读心术Word文档格式.docx
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你现在大概在想，我们怎么用电子邮件和电话沟通?
？
慢慢看下去。
灵魂的镜子达·
芬奇说眼睛是灵魂的镜子，许多专家仍然在研究蒙娜丽莎的眼神究竟隐藏着什么秘密，但在日常生活里，解读别人眼睛里的秘密并不难。
想想看，我们和别人说话时，花了多少时间在看对方的眼睛和表情变化？
为什么？
因为我们想知道对方目前的情绪。
人与人之间的互信基础，有很大一部分是建筑在眼神的接触上。
想想看，如果某人跟你说话，眼睛却总是看着别处，你会相信他所说的吗？
甚至，你会喜欢和这个人继续交往吗？
基本上，我们都喜欢看自己喜欢看的东西，所以，这就给别人一个讯息，?
喜欢某人或某事吗？
因此毫无疑问，在人际关系里，眼睛和眼神扮演着重要的角色。
你希望得到他人的信赖吗？
那就好好地管管你的眼睛。
眼睛的行为“注视”，被用在研究眼神移动背后的心理学，还有在不同情况下，眼神活动的合宜程度。
我们知道在一般的对话中，彼此眼神的接触是断断续续的，所以我们就会以我们自己的生活经验来转换这些讯息，任何偏离的行为，都会被视为口是心非的征兆。
眼睛已经是相当有分量的语言，“注视”的力量则更加强大，而你仅仅是多看几秒钟而已。
演说者会让自己的视线在听众间巡回?
除了确定听众们是否还在听，顺便还能看出听众是否还有兴趣，是否听得懂。
听别人说话的时候，如果你对话题感兴趣，你一定会常常盯着说话的人看。
假设对方的话题或内容，你觉得很无聊，或者不赞同，必然地，你一定懒得多看对方一眼。
在一般正常的对话当中，眼神运作的模式大概如下：
我开始说话，眼睛注视着你。
我说完了，或者告个段落，我会把眼神移开。
当我说到某个重点，我会再度把眼神转回你身上，借此强调我的重点。
到此，你的角色将由听众转变为说话者?
然后你会重复我刚刚的模式。
这是一个典型的交流模式，你的眼神来回在对方身上，查看对方的肢体语言，从而了解对方对话体的反应。
当然，与此同时，对方也在注视着你的肢体语言。
有些人不喜欢视线的接触，觉得很难。
在西方世界里，说话时看不看着对方，会直接影响到日后的交往。
我们做个换位思考，某人正在跟我们说话，可眼睛老是在别处转来转去，大家感觉如何？
再想想，当我们在路上或商店里闲逛，会不会老盯着过路人看？
不会吧，对吗？
因为你不认识这些人，也不想跟这些人说话。
适当视线接触不是一件容易办到的事情?
小心误区当说话者缺乏与听众的视线接触时，我们可能开始觉得对方的语言不可信，这是一种潜意识的感觉。
但是，我们会在整本书里不断强调3C原则，这可能只是个人的习惯问题。
重点是，我们留给人家什么印象。
智慧小语不管什么原因，用垂下的眼皮来躲避正常的目光接触，通常就会被认为缺乏自信。
看哪里？
觉得和别人目光接触很难的人群，究其主要原因是不知道怎么看，看哪里？
看得不好或看错地方，会事倍功半。
有人曾经做过实验，研究怎么看才是正常的看，对谁都不尴尬。
1.一般说来，对方是陌生人或者很少见面的人，最合适的部位是所谓的上三角，亦即两眼到前额的三角区。
不要让自己的视线掉到对方眼睛之下，那会让对方感觉我们有?
太随便，进而整个谈话的气氛就会变得不严肃。
当然，如果双方觉得可以进一步交往，那么我们可以尝试把气氛弄得轻松一点，进入社交层面。
2.进入了社交层面，我们可以把眼光降低到下三角，即为鼻梁到嘴巴所成的三角区域。
3.接下来的关系就进入到亲密阶段。
当男女之间表现出彼此的兴趣，他们注视的重点会从眼睛慢慢游走到下巴，然后是身体的其他部分。
比如男生喜欢看女孩子的脖子。
在这个阶段，我们会谨慎但快速地扫过对方的全身，虽然时间很短，但是足够证实自己对对方存在着某种兴趣。
所以你会发现男女之间打情骂俏的时候，?
