电大企业战略管理作业答案资料Word文件下载.docx
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由于市场上中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出一种方案，其针对市场需求量提出了适于公司生存和发展方案，具备长远性规划，“今天努力是为明天收获”、“人无远虑、必有近忧”。
兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生存和长远发展思考，确立了远景目的，并谋划了实现远景目的发展轨迹及宏观管理办法、对策。
另一方面，环绕远景目的，公司战略必要经历一种持续、长远奋斗过程，除依照市场变化进行必要调节外，制定战略普通不能朝夕令改，具备长效稳定性。
因此它是公司战略层次应研究问题。
3、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。
公司打算同某发动机公司联合开发不挥发用燃油液体酒精，这也是公司战略层次要研究问题。
公司为了生存和发展，必要走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必要想尽一切办法使自己具备一定竞争优势，因此公司提出了该方案，该方案具备长远性、全局性和大纲性，因此这也是公司战略层次应研究问题。
由于该方案主体是公司，是由公司提出来方案，因而属于战略层次中公司战略。
竞争是市场经济不可回避现实，面对竞争，公司战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身资源优势，通过设计适当经营模式，形成特色经营，增强公司对抗性和战斗力，推动公司长远、健康发展。
4、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
不是公司应研究战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到一种很小问题，也许涉及到履行合同和信誉问题也只是某些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测将来基本上，为谋求生存而作出长远性、全局性谋划或方案。
因而它不是公司战略层次应研究问题。
5、购买设备意向已定，合同已签，急待履约。
这也不是公司战略层次应研究问题。
公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后履约合同仅只是一种实行过程，并未涉及长远性、全局性谋划或方案，这也能从战略概念和特性上去理解。
一、简答题：
（共5道试题，共100分。
产品以高档酒为主，公司近来有如下几件事需要解决；
如下事件中哪些是公司战略层次应当研究问题，哪些不是，请一一列举理由。
）
1、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
这不是公司应研究战略层次问题，理由是：
它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到一种很小问题，也许涉及到履行合同和信誉问题也只是某些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测将来基本上，为谋求生存而作出长远性、全局性谋划或方案。
2、本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，公司正在考虑与否参加竞标。
答:
这不属于公司战略层次应当研究问题。
理由是：
这是公司经营活动中属于寻常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告办法而已，公司也许本来已有广告预算，只是没有详细到采用何种方案而已，因此只是战术选取。
只是一种扩大公司知名度赞助广告方式决策而已。
公司考虑与否参加竞标，阐明这项活动涉及到公司长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是所有冠名，如果冠名活动成功，会给公司带来不可预计广告和经济效益，将对酒类公司发展起着非常重要作用。
3、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。
是战略问题。
此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出一种方案，其针对市场需求量提出了适于公司生存和发展方案，其具备长远性规划，“今天努力是为明天收获”、“人无远虑、必有近忧”。
因此此题是公司战略层次应研究问题。
4、西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间促销活动。
不是战略问题。
此题是一种春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来一种请示方案，其开展促销活动是为了公司竞争能力，使公司能在市场中占有一定份额；
要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行公司在市场增长速度迅猛，本公司为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常用、最重要竞争手段。
“降价”促销成为了吸引消费者增长购买力；
这属于非公司战略层次问题。
5、经调查研究，以为此后一段时期内东南地区对本公司具备重要意义，有人建议并购本地一家酒厂以便开拓东南市场。
是公司战略层次应当研究问题。
无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：
经营环境分析、将来发展预测、远景目的设定、勾划远景目的轨迹和制定战略方略等要素。
本领件以为东南亚地区市场对公司有重要意义，因此应当争取打入并占领该市场，这正是对经营环境分析和预测得出公司长远目的，因此应对于这个目的决定并购本地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。
