最新光猫状态异常故障Word格式文档下载.docx
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ODN
ODN问题一般是由于设计、施工、光器件选用不合理导致的光路中反射较大、衰减较大。
∙（分支）光纤存在较大弯曲。
∙（分支）光纤连接器端口脏。
∙（分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。
∙（分支）光纤使用了多模光纤。
∙ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。
∙光路中的光衰减值太小。
∙分支光纤断。
∙分光器故障或连接器端口脏。
∙（主干）光纤存在较大弯曲。
∙（主干）光纤连接器端口脏。
∙（主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。
∙（主干）光纤使用了多模光纤。
∙主干光纤断。
ONU
∙ONU没有上电。
∙ONU认证信息（MAC地址或密码）冲突，后上电的ONU无法上线。
∙存在流氓ONU或长发光设备，干扰其他ONU不能够正常工作。
∙ONU硬件故障。
∙ONU光模块故障。
注意：
为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。
操作步骤
1.在出现“ONU的运行状态为offline”故障现象时，检查OLT是否产生如下告警。
如果根据告警进行处理后，ONU运行状态仍然为“offline”。
=>
2
o0x60000009ONT认证信息非法
o0x60311011ONT掉电（DGi）
o0x60112007分支光纤断或OLT检测不到预期的单EPONONT的光信号（LOSi）
o0x6031100e主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS）
o0x60110008ONT光通路信号质量差
2.处理OLT问题，如果排除OLT问题后。
ONU仍然无法上线。
3
判断依据
处理方法
OLT配置的MAC地址与ONU实际的MAC地址不一致，ONU无法通过认证并上线。
使用displayportinfo命令查看ONU信息，查询结果中的“MAC地址”与ONU实际MAC地址不同。
使用ontadd命令重新添加ONU，指定正确的MAC地址或密码。
ONU到OLT的实际距离在OLT配置的测距补偿距离范围之外。
使用displayportinfo命令查询PON端口测距补偿的最近距离（Mindistance）和最远距离（Maxdistance），ONU到OLT的实际距离在此范围之外。
举例：
ONU到OLT的实际光纤长度约为25km，配置的测距补偿距离为0km～20km。
使用portrange命令调整最近和最远距离，使实际距离在测距补偿范围内。
o缺省情况下，EPON端口测距补偿为0km～20km。
o按照协议，EPON端口测距补偿最远距离不能超过40km，最近与最远距离不能相差超过20km。
OLT对ONU执行了去激活操作。
使用displayontinfo命令查看ONU信息，查询结果中的“控制标志（Controlflag）”为“去激活（deactive）”。
使用ontactivate命令激活ONU。
ONU在去激活状态时，光模块只接收光信号，不发送光信号。
PON口没有开启激光器。
使用displayportinfo命令查询端口信息，“光口开关（Laserswitch）”为“关闭（Off）”状态。
使用portlaser-switch命令打开PON端口激光器。
缺省情况下，EPON端口激光器是打开的。
PON口故障。
满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。
o使用displayportstate命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态（Laserstate）是否正常和发送光功率（TXpower）是否在正常范围（2.0dBm～7.0dBm）内。
o将业务迁移到其它端口后，ONU可以上线。
更换光模块或单板。
单板故障。
整块单板下的所有ONU都不能上线。
更换单板。
3.处理ODN问题，如果排除ODN问题后，ONU仍然无法上线。
4
光纤连接器端口脏。
光纤连接器端口脏会导致衰减过大，异常反射等情况。
a.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常反射和损耗。
b.现场使用“光纤端面检测器”检查光纤连接器端口，发现端口脏。
清洁连接器端口。
清洁方法请参考“清洁光纤接口”。
光纤存在较大弯曲。
弯曲半径过小，会导致衰减过大。
