淘宝考试练习题59.docx

1、淘宝考试练习题59淘宝考试练习题59问题1：问：退款率的计算方法是？答案：近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数问题2:问：痛点路径模型分析方法中，需要把浅色视觉路径下的页面 设置提到最显著的位置，说法是否正确？答案：错误问题3:问：淘宝违规行为分为一般和严重两类，其中一般违规行为会 伴随店铺扣分，一般违规通常又被称为以下哪种违规？ 答案：A类违规问题4:问：同一商家同一类型违规，仅一次考试通过的时机。商家需 要在考试截止前通过考试，目前通过考试解除违规处置措施可 以在PC端体检中操作，也可以在无线端体检中心操作。该说 法是否正确？答案：错误问题5:问：推销话术：“亲亲，给您推荐下这款长裤，

2、它采用的是纯 棉纤维面料，这种面料不易起球的哦，宝宝活泼好动，地上打 滚都没事的了，你看月销售1万+零差评哦。其中，以下哪 一点指的是商品推荐法那么FABE中的？答案：不易起球问题6:问：通常配置首问语卡片的过程中，以下哪个选项可以作为依 据？答案：查看店小蜜数据看板中高频知识，或者买家热点咨询分 析问题7:问：提供虚假资料的行为将会处理多少分的扣分处理？答案：D.严重违规100分问题8:问：微淘图集中，粉丝前端展现的构图比例，以下哪个选项是 正确的？答案：9比16问题9:问：提报排行榜的商品好评率需要大于多少？答案：95%问题10:问：淘宝以下哪部影片允许岀售？答案：科幻片问题11:问：淘宝

3、网允许岀售的是？答案：雪茄剪问题12:问：微淘内容创作中一下哪类信息不属于微淘内容创作的范畴 答案：商品发布问题13:问：淘宝直播与官方小二日常交流使用平台有哪些？答案：钉钉问题14:问：危及交易平安处分后，申诉不成立或超时未申诉，账户何 时恢复？答案：无法恢复问题15:问：通过引导好评送赠品的违规情况属于以下哪种类型？ 答案：1、以要求提升店铺信用如：好评为条件进行涉及 物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评 返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；问题16:问：推销话术：“亲亲，这款鞋子采用合成革加织物面料，非 常舒适透气，不会捂脚，再也不用担忧宝宝的小脚不舒服了， 你看

4、这是我孩子，穿着春游的照片你看跑得多开心呀。其中, 以下哪一点指的是商品推荐法那么FABE中的？答案：合成革加织物面问题17:问：王阿姨买了 5盆绿萝，收到验货发现只有3盆，于是拒签 了快递，申请了退款，小二介入后，核实快递已经显示返件， 将直接退款给消费者。按照?淘宝平台争议处理规那么?，该描 述是否正确？ 答案：是问题18:问：微淘征集活动中，背景图和活动介绍图片应防止同一张图, 这种说法是否正确？答案：是问题19:问：淘宝运费险是指买卖双方在产生退货申请时，保险公司对 由于退货产生的单程运费提供保险保障；运费险一般会在退货 退款成功后多长时间内进行赔付？答案:72小时内问题20:问：淘宝

5、网商家违背发货时间承诺，需向买家支付该商品实际 成交金额的百分之五作为违约金，以下哪项是违约金的赔付形 式？答案：保证金问题21:问：淘宝网上禁止发布的商品是？答案：枪用瞄准镜问题22:问：推销话术：“亲亲，给您推荐下这款裤子，它采用的是棉 麻面料，这种面料防辐射效果特别好，孕妇穿着可以有效的抵 御辐射，您看我们的买家秀很多是孕妇购置的呢！其中，以 下哪一点指的是商品推荐法那么FABE中的E?答案：您看我们的买家秀很多是孕妇购置的呢问题23:问：通过地域报表的数据反应，我们应该怎么做？答案：都正确问题24:问：提示虚假交易自检自查订单，多久后不能操作？答案:24小时问题25:问：微淘图集中，以

