B．追随定价法
C．撇脂定价D．价值感受定价法
19．某房地产开发商仅委托一家代理公司全面负责某一房地产项目的所有代理工作，即为（B）
A．联合代理B．独家代理
C首席代理D．分代理
20．以下属于营业推广特点的是（B）。
A．可替代性B．即期效应明显
C独立性D．自主性
21．从市场营销学的角度来理解，市场是指（C）。
A．买卖双方进行商品交换场所B．买卖之间商品交换关系的总和
C．某种商品需求的总和D．以商品交换为内容的经济联系形式
22．货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。
A．税率B．价格C．成本D．利率
23．（B）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。
A．企业形象B．企业文化C．企业组织结构D．企业功能
24．（B）折扣即根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣。
A．现金B．数量C．功能D．季节
25．在相关群体研究中，把消费者的家庭、密切交往的朋友、邻居、同事等称为（A）。
A．基本群体B．次要群体C崇拜性群体D．隔离群体
26．（C）是指房地产企业向各类购房者同时供应某种房地产产品。
A．全面覆盖B．市场专业化
C产品专业化D．选择性专业化
27．判定产品生命周期的主要指标是（D）
A．市场占有率B．预期收益率C．单位开发成本D．销售增长率
28．在房地产市场中，由于房地产产品中普通住宅的时尚性较低，因此可采取较为——
的分销渠道；
而高档住宅、别墅等商品房的时尚性则较高，消费者的爱好变化较快，因此宜采取较为的分销渠道。
（A）
A．长宽B．短窄C．长窄D．短宽
29．当房地产项目所处的地理位置接近繁华路段，选择广告媒体宜采用（C）。
A．电台＆杂志
C户外广告D．互联网
30．（D）组织模式是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。
A．地区式组织B．项目式组织C．职位式组织D．职能式组织
31．房地产企业的市场营销观念应该以（B）为出发点。
A．推销技巧B．顾客满意度
C．盈利能力D．产品特色
32．快速渗透策略是指以（A）推出新产品。
A．低价格和高促销投入B．低价格和低促销投入
C．高价格和高促销投入D．高价格和低促销投入
33．（B）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。
A.企业形象B．企业文化
C．企业组织结构D．企业功能
34．（A）的应用是以经济系统的稳定性为前提的。
一般认为，只要系统处于相对稳定状
态或预测对象的发展处于相对稳定阶段时，就可以运用该原理进行预测。
A．连续性原则B．类推性原则
C．相关性原则D．稳定性原则
35．常用的房地产促销方式有（A）。
A.广告B．人员销售C．公共关系D．营业推广
36．“需要层次论”的创立者是（C）。
A.马歇尔B．沃森
C．马斯洛D．科特勒
37．房地产开发的首要因素是（A）。
A.项目位置的确定B．项目的建筑设计风格
C．项目的配套设施D．项目的物业管理
38．价值感受定价法运用的关键（D）。
A.确定适当的目标利润
B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本
D．找到比较准确的理解价值
39．产品的单位价值与其分销渠道的宽窄成（B）关系。
A．正比B．反比
C．没有D．没有太大
40.（D）是以提供信息服务为主的公共关系模式。
A．交际性公共关系决策B．服务性公共关系决策
C．社会性公共关系决策D．征询性公共关系决策
41．市场营销观念的中心是（B）。
A．以产定销B．发现需要并设法满足它
C．制造质优价廉的产品D．推销已经生产出来的产品
42．（B）是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。
A．市场促销B．市场渗透
C．市场开发D．产品开发
43．货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D）以及房地产抵押贷款政策等手段，
来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。
A．税率B．价格
C．成本D．利率
44．文化环境对房地产市场营销活动的影响因素不包括（C）。
A．教育状况B．宗教信仰
C．规章制度D．价值观念
45．（B）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。
