实习生管理工作总结.docx
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实习生管理工作总结
2013年上半年度实习生管理工作总结
1引言
1.1背景
实习生是整个企业不可或缺的重要人力资源，建立起企业实习生管理制度是企业人力资源管理者的重要工作内容之一，同时这也有助于完善整个企业人力资源管理制度体系的建立。
企业实习生制度是企业实习生管理工作的核心，其目的是对企业实习生管理进行规范和指导，而实习生又是一个特殊的群体，实习生只是他们在企业中的称呼，当他们回到学校又是一名学生，走向社会又成为了求职者，因此，企业建立实习生制度是有多方面意义的。
1.1.1社会意义
（1）实习生制度可以促进社会失业问题的解决
实习生制度实际上提供的是一种从学习到就业或者从无业到就业的缓冲机会，这样就会有大量的暂时失业者得到实习工作的岗位，也就在一定程度上为解决社会失业问题提供了前提条件。
实习生通过实习不但可以深入的接触社会，更能够将自身所学的专业知识进一步融入到生产实践当中去，进而发现自身的不足，然后再以主动的求教和积极的学习，缩小自身能力与企业发展之间的差距，这样也将会逐渐减少了失业问题。
（2）实习生制度可以为毕业生提供积累相关工作经验的培训机会
毕业生就业形势目前已经不仅仅成为全国所有高校高度关注的一个问题，而且党中央、国务院也就该问题多次召开会议讨论并出台多个文件以促进毕业生就业。
在这个问题得到多方关注的同时，企业迅速建立实习生制度应该说是一场及时雨，因为毕业生找不到工作最主要的原因就是缺乏工作经验，而工作经验的积累对于一个在校学生来说几乎是不可能完成的任务，这个矛盾不解决，毕业生就业问题也难以得到解决。
从某种意义上来讲，问题的根源不是学生缺乏工作经验，而是缺乏获得积累工作经验的培训机会，那么企业实习生制度正是这种难得的培训机会。
（3）企业建立实习生制度可以促进国家建立与实习相关的法律法规
国外一些发达国家对企业和实习生都有着十分完备的法律进行规范，而我国在这方面的法律建设几乎是一片空白。
虽然这几年北京、上海等大城市也相继出台一些针对实习生的规范性文件，但是由于企业还存在认识上的误区，完善的实习生市场没有建成，从而使得这些法律法规形成不了气候，作用也大打折扣。
国家建立针对实习的相关法律、法规，只有企业的实习生制度日趋增多和完善，国家的法律建设才有针对性和规范性。
1.1.2企业意义
（1）建立实习生管理制度是企业应尽的一种社会义务
现如今有很多企业在招聘时难以招到有丰富工作经验的所需人才，便开始埋怨学校教育中理论与实践的脱钩，埋怨学生只会读死书不注重实践经验的积累。
根据对部门企业做的一项抽样调查显示，实习生存在的最大问题是“眼高手低”。
实际上出现这种情况企业不但不应该埋怨，而是负有一定责任的。
现在大学生拥有丰富的专业知识和很强的职业意识，并且他们年轻、可塑性强、富有创新意识，这正符合企业的成长与竞争的需求，但是他们在职业规划、职业素质养成、专业技能训练等方面，尤其是实战工作技能方面还有欠缺，而这个缺口的弥补不应该仅仅是学校的责任，也是社会的义务。
那么企业作为社会发展的重要主体之一，建立实习生管理制度以实现这种社会义务责无旁贷，同时这也是企业回报社会的一种方式。
（2）通过建立有效的实习生管理制度可以为企业招聘和选拔优秀人才
通过建立实习生管理制度来招聘和选拔优秀人才这几乎是所有企业都能够认识到的一个意义。
企业希望通过实习来考察应聘者，并从中筛选到自己满意的员工。
比如说一些大型企业特地制定了实习生档案，记录实习生在实习期间的工作表现、能力特质等，作为以后招聘时优先考虑的依据。
一些企业在实习生结束实习时还特地设宴欢送他们，将表现优秀的实习生列入后备人才库，在招聘时优先录用。
（3）好的实习生管理制度可以为企业树立良好的形象和提高企业的知名度
实习期是企业与实习生进行初次接触的阶段，对于双方来说都是一种相互了解、考察的过程。
