三级综合医院信息部管理制度文档格式.docx

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5.机房内要保持整洁、卫生，不得在机房内大声喧哗、说笑、吸烟、玩游戏、会客及其他一切与工作无关的活动。

6.尽快完成院领导交办的临时性工作并随时汇报。

信息部主任

职位名称：

工作代号：

XXX01

工作部门：

任职条件

学历要求：

医学、护理、信息专业大学本科以上文化程度

年龄要求：

45岁以下

工作要求：

3年以上医院信息管理工作经验

专业知识：

具有较为丰富的信息管理知识和计算机应用能力，有较好的组织、协调、管理和信息综合与分析研究能力。

职位目的

在院长、主管院长的领导下，建立可靠的医院信息化平台，对医院的信息资源进行有效地管理，促进医院知识、专家技能和信息的创造与应用，达到医院信息化与医疗业务的完美结合。

权力范围

1.对本科室工作的计划和实施权。

2.向院长报告工作权和对全院工作的建议权。

3.对本科室员工的监督、检查与考核权。

4.对本科室员工岗位的调配权、聘用权和奖惩权。

5.对医院各种信息资料的收集、统计、分析和报告权。

6.对各科室呈报的统计资料的核查权。

7.深入科室调查了解情况权。

8.院长授予的其他权力。

岗位职责

1.负责全院的计算机、院内外网络、数据库的管理和信息的搜集、整理、加工、分析研究和综合利用等工作。

2.主持制定各种信息管理的规章制度，并组织实施、督促、检查和落实，按时总结汇报。

3.组织信息员及时收集、传递院内各种医疗业务数据信息，对医院的医疗、教学、科研和管理等活动进行监控。

4.对各科室的信息工作进行业务指导，提供技术服务，充分发挥信息的咨询、监督功能。

5.督促检查统计信息人员及时准确地填报国家颁发的统计调查表，收集、整理、提供统计资料，并做好某些信息方面的保密工作。

6.负责全院的卫生统计和病案管理工作。

7.做好医院管理信息系统的维护，保证其正常运行。

8.信息部副主任协助主任负责相应的工作。

计算机中心主任

XXX02

计算机相关专业大学本科以上文化程度

具有3年以上医院信息管理工作经验

具有较为丰富的信息管理知识和计算机应用能力，有较好的组织、协调、管理能力和信息综合分析与研究能力。

在信息部主任领导下，统一管理医院计算机及相关设备、系统，加快现代化进程提高全院工作效率。

3.对本科室员工的监督、枪柄民考核权。

5.对各科室申请计算机及其相关公设备的审核权。

6.对各用户软件权限的分配、授予权。

1.根据医院信息主管提出的医院信息化实施计划和需求分析报告，严格按照软件工程的技术方法做出医院信息化项目的系统分析和总体设计，同时要不断和最终用户进行交流沟通，以确保需求的正确性，并对需求变更进行及时的反应。

2.根据设计的需要，组织网络和硬件工程师共同完成系统硬件的施工和调试。

3.编写相应的系统详细设计报告、系统说明书、操作手册等。

4.组织科室人员熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。

做好全院计算机的维修工作。

5.在全院范围内积极普及和宣传计算机管事知识，并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。

6.完成领导临时交办的工作。

工程师

岗位名称：

XXX03

在计算机中心主任领导下，负责计算机应用的规划和推广。

1.在对医院业务、管理流程和所产生的信息和数据进行分析和研究的基础上，提出医院的信息化发展战略，协调好信息系统、信息过程、知识应用等方面的工作。

2.主持、指导和协助综合或专业性信息系统的总体设计、功能划分、软件开发、运行、验收、参与全过程的监督、管理工作。

3.追踪计算机科技发展动态，提出软件、应用软件的安装、调试和维护。

负责全院网络工作站的硬件配置，检测网络计算机正常运行。

4.负责制定单位与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息发布，以及员工上网管理监控等技术方案。