46．依据概念、判断、推理等基本形式来达到对事物本质特征的认识的思维属于（D）。
A．形象思维B．想象
C记忆D．逻辑思维
47．以下哪些属于市场整体化策略的优点？
（D）
A.更好地满足顾客需求B．深入了解消费者需求
c．经营风险小D．节约营销费用
48．房地产产品的最基本构成是（C）。
A.附加产品B．有形产品
C．核心产品D．无形产品
49．营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。
为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面（C）。
A．企业规模B．市场
C．房地产的种类D．房地产销售方式
50.服务营销组合的特殊要素包括（D）。
A.人员B．有形展示
C．服务过程D．服务标准
51．市场营销观念的中心是（B）。
52．某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品，以增加公司产品的品种和种类。
这家公司采用的是（A）。
A.同心多角化B．水平多角化C．集团多角化D．平行多角化
53．货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。
A.税率B．价格C．成本D．利率
54．一般情况下，企业在进行比较大规模的市场调查活动或者方向不明的市场调查活动
前，都应该首先进行（B）。
A.描述性调查B．探索性的调查C．因果性调查D．预测性调查
55．在相关群体研究中，把消费者的家庭、密切交往的朋友、邻居、同事等称为（A）。
A.基本群体B．次要群体
C．崇拜性群体D．隔离群体
二、多项选择题
1．企业战略方案的种类包括（ABCD）。
A．稳定战略B．成长战略
C．紧缩战略D．定位战略
2．分析市场机会的方法有（ABCDE）。
聘用专业人员进行市场机会分析B．最大范围地收集意见和建议
采用房地产企业威胁分析矩阵D．建立完善地市场信息系统
E．SWOT分析法
3．在房地产市场预测中，比较常用的类比预测法主要有（ABC
A．产品类比法B．地区类比法
C．国际类比法D．价格类比法
4．房地产消费需求的特征，概括起来主要有以下几个方面（ABCDE
A．多样性B．层次性和发展性
C．双重性D．综合性
E．可替代性与联系性
5．可供企业选择的目标市场决策有（BCD）。
A．用户细分化策略B．市场细分化策略
市场密集型策略D．市场整体化策略
6．房地产产品的特征包括（ABCDE）。
A．固定性B．差异性
C．耐久性D．稀缺性
E．保值增值性
7．分销渠道包括（BCDE）。
A．供应商B．商人中间商
C．代理中间商D．生产者
E．消费者F．辅助商
8．广告的功能通常包括（ABCD）。
A．经济B．心理
C．指导消费D．美学
9.营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。
为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面（ABCD）。
、
10．物业管理服务的战略观念有（ABCDE）。
A．市场竞争观念B．服务观念
C．人才竞争的观念D．品牌意识观念
E．核心能力观念
11．以消费者为中心，4Cs理论的构成包括（BCDE）。
A．价格B．成本
C．方便D．沟通
E．需求
12．密集性成长战略是指企业通过当前产品的（BCD）策略方式求得成长发展的战略。
C市场开发D．产品开发
13．宏观营销环境的主要内容包括（ABCDEF）环境。
A．政策B．经济
C文化D．科技
E．人口F．自然
14．按市场调查的目的来划分，市场调查可分为（BC）。
A．全面调查B．描述性调查
C．因果性调查D．重点调查
15．影响购买力水平的因素主要有（ABCD）。
A.消费者收入B．消费者支出模式
C消费信贷D．居民储蓄
16．房地产消费需求的特征，概括起来主要有以下几个方面（ABCDE
C双重性D．综合性
E．可替代性与联系性
17．房地产产品的特征包括（ABCDE）。
C耐久性D．稀缺性
18．根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（ABCDE
A．创新采用者B．早期采用者
C．早期大众D．晚期大众
E．落后的购买者
19．影响购买力水平的因素主要有（ABCD）。
A．消费者收入B．消费者支出模式
c．消费信贷D．居民储蓄
20.常用的房地产促销方式有（ABCD）。
A．广告B．人员销售
C．公共关系D．营业推广
21．多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战略?
