国家开放大学电大《房地产营销管理》期末题库及答案Word格式.docx

1、项目或市场职责明晰 D运营成本较低11以下哪项属于职能式组织的主要优点（B ）。A.营销效率高 B简便易行C项目或市场职责明晰 D运营成本较低 12某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，为“双低”的产品群。这种产品群属于（ D）类产品。 A“问题（?）” B“明星（）” C“金牛（$）” D“瘦狗（D）” 13文化环境对房地产市场营销活动的影响因素不包括（C ）。 A.教育状况 B宗教信仰 c规章制度 D价值观念 14一般情况下，企业在进行比较大规模的市场调查活动或者方向不明的市场调查活动前，都应该首先进行（ B）。 A.描述性调查 B探索性的调查 C因果性调查 D预测性调查 15

2、某些商家常花高价请明星使用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（C ）对消费者的影响。 A.基本群体 B次要群体 C崇拜性群体 D隔离群体 16（D ）是指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产品。 A全面覆盖 B市场专业化 C产品专业化 D选择性专业化 17房地产企业增加同一类型但不同档次、区位、规格的产品的开发与销售，改变的是（A ）。 A产品组合宽度 B产品组合的深度 C产品组合的关联性 D产品组合长度 18以下属于需求导向定价法的有（D ）。 A随行就市定价法 B追随定价法 C撇脂定价 D价值感受定价法 19某房地产开发商仅委托一家代理公司

3、全面负责某一房地产项目的所有代理工作，即为 （ B ） A联合代理 B独家代理 C首席代理 D分代理 20以下属于营业推广特点的是（B ）。 A可替代性 B即期效应明显C独立性 D自主性21从市场营销学的角度来理解，市场是指（C ）。 A买卖双方进行商品交换场所 B买卖之间商品交换关系的总和 C某种商品需求的总和 D以商品交换为内容的经济联系形式 22货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D ）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。A税率 B价格C成本 D利率23（ B ）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲

4、学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A企业形象 B企业文化C企业组织结构 D企业功能24（B ）折扣即根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣。A现金 B数量C功能 D季节25在相关群体研究中，把消费者的家庭、密切交往的朋友、邻居、同事等称为（ A ）。 A基本群体 B次要群体 C崇拜性群体 D隔离群体26（ C ）是指房地产企业向各类购房者同时供应某种房地产产品。A全面覆盖 B市场专业化C产品专业化 D选择性专业化27判定产品生命周期的主要指标是（ D ）A市场占有率 B预期收益率C单位开发成本 D销售增长率28在房地产市场中，由于房地产产品中普通住宅的时尚性较低，因此可

5、采取较为的分销渠道；而高档住宅、别墅等商品房的时尚性则较高，消费者的爱好变化较快，因此宜采取较为 的分销渠道。（A ）A长宽 B短窄C长窄 D短宽29当房地产项目所处的地理位置接近繁华路段，选择广告媒体宜采用（C ）。 A电台 杂志 C户外广告 D互联网30（ D ）组织模式是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。A地区式组织 B项目式组织C职位式组织 D职能式组织 31房地产企业的市场营销观念应该以（B ）为出发点。A推销技巧 B顾客满意度C盈利能力 D产品特色32快速渗透策略是指以（A ）推出新产品。A低价格和高促销投入 B低价格和低促销投入C高价格和高促销投入

6、D高价格和低促销投入33（ B ）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A.企业形象 B企业文化C企业组织结构 D企业功能34（A ）的应用是以经济系统的稳定性为前提的。一般认为，只要系统处于相对稳定状态或预测对象的发展处于相对稳定阶段时，就可以运用该原理进行预测。A连续性原则 B类推性原则C相关性原则 D稳定性原则 35常用的房地产促销方式有（A ）。A.广告 B人员销售C公共关系 D营业推广36“需要层次论”的创立者是（C ）。A.马歇尔 B沃森C马斯洛 D科特勒37房地产开发的首要因

