XX品牌早教启蒙中心网站运营营销推广策划方案文档格式.docx
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1）采用自建服务器
2）由专业的早教网站制作公司提供早教网站制作
3）采用Unix操作系统
4）早教网站安全性措施保障，建立防黑、防病毒方案
5）相关程序开发
（4）早教网站内容规划
1）公司简介：
全国领先早教启蒙品牌，2014年成立于武汉，公司致力于培养孩子主动观察和学习的能力，我们的宗旨是“生活乃教育的本源”，我们的目标是帮助学龄前儿童走近生活，学会从身边的事物中学习，激发其学习兴趣。
2）早教产品介绍：
1、蓝精灵在线课堂——为无暇接送孩子的父母提供省时省力的在线教育课堂，覆盖学科广，包括国语、数学、音乐、美术、手工等。
2、红苹果少儿英语——为学龄前儿童提供生动、有趣、便于理解和记忆的英语教学。
3、七彩艺术课堂———为希望以后向艺术方面发展的儿童提供一对一的艺术熏陶课堂。
4、幼儿情商训练营
A、课程设计原理:
情商能力具体划分为9项能力指标：
自信心、情绪管理、挫折抵抗、乐观、自律、责任感、同理心、人际交往、问题解决和独立性。
这些能力的获得是通过学习一系列的态度、观念、策略和技巧来实现的。
因此，情商课程的本质，就是学习与情商能力相关的态度、观念、策略与技巧。
B、7-12岁情商训练营
7-12岁在情商训练的阶段里，被称为“正在凝固的水泥期”，这个阶段85%的性格已经形成，但自我形象需要被巩固，用来应对来自青春期的冲击。
在这个阶段，孩子的勤奋感需要受到保护，并学习大量的切实可行的方法和技巧，用来应对当下面对到的学业压力和人际压力，并在这个阶段形成良好的目标价值观、意志力、挫折抵抗力。
课程可以帮助儿童：
★勇于表达自我，外向，受欢迎；
★负责任，并善于解决纠纷和处理冲突；
★自制力强，能很好地管理自己的情绪，并能三思后行；
★能忍受挫折，难过、焦虑与沮丧的情形较少；
★会树立目标，并知道如何增强学习能力；
★自我评价高，有不卑不亢的处事技巧；
★灵活，解决问题会有多元的方法并努力尝试；
★懂得自我压力疏导，有较强的适应能力。
课程内容
部分一：
基本的情商能力学习
◆自我认识、自我肯定；
◆自我特质的剖析，接受与改变的选择；
◆情绪的基本表达、发泄、管理的原则；
◆拒绝同伴压力的训练；
◆建立被他人信任与信任他人的基本方法；
◆沟通的基本技能；
◆家庭沟通的技巧。
部分二：
E时代领袖3Q技能
◆识别压力形态及应对压力技巧；
◆自律控制自己行为，负责任的处理事情的技术；
◆解决问题的步骤以及压力状态下的问题解决能力；
◆目标管理技能
◆同理心及良好的人际更细致的技巧
◆坚持自己的立场，决断性的训练
部分三：
多远思维问题解决能力
◆观察事物的技巧
◆冷静的判断事实与观点的技巧
◆如果利用创造力技巧进行实际学业和生活中的运用
◆多元解决问题的技能
◆多元思考模式的学习
部分四：
领导力技巧
◆领导者的特质；
◆目标管理的更多技巧；
◆争取并维持友谊的技巧；
◆更高级的人际技巧；
◆如何处理同伴冲突；
◆专注力提升技能；
C、3-6岁情商训练营
3-6岁是人生最为重要的阶段，被称为“潮湿的水泥期”，个人85%—95%的性格都在这段时间形成。
在脱离父母进入幼儿园的这个阶段，儿童面临着自身的天生特质与社会环境相适应所带来的系列挑战，在此过程中，儿童是否能够成功地应对这些挑战，决定了他/她自信心、主动性、抗挫力、独立性等情商能力的建立和巩固，而个人未来在社会中能取得的工作上、经济上的成就，都与儿童在本阶段情商发展的程度有关。
Ø
认知不同的环境，掌握适应新环境新事物的方法；
提升自我欣赏的正面思维力量，增强自信心；
学习公众表现技巧，与人相处不退缩不害羞；
握同伴相处技巧，学会交朋友，扩展更多的友好行为；
学习控制自己的行为与情绪；
掌握恰当地自我表达，避免发脾气和自我贬低；
了解未知事物，增强勇气与探索好奇心；
学习自我管理，提高生活技能。
◆探索自我，自我肯定；
◆为什么每个人都是独一无二的；
◆学习四种基本情绪极其恰当的表达方法；
◆基本礼仪训练；
◆建立和维持友谊的基本方法；
◆如何管理自己的个人事物。