完全符合公司发展战略特点。
因此应当进为战略层次研究问题。
6、购买设备意向已定，合同已签，急待履约。
这不是公司战略层次应研究问题。
公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后履约合同仅只是一种实行过程，并未涉及长远性、全局性谋划或方案，这不能从战略概念和特性上去理解。
7、公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选取一种。
不属于战略层次问题，理由是：
公司广告设计只是公司寻常经营活动一种某些，广告创意好坏只是体当前促销效果上，但绝不会影响到公司发展主线，和公司长远目的也没有什么联系，实行部门也只是一种业务部门，因此只是经营管理一某些，不是公司战略层次问题。
8、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。
这是公司战略层次要研究问题。
（第一次作业完）
公司战略管理作业2学完第二章后一周内完毕
1．单项选取题
（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最重要宏观影响因素是（A）
A．政治法律因素B．经济因素C．人文社会因素D．科技因素
2）对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素有（D）
A．某旅游点发生地震B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家容许国人出境旅游D．国内居民用于旅游消费支出增长明显
3）对于钢铁行业来说，最明显竞争特性是：
（B）。
A．价格B．规模经济C．转换成本D．库存成本
4）原油生产公司对石油化工公司而言，决定她们讨价还价能力最重要影响因素是（A）
A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品原则化限度
5）对于中华人民共和国移动通讯公司来说，最重要竞争对手是（A）。
A．中华人民共和国联通B．中华人民共和国电信C．中华人民共和国网通D．中华人民共和国铁通
6）你以为手机行业最重要特性是（D ）
A．产品高度原则化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业进入/退出壁垒都高
（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量利润。
可是在法国迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其因素是忽视了（C）
A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素
2．选取一种你比较熟悉公司，对其外部环境进行分析。
写一种600字以内分析报告。
（1）该公司名称、住址、重要业务内容。
（2）该公司市场细分状况。
该公司在行业市场细分中所占位置。
（3）此后几年该公司所面临宏观环境也许有什么变化，对该公司会产生什么影响？
（4）该公司所在行业重要竞争特性（涉及行业所处寿命周期、经济特性、产品代替性、竞争者数量、行业集中限度等）。
（5）该公司重要竞争对手有哪些，对它们竞争能力进行分析。
（6）对公司所面临机会与威胁进行综合评价。
注意事项：
（1）在公司工作同窗原则上应选取自己所任职公司。
（2）不在公司工作同窗可以选取自己住所附近饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己观测或与经营者交谈理解基本状况资料。
（5）可以通过各种途径收集资料，涉及查阅关于文献、征询某些专家、也可以到网上搜索某些资料作为你分析根据。
规定事项：
（3）可以通过各种途径收集资料，涉及查阅关于文献、征询某些专家、也可以到网上搜索某些资料作为你分析根据。
2、解析（如下仅是范例，应当结合广州市熟悉公司进行分析，依照实际分析要点评分）：
范例1公司名称：
北京市蓓蕾幼儿园 住址：
北京市朝阳区十里堡北区21号 重要业务：
2、5——6岁小朋友日托 该公司市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、暂时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体幼儿园。
由于幼儿自理能力及家长自身结识方面因素，幼儿园行业重要业务是以日托为主，因此该幼儿园在行业市场细分中所占位置比其她几种都要高。
此后几年该公司所面临宏观环境也许对该公司导致影响，我个人以为有如下几点：
1、政治法律环境方面：
自从国内提出“科教兴国”标语之后，政府对教诲提出了诸多改进办法，相应也颁发了诸多有关规章制度和法律法规。
例如：
取消占助费这一政策，也许就增长了诸多学生责校机会，此前有些不太好幼儿园以不收占助费来招揽学生，而当前这一点就不是她优势了；
北京市教诲局规定注册幼儿园场地不少于300平米，这项规定就限制了某些小型、教学环境不达标幼儿园。
2、经济环境方面：
随着国民经济发展，国民收入提高，居民用于教诲费用也逐渐增长，但同步对教诲质量也提出了更高规定。
这样就有助于教诲质量高、对学生负责幼儿园生存，而某些教诲质量差又不改进幼儿园也许会晤临裁减局面。
3、社会文化环境方面：
此前人们以为从小学开始让小孩接受正规教诲就可以了，但随着人们对幼儿教诲及幼儿智力发展问题理解结识后，幼儿园已经不再被以为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识地方。
这样就对幼儿园教学质量、教学形式都提出了很高规定。
4、人口因素方面：
国内人口老龄化日趋严重，而新生儿数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园生源来源。
幼儿教诲行业重要竞争特性是竞争者数量，由于该行业地区性很强，一种地区生源变化几乎很小，但如果幼儿园数量增长，那么就会有竞争。