7、素是（ A ）。A.项目位置的确定 B项目的建筑设计风格C项目的配套设施 D项目的物业管理38价值感受定价法运用的关键（D ）。A.确定适当的目标利润B准确了解竞争者的价格C正确计算产品的单位成本D找到比较准确的理解价值39产品的单位价值与其分销渠道的宽窄成（B ）关系。A正比 B反比C没有 D没有太大40.（ D ）是以提供信息服务为主的公共关系模式。A交际性公共关系决策 B服务性公共关系决策C社会性公共关系决策 D征询性公共关系决策 41市场营销观念的中心是（B ）。 A以产定销 B发现需要并设法满足它 C制造质优价廉的产品 D推销已经生产出来的产品 42（ B ）是指以企业现有产品在现有

8、市场上扩大销量的策略方式。 A市场促销 B市场渗透 C市场开发 D产品开发 43货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D ）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。 A税率 B价格 C成本 D利率 44文化环境对房地产市场营销活动的影响因素不包括（ C ）。 A教育状况 B宗教信仰 C规章制度 D价值观念 45（ B ）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。46依据概念、判断、推理等基本形式来达到对事物本质特征的认识的思维属于（D ）。A形象思维 B想象C

9、记忆 D逻辑思维 47以下哪些属于市场整体化策略的优点？（ D ） A.更好地满足顾客需求 B深入了解消费者需求 c经营风险小 D节约营销费用 48房地产产品的最基本构成是（C ）。 A.附加产品 B有形产品 C核心产品 D无形产品 49营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面（C ）。 A企业规模 B市场 C房地产的种类 D房地产销售方式 50.服务营销组合的特殊要素包括（D ）。 A.人员 B有形展示C服务过程 D服务标准 51市场营销观念的中心是（B ）。 52某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地

10、产产品，以增加公司产品的品种和种类。这家公司采用的是（A ）。A.同心多角化 B水平多角化C集团多角化 D平行多角化53货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D ）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。A.税率 B价格C成本 D利率54一般情况下，企业在进行比较大规模的市场调查活动或者方向不明的市场调查活动前，都应该首先进行（B ）。A.描述性调查 B探索性的调查C因果性调查 D预测性调查55在相关群体研究中，把消费者的家庭、密切交往的朋友、邻居、同事等称为（A ）。A.基本群体 B次要群体 C崇拜性群体 D隔离群体二、多项选择题1企业战略方案的种类包括（A

11、BCD ）。 A稳定战略 B成长战略 C紧缩战略 D定位战略2分析市场机会的方法有（ ABCDE ）。聘用专业人员进行市场机会分析 B最大范围地收集意见和建议采用房地产企业威胁分析矩阵 D建立完善地市场信息系统 ESWOT分析法3在房地产市场预测中，比较常用的类比预测法主要有（ABC A产品类比法 B地区类比法 C国际类比法 D价格类比法4房地产消费需求的特征，概括起来主要有以下几个方面（ABCDE A多样性 B层次性和发展性 C双重性 D综合性 E可替代性与联系性 5可供企业选择的目标市场决策有（BCD ）。 A用户细分化策略 B市场细分化策略市场密集型策略 D市场整体化策略6房地产产品的特

12、征包括（ ABCDE ）。 A固定性 B差异性 C耐久性 D稀缺性 E保值增值性7分销渠道包括（ BCDE ）。 A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D生产者 E消费者 F辅助商8广告的功能通常包括（ABCD ）。 A经济 B心理 C指导消费 D美学9. 营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面（ ABCD ）。 、10物业管理服务的战略观念有（ABCDE ）。 A市场竞争观念 B服务观念 C人才竞争的观念 D品牌意识观念 E核心能力观念11以消费者为中心，4Cs理论的构成包括（BCDE ）。 A价格 B成本 C方便

13、 D沟通 E需求12密集性成长战略是指企业通过当前产品的（ BCD ）策略方式求得成长发展的战略。 C市场开发 D产品开发13宏观营销环境的主要内容包括（ABCDEF ）环境。 A政策 B经济 C文化 D科技 E人口 F自然14按市场调查的目的来划分，市场调查可分为（ BC ）。 A全面调查 B描述性调查 C因果性调查 D重点调查15影响购买力水平的因素主要有（ABCD ）。 A.消费者收入 B消费者支出模式 C消费信贷 D居民储蓄16房地产消费需求的特征，概括起来主要有以下几个方面（ABCDE C双重性 D综合性 E可替代性与联系性17房地产产品的特征包括（ ABCDE ）。 C耐久性 D稀