◆陌生人和新环境的应对技巧。
小太阳初放光芒
◆公众表现力、表达之核心技巧；
◆好奇，探索与世界的乐趣；
◆人际合作全策略；
◆学习应对无聊、嫉妒、委屈、担心等特定情绪状态和引发事件；
观察力、想象力、记忆力和创造力
◆学习自我放松和积极的自我心像；
◆主动想象力、模仿想象力、感官想象力和运动想象力；
◆如何利用创造性增加适应力；
◆右脑记忆术
◆小小领导力的特质；
◆学会简单梦想实现三原则；
◆识别真假友谊；
◆接纳并欣赏不同；
自我责任及对他人的责任
课程特性：
1、以团队动力GroupDynamic为基础的营队制课堂；
2、交互体验式学习，包括游戏、活动、价值观澄清、讨论、多媒体，角
色扮演、技巧练习、实践模拟等好玩课堂；
3、家长参予，配套家庭课堂，让情商技巧在家庭中落地，掌握如何在家
庭中创造促进孩子能力的氛围环境，让孩子的情商能力稳定下来，成为
儿童未来10年20年的最佳发展动力。
3）服务内容：
不仅提供老师当堂教学还提供互联网远程在线教育，多方面培养幼儿能力，如音乐、美术、手工等，促进幼儿德智体美劳全面发展。
4）价格信息:
88元/节
5）联系方式：
027—3689754
6）网上订单
（5）网页界面设计
我们的早教网站大致板块想法如下：
1）主色调：
早教网站的主色调以橙色为主（以宣传册的色彩为准
）
2）早教网站风格：
浓厚的童话色彩。
早教网站的背景、图片、图标尽量选用童真童趣和童话的内容，早教网站的文字可选用比较活泼的字体，色彩绚丽，部分可以使用卡通元素。
3）早教网站技术：
1、静态网页为主
2、能够进行图片展示和浏览功能：
能够在早教网站的一级或者二级页面进行图片的浏览功能。
3、能够完成客户留言：
能够在一级或者二级页面完成客户留言功能。
4、后台能够完成新闻和图片等添加和更新工作
4）早教网站设置：
首页新闻图片留言招聘公司简介合作加盟课程特色专业知识友情链接（链接到本机构的早教产品售卖早教网站）
5）后台要求：
1、二级页面内容更新、图片更新
2、客户留言的回复和删减
3、首页主图片的更改
4、首页各个栏目内容的更新
5、合作网点的增加和删减
6、联系方式的增加和更改
（6）依托第三方电子商务平台早教网站，建立企业官网
选择合适的互联网应用服务提供商，如中国万网，购买域名和主机服务。
选择适当的域名，然后根据公司早教网站的需要选择合适的主机服务，最后按照提示和要求上传早教网站源代码就可以访问了。
二、早教网站的维护与推广策划
（1）招聘专业维护人员
登录前程无忧、智联招聘等专业招聘早教网站，发布早教网站维护招聘信息和福利待遇。
维护人员的招聘简章：
智慧树企业早教网站硬件维护人员：
1、负责内部局域网络和企业官网的维护；
2、负责公司各软件系统、硬件系统及机房的正常运转（熟悉服务器及相关软硬件的维护，精通TCP/IP协议，OSI参考模型，熟悉HTML/DHTML/CSS/Javascript/ASP/JSP等WEB页面开发术语，熟悉Photoshop/Flash/Dreamweaver等早教网站相关软件工具和数据库技术，需懂得FTP上传下载、服务器维护）
3、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力，具备良好的服务意识；
智慧树企业早教网站信息维护人员：
1、熟悉静态页面的更新和添加修改等操作
2、会建立企业动态数据库系统，让早教网站内容实时动态更新
3、擅长文字采编、美工等技能
4、理解原生广告内涵，有相关工作经验，并有一定的创新能力将原生广告植入企业官网
（2）智慧树官网和移动终端APP推广策划
1、注册新浪官方微博和微信公众号，24小时滚动发布各种早教启蒙相关资源和软文，在企业官网和APP正式运营之前先进行大规模造势。
2、建立起“智慧树”企业早教网站和域名注册查询，再把这个早教网站通过各种免费或收费渠道展示给更多的客户的一种操作方法。
三、开通天猫“智慧书店”
智慧树早教启蒙中心在做网络营销的同时，也会对衍生商品进行一系列的开发。
譬如，在天猫商城中开办“智慧书店”，售卖智慧树自有品牌出版社出版的早教启蒙行业相关书籍。
（1）完成基本注册工作。
