第2章 项目运行环境PMP学习资料资料文档Word格式文档下载.docx
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B．职能经理
C．PMO
D．项目经理
答案
A。
组织知识库（包括问题与缺陷管理数据库）的更新由项目团队负责。
B职能经理不参与项目的具体执行工作。
C.PMO主要负责组织过程资产中的过程、政策和程序的更新。
D项目团队包括了项目经理，A更全面。
《指南》第40~41页。
5.强矩阵组织和弱矩阵组织之间的主要差别在于（C）。
A.组织文化对项目的影响不同
B.项目团队成员之间以及他们与项目经理之间的亲近度不同
C.项目经理对项目资源的控制程度不同
D.项目团队成员之间的凝聚力不同
答案C。
强矩阵下，项目经理拥有较大的职权和较多的全职团队成员；
弱矩阵下，项目经理的职权很小，全职团队成员很少。
A这个说法本身不太合理，而且与题意相距甚远。
B这个说法有一定的道理，但不足以直指本质。
D这个说法有一定的道理，但不足以直指本质。
强矩阵和弱矩阵的区别。
《指南》第47页表2-1。
6.经过实地考查，项目经理发现当地的关税非常高，原材料进口很不划算。
这个发现应该被记录为（D）。
A．组织过程资产
B．风险
C．制约因素
D．事业环境因素
这是组织外部的事业环境因素中的财务考虑因素。
A这不是对项目管理有帮助的组织过程资产。
B关税非常高，不具不确定性，不是风险。
C制约因素是对项目执行有影响的各种内外部制约或限制条件，例如，事先确定的预算、强制性进度里程碑。
合同条款等。
制约因素要比事业环境因素更加具体。
事业环境因素。
7.项目管理办公室（PM0）是（B）。
A．组织中对所辖各项目进行集中协调管理的一个临时性部门。
B．组织中对所辖各项目进行集中协调管理的一个永久性部门。
C．组织中对相互关联的各项目进行集中协调管理的一个职能部门。
D．组织中对相互关联的各项目进行集中协调管理的一个项目部门。
符合《指南》中项目管理办公室的定义。
A项目管理办公室是一个对所辖项目进行集中协调管理的一个永久性办公室，不是针对某个或某些项目而设立的临时的项目办公室。
C除了被集中管理之外，项目管理办公室所支持或管理的项目不一定彼此关联。
D.项目管理办公室所支持或管理的项目不一定彼此关联，项目管理办公室是职能部门而非项目部门。
项目管理办公室。
8.你是一位项目经理，服务于一家专门从事高新技术产品开发的公司，你正在为一跨部门的新项目考虑合适的组织结构。
可能的选择方案是：
（C）。
A.职能型
B.紧密式矩阵
C.矩阵型
D.项目型
跨部门的项目通常应该采用矩阵组织。
A.职能型的组织不利于完成跨部门的工作。
B.紧密式矩阵其实是指集中办公，而不是一种组织形式。
D.项目型组织适用于规模很大或者工期很紧的项目（项目经理需要最大程度控制资源）。
题中没有相关信息。
组织结构，矩阵型组织。
《指南》第47页。
9.项目的技术工作已经全部完成，产品也通过了最终验收，接着应该开展以下哪一项工作？
A．写项目总结
B．更新问题日志
C．遣散团队成员
D．举办庆功宴
答案A。
写项目总结，总结完经验教训后，项目才可以关门。
B收尾阶段应该编制最终项目绩效报告，不再需要更新问题日志。
C总结经验教训仍要由团队成员去完成，现在还不能遣散。
D总结完经验教训后，再举办庆功宴。
组织过程资产的更新。
10.以下哪项是应该由项目团队更新的过程资产？
A．指南和标准
B．工作流程
C．工作政策
D．项目档案
项目档案是由项目团队更新的。
A指南和标准是由PMO或其他职能部门来更新的。
B工作流程是同PMO或其他职能部门来更新的。
C工作政策是由PMO或其他职能部门来更新的。
组织过程资产的更新的责任。
11.很多组织都会在不同的组织层级、，不同的时间，针对不同的项目，采用不同的组织结构。