14、缺性 18根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（ABCDE A创新采用者 B早期采用者 C早期大众 D晚期大众 E落后的购买者 19影响购买力水平的因素主要有（ABCD ）。 A消费者收入 B消费者支出模式 c消费信贷 D居民储蓄 20.常用的房地产促销方式有（ ABCD ）。 A广告 B人员销售 C公共关系 D营业推广21多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战略?（ ABC ）A同心多角化 B水平多角化C集团多角化 D平行多角化22分析市场机会的方法有（ABCDE ）。A聘用专业人员进行市场机会分析 B最大范围地收集意见和建议C采用房地产企业威胁分析矩阵 D建立完善的市场信息系统E

15、SWOT分析法 、23按市场调查的目的来划分，市场调查可分为（BC ）。C因果性调查 D重点调查24影响购买力水平的因素主要有（ABCD ）。C消费信贷 D居民储蓄25房地产产品的特征包括（ ABCDE ） A固定性 B差异性C耐久性 D稀缺性26心理定价策略的具体种类有（BCD ）。 A撇脂定价策略 B声望定价策略C尾数定价策略 D招徕定价策略27分销渠道包括了（ BCDE ）。 A供应商 B商人中间商C代理中间商 D生产者E消费者 F辅助商28常用的房地产促销方式有（ABCD ）。 A广告 B人员推销C公共关系 D营业推广29房地产营销控制的主要方式有以下几种（ ABCDE ）。A年度计划

16、控制 B获利性控制C效率控制 D战略控制E房地产营销审计30根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（ABCDE31房地产市场与普通消费品市场比较有以下特征（ ABCD ）。A权益交易市场 B地域性强C专业化程度高 D竞争不充分E不可移动性32按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有（ ABC ）组织结构。A职能式组织 B地区式组织C项目式组织 D市场式组织33服务营销组合的特殊要素包括（.ABC ）。A人员 B有形展示C服务过程 D服务标准34在商业物业市场上，以下几个因素会影响消费者行为？（ABCDEA.商业环境 B交通C区域及地段 D质量E配置35根据消费者对新产

17、品的反应不同，可以将消费者分为（ABCDE ）。A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众E落后的购买者36需求导向定价法的种类有（AB ）。A.价值感受定价法 B需求差异定价法C随行就市定价法 D主动竞争定价法37根据分销渠道的宽窄不同，可将分销渠道分为（CDE ）。A.直接销售 B间接销售C密集分销 D选择分销E独家分销38广告的功能洒常包括（ ABCD ）。A经济 B心理C指导消费 D美学39按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有以下哪三种基本的组织结构？（ABC ）A.职能式组织 B地区式组织C项目式组织 D市场式组织40.物业管理服务的战略观念有（ABCDE ）

18、。 A.市场竞争观念 B服务观念 C人才竞争的观念 D品牌意识观念E核心能力观念41房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征（ABCD A.权益交易市场 B地域性强 C专业化程度高 D竞争不充分 E不可移动性42宏观营销环境的主要内容包括（ ABCDEF ）环境。 C文化 D科技三、简答题 1简述房地产营销微观环境的主要内容。 答：房地产营销微观环境的主要内容包括（1）鞫房者：房地产市场营销的顾客划分为消费者市场、投资者市场、工业使用者市场、以及政府市场四类。要明确购买者的数量、分部、特定购买者的收入、及特定行为方式等。（2）竞争者：在房地产市场中，主要有三种类型的竞争对手存在：现有的竞争

19、对手、潜在的竞争对手及政府解困房或公屋建设所形成的竞争。对于竞争对手的研究，主要集中于目标、战略、优势与劣势、反应模式几个方面。（3）上下游企业：房地产行业的上下游企业主要包括供应商，房地产中介，物业管理企业等。（4）公众：公众是指对企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体或个人。房地产企业经常面对的重要社会群体主要有：金融公众、媒介公众、公民行动公众、政府公众、地方公众、一般公众、内部公众。（5）企业内部环境：包括人员、企业文化、企业组织结构等。 2简述影响消费者购买行为的内部因素和外部因素的主要内容。影响消费者购买行为的外在因素包括：第一，社会文化：营销人员对于社会文化因素的分析研究