登陆淘宝官网，完成淘宝、支付宝注册，并下载阿里旺旺卖家版，熟悉一系列的在线经营以及沟通等操作。
（2）完成智慧书店的推广工作。
1、推广预算
推广方式
方式简介
费用（单位：
元）
淘宝直通车推广方式
500/月
淘宝客推广方式
1元/人次成交（可卖家自行标价）
总价：
2000/月
旺铺订购服务
600/年
钻石展位
详见附件二
3000/月
超级麦霸
8000/次（非常规方式，不纳入资金预算）
阿里妈妈
消费者保障服务
1000元保证金
合计
9000
2、站内推广：
大部分为付费推广，智慧树可选择直通车和钻展来进行推广。
3、站外推广：
大部分为免费推广，智慧树可新浪官方微博、微信公众号、XX贴吧、SNS等来进行推广。
（3）选择有效关键词。
在淘宝首页搜索框下面热门搜索词后点开更多页面，看看排行榜里有没有和公司早教产品可以搭上的热门关键词，通过分析后选取10个以上符合公司商品的关键词。
（4）智慧书店商品名称和详情
《快乐成才记》《阳光雨露》《童梦年华》《陪陪我、夸夸我》《育儿心经》
《快乐成才记》：
记录孩子们在机构中学习的骄傲瞬间
《阳光雨露》：
记录父母与老师一起培养孩子的心情交流日记
《童梦年华》：
记录孩子们纯真的梦想
《陪陪我、夸夸我》：
记录孩子和家长互动的温馨瞬间
《育儿心经》：
记录名人家长教育子女的心得体会
*为每位来到智慧树培训中心的家长和孩子特别定制一本影集并免费赠与，影集的样式由家长和孩子共同选择。
四、管理和整合网络推广
（1）SEO任务
1）SEO效果监测
登陆查询智慧树官网的ALEXA排名，PR/IP/PV值。
登陆中文早教网站统计分析平台，注册站长用户后登陆，查看公司早教网站流量统计报表。
2）记录早教网站上的所有修改
3）SEO任务
对于教育类站点，SEO应尽可能多的去挖掘它本身的一些资源，并且尝试去将他们的内容释放出来，另一方面则是去优化他的数据结构，包括title规则，meta规则，H标签，页面内容规则，长尾词部署规则等；
再则就是充分利用其权重优势，新建栏目利用潜在内容争取更多长尾关键词。
在此，以新东方的官网为例，制定智慧树企业官网的SEO工作任务。
第一，释放内容：
借鉴新东方的官方早教网站，我们发现有一个搜索框，当你输入一个关键词的时候会展示出很多资源，比如搜索“英语”，然后在搜索结果会给你推荐大量的英语学习版资讯，然后这些内容其实XX都是没有收录的，这个就造成如此海量的内容根本没有办法获取一丁点的搜索流量，而且url的结构也很混乱，导致即使XX想收录也会效率非常慢。
故，优化智慧树企业官网url结构并且给这些内容提供入口是我们必须要做的。
第二，优化数据结构优化
数据结构的目的是充分利用页面优势，尽可能多的去捕获相关质量流量。
通常体现在标题里面的关键词部署，是否融入最核心的关键词和涵盖最佳关键词组合匹配；
看meta部分是否有统一的SEO规则；
看页面内容是否部署好H标签，是否做好内容数据的调用；
看筛选项是否能够有完美的关键词组合搭配和与之相对应的内容…这些都是我们企业要考量的点。
再次借鉴新东方早教网站，当分别点击侧边栏目的“初中一年级数学”和“初中两年级数学”所返回的title标签是完全一样的，这里显然标题需要做更多关键词研究；
另外点击“初中一年级数学”来到列表页之后，无论选择哪个区的数学培训班，标题还是保持不变，而且url结构也没有优化，异常的长，列表页缺乏h标签和一些介绍性文案，导致该结果页面竞争度极低，而且相似度也很高，很容易被搜索引擎误判为重复页面。
这一点上，我们在进行SEO工作时应该对其进行调整优化。
第三，新建资讯栏目。
要优化智慧树官网必须建立大量的资讯内容，通过精准的关键词研究和大量的原创内容更新，不仅可以迅速抢占长尾关键词排名，提升海量流量，我们更可以利用新建的原创内容引导蜘蛛去爬向这些内页，从而让更多内容的释放；
当然，这些内容之间应该本身要建立互链机制，让蜘蛛来了之后引导它爬去更深的内容。
另外，对于大早教网站来说，通常不建议专门去设计一个咨询站点，可以简单一点，只设计列表页和终端页，然后在已有早教网站边栏加一个div模块调用即可，简单方便。
4）SEO绩效考核
绩效考核标准为：
A、每星期联系100个潜在友情链接早教网站