5.掌握计算机常用部件的原理和维护方法，指导技术员对全院通用计算机的硬件进行维护，定期检查、保养，解答用户咨询。

6.熟练掌握计算机专业理论知识，负责全院计算机系统分析、程序设计、数据维护和操作人员的培训等工作。

7.协助各科室应用计算机。

8.完成领导临时交办的其他工作。

技术员

XXX04

在计算机中心主任领导下，负责全院计算机网络系统的运行监测，维护工作，保证网络正常运行。

1.定期检查、清洁网线和网络计算机、打印机等。

2.负责全院计算机软硬件的合理维护，协助各科室完成任务。

3.根据工作需要，积极开发新的软件项目，充分发挥计算机的作用。

4.做好计算机系统设备的巡检工作和安全防范工作，处理各类突发事件。

5.做好医院网络用户故障的应急处理服务。

6.与设备保修单位建立密切的联系，及时将设备部件故障情况通报给保修单位，以便在尽可能短的时间里获得保修服务。

7.保证计算机的正常运行，计算机的完好率应100%。

每天应对设备进行常规检测，发现问题及时查找原因并修复，不能修复的要及时上报维修。

8.认真做好各类维护情况的详细记录。

9.搞好主控室的清洁卫生，做好防火、防尘、防潮、防盗等安全工作。

网络信息系统管理员

XXX05

在计算机中心主任领导下，监控全院信息系统及网络工作情况，及时处理信息系统及时网络中所遇到的问题。

1.根据医院的实际管理模式及开展医院管理信息系统的需要，协助中心主任，编制各管理信息系统的需求分析。

2.负责网络管理规章制度的建立，帮助用户解决使用网络的疑难问题。

3.负责网络监测和管理，保障风络安全、保密、杜绝利用网络从事与工作无关的活动。

4.负责网络安全和保密工作，密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带存储器和网络病毒侵袭。

对服务器进行定期的查毒、杀毒，对系统漏洞打安全补丁，采取有效措施防止网络被破坏和被攻击。

5.负责处理局域网主干线和交换机设备的故障，接待并处理终端用户的网络通信故障。

6.负责信息化建设相关文件资料的收集、归类与整理。

7.建设和统一管理院内分布式Web信息站点，指导各部门发布公共信息；

开发和建设公共服务信息管理系统，提供公共服务信息的发布、查询等功能。

8.利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的维护与更新。

9.完成领导临时交办的其他工作。

计算机中心干事

XXX06

在计算机中心主任领导下，帮助主任搞好中心的秘书、行政管理工作。

1.负责计算机中心文件的整理、分类、保管、归档。

2.负责保管各类软硬件项目协议书、合同等资料同，协助中心主任定期查看合同执行情况。

3.负责全院非医疗仪器专用计算机的资产登记、建档管理及报损、报废、维修管理，做到账物一致。

4.了解计算机网络系统低值易耗品需求，制定计算机低值易耗品年度计划，上报计算机低值易耗品年度使用情况分析。

5.负责网络中心设备及其耗材的使用、消耗、报废等的登记与申购。

6.负责楼域布线工程材料验收、现场施工监察、完工验收工作。

7.负责管理制度、值班记录表、各类设备使用手册、维修卡维修记录、软件项目资料、文档使用手册等。

8.帮助中心主任安排科室工作，草拟科室月度、半年、年终工作总结与计划，安排值班表。

9.负责领取和保管科室办公用品工作。

10.完成中心主任临时交办的其它工作。

数据库管理员

XXX07

在计算机中心主任领导下，做好医院各数据库的日常维护及监控工作。

1.每天对ORACLE数据库的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行检查，发现并解决问题。

2.每周对数据库对象的空间扩展情况、数据的增长情况进行监控，对数据库做健康检查，对数据库对象的状态做检查。

3.每月对表和索引等进行核查，检查表空间碎片，并进行调整，提出下一步空间管理计划。

每月对数据库状态进行一次全面检查。

4.检查数据库当日备份的有效性。

检查等第三方备份工具的备份日志以确定备份是否成功。

5.比较每天对数据库性能的监控报告，确定是否有必要对数据库性能进行调整，如有必要，请示中心领导后进行性能调整。

6.按照职责给予各数据库管理员和维护人员不同的操作权限。

7.了解和掌握数据库的所用结构、配置，所有数据库的表及各种表之间的相互关系，并将数据库的有关书面资料加以整理并存档。

8.完成中心主任临时交代的其它工作。

统计分析员

XXX08

在信息部主任领导下，编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。

1.定期进行医疗工作效率和工作质量的统计分析，并向院领导报告院、科医疗指标完成情况，同时反馈到科室。

2.督促、检查和指导科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。

3.统计室每天定点收集全院医疗工作数据资料，汇总日报表，每月把各种统计数据进行整理、编制统一数据表格。

4.及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表，开展医疗质量和成本效益等统计分析工作。

5.统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务，任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。