c.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。
d.现场检查发现光纤存在较大弯曲。
整理光纤。
存在连接不紧密或不同类型光纤接头对接。
连接不紧密或不同类型光纤接头对接会导致较大的衰减和反射。
e.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。
f.现场检查发现接口连接不紧密或存在PC（蓝色）接头和APC（绿色）接头的对接的情况。
o如果连接不紧密，重新连接光纤，保证连接紧密。
o如果存在不同类型光纤接口对接，需要重新制作光纤接口或更换相关设备。
如果需要开通CATV业务，建议只使用APC（绿色）接口。
使用了多模光纤。
多模光纤会导致光信号的快速衰减，回波损耗变大。
g.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，光信号在光纤中衰减很大。
h.现场检查光路，存在多模光纤。
多模光纤可以从颜色等物理特征上识别。
更换多模光纤为单模光纤。
光路中的光衰减值太小。
o光路衰减小，会导致ONU接收到的光功率超过其过载光功率。
o此情况在实验室将OLT和ONU通过短光纤直连时出现，现网不会出现。
o使用光功率计测量ONU接收光功率，测试结果大于-8dBm。
o检查OLT与ONU之间的光路，总光衰减值太小，一般衰减10dB～25dB正常。
在OLT与ONU之间光路上增加光衰减器件。
ODN规划不合理。
oODN链路的分光比不是由连接的ONT数量决定的，只要接上分光器，光衰已经产生，分光比就要计算。
oOLT的接收功率范围一般在15dB以内，即接收到的最大光功率和最小光功率之差不能大于15dB。
不满足ODN链路规划规范和EPON标准要求：
o存在三级分光。
oODN网络覆盖距离大大超出20km。
o分光比超出规格。
假设规格为1:
64，如果一级分光比为1:
8，二级分光比为1:
16，实际分光比为1:
128，超出了规格。
o某两条光路的光衰相差超过了15dB。
优化ODN网络，满足华为ODN建设要求和规范。
分光器故障或连接器端口脏。
使用光功率计测量分光器输入光功率和输出光功率，发现衰减大于理论值。
OTDR无法穿透分光器进行测量，所以分光器问题无法使用OTDR测量发现。
更换故障的分光器或清洁分光器光口。
主干光纤断
i.使用OTDR测量主干光纤，存在光纤断点。
j.在现场检查发现光纤断或未连接。
重新连接光纤。
分支光纤断
k.使用OTDR测量分支光纤，存在光纤断点。
l.在现场检查发现光纤断或未连接。
4.处理ONU问题，如果排除ONU问题后，ONU仍然无法上线。
5
ONU没有上电。
oOLT侧出现0x60311011ONT掉电（DGi）告警，没有对应恢复告警。
o现场检查发现ONU供电电源故障或关闭。
恢复ONU供电。
存在流氓ONU或长发光设备，干扰其他ONU不能够正常工作。
存在流氓ONU时，不能正常上线的ONU不一定故障，能够正常上线的ONU也可能是流氓ONU。
o将OLT端口光纤直接连接到光功率计上进行测量，测量结果大于-45dBm，说明有ONU常发光或乱发光。
更换流氓ONU为正常的ONU。
ONU认证信息（MAC地址）冲突，后上电的ONU无法上线。
OLT侧出现0x60000009ONT认证信息非法告警
更改认证信息，或修改认证方式。
ONU硬件故障。
满足以下条件之一，可以判断为此原因。
oONU上电后指示灯不亮。
o使用正常的ONU代替问题ONU后，可以正常上线。
更换故障ONU或光模块。
ONU光模块异常，主要是发送光功率偏小、接收灵敏度差等。
使用正常的ONU代替问题ONU后，可以正常上线。
或通过以下测试的方法定位具体原因：
o将ONU光模块设置为长发光，使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围（2.0dBm～7.0dBm）外。
o在ONU侧，使用光功率计测试ONU接收光功率，测试结果在正常范围（-28dBm～-8dBm）”内。
5.请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。
6.故障已清除。
ONU的配置恢复失败
EPON端口下ONU能够正常上线，但在OLT侧使用displayontinfo命令查询ONU信息时，“配置状态（Configstate）”显示为“失败（failed）”。
配置恢复是指离线的ONU上线后，OLT将配置下发给ONU，ONU根据配置调整工作参数的过程。
当出现“ONU的配置恢复状态为failed”现象时，可能的原因如下。
1.检查OLT下发的配置是否超出了ONU的实际能力。
2.检查ONU是否故障。
1.在出现“ONU的配置恢复状态为failed”故障现象时，检查系统是否产生如下告警。
根据告警进行处理，如果故障无法消除。