B、每星期确保获得20个友情链接
C、每天利用高级搜索指令，找到100个可以联系的外部链接来源早教网站
D、每天在微博的互动粉丝量达到总粉丝量的5%
E、每个月设计2个WordPress模板
（2）网络广告推广
1）早教网站广告推广
关于智慧树早教启蒙培训机构的网络推广，我们选择的是XX联盟原生广告推广方案。
相比于其他网络投放媒体，XX联盟推广的优势明显：
覆盖面最大；
按效果付费，获得新客户平均成本最低，投资回报高；
针对性强，帮企业找到潜在目标客户；
全面支持企业全线早教产品推广
推广方法：
A、初步阶段：
开发完成了线上投放工具，站长可以完成一站式投放，包括——
智慧树早教启蒙培训中心原生广告之早教产品特点介绍；
投放广告尺寸、样式自定义；
样式细节自定义支持（字体、大小、颜色等）；
生成预览图和投放代码；
B、投放工具地址：
C、后续计划：
将在UNION为投放工具开放入口，简化投放步骤；
Union升级后，原生广告将作为物料，参与会员选择；
2）移动端广告推广
A、浏览器导航
与QQ手机浏览器、搜狗手机浏览器合作，通过导航页中的“热门应用”来植入智慧树APP客户端下载信息，既为用户提供了便捷，又能使流量变现。
B、Feeds信息流原生广告推广
在QQ空间和微信朋友圈发布智慧树早教启蒙培训中心的APP相关内容介绍，这本质上是一则内容，只是加上了赞助推广的标签。
C、插屏原生广告
广告通常出现在视频、移动应用、手游等启动/暂停/过关/失败/页面加载/章节切换时出现，只是作为提示用户的一种方式。
智慧树通过与XX手游和PPTV的合作，在切换页面打出自己的广告，即不破坏用户体验，也高效率高频度传播了企业信息。
3）借助媒体造势推广原生广告
与凤凰网合作，冠名播出“育子心经”系列节目，结合智慧树“走进生活、开发潜力”的市场定位与现今社会许多父母注重知识教育的现象，邀请一些成功育子的明星，如杨澜、蒋勤勤、黄磊、陆毅等，分享他们的教育心得，讲述“生活乃是教育的本源”的相关故事，继而在此基础上广泛传播智慧树的品牌形象。
通过这种媒体手法，将智慧树的网络营销与时下新闻、热门事件相结合，涂上娱乐、人文的色彩去做传播，能达到意想不到的效果。
五、智慧树培训中心网络客户服务
（1）工作内容
1、培训中心客户服务：
主要包括提供培训咨询服务，解答客户问题，提供技术支持等。
2、网店早教产品售卖部客户服务：
主要包括引导客户购物，解答客户问题，消除客户不满情绪等。
两者都分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服等。
（2）工作要求
大专以上学历，35岁以下，男女不限；
学前教育专业、幼师专业，或者销售相关专业；
有知名培训机构课程销售经验者优先；
热爱教育事业，有志于从事教育培训行业，熟悉父母教育和育儿知识优先；
具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质；
1年以上销售、咨询或培训等相关经验者优先；
打字速度达到60字/分钟以上，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具；
熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，，掌握网络购物的流程。
（3）主要职责
与顾客建立良好的关系；
配合中心总监完成各项团队工作；
负责客户电话邀请，接待、课程咨询、签约等相关工作。
（4）工作方式：
通过阿里旺旺、QQ、E-mail、电话等通讯工具，在线上和客户时交流及资料传送；
附录1企业网络营销作业
1、对当前早教启蒙市场的分析
PEST分析
政治环境（P）：
1）“二胎政策”的开放有利于扩大早期教育培训机构的市场。
2）政府对教育事业的大力投入。
3）我国综合国力不断增强，国际地位逐渐提高，政局稳定，有利于教育培训企业的发展。
4）“把素质教育的视线延伸到儿童出生的那一刻”---《国家中长期教育改革与发展规划纲要》中，学前教育首次单独成章，重视0-3岁早期婴幼儿教育首次单独提出并被放在重要位置。
经济环境（E）：