20、，一般主要从社会阶层、相关群体、家庭状况和文化状况等方面进行。第二，经济因素；影响消费者购买行为的经济因素主要是指购买力。购买力水平主要受消费者收入状况、消费者支出模式、消费信贷、居民储蓄等因素影响。3房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种?试简述其内容。答：房地产代理商的经营模式包括无店铺经营模式、直营连锁经营模式、特许加盟连锁经营模式。无店铺经营模式并非指没有经营场所，而是指不设立连锁店。除了派往开发商处的销售人员，所有员工在同一办公场所内办公。直营连锁经营模式由同一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业识别系统（CIS），实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成的一种形式。特许加

21、盟连锁经营模式特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术和经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。4房地产企业选择广告媒体的依据有哪些?房地产企业选择广告媒体的依据主要有：（1）媒体的特性；（2）目标顾客的媒体习惯；（3）成本费用；（4）政策法规的限制等。 5简述房地产市场细分的基本原则。有效的细分应遵循以下几点基本原则： （1）可衡量性：它是指被大致测定的各个市场的现实（或潜在）购买力和市场规模大小。 （2）可进入性：它是指房地产经营企业有可能进入所选定的分市场的程度。只有当这些消费者居住区

22、域相对集中并具有一定的规模，公司才应考虑进入这个分市场。 （3）可盈利性：它是指房地产经营企业所选定的分市场的规模足以使本企业有利可图。一个细分市场应该是适合制定独立的市场营销计划的最小单位，并且具有相当的发展潜力。 （4）可行性；它是指房地产经营企业能否对自己所选择的细分市场，制订和实施相应有效的市场营销计划。 6简述房地产产品的概念与分类。房地产产品是指可满足使用者居住、生产、经营等需要的一定建筑实体与相应服务的综合体，它是由核心产品、有形产品和附加产品所组成的立体复合体。 房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益，是房地产产品的最基本构成。房地产有形产品是房地产核心产品的

23、载体，是消费者可以直接观察和感觉到的内容。房地产附加产品是消费者在购买房地产过程中可以得到的各种附加服务和利益的总和。 7简述影响房地产定价的主要因素。 影响房地产定价的主要因素较多，可以分为微观因素、中观因素和宏观因素。微观因素，包括房地产自身条件和环境条件。中观因素包括商服繁华程度、交通条件、基本设施和区域环境条件。宏观因素，包括行政因素、经济因素、社会因素、人口因素、心理因素和国际因素。 8房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种？房地产代理商的经营模式包括无店铺经营模式、直营连锁经营模式、特许加盟连锁经营模式。除了派往开发商处的销售人员，所有员工在同一办公场所内办公。直营连锁经营模式由同

24、一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业识别系统（CIS），实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成的一种形式。特许加盟连锁经营模式特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术、和经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。9简述房地产市场细分的标准和要求。只有当这些消费者居住区域相对集中并具有一定的规模，公司才应考虑进入这个分市场。一个细分市场应该是适合制定独立的市场营销计划的最小单位，并且具有相当的发展潜力。（4）可行性：它是指房地产经营企业能否对自己所选择的细分市场，制订和实施相应有效

25、的市场营销计划。 10简述影响消费者购买行为的外部因素的主要内容。第一，社会文化。第二，经济因素。 11简述房地产定价的主要方法和策略？房地产定价方法主要有（1）成本加成定价法。成本加成定价法包括不同的具体种类，主要有成本加成定价法、盈亏平衡定价法、目标利润定价法。（2）需求导向定价法。是以消费者的需求为中心，根据消费者对房地产商品需求的强度和对房地产商品的认识程度来定价的一种定价方法。需求导向定价法主要包括2种具体形式：价值感受定价法和需求差异定价法。（3）竞争导向定价法。是以竞争为中心、以房地产竞争对手的定价为依据而进行定价的一种方法。竞争导向定价法的具体定价方法有：随行就市定价法、主动竞争定价法、追随定价法和密封定价法。 12房地产促销组合有哪些特点？房地产促销组合的