（ABC）
A．同心多角化B．水平多角化
C．集团多角化D．平行多角化
22．分析市场机会的方法有（ABCDE）。
A．聘用专业人员进行市场机会分析B．最大范围地收集意见和建议
C．采用房地产企业威胁分析矩阵D．建立完善的市场信息系统E．SWOT分析法、
23．按市场调查的目的来划分，市场调查可分为（BC）。
C．因果性调查D．重点调查
24．影响购买力水平的因素主要有（ABCD）。
C消费信贷D．居民储蓄
25．房地产产品的特征包括（ABCDE）
A．固定性B．差异性C．耐久性D．稀缺性
26．心理定价策略的具体种类有（BCD）。
A．撇脂定价策略B．声望定价策略
C．尾数定价策略D．招徕定价策略
27．分销渠道包括了（BCDE）。
A．供应商B．商人中间商C．代理中间商
D．生产者．E．消费者F．辅助商
28．常用的房地产促销方式有（ABCD）。
A．广告B．人员推销C公共关系D．营业推广
29．房地产营销控制的主要方式有以下几种（ABCDE）。
A．年度计划控制B．获利性控制
C．效率控制D．战略控制E．房地产营销审计
30．根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（ABCDE
31．房地产市场与普通消费品市场比较有以下特征（ABCD）。
A．权益交易市场B．地域性强
C．专业化程度高D．竞争不充分E．不可移动性
32．按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有（ABC）组织
结构。
A．职能式组织B．地区式组织C．项目式组织D．市场式组织
33．服务营销组合的特殊要素包括（.ABC）。
A．人员B．有形展示C．服务过程D．服务标准
34．在商业物业市场上，以下几个因素会影响消费者行为？
（ABCDE
A.商业环境B．交通
C．区域及地段D．质量E．配置
35．根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（ABCDE）。
A．创新采用者B．早期采用者C．早期大众D．晚期大众
E．落后的购买者
36．需求导向定价法的种类有（AB）。
A.价值感受定价法B．需求差异定价法
C．随行就市定价法D．主动竞争定价法
37．根据分销渠道的宽窄不同，可将分销渠道分为（CDE）。
A.直接销售B．间接销售
C．密集分销D．选择分销E．独家分销
38．广告的功能洒常包括（ABCD）。
A．经济B．心理C．指导消费D．美学
39．按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有以下哪三种基本的组织结构？
（ABC）
A.职能式组织B．地区式组织
C．项目式组织D．市场式组织
40.物业管理服务的战略观念有（ABCDE）。
A.市场竞争观念B．服务观念
C．人才竞争的观念D．品牌意识观念E．核心能力观念
41．房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征（ABCD
A.权益交易市场B．地域性强
C．专业化程度高D．竞争不充分
E．不可移动性
42．宏观营销环境的主要内容包括（ABCDEF）环境。
C．文化D．科技
三、简答题
1·
简述房地产营销微观环境的主要内容。
答：
房地产营销微观环境的主要内容包括
（1）鞫房者：
房地产市场营销的顾客划分为消费者市场、投资者市场、工业使用者市场、以及政府市场四类。
要明确购买者的数量、分部、特定购买者的收入、及特定行为方式等。
（2）竞争者：
在房地产市场中，主要有三种类型的竞争对手存在：
现有的竞争对手、潜在的竞争对手及政府解困房或公屋建设所形成的竞争。
对于竞争对手的研究，主要集中于目标、战略、优势与劣势、反应模式几个方面。
（3）上下游企业：
房地产行业的上下游企业主要包括供应商，房地产中介，物业管理企业等。
（4）公众：
公众是指对企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体或个人。
房地产企业经常面对的重要社会群体主要有：
金融公众、媒介公众、公民行动公众、政府公众、地方公众、一般公众、内部公众。
（5）企业内部环境：
包括人员、企业文化、企业组织结构等。
2·
简述影响消费者购买行为的内部因素和外部因素的主要内容。
影响消费者购买行为的外在因素包括：
第一，社会文化：
营销人员对于社会文化因素的分析研究，一般主要从社会阶层、相关群体、家庭状况和文化状况等方面进行。
第二，经济因素；
影响消费者购买行为的经济因素主要是指购买力。
购买力水平主要受消费者收入状况、消费者支出模式、消费信贷、居民储蓄等因素影响。
3．房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种?