这种组织通常被称为（C）。
A.灵活型组织
B.适应型组织
C.混合型组织
D.项目型组织
符合PMBOK指南中的规定。
A.没有“灵活型组织”这个说法。
B.“适应型组织”不是PMBOK指南中的一个术语。
D.不符合题意。
答案。
组织结构，混合型组织。
12.输入的变更并不会产生可预测的输出，这是系统的哪个原则的体现？
A．系统可以优化
B．系统及其组件不能同时优化
C.系统是动态的
D．系统呈现非线性响应
符合《指南》中的描述。
A这是指系统是可以不断完善的。
B这是指对某个或某些组件的过分优化会损害系统整体的功能。
C这是指各组件的状态、组件之间的关系以及整个系统的状态都是不断变化的。
组织是一个系统，系统的原则。
《指南》第42页。
13.在以下哪种组织结构下，项目执行组织中的各职能部门参与项目的程度最低？
A．职能型组织
B．平衡矩阵型组织
C.强矩阵组织
D．项目型组织
由全职的项目团队成员独立开展工作，但仍然需要职能部门的参与。
A项目完全由所在的职能部门开展。
B许多职能部门都参与项目工作。
C虽然项目团队的大多数成员是全职为项目工作，但仍然需要职能部门的参与。
组织结构，项目型组织。
14.PMO最基本的职责是（C）。
A．直接管理和控制某些特定项目
B．指令项目管理团队使用特定的模板
C．为项目提供咨询和指导
D．开展特定项目的变更控制
无论是支持型、控制型还是指令型PMO，都需要为项目提供咨询和指导，这是PMO最基本的职责。
A这是指令型PMO的职责，不是所有类型PMO的职责，因此不是PMO的基本职责。
B这是控制型PMO的职责，不是所有类型PMO的职责。
D解释同A。
PMO的职责。
15.在以下哪种项目组织中，项目经理能对项目资源进行最有力的控制？
A.项目指挥部组织
B.项目型组织
C.平衡式矩阵组织
D.强矩阵组织
项目组织中，几乎全部项目成员都全职在项目上工作，都只有项目经理一个老板。
。
A.干扰选项。
无“项目指挥部组织”这个说法。
C.在矩阵式组织中，项目经理控制项目，但不一定控制资源。
许多资源由职能经理控制。
D.在矩阵式组织中，项目经理控制项目，但不一定控制资源。
16.某大型集团公司，对每一个产品或服务类别分别设立自主性很大的部门来集中管理。
该集团公司采用的是以下哪种组织结构？
A．多部门型
B．项目型
C．职能型
D．说不清
多部门型，也就是事业部型，每个产品或服务部门就是一个事业部。
B该公司并没有按项目来划分部门，故不是项目型组织。
C题干没有说是按职能来设立部门。
组织结构，事业部型组织。
17.以下哪项是项目管理公办室（PMO）的重要特性？
A.用特定的资源去实现具体项目的目标
B．编制项目管理的规章制度
C．对在项目与职能部门兼职的人员进行管理
D．随项目的完成而解散
PMO负责制定组织的项目管理规章制度。
A这是项目经理应该关注的。
C，PMO对所辖各项目共享的人力资源进行管理。
D，PMO是常设的永久职能部门，不同于临时的项目部。
项目管理公办室的职责。
《指南》第49页。
18.在项目的执行和监控过程组，项目管理团队最有可能利用以下哪种组织过程资产？
A．项目生命周期指南
B．项目收尾指南
C．相关的行业标准
D．变更控制程序
需要为开展变更管理而利用变更控制程序。
A这是启动和规划过程组要利用的组织过程资产。
B这是收尾过程组要利用的组织过程资产。
C这是事业环境因素。
组织过程资产与事业环境因素。
19.以下关于组织过程资产的说法，不正确的是（C）。
A.组织过程资产是来自项目执行组织的、有助于项目获得成功的任何工件，实践或知识
B.以前项目的进度计划、风险数据和挣值数据都是组织过程资产的例子
C.只有在项目结束时，项目团队才需要更新组织过程资产
D.组织中的共享知识库是组织过程资产的组成部分
在项目全过程中都要更新组织过程资产，包括在项目结束时。
