目标管理制度范本doc 10页.docx

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目标管理制度范本doc10页

中土汇德目标管理制度

为充分调动全体员工的工作积极性，提高全体员工、各部门的工作效率和公司整体的绩效管理水平，特制定如下目标管理制度：

第一章：

总则

第1条:

目标管理过程中必须遵循以下原则：

（1）成果原则。

目标管理以“工作成果（即绩效）第一”为管理考核的方针。

（2）参与原则。

目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标，目标的执行者同时也是目标的制订者。

（3）客观原则。

目标的制定和执行要遵循客观的发展规律和科学规律。

（4）授权原则。

激励并提升目标执行者（即部属）的工作热情和责任意识。

第2条：

适用范围：

本目标管理制度适应公司全体人员，包括各职能部门与项目部门正式录用、试用、兼职的员工。

第二章：

目标管理执行流程

第3条：

目标管理工作的实施流程如下：

年初公司提出本年度发展目标与工作计划给各部门负责人

在下个月的第五至第七个工作日之前，根据员工提报的月度目标书与总结报告，由综合部负责组织各部门进行绩效考核。

第4条：

目标的制定

（1）公司年度总目标、部门目标及分解：

A、每年的1月董事会同总经理制定本年度目标,总经理对公司总目标负责。

B、总经理将年度目标分解到各部门，并同各部门负责人共同制定部门年度目标，部门负责人对本部门目标负责。

C、部门负责人将部门年度目标分解到每个岗位，每个员工对其岗位目标负责。

（2）个人岗位目标制定的原则及要点：

A、目标应尽可能具体，结果可评估，尽可能量化（如时间、日期、金额、数量等），综合目标可用阶段或期限表示。

B、任务量适度，目标需要努力并且通过努力大部分员工能够达成。

C、同一岗位、不同的人有可比性，体现公平。

D、必须促进工作的改善，属于目标执行人日常工作的常规项目不应作目标项目

（3）个人岗位目标制定的步骤：

A、目标监督人向目标执行人说明自己本月的目标。

B、目标监督人请目标执行人设立自己的重点目标，并根据目标的重要程度划分权重分值，各目标的分值之和为100分。

C、与目标执行人谈话，决定其目标，并按附件1《月目标书》格式填写本目标书由员工个人保存，考核前连同本月工作目标完成情况总结报告提报至综合部。

（4）目标内容,每一目标应有以下几方面的内容：

A、数量目标：

目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成。

B、质量目标：

对于服务性部门，其服务对象满意是总体质量要求，每一具体目标应有具体的质量要求。

C、时限目标：

明确何时完成。

第5条：

目标执行，目标执行过程中应注意事项：

（1）目标监督人应保证目标执行人有必要的授权以保障目标的顺利完成且充分调动其主动性。

（2）目标监督人应保证目标执行人获得有关目标完成所必需的信息。

（3）目标执行人应主动向目标监督人汇报其目标执行进展,同时目标监督人应及时跟进，指导目标执行。

（4）目标监督人应协调部门内外关系，为目标执行人完成目标提供支持,例外情况目标执行人、监督人共同处理。

第三章：

目标考核

第6条：

考核组织和责任

（1）总经理：

负责对考核方案审定和签批、考核结果的确定与应用的签批、考核过程的总体协调。

（2）综合部：

A、负责考核办法的制定、通知和组织实施；

B、负责对员工绩效回馈与有关考核问题的申诉，进行调查处理。

C、负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考；

（3）各部门负责人：

负责对相关部门考核数据的记录、收集、提报、考核结果初审等。

（4）各部门主管：

负责对相关人员考核数据的记录、收集、提报等。

第7条：

考核分值计算

考核层级

自评

直接上级

权重

30%

70%

备注

员工的绩效分=自评分*30%+直接上级评分*70%

第8条：

绩效面谈与绩效投诉处理

（1）绩效面谈

员工的直接领导人应根据员工的目标完成情况，与员工进行绩效沟通，填写《绩效考核回馈面谈表》（附件3），并对员工提出有针对性的工作改进和发展建议。

（2）绩效投诉与处理.

如员工对个人绩效结果持异议，绩效面谈时可向直接上级提出口头申诉，直接上级应与员工进行沟通，若员工对沟通结果仍不满意，可于绩效结果评定的次日（下个月的第8个工作日）向综合部提交书面申诉（附件4：

《绩效考评申诉表》），综合部将于2个工作日内（第8至第9个工作日）进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。