试简述其内容。
答：
房地产代理商的经营模式包括无店铺经营模式、直营连锁经营模式、特许加盟连锁经营模式。
无店铺经营模式并非指没有经营场所，而是指不设立连锁店。
除了派往开发商处的销售人员，所有员工在同一办公场所内办公。
直营连锁经营模式由同一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业识别系统（CIS），实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成的一种形式。
特许加盟连锁经营模式特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术和经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
4．房地产企业选择广告媒体的依据有哪些?
房地产企业选择广告媒体的依据主要有：
（1）媒体的特性；
（2）目标顾客的媒体习惯；
（3）成本费用；
（4）政策法规的限制等。
5．简述房地产市场细分的基本原则。
有效的细分应遵循以下几点基本原则：
（1）可衡量性：
它是指被大致测定的各个市场的现实（或潜在）购买力和市场规模大小。
（2）可进入性：
它是指房地产经营企业有可能进入所选定的分市场的程度。
只有当这些消
费者居住区域相对集中并具有一定的规模，公司才应考虑进入这个分市场。
（3）可盈利性：
它是指房地产经营企业所选定的分市场的规模足以使本企业有利可图。
一
个细分市场应该是适合制定独立的市场营销计划的最小单位，并且具有相当的发展潜力。
（4）可行性；
它是指房地产经营企业能否对自己所选择的细分市场，制订和实施相应有效
的市场营销计划。
6．简述房地产产品的概念与分类。
房地产产品是指可满足使用者居住、生产、经营等需要的一定建筑实体与相应服务的
综合体，它是由核心产品、有形产品和附加产品所组成的立体复合体。
房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益，是房地产产品的最基
本构成。
房地产有形产品是房地产核心产品的载体，是消费者可以直接观察和感觉到的内容。
房地产附加产品是消费者在购买房地产过程中可以得到的各种附加服务和利益的总和。
7．简述影响房地产定价的主要因素。
影响房地产定价的主要因素较多，可以分为微观因素、中观因素和宏观因素。
微观因素，
包括房地产自身条件和环境条件。
中观因素包括商服繁华程度、交通条件、基本设施和区域环
境条件。
宏观因素，包括行政因素、经济因素、社会因素、人口因素、心理因素和国际因素。
8．房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种？
房地产代理商的经营模式包括无店铺经营模式、直营连锁经营模式、特许加盟连锁经
营模式。
除了派往开发商处的
销售人员，所有员工在同一办公场所内办公。
直营连锁经营模式由同一公司所有，统一经营管
理，具有统一的企业识别系统（CIS），实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成
的一种形式。
特许加盟连锁经营模式特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技
术、和经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者
统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
9．简述房地产市场细分的标准和要求。
只有当这些消费者居住区域相对集中并具有一定的规模，公司才应考虑进入这个分市场。
一个细分市场应该是适合制定独立的市场营销计划的最小单位，并且具有相当的发展潜力。
（4）可行性：
它是指房地产经营企业能否对自己所选择的细分市场，制订和实施相应有效的市场营销计划。
10．简述影响消费者购买行为的外部因素的主要内容。
第一，社会文化。
第二，经济因素。
11．简述房地产定价的主要方法和策略？
房地产定价方法主要有
（1）成本加成定价法。
成本加成定价法包括不同的具体种类，主要有成本加成定价法、盈亏平衡定价法、目标利润定价法。
（2）需求导向定价法。
是以消费者的需求为中心，根据消费者对房地产商品需求的强度和对房地产商品的认识程度来定价的一种定价方法。
需求导向定价法主要包括2种具体形式：
价值感受定价法和需求差异定价法。
（3）竞争导向定价法。
是以竞争为中心、以房地产竞争对手的定价为依据而进行定价的一种方法。
竞争导向定价法的具体定价方法有：
随行就市定价法、主动竞争定价法、追随定价法和密封定价法。
12．房地产促销组合有哪些特点？
房地产促销组合的
升级会员 