潜在汽车消费者购物行为分析Word下载.docx

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在汽车行业内，了解消费者已经成为一个老生常谈的话题。

然而，乘用车的消费者在购物行为上能够分为几种？

占有多大比例？

每种类型的消费者具有什么样的行为方式？

为了了解乘用车潜在消费者的购物行为特征，北京益派市场咨询有限公司（简称：

益派咨询）在全国范围内进行了乘用车潜在消费者调查。

调查中，益派咨询将预计三个月内购车的消费者定义为潜在消费者。

本次调查采用在线调查方式，目标对象为18-50岁的公众，从益派咨询可访问样组中按照人口分布情况随机抽取，乘用车的潜在消费者自然产生。

调查从2月22日开始，至24日回收有效样本1500个。

□根据潜在消费者的购物行为描述，能够把潜在消费者分为三类人群

对于潜在消费者的购物行为分析，本次采用了主成分分析方法，以最大方差正交旋转对被访者对不同参与动机的评价变量进行因子分析，确定最终进行聚类分析的因子。

经过因子分析，能够提取出三个因子作为分析乘用车潜在消费者的维度。

解释的累积方差为56.2%。

在此基础上，以K-Means的聚类法将各样本归入各类之中，能够将潜在消费者分为三类：

谨慎购物型、重视品质型、欲望满足型。

FinalClusterCenters

Cluster

分类一

分类二

分类三

因素一

0.7957

-0.8723

-0.2667

因素二

0.3736

-0.2135

-0.3128

因素三

-0.2199

-0.8577

1.1733

欲望满足型

谨慎购物型

注重品质型

三类人群的特点如下：

欲望满足型：

该类型人群经常会购买一些不需要的商品自娱自乐；

当使用进口产品时，内心会得到满足。

这类消费者在购物时很少会去询问别人的意见，以满足自身的欲望为主。

谨慎购物型：

谨慎消费、货比三家是这类人群的特征。

这部分人群购物时一般选择购买最便宜的商品，对想要的东西会等到降价时才买。

而且遇到自己喜欢的商品，她们会先考虑自己的经济能力和所需程度，之后才下决定是否购买。