铝型材质量手册范本.docx
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铝型材质量手册范本
广州奥冠斯铝业有限公司
文件编号
QM/AGS-2008
质量手册
版号
0/A
章节
0.1目录
页号
1/3
0.1目录
0.2质量手册修改页
0.3质量手册颁布令
0.4企业简介
0.5质量方针和质量目标批准令
0.6组织机构图和质量管理体系网络图
0.7管理者代表任命书
0.8质量管理体系过程职能分配表
0.9质量手册的管理
1.0范围
2.0引用标准
3.0术语和定义
4.0质量管理体系要求
4.1总要求
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.2质量手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5.0管理职责
5.1管理承诺
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质量手册
版号
0/A
章节
0.1目录
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2/3
5.2以顾客为关注焦点
5.3品质方针
5.4策划
5.5职责、权限和沟通
5.6管理评审
6.0资源管理
6.1资源的提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7.0产品实现
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.2.1顾客要求的识别
7.2.2产品要求的评审
7.2.3顾客沟通7.4采购
7.4.1采购过程
7.4.2采购信息
7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务提供过程的确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4顾客财产
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章节
0.1目录
页号
3/3
7.5.5产品防护
7.6监视和测量装置的控制
8.0测量、分析和改进
8.1策划
8.2监视和测量
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.3不合格品控制
8.4资料分析
8.5改进
8.5.1持续改进的策划
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
9程序文件清单
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质量手册
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章节
0.2质量手册修改页
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由
至
修订内容摘要
修改人
审批人
生效日期
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章节
0.3质量手册颁布令
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0.3质量手册颁布令
为提高我公司产品质量，树立业界品牌，增强产品市场竞争力，为广大用户提供优质的产品和满意的服务，本公司依据ISO9001:
2000版《质量管理体系—要求》和相关产品质量法律、法规和行业标准，并结合我公司的实际运作情况和生产铝型材的特点，制订本手册，经管理者代表审核，厂长正式批准，并予以发布。
本手册自2008年2月28日起在全公司正式施行。
本手册是阐述我公司质量方针、目标，指导我公司质量管理体系的建立、有效实施和持续改进的纲领性档，是我公司的质量法规，全体员工务必认真学习，严格执行。
广州奥冠斯铝业有限公司
厂长：
2008年2月25日
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0.4企业简介
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0.4企业简介
广州奥冠斯铝业有限公司是一家专门生产淋浴房铝材、家具铝材、工业精密铝材的大型企业，公司拥有多名美国和日本MBA（工商管理硕士）高级管理人才，采用世界500强的佳能（canian）先进管理模式，诚信、双赢、互利是我们的经营理念。
公司占地60000多平方米，建筑面积30000多平方米。
公司技术力量雄厚，其中有现代化管理人员约100余人，生产技术人员500多人。
公司可根据客户提供的图纸、样品加工各种材质的铝型材，并具备独立研发、设计能力，不断有新产品问世。
公司主要生产卫浴产品、卷帘片系列产品、建筑型材、家具型材、平开门系列及工业型材等。
拥有先进的节能环保熔铸炉二台，产能稳定、成品率高的挤压生产线多条，全自动进口抛光机及喷砂机和意大利全自动喷涂线，扩孔拉弯深加工其精密度与国际标准接轨。
精湛工艺，先进的设备，成功打造了多家国际化卫浴品牌。
公司团结敬业，迈向二十一世纪，以一流产品、一流效益，服务于海内外用户的宗旨，奉行“质量第一,信誉第一”的原则，向国内外新老客户提供最优质的服务，并坚持以人才、信息、质量、效率为本，竭力满足铝材行业日新月异的发展需要。
奥冠斯铝业将坚持一贯务实的合作态度和灵活多变的经营策略，继续发扬“开拓、进取”的创业精神，与各位新老客户精诚合作，共创辉煌。
广州奥冠斯铝业有限公司
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章节
0.5质量方针、质量目标批准令
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0.5质量方针、质量目标批准令
为确定本公司质量管理的宗旨和方向，建立、实施及保持有效的质量管理体系，并得到持续的改进，使产品质量及服务质量稳定提高，获得更多顾客的信任，不断提高市场份额及本组织的业绩，公司厂长制定质量方针和质量目标如下。
一、质量方针：
信益第一质量第一
1、公司明确各级人员的岗位职责，要求全体员工严格按有关质量程序及工作指引要求进行工作，以确保产品质量。
2、公司要求各岗位人员严格执行国家有关质量法规、规范、标准及内控标准,确保产品符合标准要求,保证质量,得到顾客的信任.
3、公司采用GB/T19001标准建立并维持质量管理体系，制订并严格执行各质量活动程序，并通过纠正与预防措施，持续改进质量体系。
4、公司积极对用户进行访问、市场调查和对顾客满意度调查，并对所有合同和订单进行评审，以准确及时的了解用户需求，并采取一切可行的措施满足顾客需求。
二、质量目标
1、产品出厂合格率达100%；
2、顾客满意率≥90%。
厂长：
2008年2月25日
广州奥冠斯铝业有限公司
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章节
0.6组织机构图和质量管理体系网络图
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图一．组织机够图
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章节
0.6组织机构图和质量管理体系网络图
页号
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图二、公司质量管理体系网络图
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质量手册
版号
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章节
0.7管理者代表任命书
页号
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管理者代表任命书
兹任命李中国为广州奥冠斯铝业有限公司管理者代表:
A．负责确保本公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
B．向厂长报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
C．确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
D．负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。
E．主持内部质量审核及监督纠正/预防措施的有效实施。
广州奥冠斯铝业有限公司
厂长：
2008年2月25日
广州奥冠斯铝业有限公司
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质量手册
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章节
0.8职能分配表
页号
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0.8职能分配表
部门
标准
要素条文
总
经
理
管
代
销
售
部
采购部
行
政
人
事
部
生产制造
部
品质保政部
车
间
R
＆
D中心
仓
库
4．1总则
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4.2.1总要求
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4.2.2质量手册
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△
4.2.3文件控制
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△
4.2.4记录控制
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5管理职责
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△
6.1资源提供
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6.2人力资源
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△
6.3基础设施
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△
6.4工作环境
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△
7.1产品实现的策划
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△
7.2与顾客有关的过程
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7.4采购
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△
7.5.1生产和服务提供的控制
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△
7.5.2生产和服务提供过程的确认
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7.5.3标识与可追溯性
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7.5.4顾客财产
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7.5.5产品防护
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7.6监视与测量装置
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8.1策划
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8.2.1顾客满意度
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8.2.2内部审核
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8.2.3过程的监视与测量
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8.2.4产品的监视与测量
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8.3不合格品控制
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8.4资料分析
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8.5.1持续改进的策划
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8.5.2纠正措施
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8.5.3预防措施
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