6.统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。

7.统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的说明，近期上报。

8.每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。

9.每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分析统计工作。

10.每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。

11.按时完成领导交办的其他工作。

计算机中心值班员

XXX09

在计算机主任领导下，负责监管非工作时间的计算机中心的各项工作任务，防止意外事件的发生。

1.按时到达值班室，请到巡视并询查各重点设备情况，认真做好值班记录。

2.值班时间内不得撤离职守，或者随意委托他人代管。

确有特殊情况须取得领导同意，并保持通信联络畅通，确保随叫随到。

3.详细记录值班情况，做好交接班事宜，值班完毕向中心主任报告。

4.值班时间内，对计算机中心突发事故承担第一处理责任职责，并应及时向医院总值班及科主任报告。

5.详细记录紧急维修电话，及时前往给予帮助，处理好问题，保障设备的正常运行。

6.及时监控交换机、服务器、网络工作站、UPS等设备的运行。

7.做好安全检查，负责室内卫生，保持室内清洁整齐，调节室内温度和相对温度达到标准值。

8.对数据实施备份检测，并填写备份记录，监测计算机病毒发生情况，谨防病毒侵袭。

网站主任

XXX10

网站

具有3年以上医院网站管理工作经验

在信息部主任领导下，管理医院对外宣传网站。

2向院长报告工作权和对全院工作的建议权。

3对本科室员工的监督、检查与考核权。

1.负责网站整体研发与规划。

2.负责网站栏目内容及风格的整体把握。

3.负责对网站内容及栏目维护的监督。

4.负责对网站整体设计规划提出建议性意见。

5.负责对所属团队的建设、管理。

6.与其他部门合理分工协调合作，发挥网站最大的作用。

7.制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

8.完成领导临时交办的工作。

网站管理员

XXX11

在网站主任领导下，帮助网站主任搞好网站的日常管理、处理事务等工作。

1.熟悉机房内各设备的性能、使用方法和基本的维护方法。

2.各种设备统一集中管理，归类造册，机房内各项物品原则上不外借，遇特殊情况，报网站主任批准，并做好外借登记后方可外借。

3.及时备份重要的软件系统或数据，外出时做好内务安排工作。

4.负责安排好网站办公室的日常清洁工作，按要求保持室内的温度和湿度，定期打扫卫生，保持室内整洁。

5.经常下科室，与科室信息员保持联系，第一时间收集医院各项信息。

6.对外发布信息内容必须经网站主任审核、签署意见，备案后，交付网站信息维护员实施对外信息发布。

7.及时将网站上反馈的有关医院的信息、问题告知网站主任，并提出相应的意见、措施。

8.整理各项网站数据、资料，协助网站主任拟定本科工作计划、工作总结及各项统计数据。

网站设备管理员

XXX12

在网站主任领导下，负责网站计算机系统及设备的运行监测、维护工作，保证网站工作正常运行。

1.定期检查、清洁网线和网络计算机、打印机，及时维修或联系硬件厂商修理。

2.做好计算机系统设备的安全防范工作，处理各类突发事件。

3.与设备保修单位建立密切的联系，及时将设备部件故障情况通报给保修单位，以便在尽可能短的时间里获得保修服务。

4.认真做好各类维护情况的详细记录，及时向领导报告出现的突发事件和普遍问题。