A组织过程资产就是组织内部项目过程和运营过程所累积的任何工件、实践和知识。
B它们都是组织共享知识库中的重要内容，是组织过程资产的组成部分。
D.共享知识库是组织过程资产的两大组成部分之一。
20.项目团队刚实施过一个和本项目非常类似的项目，但你发现某团队成员又出现了和上次一样的失误。
你应该要求该团队成员（C）。
A．查阅他过去的工作总结
B．询问其他团队成员
C．查阅组织过程资产
D．接受培训
应该查阅组织过程资产，吸取上一个项目的教训。
A个人工作总结不如组织过程资产全面。
应该提倡多参考组织的经验而非个人的经验。
B这个问题通过查阅组织过程资产就可以解决。
D利用组织过程资产就可以解决的问题，不需要额外的培训。
利用组织过程资产帮助项目成功。
必须假设项目所在组织有完善的组织过程资产《指南》第39页。
21.关于系统与组件的关系，以下说法正确的是（D）。
A．系统的功能就是各组件的功能之和
B．系统和组件必须同时优化
C．组件不可以优化，但系统可以优化
D．系统可以实现单个组件无法实现的成果
A系统的功能要远大于各要素的功能之和。
B系统和组件不能同时优化，某个组件的过分优化会损害系统的整体功能。
C系统和组件都可以优化。
系统和组件的关系。
《指南》第78页。
22.你在某组织的项目管理办公室工作，你的主要职责是（C）。
A.从事项目的行政管理工作
B.密切关注项目的风险和资源配置
C.统一协调各项目之间的沟通管理
D.编制项目进展报告和关于项目其他具体信息的报告
项目管理办公室有责任协调各项目之间的沟通管理。
A这是项目经理的职责。
B这是项目经理的职责。
D这是项目经理的职责。
项目管理办公室的职能。
23.组织过程资产可以分为哪两大类？
A．过程、政策与程序，组织知识库
B．标准与规范、项目管理信息系统
C．模板与指南、基础设施
D．控制程序、控制系统
一类是过程、政策与程序，一类是组织知识库。
B项目管理信息系属于事业环境因素。
C基础设施属于事业环境因素。
D不符合《指南》中的分类方法。
组织过程资产的两大类别。
24.你的公司刚刚成立，只有9名员工，每个人没有明确的分工，一人要身兼多职。
有问题大家商量着办，最终由你来决策。
这是采用的哪种组织结构形式？
A．简约型
B．职能型
C．弱矩阵型
D．紧密型
正确答案。
这是典型的简约组织结构形式。
B没有划分职能部门，不是职能型。
C没有职能部门和项目部，因此不是矩阵型，更不能判断是弱矩阵。
组织结构，简约型组织。
25.关于事业环境因素，以下哪个说法是错误的？
A．事业环境因素可能对项目产生积极或消极的影响
B．事业环境因素包括组织治理和组织结构
C．事业环境因素可以来自组织内部或外部
D．项目管理过程不会导致对事业环境因素的更新
获取资源、建设团队和管理团队三个管理过程会导致事业环境因素的更新。
A正确说法，良好的环境会对项目产生积极的影响。
B正确说法。
C正确说法。
事业环境因素的更新《指南》第38页。
26.组织治理框架会直接影响以下哪个方面？
A．项目沟通管理的方式
B．项目风险管理的方式
C．项目目标的设定和实现方式
D．组织目标的设定和实现方式
组织治理框架会直接影响组织目标的设定的实现方式、风险监控和评估方式、绩效优化方式。
A项目治理框架不会直接影响项目沟通管理的方式。
B项目治理框架不会直接影响项目风险管理的方式。
C项目治理框架不会直接影响项目目标的设定和实现方式。
组织治理框架。
注意区分组织治理与项目治理。
《指南》第43页。
27.PMO提供了一分组织预先批准的供应商清单，项目经理可以参考它以缩短供应商的筛选时间。
这份清单对于项目经理是（C）。
A．组织内部的事业环境因素
B．组织外部的事业环境因素
C．组织过程资产中的流程与程序
D．组织过程资产中的组织知识库
预先批准的供应商清单是组织过程资产中的流程与程序的一种。