6、下哪个元素是不能插入其中的？答案：宝贝链接问题26:问：投放时间设置多少时间生效？答案：即时生效问题27:问：微淘分为微淘达人和微淘商家对吗答案：正确问题28:问：推广中最重要的环节是什么？答案：互动问题29:问：万象是否可以咨询相关违规问题？答案：可以问题30:问：王洋买洗脸仪，商家承诺赠洁面皂，但王洋验收货物时发 现洁面皂断裂拒绝签收，商家因只是洁面皂破损不影响洗脸仪 的理由要求wangyang承当发货运费。请问是否可以支持商家 的要求？答案：否问题31:问：同一个商家发布商品是不一样的，只是图片重复了，是否 是重复铺货？答案：属于 问题32:问：腾讯QQ商品中，以下哪个是不允许发布的?答

7、案：QQ死保号问题33:问：通常情况下，我们将智钻数据优化分为五个步骤，以下哪 个选项不属于数据优化的步骤？答案：出价优化问题34:问：微淘数据分析模块，渠道分析中最多可以选择多少个指标 数据答案：5个问题35:问：退款完结时长指标中考核的退款完结是指在30天内退款 关闭和退款成功的退款都要计算，不是发起的退款，因此商家 反应退款时长突然变长，请核实最近完结的退款情况 答案：正确问题36:问：完成某一个功能滑块的录制后，会出现一个弹框，右下角 出现了回显按钮，请问此按钮的功能是什么？答案：点击后，会有红色框岀现，提醒此前在浏览器里所录制 的区域是否正确问题37:问：王家杂货铺的掌柜在复盘上月数

8、据时发现客服小甲有12 个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么 他当时的回复率是多少?答案:0. 88问题38:问：拖动【读取excel内容】此功能滑块所出现的弹框里，岀 现了“行列 “sheet名称，这里均是指代对应excel 表格里面的“行“列 “sheet名称，请问该说法是否正 确？答案：是问题39:问：淘宝违规行为分为一般和严重两类，其中严重违规行为会 受到处分，严重违规通常又被称为以下哪种违规？ 答案：B类违规问题40:问：微淘宝贝清单需要上传多款宝贝，至少要上传多少宝贝， 以下哪项是正确的？答案:6问题41:问：退货退款完结时长中，剔除的是商家同意起买家操作时长

9、如拒绝退款时间正常统计，即从商家同意退货起，到买家 上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长 将不被纳入计算，如商家拒绝退款，等待买家修改时间不会进 行剔除答案：正确问题42:问：同一个商家发布商品是不一样的，只是标题重复，是否 属于重复铺货？答案：属于问题43:问：投诉卖家未按照订单提供发票扣多少分答案：8分问题44:问：微淘盖楼活动中奖品类型为优惠券的奖励很多，针对盖楼 奖励优惠券，以下哪些说法是错误的？答案：优惠券最低设置5元无门槛优惠券问题45:问：投放时间的最小单位是什么：答案：半小时问题46:问：通常直通车投放模式有两种，一是关键词，二是定向；直 通车关键词和自然搜

10、索在同一个业务场景中，消费者对其不做 区分！答案：正确问题47:问：天眼风险词应用主要是解决商家的什么问题？答案：内容涉违禁词导致店铺资损问题48:问：退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款 有两次客服介入的情况，只要有一次判定是卖家责任，该笔退 款就算为卖家责任，需要在退款完结时及时关注判责情况及时 提交申诉。答案：正确问题49:问：通过以下哪些自动化退款策略无法有效的处理商家未发货 仅退款的订单？答案：拦截成功自动退问题50:问：投放快车广告时，添加关键词在以下哪一步操作中完成？ 答案：推广单元问题51:问：通过以下哪个公式可以计算出点击率？答案：点击量/展现量问题52:问：王