由于首因效应的影响，这段时期企业对实习生的认识和实习生对企业的认识对日后双方进一步建立劳动关系有着举足轻重的影响。
同时由于实习生管理制度主要针对应届毕业生或在校学生的，那么在实习生管理制度的实施过程中，特别是校园招聘过程中，无形地就给企业带来了意想不到的宣传作用。
由于企业对实习生管理制度的精心设计以及规范有效的执行，这样很容易给实习生留下深刻而美好的印象，从而为企业在日后招聘人才过程中企业形象和知名度的宣传打下了一定的人缘基础。
在日本，有很多企业就在宣扬“要通过实习，让学生了解本公司，进而更加深刻认识某一个行业”。
（4）实习生管理制度是企业文化的一种体现
企业文化不是一个空洞的概念，也不是设计一个企业标志、写一首企业之歌、出版一本企业刊物那么简单，而是要将企业文化所包含的精神与实质灌注到企业生产经营的各个层面中去，这其中就包括企业实习生管理制度的建立。
现在有很多企业都在提倡和追求“以人为本”的企业文化，当然“以人为本”不是口号，这样的企业文化实质意味着企业将人的作用和反应列为企业最高的、不可侵犯的判断标准。
同样企业在建立实习生制度时候也是一种企业文化的体现，它在向别人传达这样一种意思：
我们将实习生作为整个企业不可或缺的重要人力资源，通过我们企业的指导与管理，企业将与实习生建立起一种良好的合作、互赢关系，并因这种关系的建立，使得实习生获得一个可以增进实践能力的机会和有所收获，而企业也可以从实习工作中挖掘出实习生的更多潜力，为企业的未来发展提供优秀的人才和创造丰富的价值。
（5）健全有效的实习生管理制度可以促进实习生为企业创造更多的价值
国内很多企业把接受大学生实习当作一种任务，简单地以为是学校和企业之间的“对口实习”。
有人曾将实习生在企业中的实习内容归结为八个字——“端茶”、“倒水”、“拖地”、“擦灰”，虽说这八个字概括的有些偏颇，但也形象地描述出实习生在企业工作中的低级与尴尬。
这样的实习几个月下来，不仅实习生会认为学不到自己想学的东西，而且企业也会产生实习生不会给企业创造价值的表象认识，甚至当企业领导总是发现实习生在无所事事地上网、看杂志时，便更不会认可引进实习生会给企业的带来实际意义。
事实上，上述问题产生的根源不在于实习生，而在于企业没有一套健全有效的实习生管理制度，没有将实习生的工作计划好、安排好、指导好。
实习生管理制度应该成为企业整体人力资源战略的重要组成部分，通过制度的建立企业可以让实习生充分发挥出其具有的能力和潜力，并且在实习生制度的实施过程中，实习生完全可以为企业创造更多的价值，很有可能他们中的某一员日后会成为企业的中流砥柱。
（6）实习生管理制度可以促进企业人力资源需求问题的解决
企业人力资源的需求不是固定的，很难完全控制在人力资源需求计划之内，那么企业在开展某些临时性项目的时候，人手紧缺就成为制约项目顺利完成的重要障碍。
比如企业有时需要针对一些特殊情况开展相关营销策划活动，有时某一个科研攻关项目临时需要一些助理来帮助处理一些数据和资料等等，这时，企业如果有完善的实习生管理制度，便可以立即从储备的实习生档案中挑选到合适的人员迅速投入到相应的岗位上去，此时，人手紧张的问题便可以迎刃而解。
（7）实习生管理制度的建立可以加强完善企业人力资源管理制度体系
企业人力资源管理制度主要包括招聘制度、培训制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、劳动关系管理制度等几个方面，但是针对实习生相关的人力资源管理制度在我国企业还处于一个真空状态。
那么迅速有效的建立起企业实习生管理制度则成为企业人力资源管理者的重要工作内容之一，同时这也有助于完善整个企业人力资源管理制度体系的建立。
1.2基本概况
公司成立于2011年11月，目前随着公司业务的发展，用人需求不断加大，因此实习生也已成为整个企业不可或缺的重要人力资源，实习生在公司开展日常管理工作中所扮演的角色愈来愈重要。
与此同时，公司也在不断调整与完善公司的实习生管理工作。
