淘宝考试练习题59.docx

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淘宝考试练习题59

淘宝考试练习题59

问题1：

问：

退款率的计算方法是？

答案：

近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数

问题2:

问：

痛点路径模型分析方法中，需要把浅色视觉路径下的页面设置提到最显著的位置，说法是否正确？

答案：

错误

问题3:

问：

淘宝违规行为分为一般和严重两类，其中一般违规行为会伴随店铺扣分，一般违规通常又被称为以下哪种违规？

答案：

A类违规

问题4:

问：

同一商家同一类型违规，仅一次考试通过的时机。

商家需要在考试截止前通过考试，目前通过考试解除违规处置措施可以在PC端体检中操作，也可以在无线端体检中心操作。

该说法是否正确？

答案：

错误

问题5:

问：

推销话术：

“亲亲，给您推荐下这款长裤，它采用的是纯棉纤维面料，这种面料不易起球的哦，宝宝活泼好动，地上打滚都没事的了，你看月销售1万+零差评哦。

〞其中，以下哪一点指的是商品推荐法那么FABE中的？

答案：

不易起球

问题6:

问：

通常配置首问语卡片的过程中，以下哪个选项可以作为依据？

答案：

查看店小蜜数据看板中高频知识，或者买家热点咨询分析

问题7:

问：

提供虚假资料的行为将会处理多少分的扣分处理？

答案：

D.严重违规100分

问题8:

问：

微淘图集中，粉丝前端展现的构图比例，以下哪个选项是正确的？

答案：

9比16

问题9:

问：

提报排行榜的商品好评率需要大于多少？

答案：

95%

问题10:

问：

淘宝以下哪部影片允许岀售？

答案：

科幻片

问题11:

问：

淘宝网允许岀售的是？

答案：

雪茄剪

问题12:

问：

微淘内容创作中一下哪类信息不属于微淘内容创作的范畴答案：

商品发布

问题13:

问：

淘宝直播与官方小二日常交流使用平台有哪些？

答案：

钉钉

问题14:

问：

危及交易平安处分后，申诉不成立或超时未申诉，账户何时恢复？

答案：

无法恢复

问题15:

问：

通过引导好评送赠品的违规情况属于以下哪种类型？

答案：

1、以要求提升店铺信用〔如：

好评〕为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；

问题16:

问：

推销话术：

“亲亲，这款鞋子采用合成革加织物面料，非常舒适透气，不会捂脚，再也不用担忧宝宝的小脚不舒服了，你看这是我孩子，穿着春游的照片你看跑得多开心呀。

〞其中,以下哪一点指的是商品推荐法那么FABE中的？

答案：

合成革加织物面

问题17:

问：

王阿姨买了5盆绿萝，收到验货发现只有3盆，于是拒签了快递，申请了退款，小二介入后，核实快递已经显示返件，将直接退款给消费者。

按照?

淘宝平台争议处理规那么?

，该描述是否正确？

答案：

是

问题18:

问：

微淘征集活动中，背景图和活动介绍图片应防止同一张图,这种说法是否正确？

答案：

是

问题19:

问：

淘宝运费险是指买卖双方在产生退货申请时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障；运费险一般会在退货退款成功后多长时间内进行赔付？

答案:

72小时内

问题20:

问：

淘宝网商家违背发货时间承诺，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，以下哪项是违约金的赔付形式？

答案：

保证金

问题21:

问：

淘宝网上禁止发布的商品是？

答案：

枪用瞄准镜

问题22:

问：

推销话术：

“亲亲，给您推荐下这款裤子，它采用的是棉麻面料，这种面料防辐射效果特别好，孕妇穿着可以有效的抵御辐射，您看我们的买家秀很多是孕妇购置的呢！

〞其中，以下哪一点指的是商品推荐法那么FABE中的E?