1）金融危机后，各产业出现了不同程度的疲软，人们普遍失去信心，但教育业受影响较小，安全感较高；
2）国内高端品牌如东方爱婴等逐渐做出品牌，各自靠不同的市场定位扎稳根基；
3）在早教启蒙投资比例不降反涨的情况下，各个品牌蜂拥而出，市场上百家争鸣，让投资者眼花缭乱；
4）目前我国早教启蒙市场基本实行加盟制，依托强大的品牌后盾可使投资者降低风险，实现创业成功率最大化。
社会环境（S）：
一、家庭中的早教启蒙：
1）早教启蒙不足：
父母对早教启蒙意识的缺乏，只养不教，忽视儿童的自我意识；
2）早教启蒙过度：
父母们望子成龙望女成凤的思想，使得他们过于急功近利，脱离自然，违背儿童的成长规律。
二、目前市场上的早教启蒙机构：
1）早教启蒙课程费用高，相关机关单位对此又存在监管盲区；
2）早教启蒙课程设置不合理，无法挖掘学生的潜力；
3）教师队伍建设滞后，存在非专业的学前教育老师，导致对早教启蒙阶段对幼儿的不了解，因此无法给予正确的引导；
4）教育理念不适应，有的早教启蒙机构盲目追求国外先进教育，忽视了中国孩子差异性；
5）家长参与度不高，早期教育不仅是对婴幼儿的教育，也是对父母与养育者的教育。
技术环境（T）：
1）人性化科学化的教学，较为完善的教学环境和教学设备，先进的教学师资都是早教启蒙机构能否长期经营的重要因素；
2）早教启蒙团队的管理与建设能力也成为决定是否树立品牌的决定因素；
3）先进技术的引用，以国际视野考虑幼儿培养，用远程监控、校讯通等方式和家长适时地进行沟通和反馈，让家长看到孩子成长的环境和学院的教学管理模式，积极听取家长的意见和建议，不断提升教育教学、安全管理等方面的技能。
SWOT分析
优势（S）：
1）资金充足，既能扩张早教启蒙中心，相当一部分资金也可用于研发和推广其早教启蒙早教产品上。
以“早教产品+课程”的早教启蒙新模式为家长和孩子提供帮助。
并整合资源全方位满足孩子需求；
2）师资力量不断加强，老师责任心强；
3）课程形式灵活多样，特别注重家长和孩子的互动，能提升幼儿整体学习效果；
4）课程完整，自成体系，注重因材施教。
劣势（W）：
1）发展时间短，市场经验不足，缺乏专家，很难赢得家长的信任；
2）规模不大、人员配置不成熟，导致投资额不高，经费来源不稳定；
3）缺乏相应的教具供应商和宣传团队，难以创新课程；
4）内部管理机制还未完善；
5）针对性不强，没有根据小孩特点因材施教；
6）商业色彩过于浓厚，不利于孩子的成长；
7）收费较高且不甚合理，学员大多家庭环境较好，可能从小助长攀比气息。
机会（O）：
1）“二胎”政策放开，新生儿人口数量增加；
2）经济发展促进居民对幼儿教育需求量增加；
3）中国人口受教育程度提升以及社会竞争日益激烈；
4）家庭收入增加、家庭规模缩小以及越来越多的先进教育理念影响着新一代家长；
5）先进技术的引用，以国际的视野来考虑幼儿的培养。
威胁（T）：
1）缺乏市场监管部门与行业认证；
2）缺乏专业培训机构与资格认证；
3）缺乏统一收费标准与价格调控；
4）早教启蒙行业正面临转型期；
5）一些有名的早教启蒙机构都是由外国引入，注重培养孩子体能，与中国本土的早教启蒙机构注重点不同。
2、新东方的成功之处相当值得借鉴。
新东方网络营销平台属于O2O模式，未来我企业会在此模式的基础上进行优化，研发推广“智慧树”移动终端APP，模仿和超越有道词典的早教产品驱动方式，将原生广告的理念植入到整个的网络营销计划中。
所谓原生广告，就是让内容和营销广告本身融为一体，植入到实际页面设计中的营销形式。
它通过“和谐”的内容呈现品牌信息，不破坏用户的体验，为用户提供有价值的信息，让用户自然地接受信息。
原生广告（NativeAdvertising），是原生营销中的关键词，也是2013全球媒体界爆红的关键词。
据预测，2017年中国移动广告市场规模将达到257亿人民币。
手机网民持续涨高，成为互联网发展的主要动力。
在这个移动互联网碎片时代，早教启蒙业的生存也必定离不开移动终端营销的帮助。
原生广告会将早教启蒙营销带往“差异化整合营销”的时代，即在传播大框架统一的前提下，针对早教启蒙行业的各个媒体/用
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