第9条：

考核的结果应用

（1）绩效考核结果生效的条件：

A、自评、直接上级二者之间对被考核人的评分和小于或等于20分为有效考评结果，分差大于20分的由综合负责返回相关部门进行二次考核，直到达到要求方才生效。

B、有异议的员工的绩效成绩，在收到综合部关于绩效申诉的书面回复后方能生效。

（2）考核结果共划分为五个等级：

A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）、E（差），详见下表：

评定等级

A（优秀）

B（良好）

C（合格）

D（不合格）

E（差）

考评得分

90—100分

80—89分

70—79分

65—69分

64分（含）以下

（3）、考核结果实行强制分布原则：

A、各部门应根据正态分布的原则，根据绩效考核结果，分五等级进行强制分布，比例为：

A：

10％，B：

30％，C：

40％，D：

10％，E：

10％

B、如若部门的评分偏高，计算汇总的结果发现不能按分数来进行强制分布，则按排名进行强制分布。

C、如若部门人数小于5人的，则不要求对考核结果进行强制分布，按实际考核成绩评定等级。

第10条：

奖励机制

（1）晋升。

连续2个月考核结果为“良”以上的员工，由综合部提议予以嘉奖，并作为公司今后晋升的优先考虑对象。

（2）月绩效资金。

A、对考评结果为“A”的员工，其月薪绩效奖金发放该薪级全额的100%，

B、对考评结果为“B”的员工，其月薪绩效奖金发放该薪级全额的95%，

C、对考评结果为“C”的员工，其月薪绩效奖金发放该薪级全额的90%。

D、对考评结果为“D”的员工，其月薪绩效奖金发放该薪级全额的85%。

E、对考评结果为“E”的员工，其月薪绩效奖金发放该薪级全额的80%。

（3）年终奖。

A、对考评结果为“A”的员工，发放年终奖全额的100%，

B、对考评结果为“B”的员工，发放年终奖全额的90%，

C、对考评结果为“C”的员工，发放年终奖全额的80%。

D、对考评结果为“D”的员工，发放年终奖全额的70%。

E、对考评结果为“E”的员工，发放年终奖全额的60%。

年终奖的标准由公司结合根据公司上年度的营业情况进行确定。

（4）其他奖励。

A、员工持股。

为培养员工的主人公意识，在降低员工流动率的同时，让员工能够站在公司的角度维护公司的利益，努力工作。

享有条件：

①在本公司连续工作三年以上；

②工作期间表现优秀（年度绩效考核评分A级）。

B、继续教育.

由公司提供部分或全部资助让员工进行继续教育。

享有条件：

①在公司连续工作满一年以上；

②工作期间表现良好以上（年度绩效考核评分B级以上）；

③继续教育的内容应为本科以上（硕士、博士等）的教育。

C、购房购车贷款（赠款）. 

享有条件：

①在公司连续满五年以上；

②工作期间表现良好以上（年度绩效考核评分B级以上）。

第11条：

惩罚机制

（1）通过试用期的正式员工。

A、强制参加内部培训。

①员工月度绩效考核成绩连续二个月被评为D级者，公司给予强制参加内部培训的惩罚。

②员工月度绩效考核成绩一年内累计二个月被评为E级者，公司给予强制参加内部培训的惩罚。

B、通报批评。

①员工月度绩效考核成绩连续三个月或者一年内累积5月被评为D级者，公司给予通报批评，直接上级找其谈话。

②员工月度绩效考核成绩连续二个月一年内累计三个月被评为E级者，公司给予通报批评，直接上级找其谈话。

C、解除劳动合同。

①员工月度绩效考核一年内累积七月被评为D级者，公司给予解除劳动合同。

②连续三个月被评为E级或一年内累计五个月被评为E级者，公司给予解除劳动合同。

（2）试用期员工。

A、第一次考核被评为D级的试用期员工，公司可以结合实际情况给予强制参加内部培训、留职察着并保留解除劳动合同权力的处理。

B、第一次考核被评为E级的试用期员工，公司给予解除劳动合同。

附则

1、保密管理。

（1）全部考核结果只对总公司人力资源部总监、总经理、董事长公开。

（2）员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知直接、间接上级。

（3）考核结果及所有考核文档全部由综合部存盘。

（4）任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。

2、本办法的解释权归综合部。

附件1：

季度工作目标书

姓名

部门

职位

目标制定时间

年月日

目标1

（）分

内容：

预计完成时间：

预期成果

预期阻碍

需要支持

目标2

（）分

内容：

预计完成时间：

预期成果

预期阻碍

需要支持

目标3

（）分

内容：

预计完成时间：

预期成果

预期阻碍

需要支持

目标4

（）分

内容：

预计完成时间：

预期成果

预期阻碍

需要支持

目标5

（）分

内容：

预计完成时间：

预期成果

预期阻碍

需要支持

目标项数按实际需要填写，无则空格

主管签名：

员工签名：

日期：

年月日

附件2：

目标完成报告

姓名:

部门:

时间:

目标

名称

主要内容

目标1

（）分

工作内容

过程简述

用时（天）

成效

有待改进的方面

对此项工作的自我评分（说明理由）

直接领导对此项工作的评分（说明理由）

目标2

工作内容

过程简述

用时（天）

成效

有待改进的方面

对此项工作的自我评分（说明理由）

直接领导对此项工作的评分（说明理由）

目标3

（）分

工作内容

过程简述

用时（天）

成效

有待改进的方面

对此项工作的自我评分（说明理由）

直接领导对此项工作的评分（说明理由）

员工签名：

主管签名：

日期：

年月日

附件3：

绩效考核回馈面谈表

绩效考核回馈面谈表

姓名

部门

岗位

考评得分

考评等级

当期主要业绩：

当期不足与待改善之处：

下期目标与发展计划：

员工签名：

主管签名：

填表日期：

年月日

附件4：

绩效考评申诉表

申诉人

所属部门

申诉时间

申诉内容及其依据

申诉内容

申诉依据

调查情况及处理措施

调查情况

建议解决方案

协调结果

申诉人签名：

部门负责人签名：

综合部签名：

填表日期：

年月日