A这份清单对项目经理开展项目工作有帮助作用，不是事业环境因素。
B解释同A。
D解释同C。
组织过程资产《指南》第40页。
28.你在一个组织中做着项目管理的工作，但是没有项目经理的正式头衔。
你所在部门的领导对你有100%的绩效打分权。
目前你正处于哪种组织结构中？
（C）
B．矩阵型
D．虚拟型
职能型组织中，项目经理是兼职的，没有头衔，完全由他所在职能部门的领导对他进行绩效打分。
A不符合简约型的特点。
B职能经理有100%的绩效打分权，可以判断没有项目部，不是矩阵型。
D不是通过网络开展工作的，不是虚拟型。
组织结构，职能型组织。
29.项目治理是指（D）。
A.把权力集中在项目经理手中
B.加强公司CEO对项目的控制力度
C.在不划分项目阶段的前提下，把项目作为一个整体加以控制
D.对项目的高层次的指导、支持和监控
项目治理给项目提高级别的指导、支持、监督与控制。
A项目治理需要通过恰当的治理结构来实现，而非将权力集中在项目经理手中。
B.公司CEO负责对公司的管理，不一定直接承担项目治理的任务。
C.项目治理考虑的重要问题之一，就是是否把项目划分成两个甚至更多的阶段。
阶段划分与控制是项目治理的重要内容。
项目治理《指南》第44页。
30.公司本部只有三名员工，其他人都能过互联网互相配合完成项目工作。
其中一部分人是全职的，一部分人是兼职的。
这家公司采用的是哪种组织结构形式？
A．职能型
B．简约型
C．虚拟型
D．混合型
绝大多数成员平时通过互联网远程办公，是虚拟型组织结构的典型特点。
A从题干中不能判断是职能型。
B从题干中不能判断是简约型。
D从题干中不能判断是混合型。
组织结构，虚拟型组织。
31.以下关于PMO的说法，正确的是（D）。
A．PMO的职责范围总是一样的
B．PMO只管理隶属于同一个项目集的各个项目
C．PMO通常就是大型项目的项目部
D．PMO所管理的项目不一定彼此关联
PMO的职责范围可大可小。
B.PMO还可以管理其他项目。
C，PMO不同于特定项目而设的项目部。
《指南》:
第48页。
32.公司既有职能部门也有项目部，但职能经理对每个人的绩效考核输入占80%，项目经理只有20%的绩效考核权，这很有可能是哪种组织结构形式的公司？
A．职能型
B．弱矩阵型
C．强矩阵型
从绩效考核权来看，职能经理的权力要远大于项目经理，这是弱矩阵的特点。
一般组织的绩效考核权和所采取的组织结构形式应该是一致的。
A有职能部门也有项目部，起码判断是矩阵型，不是职能型。
C项目经理握有的考核权小，不是强矩阵型。
D没有显示是网上虚拟办公的组织，不是虚拟型。
组织结构，弱矩阵型组织。
33.系统中，各组件的状态、组件之间的关系以及整个系统的状态都是不断变化的，这是对系统的哪个特性的描述？
A．动态性
B．开放性
C．可优化性
D．非线性响应性
这是对系统动态性的描述。
B，开放性是指系统会与环境互动。
C可优化性是与动态性有关的，是指系统可以在与环境的互动。
各组件的互动中不断优化。
D与题干无关。
系统的特性。
《指南》第42~43页。
34.在以下哪些组织结构中，项目经理有权管理项目预算？
A．强矩阵型、有机型、PMO型
B．强矩阵型、项目型、事业部型
C．平衡矩阵型、项目型、PMO型
D．强矩阵型、项目型、PMO型
A有机型不一定由项目经理管理项目预算。
B事业部型由职能经理（事业部经理）管理项目预算。
C平衡矩阵型由项目经理和职能经理共同管理项目预算。
不同组织结构的特点，不是组织过程资产。
35.项目进展非常不顺利，新上任的项目经理非常关注所在组织内部的资源可用性，并要求查看所在组织与外部供应商的相关资源采购协议，他关注的是焦点是什么？
A.组织过程资产
B.事业环境因素
C.流程和程序
D.经验教训知识库
组织已有的沟通渠道和组织现有的人力资源状况都是事业环境因素的例子。
A．题干中提到的是事业环境因素，不是组织过程资产。