方正用上述的方式打量对方；
如果另外一方也有同样兴趣的时候，他也会用相同的模式打量对方。
好了，现在开始训练自己把眼神放在合适的地方，加强整个沟通的效果。
智慧小语在与人正常的交往过程中，彼此目光的接触是不可避免的。
如果对方跟你说话却不看着你，你一定会觉得很不舒服。
智慧小语某些场合，因为某些因素，你会觉得交流眼神有困难，比如说在餐厅或者工作会议。
也许你可以试试换个座位，试着与人面对面坐着，而不要肩并肩坐。
让我们拿搭车当例子，到底我们要怎么交流眼神？
我们每天花很多时间在车子里，你当然会跟同车的人有所交流，但是跟谁呢？
你旁边的还是你后面的？
都不是，你大部分的时间是往前看的。
这不是一个夸张的建议，有效的眼神交流，能很大地帮助建立和谐正面的人际关系，我们如何定义这种难以捉摸的情况呢？
融洽、真诚和美好是眼睛的魔法师。
眼神方向的研究眼睛被称为灵魂之窗，人类可以轻易地用嘴巴撒谎，但是很少人能让眼神跟着配合。
很多研究分析想破解眼神的奥秘，人类如何用移动的眼睛表述个人内心呢？
很有趣的课题。
各位一定想知道研究的结果吧？
没错，当两方在对话的时候，说话者或听话者的眼神移动，确实有一定的模式可循。
如果眼神往右下方，那么对方应该是在进入感性的认知。
如果眼神是往左下方，那是对方正在和自己说话。
如果对方的眼神往左上方，那么对方是在回想发生过的事情，并且试图回想其影像。
如果眼神是往左移动，那他们应该是试图回想声音。
如果眼神是往右移动，那对方正在重组声音的片段。
神奇吧？
眨眼睛眨眼睛，很平常的生理行为，但也隐含着巨大的意义。
我们一般眨眼的速度，一分钟大约八到十五次，从生理学的角度来说，眨眼睛是为了保持眼球湿润；
如果你盯着电脑或是电视看很久，那么你眨眼睛的速度肯定和平时不同。
所以，由此可以判断，如果眨眼睛的速度太快，那么肯定是感到某种不舒服了。
怎样才算是太快？
大概是一分钟三十到四十次。
这么快速地眨眼睛，通常是一种焦虑的表征。
人们会把瞬间袭来的压力转化成快速的眨眼睛，比如撒谎的时候；
每个人多少都说过谎，想想自己是否如此。
再回想自己是否经历如此情景：
想说什么却说不清楚，或者解释了半天，对方一脸茫然，觉得有些窘或有些快爆炸了，但是不能爆炸，所以拼命眨眼睛。
或者刚知道一些很烦心的事，烦得要死，于是拼命眨眼睛。
通常这些不愉快来自下列三点：
我们不当的行为·
我们难以清楚表达某些重点·
听到某些恼人的事情詹姆斯·
博格写完了《说服》，这本《身体语言》的初步结构也跟着完成，几经努力，终于能把这本书呈现在各位眼前。
我个人花费半?
研究语言的相关课题，几十年的生活经历，我深深体会知己知彼的重要，往往一件事结局是否如己所愿，不在于主事者的工作能力，而在于主事者是否真正认识周围的环境。
中国《孙子兵法》里有这么一句话，我认为它是人生的精要：
知己知彼，百战百胜。
生活在这个事事讲究快速的社会里，我们越来越没时间去琢磨别人肚皮里的想法，越来越喜欢用第一印象来解决一个陌生人，所谓一见钟情、见光死……这是一条“识人”的捷径，也是一条充满岔路的捷径，一旦走错路，想要迷途知返可不是件容易的事了。
我们如何减少迷路的几率呢？
其实不难，只要懂得正确解读身体语言，那么心急也可以吃到热豆腐。
研究报告一再指出，大多数人喜欢观其行，而非听其言，尤其是忙碌不堪的现代人。
也就是说，人类的沟通方式，透过肢体所传达的无声讯息，远远超过嘴?