目前，公司实习生管理制度已具备基本雏形，包括实习生招聘、培训、考评、日常管理等方面。
2013年上半年度公司共引入实习生23名，通过对实习生工作的开展已经积累了一定的经验，同时也发现了一些不足。
因此很有必要对实习生管理工作进行总结，以更好的完善实习生管理制度，实现企业将与实习生的良好合作以及互赢。
2实习生管理工作完成情况
2.1实习生招聘
2.1.1实习生岗位分布
根据公司2013年上半年度部门岗位需求规划情况，公司所安排的实习工作岗位涉及的方向包括：
在线监测、软件开发、质量管理、风险评估及人资行政。
2013年上半年度共招入实习生23名，其中，在线监测方向实习生14人，占实习生总数的60.86%（14/23），最终录用3人，占该岗位招聘总人数的21.42%（3/14），占实习生总数的13.04%（3/23）；软件开发方向实习生4人，占实习生总数的17.39%（4/23），最终录用1人，占该岗位招聘总人数的25%（1/4），占实习生总数的4.34%（1/23）；质量管理方向实习生1人，占实习生总数的4.34%（1/23），最终录用0人，占该岗位招聘总人数的0%，占实习生总数的0%；风险评估方向实习生2人，占实习生总数的8.69%（2/23），最终录用0人，占该岗位招聘总人数的0%，占实习生总数的0%；人资行政方向实习生2人，占实习生总数的8.69%（2/23），最终录用1人，占该岗位招聘总人数的50%（1/2），占实习生总数的4.34%（1/23）。
表12013年上半年度实习生岗位招聘及录用情况
招聘岗位
招聘情况
录用情况
招聘人数
比例（占实习总人数）
录用人数
比例（占该岗位招聘总人数）
比例（占实习总人数）
在线监测
14
60.86%
3
21.42%
13.04%
软件开发
4
17.39%
1
25%
4.34%
质量管理
1
4.34%
0
0
0
风险评估
2
8.69%
0
0
0
人资行政
2
8.69%
1
50%
4.34%
总计
23
100%
4
--
21.72%
通过上表，可以看出，在线监测岗位招聘人数最多，质量管理岗位招聘人数最少；人资行政岗位录用比例最高，质量管理和风险评估岗位录用比例最小。
2.1.2实习生招聘渠道
根据公司2013年上半年度招聘渠道情况，公司招聘的实习生来源分别从网站招聘、校园招聘、内外部推荐以及校企合作四大渠道。
2013年上半年度共招入实习生23名，其中网络招聘引入的实习生8人，占总实习生人数的34.78%（8/23）,最终录用2人，占该渠道招聘总人数的25%（2/8），占实习生总数的8.69%（2/23）；校园招聘引入的实习生2人，占总实习生人数的8.69%（2/23），最终录用1人，占该渠道招聘总人数的50%（1/2），占实习生总数的4.34%（1/23）；公司内部推荐引入的实习生人数为13人，占总实习生总数的56.52%（13/23），最终录用2人，占该渠道招聘总人数的15.38%（2/13），占实习生总数的8.69%（2/23）；校企合作引入的实习生0人，占总实习生人数的0%（0/23）,最终录用0人，占该渠道招聘总人数的0%，占实习生总数的0%。
表22013年上半年度实习生招聘渠道及录用情况
招聘渠道
招聘情况
录用情况
招聘人数
比例（占实习总人数）
录用人数
比例（占该渠道招聘总人数）
比例（占实习总人数）
网络招聘
8
34.78%
2
25%
8.69%
校园招聘
2
8.69%
1
50%
4.34%
内部推荐
13
56.52%
2
15.38%
8.69%
校企合作
0
0
0
0
0
总计
23
100%
5
--
21.72%
通过上表，可以看出，内部推荐渠道和校园招聘渠道招聘人数最多，校企合作渠道招聘人数最少；校园招聘渠道录用比例最高，校企合作渠道录用比例最小。
2.1.3
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