答案：

您看我们的买家秀很多是孕妇购置的呢

问题23:

问：

通过地域报表的数据反应，我们应该怎么做？

答案：

都正确

问题24:

问：

提示虚假交易自检自查订单，多久后不能操作？

答案:

24小时

问题25:

问：

微淘图集中，以下哪个元素是不能插入其中的？

答案：

宝贝链接

问题26:

问：

投放时间设置多少时间生效？

答案：

即时生效

问题27:

问：

微淘分为微淘达人和微淘商家对吗

答案：

正确

问题28:

问：

推广中最重要的环节是什么？

答案：

互动

问题29:

问：

万象是否可以咨询相关违规问题？

答案：

可以

问题30:

问：

王洋买洗脸仪，商家承诺赠洁面皂，但王洋验收货物时发现洁面皂断裂拒绝签收，商家因只是洁面皂破损不影响洗脸仪的理由要求wangyang承当发货运费。

请问是否可以支持商家的要求？

答案：

否

问题31:

问：

同一个商家发布商品是不一样的，只是图片重复了，是否是重复铺货？

答案：

属于问题32:

问：

腾讯QQ商品中，以下哪个是不允许发布的?

答案：

QQ死保号

问题33:

问：

通常情况下，我们将智钻数据优化分为五个步骤，以下哪个选项不属于数据优化的步骤？

答案：

出价优化

问题34:

问：

微淘数据分析模块，渠道分析中最多可以选择多少个指标数据

答案：

5个

问题35:

问：

退款完结时长指标中考核的退款完结是指在30天内退款关闭和退款成功的退款都要计算，不是发起的退款，因此商家反应退款时长突然变长，请核实最近完结的退款情况答案：

正确

问题36:

问：

完成某一个功能滑块的录制后，会出现一个弹框，右下角出现了〞回显〞按钮，请问此按钮的功能是什么？

答案：

点击后，会有红色框岀现，提醒此前在浏览器里所录制的区域是否正确

问题37:

问：

王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么他当时的回复率是多少?

答案:

0.88

问题38:

问：

拖动【读取excel内容】此功能滑块所出现的弹框里，岀现了“行…列〞“sheet名称〞，这里均是指代对应excel表格里面的“行〞“列〞“sheet名称〞，请问该说法是否正确？

答案：

是

问题39:

问：

淘宝违规行为分为一般和严重两类，其中严重违规行为会受到处分，严重违规通常又被称为以下哪种违规？

答案：

B类违规

问题40:

问：

微淘宝贝清单需要上传多款宝贝，至少要上传多少宝贝，以下哪项是正确的？

答案:

6

问题41:

问：

退货退款完结时长中，剔除的是商家同意起买家操作时长〔如拒绝退款时间正常统计〕，即从商家同意退货起，到买家上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长将不被纳入计算，如商家拒绝退款，等待买家修改时间不会进行剔除

答案：

正确

问题42:

问：

同一个商家发布商品是不一样的，只是标题重复，是否属于重复铺货？

答案：

属于

问题43:

问：

投诉卖家未按照订单提供发票扣多少分

答案：

8分

问题44:

问：

微淘盖楼活动中奖品类型为优惠券的奖励很多，针对盖楼奖励优惠券，以下哪些说法是错误的？

答案：

优惠券最低设置5元无门槛优惠券

问题45:

问：

投放时间的最小单位是什么：

答案：

半小时

问题46:

问：

通常直通车投放模式有两种，一是关键词，二是定向；直通车关键词和自然搜索在同一个业务场景中，消费者对其不做区分！

答案：

正确

问题47:

问：

天眼风险词应用主要是解决商家的什么问题？

答案：

内容涉违禁词导致店铺资损

问题48:

问：

退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次客服介入的情况，只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，需要在退款完结时及时关注判责情况及时提交申诉。

答案：

正确

问题49:

问：

通过以下哪些自动化退款策略无法有效的处理商家未发货仅退款的订单？

答案：

拦截成功自动退

问题50:

问：

投放快车广告时，添加关键词在以下哪一步操作中完成？

答案：

推广单元

问题51:

问：

通过以下哪个公式可以计算出点击率？

答案：

点击量/展现量

问题52:

问：

王五针对所有人群投放了一个无门槛大额优惠券，他这种做法会拉低以下哪个店铺数据指标？

答案：

客单价

问题53:

问：

挑客方案中所有广告主均不可在哪个方案类型中添加优惠券

答案：

定向方案

问题54:

问：

天冷了，懒羊羊们流行“小羊牌〞红帽子，为了抓小羊，灰太狼决定上淘宝卖红帽子精准抓羊，下面哪个做法不合理呢?