***隼吹难杂铩?
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所以不管是有意或无意，我们把他人的言行尽收眼底，在潜意识里判断他人是敌是友；
同样的，别人也做着同样的事情，判断我们是敌是友。
因此，我们要懂得怎么控制自己的举止，尤其是那些不经意的小动作，才不至于给旁人留下不正确的印象。
但是请不要以为这是在演戏，我强调的是“不经意”的小?
作；
这些我们自己都难以察觉的小动作，却能有效地强化或歪曲我们的原意。
许多研究报告也显示，大多数的成功人士之所以成功，往往是因为他们懂得从他人的细微动作里，读出别人的内心世界。
舞台人生人生就是一个大舞台，我们都是演员，角色一直在变换，而最重要的角色就是演好真正的自己。
一个好演员必须懂得如何用肢体说话，配合合适的语言、音乐、背景，方能带动观众融入剧情，让他们不知不觉地相信剧集里演的都是事实。
虽然谁都知道那是演戏，但是会不知不觉地接受演员所传递的讯息，进而让观众在潜意识里相信所有剧情的真实?
如果说电影和电视演员可以借助语言来诠释剧情，那么舞蹈演员就必须是肢体语言专家了。
相信各位一定看过杨丽萍的孔雀舞，她的每一个动作，都散发着孔雀的灵气，根本无需任何语言，观众就仿佛听见了孔雀的歌声。
最近，我看到一个专家对杨丽萍在伦敦西城演出的评价：
她完美的肢体语言，配合着无懈可击的舞蹈，不需要任何言语，观众已经深深地为其感动。
我想这么说，生活就是一个舞台，我们每天都要上台做即兴演出，没有剧本，也不能重来；
即使出现了错误，也只能一直演下去。
如同莎士比亚说的：
世界就是一个舞台，男男女女都是演员；
各有各的演出时间，而且还要一人分饰多角。
魔术师的读心术用读心术这个字眼，有点太玄虚，其实就是解读别人内心想法的技巧。
在日常生活的舞台上，每个人最主要的角色就是自己?
旁人是观众，依据每个人的演出来判断这个人的种种；
你就是一个饰演你自己的专业演员，所以必须要有绝佳的演技，才能传达正确的讯息；
如果让旁人觉得你的言行不一，那么你就不会得到信任，更不会得到朋友。
问题是，对待“肢体语言”这个课题，我像抚养一个孩子，除了满足基本生理需求，更重要的要让孩子在社会中立足，也就是让这个课题变成一门实用的科学。
人们能完美地演绎“肢体语言”，成为日常生活的一部分。
我觉得我像个魔术师，肢体语言（以及背后隐藏的心理学）就是我的构想，而各位读者，你将是我的演出。
伟大的魔术师胡迪尼说过这么一句话：
魔术师只是魔术表演中的演员，其所饰演的角色就是魔术师。
肢体语言究竟有多重要？
不用想得太深太难，就想想最近一次和别人沟通；
你听对方说话，除了每一个字之外，你还听到什么？
声调、语速、节奏，等等，是不？
如果你是面对面沟通，那你还看到对方的表情、穿着、姿势……这些形形色色的元素像一个拼图片，在你的脑海里迅速拼出一幅画，然后你开始评价这幅画的优劣。
相反，对方也做着同样的事情。
那么现在就出现两个问题：
第一，我们的拼图能力如何？
如果能力不佳，那可能根本弄不出一幅完整的?
案，更别说接下来的赏读了！
第二，我们供给对方的拼图元件如何？
如果无法提供完整且正确的小零件，对方就极有可能拼出一幅很糟糕的图。
所以，你必须是个细心的艺术家，能观察且了解到种种细节，才能得到正确的全图；
还必须是个专业演员，才能精准地演绎自己，不至于给他人留下错误的印象。
好像很吓人？
不，只要经过训练，任何人都可以成为专业艺术家和演员！
我个人就喜欢做这种训练，有人称之为“读心术”。
其实没那么玄乎，不过是个解码员兼翻译员。
对方把肚子里的秘密编成密码信（肢体语言），传送给你，收到了信的你，首先要解码，然后翻译成自己了解的语言（认知）。
当然，你需要学习一点技巧，也就是懂得密码的表达方式。
现在，我要提醒大家一件非常重要的事，人与人之间的沟通，永远都是双向道。
你收信的同时，也向外界发出信件；
当你解读别人的讯息时，别人也正在琢磨你的讯息。
所以，你的信件写对了吗？
有没有很多错别字？
这样说吧，如果你成为一个精准的“读心者”，也就是说，你掌握了正确解读肢体语言的技巧。
与此同时，你一定也知道如何控制自己，让自己的肢体不要胡说八道。
我再一次提出两个重点：
1.?