o0x60110007EPONONT配置恢复失败
2.在诊断模式下，使用displayontfailed-configuration命令查看配置恢复失败项及原因。
EPBA单板不支持命令。
o失败原因为：
超出ONT能力（ExceedONTability）。
局端处理错误（OLTprocessesfail）。
6
调用消息通道错误（CallOMCI/OAMfail）。
消息通道返回错误（OMCI/OAMreturnserror）。
3.EPON模式下，使用displayontinfo命令查看ONU当前状态，查看“Matchstate”的状态。
o查询结果为“mismatch”，说明ONU模板与ONU实际能力不匹配，参考ONU模板不匹配小节处理，保证模板匹配状态为“match”。
o查询结果为“match”。
4.检查ONU是否可以配置恢复成功。
o是。
7
o否。
5.使用ontreset命令复位一次ONU，检查ONU是否可以配置恢复成功。
6.请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。
7.故障已清除。
ONU无法自动发现
ONU无法自动发现是指在ONU上电后，在OLT上不能够自动发现未配置的ONU。
自动发现是指ONU上电后，向OLT发起注册，如果OLT没有对ONU进行预配置，ONU进入等待OLT对其进行配置的自动发现状态。
当ONU无法自动发现时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。
单个或部分ONU无法自动发现。
PON口下所有ONU无法自动发现。
∙OLT未使能ONU自动发现功能。
单板下所有ONU都无法自动发现。
单板状态异常。
1.处理OLT问题，如果排除OLT问题后。
PON端口未使能ONU自动发现功能。
使用displayportinfo命令查看PON端口信息，查询结果中的“自动发现（Autofind）”为“去使能（Disable）”。
使用portont-auto-find命令使能PON端口的ONU自动发现功能。
缺省情况下，PON端口ONU自动发现功能是去使能的。
ONU到OLT的实际光纤长度约为25km，而测距补偿距离为0km～20km。
使用displayportinfo命令查询端口信息，“光口开关（Laserswitch）”为“关闭（Off）”状态。
o将业务迁移到其它端口后，ONU可以自动发现。
整块单板下的所有ONU都不能自动发现。
2.处理ODN问题，如果排除ODN问题后，ONU仍然无法上线。
o使用光功率计测量ONU接收光功率，测试结果大于-3dBm。
不满足ODN链路规划规范和标准要求：
o分光比超出1:
32。
如一级分光比为1:
8，实际分光比为1:
64。
3.处理ONU问题，如果排除ONU问题后，ONU仍然无法上线。
使用问题ONU代替某正常工作的ONU，仍无法上线。
o将ONU光模块设置为长发光，使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围（-1dBm～4dBm）外。
o在ONU测，使用光功率计测试ONU接收光功率，测试结果在正常范围（-27dBm～-6dBm）”内。
4.请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。
5.故障已清除。
ONU频繁上下线
EPON端口下ONU频繁上下线，OLT上报大量ONU信号丢失和恢复告警。
ONU频繁上下线最主要是因为OLT收到ONU信号较弱或，导致OLT与ONU报文交互丢失。
当ONU频繁上下线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。
PON口下所有ONU频繁上下线。
单板下所有ONU频繁上下线。
单个或部分ONU频繁上下线。
∙ONU反复重启。
1.在出现“ONU频繁上下线”故障现象时，检查OLT是否产生如下告警。
OLT可能产生如下告警：
o0x6031000bEPONOLT光模块故障
2.处理OLT问题，如果排除OLT问题后，ONU仍然无法正常工作。
o使用displayportinfo命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态（Laserstate）是否正常和发送光功率（TXpower）是否在正常范围（2.0dBm～7.0dBm）内。
o将业务迁移到其它端口后，ONU可以正常工作。
oOLT侧出现0x6031000bEPONOLT光模块故障告警。
整块单板下的所有ONU出现频繁上下线。
3.处理ODN问题，如果排除ODN问题后，ONU仍然无法正常工作。
弯曲半径过小，会
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