C．组织过程资产的一大类别。
D．组织过程资产的组成部分。
事业环境因素与组织过程资产。
《指南》第38~41页。
36.目前公司的PMO对于你来说就是一个项目资源库，缺少项目文件模版时你才会向它求助。
如果模板太烦琐，你可能不会使用。
你所在公司的PMO可能是（B）。
A．控制型PMO
B．支持型PMO
C．指令型PMO
D．公司型PMO
支持型PMO对项目的掌握程序很低，项目可以不使用它提供的模板。
A解释同B。
C解释同B。
D解释同B。
PMO的类型。
37.公司的PMO是核心战略部门和职能部门，所有项目经理都要向其汇报。
这种情况会在哪种组织结构形式中出现？
A．项目型
B．强矩阵型
C．混合型
D．PMO型
PMO型组织结构中，PMO作用巨大，是最核心的职能部门。
A有可能是项目型，但是D更有针对性。
B有可能是强矩阵型，但是D更有针对性。
C，题干中看不出是混合型。
组织结构，PMO型组织。
38.PMO否决了你的项目提出的某个重大变更，并要求你进行方案优化后再向其汇报。
这是哪种类型的PMO？
指令型PMO可以直接管理和控制项目，对项目的控制程序很高。
A支持型PMO没有这么大权力。
B控制型PMO对项目有一定掌控权，便是不能直接管理项目。
D没有这种类型的PMO。
39.以下所有都是组织过程资产的例子，除了（C）。
A．标准化的工作指南
B．过程测量数据库
C．工作授权系统
D．配置管理知识库
工作授权系统以至于事业环境因素。
A标准化的工作指南属于组织过程资产。
B过程测量数据库属于组织过程资产。
D配置管理知识库属于组织过程资产。
40.PMO会对它所辖多个项目的哪些资源进行管理？
A．全部资源
B．共享资源
C．各项目的稀缺人力资源
D．实物资源
PMO管理所辖项目的共享资源，如共享的专家资源。
A,PMO只管理各项目的共享资源，不是全部资源。
C每个项目使用的特定稀缺资源不由PMO直接管理，除非这些稀缺人才在各项目上共享。
D每个项目的实物资源不由PMO直接管理，除非这些实物资源在各项目间是共享的。
PMO的管理范围。
41.在以下哪种哪种组织结构中，项目团队成员最需要在特定时间临时集中办公？
B．多部门型
虚拟型组织中，团队成员平时远程办公，只在特定时间临时集中分公。
A项目型组织中，项目团队成员永久集中办公。
B多部门型（事业部型）组织与临时集中办公没有直接关系。
D，PMO型不一定是远程办公的虚拟型组织。
需要虚拟型组织临时集中办公。
42.当项目经理遇到困难时，可以向PMO救助。
因为PMO的主要职能是（C）
A．制定和管理项目共享文件
B．对项目进行监督
C．向项目经理提供支持
D．提供资金
PMO的主要职能就是通过各种各样的方式向项目经理提供支持。
A，这是PMO向项目经理提供支持的方式之一。
B，对项目开展监督，也提供指导，这些都是PMO向项目经理提供支持的方式。
D这是发起人的作用。
一些组织内部的项目，指令型PMO可以作为发起人。
PMO的主要职能。
43.在下列哪一种组织结构中，项目成员在收尾阶段最感到忧心忡忡？
C．项目型
D．弱矩阵型
项目型组织中，几乎所有项目成员全职在项目上工作，他们比较担心项目完工后的去处。
A职能型组织中，几乎所有项目成员都是在职能部门内兼职做项目，他们不用担心项目完工后的去处。
B，矩阵型组织中，许多项目成员是从职能部门借调的，他们可以在项目完成后回到职能部门，也就不需要担心项目完工后的去处。
D弱矩阵下，大多数项目成员都在项目与职能部门之间兼职，职能部门是他们的“家”，他们不用担心项目完工后的去处。
44.项目治理必须履行的四大职能是（D）。
A．监督、控制、管理和决策
B．规划、控制、整合和决策
C．监督、控制、整合和总结
D．监督、控制、整合和决策
项目治理涉及四个领域，即：
一致性、风险、绩效和沟通。
每个领域都要履行这四大职能：
监督、
升级会员 