实生活里，我们无时无刻不在观察别人的举动，由此试图去“读”懂别人，有意无意地，我们都是“读心者”。
2.所有沟通都是双向的，肢体语言更是如此，所以，你一定要注意自身的行为举止，不要让别人产生表里不一的感觉（和谐一致）；
同时你观察别人的举止，配合他的言语，借此判断对方是否诚信可靠（和谐一致）。
我可以很宽慰地告诉各位，经过多年的钻研，我这个“读心者”的角色，已经得到心理学和相关学术领域的认可了。
善用肢体语言本书包含七个篇章，循序渐进地引领各位认识肢体语言，我的目标是一体两面：
1.自我控制，以求身体能表达正确的讯息。
2.解读对方，以求减少不必要的误会，增进人际关系。
总结一句话，只要你还有知觉，你就会阅读他人，反之亦然。
所以，不恰当的肢体语言容易造成误解，而且你自己可能根本没意识到，最糟糕的，这些误解几乎无法冰释。
因为自己根本不知道，怎么改呢？
可是，不知道绝对不是借口，所谓言者无心，听者有意。
不要责怪别人胡思乱想，先检讨自己是不是先胡言乱语。
当你看完本书之后，我希望你更懂得别人的真实想法，同时你也可以了解到，这些所谓的技巧，不过是学着注意你从来不注意的细节。
记得小时候，妈妈常说我：
?
有没有看到，有没有听见！
”就是这个意思。
扪心自问，我们的大眼睛到底能发挥多少作用？
估计百分之十都没有！
在这里，一大堆的统计数字和检测认定不是重点，基本不谈。
我着重于生活的实用性，七个篇章，我希望每一篇都能对你的生活有所助益。
章节学习模式任何一个写书人，都希望读者能从书中得到最大的收益。
为达到目标，我在每个章节的本文结束之后，还设置一个比较轻松的“你问我答”专栏。
在这个专栏中的所有问题，基本上都发生在我们日常生活里，借着聊天问答的方式，让各位能更迅速地将理论应用到现实生活中。
但是，我诚恳地希望大家先把章节本文看完，然后再进入“你问我答”，所谓学以致用，总是要先“学”，才能“致用”。
结论再度诚恳地希望各位能在仔细阅读本书之后，更加懂得这世界无声与有声之间的微妙关系；
面对未来的人生路途上，知己知彼，方可百战百胜。
只要你不是独居荒岛，那么这本书就属于你；
因为你每天都要接触其他人，需要沟通。
如何让自己的沟通更准确而有效，肢体语言的表达占着绝对重要的地位。
如果你觉得自己很忙，没有时间系统地学习，那么这本书正好提供了一条捷径，让你在最短的时间内，吸收最实用的肢体语言。
一般人都是视而不见，听而不闻，行为举止不经大脑，甚至说话也是脱口而出。
——列奥纳多·
达·
芬奇（LeonardodaVinci）也?
该这么问，你真的了解你自己吗？
在心理学的领域里，几乎没有比肢体语言更吸引我的课题了。
从下个章节开始，我将利用七个篇章，逐步介绍和解读“肢体语言”；
从练习使用眼睛和耳朵开始，渐渐深入到讨论人类心态的外在表现。
当然，在你看懂别人的同时，你也看懂了自己；
如此一来，定能给你的生活带来巨大改变。
不过，肢体语言是心理学的一个项目，绝对不要期盼出现一加一等于二的公式。
既然是个跟人打交道的事儿，也就是说跟宇宙间最复杂的系统过招，因此在发表任何一个结论之前，必须要搜集并分析大量的人类行为资料，才能避?
