奥鹏远程南开大学本部20春学期《餐饮行业声誉管理》在线作业标准答案Word格式.docx

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D

3.使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（）。

A广播和电视的优势

B电视和电影的优势

C电影和幻灯片的优势

D报纸和杂志的优势

4.传播沟通的评估研究不包括（）

A信息制作的评估研究

B信息曝光度的评估研究

C信息传播有效性的评估研究

D信息制作费用的评估研究

5.绿色化的社会组织不需要满足的条件有（）。

A具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益

B以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导

C对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划

D充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展。

C

6.绿色公关的直接目的是（）。

A服务公众的意识

B塑造组织的绿色形象

C真诚互惠的意识

D沟通交流的意识

7.新闻发布会是一种（）级传播。

A一级

B两级

C三级

D四级

8.公共关系不涉及的学科是（）

A伦理学

B管理学

C传播学

D营销学

A

9.网络公共关系的定义是信息的传送（）或取得共识的过程

A交流

B破译

C接收

D反馈

10.如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（）。

A找借口推脱组织的责任

B避而不见记者

C实事求是地说事实真相

D寻求新的发展途径

11.不仅有利于教育事业的发展、有利于赞助自身的人才培养和选拔，为组织建树良好形象属于哪个赞助活动（）。

A赞助文化活动

B赞助教育事业

C赞助体育活动

D赞助慈善福利事业

12.危机管理中可合作的国际组织不包括（）。

A联合国

B中国红十字会

C国际绿色和平组织

D国际劳工组织

13.谈判各方陈述己方意向，让对方知晓己方的基本想法的谈判阶段称为（）。

A导入阶段

B概说阶段

C明示阶段

D交锋阶段

14.具有可以节省时间、经费和人力有利于搜集真实信息等优点是公共关系调查方法的哪种类型（）

A问卷调查法

B寻访调查法

C科学观察法

D文献信息法

15.分析研究沟通过程的心理障碍，其目的是为了了解它、掌握它、利用它和排除它，进而实现公共关系的（）

A效益目标

B长远目标

C短期目标

D沟通目标

16.公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P'

s基础上发展起来的6P'

s之中，增加了政治权力和（）两个因素

A产品策略

B公共关系

C价格策略

D渠道策略

17.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。

A开朗、有耐心、能宽容

B实事求是

C公正无私

D创新能力

18.危机对于社会组织而言（）。

A可以避免

B大部分组织可以避免

C大部分组织不可避免

D是不可避免的

19.演讲答问时，要注意以下哪一项基本原则（）。

A立即回应

B闪避难题

C避免过热

D答非所问

20.提出：

“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（）

A巴纳姆

B艾维·

李

C爱德华·

伯尼斯

D弗兰克·

杰夫金斯

21.公关策划可分为哪几个个层次（）

A公关维护

B总体公关战略策划

C专门公关活动策划

D具体公关操作策划

B.C.D

22.组织的主要内部公众是指（）

A员工

B社区

C股东

D媒介

A.C

23.双向对称式的公共关系强调（）

A双向沟通

B双向平衡

C双向发展

D公众参与

A.B.D

24.公共关系实施的结束阶段也称为其修正阶段，该阶段的主要任务包括（）

A收集反馈信息

B改进计划

C反馈结果

D总结效用

A.B.C.D

25.以下关于网络公共关系正确的是（）

A营造有利的网络运作环境

B借助互联网络发布组织信息

C监测组织网络环境

D与网络公众保持互动交流网络公共关系

26.下列属于社会组织按照生活基本领域划分的是

A经济组织

B政治组织

C群众组织

D个人组织

A.B.C

27.以下关于网络公共关系内涵正确的是（）

A网络公关的手段是互联网及其应用

B网络公关的最终目的是实现组织的公关目标

C网络公关的主体是网络公众

D网络公关的客体是网络公众

28.网络公共关系的优势（）

A网络公关可以有效节约公关成本

B网络公关中组织的话语权更突出

C网络公关中组织的话语权更突出

D网络公关的舆论控制力增强

29.以下哪些属于5W模式？

A传播者

B传播内容

C传播方向

D传播媒介

30.举办一次成功的会议，应具备以下的要素和基本条件（）。

A确定参加会议的对象

B确定会议的主题

C确定会议的目标

D确定会议的时间

31.关系营销其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

A错误

B正确

32.一个公共关系计划要达到预期的目标，公共关系的策划是关键中心环节。

33.公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。

定量标准是对评估对象进行性质描述。

34.外部沟通传播策略包括举办绿色公关活动

35.整合营销传播是一个系统的工程，追求１＋１＝２的效果。

36.传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。

37.演讲语言需要清晰准确、简洁流畅以及通俗易懂，演讲者不适合调动情感以免显得不庄重。

38.每一个组织都没有特定的目标公众对象。

39.公共关系传播的传播内容必须为真实的

40.媒介公众:

是指新闻传播机构及其工作人员，如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者

41.内部沟通传播策略包括巧妙利用传播媒介

42.传播行为的开放性是公共关系传播的特点

43.公共关系作为一种全新的观念、科学和一种专门化的社会职业，产生于１９世纪中期至２０世纪初期的美国。

（）

44.创造消费信心不属于组织形象的作用

45.公关策划是单纯的思想点子

46.公共关系与市场营销的关系是紧密的，公共关系工作在企业中几乎与市场营销融合在一起。

47.公关目标是公共关系活动所要达到的预定结果，公关行动方案是根据目标所设定的活动步骤。

48.传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。

49.网络公共关系的特点之一是传播效能大大降低

50.习俗障碍是指不同的社会习俗、不同的审美习俗都会造成沟通中的误解，使沟通不能顺利进行