答案：

设置关键词“小羊快来〞

问题55:

问：

微淘只能限于商家开通，其他是不能开通的

答案：

错误

问题56:

问：

微淘宝贝清单需要上传多款宝贝，对于清单宝贝分类，以下哪种分类方法是最为恰当的？

答案：

围绕某一相同话题的宝贝分为一类

问题57:

问：

淘宝直通车拥有强大的报表功能，能帮助您投资决策，更好使用，以下关于报表说法错误的选项是？

答案：

关键词报表可以查看宝贝过去任意一天的每个关键词点击情况问题58:

问：

痛点路径模型分析方法的根底是分析单个页面?

答案：

正确

问题59:

问：

同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是？

答案：

内衣

问题60:

问：

通过欢送语卡片的数据，我们可以通过以下哪一个选项中的方法来进行优化？

答案：

高频问题添加到卡片中

问题61:

问：

为何要求全店细节特写效劳：

答案：

以上都满足

问题62:

问：

哇哦视频，是以视频类型的内容为主的平台，小王作为一家美妆店铺的内容运营助理，需要拍摄符合渠道要求的短视频,以下哪一种不符合哇哦视频类型？

答案：

类似幻灯片的产品展示

问题63:

问：

通过分析宝贝得出其关键词的方法中，下面描述错误的选项是?

答案：

其同类商品特征问题64:

问：

腾讯资源广告规格中具有专属红点能引起用户高度关注,强曝光，强触达且长期存于消息列表的广告位是

答案：

手Q购物号

问题65:

问：

投放地域设置多少时间生效？

答案：

即时生效

问题66:

问：

添加主推商品后会提示竞争力参考有几个值可供参考值答案:

6

问题67:

问：

淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？

答案：

介绍罂粟花的科普教材

问题68:

问：

通用知识库指定了局部问题场景，支持识别客户咨询时自动关联订单&商品的状态回复客户，以下哪些场景支持智能应答？

答案：

配送周期

问题69:

问：

微淘长文章文末可以添加一个文末链接，以下哪些说法对文末链接理解是错误的？

答案：

文末链接可以添加微博主页问题70:

问：

通常店铺选取直通车主推宝贝时，可以参考通过测款获取的各种数据，请问以下哪种直通车数据比照方式可以帮助小明客观地选岀最优款？

答案：

将加购量收藏量，通过店铺购物车转化率进行换算，再与直接转化率比拟

问题71:

问：

微淘宝贝清单发布可以插入多种元素，以下哪种元素是不能插入的？

答案：

优惠券

问题72:

问：

通过宝贝报表，查看到其中某个宝贝的点击量远大于其他宝贝，那么我应该做什么动作？

答案：

在此宝贝页面尽量把宝贝详情丰富化，同时尽量进行相关宝贝的推荐，并写明店铺促销活动

问题73:

问：

淘宝赠送给所有在淘宝上开店的卖家多少容量的官方图片空间？

答案:

30M

问题74:

问：

王阿姨买了5盆绿萝，收到验货发现只有3盆，于是拒签了快递，申请了退款，小二介入后，核实快递己经显示返件，就直接处理了退款。

按照?

淘宝平台争议处理规那么?

，请问该处理方式是否正确？

答案：

是问题75:

问：

图示商品为淘宝商品，那么该商品是否存在“商品信息中描述的店铺根底信息、官方资质信息等与实际不符〞的违规？

答案：

不存在

问题76:

问：

淘宝直通车拥有强大的报表功能，能帮助您投资决策从而更好的使用，以下关于报表说法正确的选项是？

答案：

地域报表的目的是让我查看具体的省市点击情况，然后调整店铺经营方向

问题77:

问：

微淘宝贝清单发布的时候宝贝图片选择十分重要，以下哪种说法最为恰当？

答案：

所有宝贝选择风格统一的图片

问题78:

问：

完成某一个功能滑块