蓓蕾幼儿园既有竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。
石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色幼儿园，并且教学环境比较差幼儿园，对于当前家长收入水平和家长对孩子教诲称度来看，一种月对交200元钱并不是很难事情，因此她对蓓蕾并不会导致多少影响；
佳艺幼儿园是一因此艺术为主题幼儿园，科学研究证明，6岁如下小朋友受音乐影响比成年人要大，因此当前诸多家长都乐意让自己孩子学习音乐，特别是乐器，这样一来她就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。
公司所面临机会是：
1、当前人们对孩子教诲规定越来越高，如果她积极改进教学办法，前景还是较好；
2、积极开拓其她入托形式，吸引其她地区生源。
公司所面临威胁是：
1、其她几种幼儿园竞争威胁；
2、生源逐渐减少；
点评：
作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大因素也许是人口因素，由于筹划生育政策见效后，生源持续下降。
第二个因素也许人们思想观念，即社会文化因素，人们对教诲看法有所变化。
幼儿园行业市场细分值得咱们进一步思考。
有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。
与否可以大体分为知名幼儿园（如北京北海、蓝天）、一级或特色、普通。
行业竞争特性最重要是普通每个幼儿园均有一种地理范畴，人们不也许跨地区读幼儿园。
规模不也许太大。
知名幼儿园转换成本较高，普通幼儿园转换成本较低。
竞争重要在同一地区内。
战略集团不太明显。
总体上还是不错。
能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展优势与劣势，对重要竞争对手竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临机会与威胁进行综合评价。
应当说是基本按照规定完毕了第一次作业。
局限性是对“幼儿教诲行业重要竞争特性是竞争者数量”概括，个人以为不是很精确。
第三次作业任务三：
学完第五章后一周内完毕
1．单项选取题
（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“咱们但愿成为汽车租赁业中发展最快、利润最多公司”，这个标语表白了该公司（D）
A．经营战略B．经营哲学C．社会责任D．公司愿景
2）如果你是从事运动鞋生产，你公司使命应表述为（C）
A．为顾客提供最大价值。
B．生产为大众消费需求脚上用品。
C．以顾客行走舒服为己任。
D．提供制造足以可以和汽车比美鞋子。
3）西单商场目的市场定位是：
大众化精品店。
有某些顾客抱怨商场装修档次太低，商场里椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？
（A）
A．建议办法方案与公司目的不一致。
B．建议办法与公司领导想法不一致。
C．建议办法符合顾客需求，可以实行。
D．建议办法也许会减少商场利润。
4）美国电话电报公司对外宣称，我司“提供信息沟通工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于（A）。
A．公司使命B．公司愿景C．公司目的D．公司价值观
5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（D）。
A．市场开发战略B．产品开发战略C．多元化战略D．市场渗入战略
（6）某牙膏厂本来只生产药物牙膏，当前又增长牙刷生产，这属于（B）。
A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．一体化
（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A）。
Ａ．成长型战略B．稳定型战略C．收缩型战略D．专注战略
（8）若MP4产品得到消费者认同，预测需求会剧增，生产MP4厂商最应当考虑实行（C）战略。
A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．混合一体化
（9）一家经营婴儿奶粉公司正准备进行多元化经营，你以为最优先考虑业务领域是（B）
A．婴儿服装B．青少年奶粉C．孕妇装D．鲜奶
（10）可口可乐所提供全方位饮料品种是无人可比，从“美汁源果洋橙”，到“天与地矿物质水”，尚有“茶研工坊”等，可口可乐在中华人民共和国市场共推出了近20种饮料品牌，除了老式碳酸饮料，还包括了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。
以上资料阐明可口可乐公司采有了（）
A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不有关多元化
2．某加油站，位于市区边沿，附近有条进出都市重要公路，尚有四五个社区，自驾车进城上班人较多，尚有诸多余租车司机在附近居住。
当前每天来该加油站加油车辆约有1000辆左右，其中出租车约200多辆，小客车400多辆，大货车300多辆。
出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油40升，大货车平均每次加油100升。
大货车平均停留时间30分钟，小客车中有20%车辆平均停留时间15分钟。
该加油站日平均加油50吨。
假设你是该加油站经理，请你依照上述条件，为该加油站设计公司使命和战略目的，并提出重要战略办法，字数在1000字以内。
2、解析：
范例关于加油站使命与战略目的描述一份作业
只供参照，详细状况一定要修改：
【公司使命】为每一台引擎增添优质、高效、清洁活力，为每一位顾客提供专业、全面、贴心服务。
【战略目的】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。
将来1年培养一批业务水平过硬从业人员，开发更多客户资源；