犯下编号10T的错误。
编号10T错误，是转换自英文：
ID10T，仔细看一下，你大概已经看出来这个单词就是idiot（傻瓜）。
达·
芬奇有句名言：
一般人都是视而不见，听而不闻，行为举止不经大脑，甚至说话也是脱口而出。
扪心自问，自己是否常常如此？
对不感兴趣的事情，任凭他人口沫横飞，也不过是雁过寒潭。
问题在哪儿呢？
一个人可以指挥自己的嘴巴说什么话，但是很难全面控制身体语言，常常是嘴巴在说谎，而身体其他上千条肌肉却背叛了嘴巴。
记得学校老师教过的吗？
人体有许多肌肉是自主性的，根本不受大脑控制，所以，就算你自我感觉非常好，肢体语言却可以泄露你的真实想法。
我先简单总结肢体语言的重要性：
1.如果你想要聚焦众人的目光，适当的肢体语言可以吸引更多关注，加深众人对你的印象。
2.如果你希望每次沟通都能达到预期目标，读懂别人无声的讯息（暗示），你可以适时修正话题和沟通策略，顺利向成功迈进。
智慧小语人与人的沟通，往往是无声胜有声。
肢体语言被认为是最值得信赖的语言，它几乎可以说是一个人内心世界的投影，透过我们不经意流露的大小动作，别人能读到许多可能连我们自己都不察觉的秘密。
在沟通的领域里，如演讲、谈判等，言语只能用来表达资讯，而肢体语言则表达出情感和思想。
在现实生活里，每个人无时无刻不在猜测别人真正的想法，企图从对方的一举一动里看出一点什么端倪。
然而，可能我们自己根本不知道，因为这一切观察、归纳、结论的过程，几乎都是在不知不觉中发生，这也是为什么这里首先要谈的是言行的一致性。
想想自己平时的行为，当我们对某人产生不信任的时候，通常不是因为某人说了什么，而是某人做了什么。
反过来说，我们也可能因为一些不经意的小动作，而让别人产生怀疑，甚至误解。
所以，即使我们实话实说，但是因为几个不当的行为举止，造成他人在潜意识中认定我们不值得信任。
而这些不当的行为举止有哪些呢？
多半是些细小坏习惯，挖鼻孔、抿嘴唇、手托着头、咬指甲、手遮着嘴说话、随便叹气、边说话边摇椅子……，不胜枚举！
这些很多都是无意识的习惯动作，很多时候也是无意识地做了，但是别人看在眼里，那就随便怎么理解了！
因为举止错误而造成他人的误解，本质上跟说错话一样难以修补，糟糕的是本人很难察觉或根本不知道！
你是不是会觉得人家多心？
不过是个习惯动作，值得想那么多吗？
我想我们可以做个换位思考：
你正在主持会议，某人在下面不是挖鼻子，就是不停地叹气，你感觉如何？
很烦吧！
所以，为了不要给别人留下不正确的坏印象，从今天开始，丢掉这些坏习惯！
记住，所有人都是“百闻不如一见”！
智慧小语最陌生的人，最有先入为主的成见。
跟不同的人说话，我们会有不同的习惯动作，这些动作是表现我们对待不同人?
心情和想法。
如果你仔细观察自己的肢体语言，你会发现自己在使用不同的肢体语言对待不同的群体，进而改变彼此的关系。
说到这里，也许你已经注意到自己的过去，可能传递了不少错误讯息给别人。
当然，亡羊补牢，犹未晚矣。
然而，改变也不会在一夜之间发生，所谓冰冻三尺非一日之寒；
十多年养成的习惯，肢体语言学的起源虽然社会学家说肢体语言是人类最早使用的语言，但是开始认真地把肢体语言当成学问来研究，不过是最近五十年的?
情罢了。
你也许没看过黑白默片，但一定知道卓别林，一位不需要说话就能让人笑破肚皮的默片明星。
他让世人怀念不已的不是台词（根本没有），而是举手投足之间透露的笑料，他的任何一个举动，都充满感情和思想，深深地打动人们的内心，进而成为一幕幕经典画面。
当我们在表达任何事情的时候，我们尽可能选择合适的言语，然后加上手势和表情来加强我们的讯息。
这些被加上的手势和表情，就是肢体语言的一部分；
此外，我们说话的声调和速度，甚至是全身上下，通通在说话，而且大多是些不经大脑的“话”！
对听话的一方来说，这些不经大脑就?