11、五针对所有人群投放了一个无门槛大额优惠券，他这种 做法会拉低以下哪个店铺数据指标？答案：客单价问题53:问：挑客方案中所有广告主均不可在哪个方案类型中添加优惠 券答案：定向方案问题54:问：天冷了，懒羊羊们流行“小羊牌红帽子，为了抓小羊， 灰太狼决定上淘宝卖红帽子精准抓羊，下面哪个做法不合理呢? 答案：设置关键词“小羊快来问题55:问：微淘只能限于商家开通，其他是不能开通的答案：错误问题56:问：微淘宝贝清单需要上传多款宝贝，对于清单宝贝分类，以 下哪种分类方法是最为恰当的？答案：围绕某一相同话题的宝贝分为一类问题57:问：淘宝直通车拥有强大的报表功能，能帮助您投资决策，更 好使用，以下关于报

12、表说法错误的选项是？答案：关键词报表可以查看宝贝过去任意一天的每个关键词点 击情况 问题58:问：痛点路径模型分析方法的根底是分析单个页面?答案：正确问题59:问：同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是？ 答案：内衣问题60:问：通过欢送语卡片的数据，我们可以通过以下哪一个选项中 的方法来进行优化？答案：高频问题添加到卡片中问题61:问：为何要求全店细节特写效劳：答案：以上都满足问题62:问：哇哦视频，是以视频类型的内容为主的平台，小王作为一 家美妆店铺的内容运营助理，需要拍摄符合渠道要求的短视频, 以下哪一种不符合哇哦视频类型？答案：类似幻灯片的产品展示问题63:问：通过分析宝贝得出其关键

13、词的方法中，下面描述错误的选项是? 答案：其同类商品特征 问题64:问：腾讯资源广告规格中具有专属红点能引起用户高度关注, 强曝光，强触达且长期存于消息列表的广告位是答案：手Q购物号问题65:问：投放地域设置多少时间生效？答案：即时生效问题66:问：添加主推商品后会提示竞争力参考有几个值可供参考值 答案:6问题67:问：淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？ 答案：介绍罂粟花的科普教材问题68:问：通用知识库指定了局部问题场景，支持识别客户咨询时自 动关联订单&商品的状态回复客户，以下哪些场景支持智 能应答？答案：配送周期问题69:问：微淘长文章文末可以添加一个文末链接，以

14、下哪些说法对 文末链接理解是错误的？答案：文末链接可以添加微博主页 问题70: 问：通常店铺选取直通车主推宝贝时，可以参考通过测款获取 的各种数据，请问以下哪种直通车数据比照方式可以帮助小明 客观地选岀最优款？答案：将加购量收藏量，通过店铺购物车转化率进行换算，再 与直接转化率比拟问题71:问：微淘宝贝清单发布可以插入多种元素，以下哪种元素是不 能插入的？答案：优惠券问题72:问：通过宝贝报表，查看到其中某个宝贝的点击量远大于其他 宝贝，那么我应该做什么动作？答案：在此宝贝页面尽量把宝贝详情丰富化，同时尽量进行相 关宝贝的推荐，并写明店铺促销活动问题73:问：淘宝赠送给所有在淘宝上开店的卖家多

15、少容量的官方图片 空间？答案:30M问题74:问：王阿姨买了 5盆绿萝，收到验货发现只有3盆，于是拒签 了快递，申请了退款，小二介入后，核实快递己经显示返件， 就直接处理了退款。按照?淘宝平台争议处理规那么?，请问该 处理方式是否正确？答案：是 问题75:问：图示商品为淘宝商品，那么该商品是否存在“商品信息中描 述的店铺根底信息、官方资质信息等与实际不符的违规？ 答案：不存在问题76:问：淘宝直通车拥有强大的报表功能，能帮助您投资决策从而 更好的使用，以下关于报表说法正确的选项是？答案：地域报表的目的是让我查看具体的省市点击情况，然后 调整店铺经营方向问题77:问：微淘宝贝清单发布的时候宝贝图片选择十分重要，以下哪 种说法最为恰当？答案：所有宝贝选择风格统一的图片问题78:问：完成某一个功能滑块