将来5年实现销售额逐年递增30％，成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一加油站；
将来内成为全国加油站示范单位。
【战略办法】 在以高度竞争为特点市场上，只有使自己对顾客具备特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚驱动力，树立良好形象，提供具备竞争价值产品和服务，竭力节约顾客时间和精力，营造良好加油环境和氛围，才干成为一家成功加油站得以长期生存和发展。
一方面，依照加油站地理位置、当前顾客构成及辽阔目的市场，可从如下某些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。
针对那些需要自己承担燃油费用司机，重要出租车司机和自驾车上班人，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈购买者。
例如常客折让或者赠送其她服务。
针对某些在加油站停留一段时间司机，为她们提供各种便利商品和广泛服务，满足她们需求多元化。
例如开设便利店、卫生间，提供洗车、修车、换机油等其她服务。
因加油站附近有四五个社区，可以采用某些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷顾客。
例如信用条件，送货上门等。
对本区域内其她加油站进行调研，提供独特商品和服务，以迎合那些有特殊需要顾客。
另一方面，强化在人员、财务、运营等方面管理。
作为服务性行业，从业人员业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好团队，就必要要先强化人员管理。
聘任那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心员工；
对于不同岗位员工进行有针对性培训；
奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献员工，树立榜样勉励其她员工；
制定明确规章制度，严格执行和进行检查。
加油站经营状况与财务管理与否得力息息有关。
精确衡量价格与销量关系进行利润规划；
加强资产管理使资产发挥最佳效果；
在考虑各种开支安排同步，又要考虑它们生产率，在资源配备上要与目的市场、员工以及管理层目的实现紧密联系在一起。
建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓重点。
最后，树立良好形象，营造和谐氛围。
用自己优质产品和特色服务使顾客在心目中树立一种明确、清晰和始终一致形象。
合理站内外设施、标记、装饰布局，力求使顾客在进入加油站之前，就已形成了一种情绪或基调，进入加油站后有一种与众不同感觉。
总之，在复杂多变竞争环境中，加油站必要进行合理规划，不断地研究竞争者、供应商、经济环境、消费者变化和市场发展趋势、法律规范。
抓住机遇，回避威胁，对的辨认、理解消费者并迎合她们需求，与顾客进行和谐沟通，合理地定价，并依照加油站详细状况进行有效管理，创造出自身竞争优势，才干获得成功。
第四次作业；
1、单项选取题
（1）D
（2）D（3）B（4）C（5）C（6）A
2、评分原则：
1、开办超市或健身场结论与否明确，与否有必要数据计算以支持自己观点。
2、在数据计算时，对哪些人群作为目的顾客预计与否合理。
3、在经营项目中与否存在与所选方案不一致状况，如选取开设超市方案，其经营项目中却涉及了比较高档商品。
总之，选取开设超市应当以成本领先为基本竞争战略，目的顾客也以经济合用房住户以及商品房住户寻常需求为主，选取健身场方案，应当突出差别化竞争战略，切忌将价格放在重要位置。
4、宣传与广告等活动与否与成本领先或差别化相一致。
范例（只供参照）
我选取投资方案是开设一家超市，选取地址是B点。
投资方案为60万，经营项目为寻常百货，少量小件家用电器，烟酒，食品，日化用品等，经营项目为普通超市应有项目，价格设定为进货价格基本上加价15%，特色在于以便快捷，货品基本齐全，宣传标语定为让您不出社区就能过上幸福生活。
详细方案如下：
销售市场在华南、西南、华中各省。
选取地址为B点由于地点位于社区中部，以便社区内居民购物，装修原则选取基本装修，不做过多装饰，仅就地面进行铺装，对墙壁进行粉刷，采购某些货架，收银台等物品，固定资产投资约9万元，货品库存约30万元，宣传费用2万元，雇员10人，营业面积200平方米。
营业场合租赁，前期装修，人员雇佣，宣传，货品采购等投资共计50万元，保存10万元作为流动资金。
选取日用百货类和食品作为超市重要营业方向，定位为满足社区居民寻常生活需要，货品档次定位于中下等，让居民在超市采购一次即可正常生活，但不提供高档服装大件电器等物品，以保证投资规模在筹划限度内。
在营业内容上除自营内容外，对外进行招商，引进某些肉类，熟食类产品专柜，一方面减轻管理和投资压力，另一方面拓展经济范畴，提供更丰富商品。
出售商品利润率控制在5%-25%间，中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市重要赚钱点，其她产品作为维持超市运作平衡点产品。
因此，如食品类，洁具厨具，内衣等物品以进货价格加价5%-13%出售，对作为重要赚钱点商品在进货基本上加价13%-25%出售。
品以高档酒为主，公司近来有如下几件事需要
超市定位是以便快捷，营业时间为早8点--晚9点，目是尽量满足大某些居民寻常生活需求，让其在超市内可以买到大某些寻常生活用品，例如食品，烟酒，内衣，惯用日化用品，小家电，某些惯用炊具洁具等物品。
特点是针对社区居民拥有车辆较多状况，开展横向联合战略，为在本店购物达到一定金额（积分）顾客提供汽车方面优惠券（例如优惠洗车，优惠检修等）或者容许其用积分换取某些车内小饰品等。
同步依照超市为于社区中，顾客群比较固定特点推出在本社区内免费送货（或者总金额达到一定数量后免费送货详细方案还要跟据实行后费用额进行测算）服务。
为超市提出宣传标语是：
货品虽不多但能解寻常之需，小店虽不大却是您身边朋友，您身边朋友，为您提供足不出户幸福生活;
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