出来的“话”，比我们嘴巴里吐出来的话更有意义，更能影响对方的思考和判断。
根据许多的研究，一般人判断某人说话内容的好坏，百分之九十五来自某人无声的语言，只有百分之五是某人说出来的言语。
但是很可惜，许多人都不知道自己说了什么，也没有看到别人“说”了什么。
智慧小语我们都比较喜欢眼见为凭，而不是耳听为信。
主要是因为我们头脑的记忆方法，图片往往比语言留下更深刻的印象自我省视我举一个很平常的实例：
我们为什么喜欢或讨厌某人？
喜欢某人，因为某人总是笑眯眯的；
讨厌某人，因为他开关抽屉总是很大柳；
同样说句谢谢，你觉得某人说得诚恳真切，某人就是一脸敷衍了事等等，其实都是肢体在搞鬼。
好吧，那么现在来想想今天，自己的肢体有没有乱说话？
传达了什么讯息给别人？
现在，回答自己几个问题：
你是台冷气机吗？
常常能很快让原本热烈的气氛冷却下来？
你是否常不经大脑?
***鲆恍┳约阂膊磺宄?
氖拢咳萌司醯糜行┬趴诳?
樱?
你是否很难说服别人同意自己的观点或做法？
找工作的时候，面谈往往是失败的主因？
跟别人在笔上或网上谈得很好，可是一见面就连路人都不是了？
总觉得自己已经把话说得很明白了，时间和地点也都很恰当，但是对方依然一脸茫然？
类似的问题，几天几夜都写不完；
但是答案可能都差不多，不当的肢体语言造成无法挽回的错误。
不知道或不在乎自己的行为给别人什么感受，也不知道或不在乎别人的言行举止透露什么消息，既不知己，也不知彼，在人生的战场上，当然逃不过屡战屡败的命运。
接下来我将肢体语言分为七个篇章，每个篇章包含两部分，一是探讨行为本身的含义，二是如何解读他人的行为语言。
不过在进入本文之前，我先说说几个肢体语言常用的概念。
情感与?
绪想要与一个人深交，最重要的是能了解对方的心情与感受；
而情绪呢，最容易从肢体语言中被看出来。
比如某人的心情如何？
看表情就可以猜个八九。
最近几十年，心理学出现一个新名词，你应该也很熟悉：
“情绪智商”或简称为“情商”。
虽说出现的时间很短，但是几乎没人不知道这个词，可以说是人类开始注重情绪和感受的里程碑，当然也是因为文明发达，人与人之间的关系越来越重要所致。
基本上，增加情商的方法有下列五项：
1.了解自己的情绪；
2.控制自己的情绪；
3.观察别人的情绪（肢体语言）；
4.了?
别人的情绪；
5.与众人快乐相处。
要成就最后的第五点，你必须能顺利地完成前面四项才行。
严以律己其实，人人都知道自己的肢体会说话，但很多人由于懒惰、心情恶劣、缺乏耐性等等因素，便放任自己的肢体胡言乱语，当然更不愿意认真地“听”别人的肢体语言，久而久之，自身信誉一天天地降低，形象也渐渐变坏。
在与他人沟通之前，我们首先要控制自身的情绪；
所有的不安、欢快、焦虑、愉悦等等，都会在潜意识里转化成肢体语言，直接或间接地影响我们的沟通成效。
所以，一定要学会控制情绪，至少不要把坏情绪带给别人。
为什么我们说要先要求自己呢？
来做个换位思考吧，看看别人的肢体语言正在说些什么？
心不在焉？
无聊？
烦躁？
生气？
或者你根本什么都没看见。
也许对方刚听到坏消息，比如保险公司拒赔被飓风吹坏的屋顶等等。
看到对方一脸的烦躁，我们的感觉如何？
自己心情可能跟着变坏，对吗？
接下来的重点则在于，如果我们能控制好自己的情绪，把自己不太愉快的心情转换成一种理解和同情，对方一定能感觉到雪中送炭的温暖，日后当然就愿意与你继续交往。
肢体语言是情绪的重要指标之一，脸上的表情就不用多说了，说说一个人的姿势改变吧，例如原是轻松开放的坐姿，突然变成双手合抱的封闭坐姿。
此时此刻，你若能敏锐地察觉到这些改变，进而回溯到姿势改
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