5.每天作好维护设备和防毒工作，定期清理计算机磁盘并杀毒，发现问题后要及时排除故障，尤其是计算机软件出现故障，必须在当天内维护解决，不能影响正常的工作。

6.作好计算机系统软件、工具软件、驱动程序、配件的收集和保管工作，作好相关软件等的备份工作。

7.搞好主控室的清洁卫生，做好防火、防尘、防潮、防盗等安全工作，确保设备、系统安全可靠。

8.完成领导临时交办的其他任务。

信息维护员

XXX13

在网站主任领导下，做好站点的日常维护及信息更新，确定网站的亮点版块，及时解答访问者的问题等工作。

1.每周检查网站运行情况，详细填写《网站运行日志》，每周定期备份服务器资料。

2.信息维护哚管理好自己的用户名、工号、密码，定期更改密码。

防止他人恶意进行站点后台。

3.网站信息必须经网站管理员初审，网站主任审批后，方可上传。

4.定期更新网站内容，经常了解新事物，使站点能够经常处于社会和生活的前列。

对用户反馈的信息尽快发现问题。

5.及时答复访问者对于站点与医院相关事物的问题和意见。

6.及时删除会造成不良影响以及诋毁医院形象的言论、广告等。

回复会员的问题，给予详细的建议和最大帮助。

7.不断增加额外的吸引力，确立网站的亮点板块，以其精彩的风寒吸引浏览者访问。

8.要适时对站点服务器及操作系统进行升级、以提高站点的性能和功能以及网站的服务质量。

9.通过确定需经常要更新的内容和相对稳定的内容模块，在维护工作中达到省时并且利于后期维护的目的。

病案管理组长

XXX14

病案室

在信息部主任领导下，负责全院住院病案资料的统一管理以及病案室的各项行政管理工作。

1.负责做好与临床、医技等各科室的沟通、交流工作。

2.负责对全科室人员的考核和业务指导工作。

3.组织科室人员定期学习业务知识，开展学术交流，不断提高病案管理水平。

4.认真总结病案管理的经验，及时向医院管理部门提出提高病案质量和病案管理水平的意见和建议。

5.负责病案室新项目的论证和开展工作，负责起草病案室各项工作制度及各类表格、相关病案用纸的设计校对。

6.负责提供每半年一次病案分析，并根据院、部领导要求及时提供各类病案管理数据和特定分析。

7.配合医务部人员完成每月一次的抢救患者及专科收治的检查、汇总反馈工作负责统计上报病案迟交及缺陷返回情况。

8.学习、运用国内外先进的病案、科技资料管理方法及经验，掌握外文打字、电子计算机操作、资料复印和缩微等技术，开展新业务、新技术和科研工作，总结工作经验。

病案管理员

XXX15

在病案管理员组长领导下，协助组长完成全院住院病案的收集、查核、登记、装订和保管工作。

1.负责全院病案的收集、整理、装订、登记、编目、借阅和保管、维护等工作。

2.提供教学、科研、临床经验总结，以及医院管理等所需的病案并按规定及时回收病案。

3.负责病案装订成册及做好病案索引登记工作，并按疾病和有关健康问题的国际流行分类，进行疾病编码、疾病手术分类编码。

4.在规定时间内负责催要外借的病案，及对归还的病案进行核对。

5.查找再次入院患者的病案号，承办患者转院病案资料的转退手续。

6.督促检查和指导科室做好病案首页的填写和病案整理等工作。

7.配合临床科室做好病例随诊工作，建立随诊工作程序，按时完成定期随诊、专题随诊工作。

8.每天到住院处收集出院病历，并按标准把病历统一进行整理、装订，病案封面要按规定填写齐全，按国际疾病分类把病历进行ICD—9编码入档。

9.负责病案室的防火、防霉、防虫蛀、防强光、防丢失和病案资料保密工作。

10.严格按照《医疗机构病历管理规定》要求，接待并及时提供院内各部门及外单位和个人对病案的利用需求，包括阅览和复印，并作好各类登记工作。

11.完成每月一次的《患者基本情况一览表》和《患者姓名索引》的编制打印工作，以及平时的计算机查询工作。